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Comprueba que el número está publicado en aireuropa.com o en una comunicación oficial relacionada con tu reserva. Los directorios y webs de terceros pueden mostrar información antigua, números con costes diferentes o servicios que no pertenecen a Air Europa.

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Si tu equipaje no ha llegado, está dañado o se ha extraviado, comunícalo primero en el mostrador de equipajes del aeropuerto de llegada antes de abandonar la zona de recogida, cuando corresponda.

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Si has perdido el vuelo o crees que no llegarás a tiempo al aeropuerto, revisa las condiciones de tu reserva y contacta con Atención al Cliente en el 900 649 191 para consultar las opciones disponibles. Si ya estás en el aeropuerto, acude al mostrador de Air Europa o de su agente de asistencia.

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Si tu vuelo sale próximamente, consulta primero el estado del vuelo y las comunicaciones asociadas a tu reserva. Si estás en el aeropuerto, dirígete al personal de Air Europa o al agente de asistencia.

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