Voe à sua medida

Serviços

És tu quem decides como é o teu voo, descobre os nossos serviços

Adaptamo-nos a si para que possa configurar cada voo à sua medida. Menus adaptados às suas necessidades, reserva o lugar à sua escolha, planos wifi personalizados, bagagem extra, seguro de assistência... e tudo através da nossa aplicação mais completa, rápida e intuitiva. (Vídeo em inglês)

Serviços

És tu quem decides como é o teu voo, descobre os nossos serviços

  • Para a tua maior comodidade a bordo, podes escolher o teu assento, de forma antecipada, a partir de 5 euros. Reservar agora
  • Se te encontras no período de check-in, geralmente dentro das 48h anteriores ao teu voo, podes reservá-lo a partir de gere a tua reserva, enquanto efetues o check-in online ou bem diretamente no aeroporto. 
  • Consulta as vantagens para reservar o assento, de forma gratuita, fazendo parte do programa SUMA.

Desfruta do maior conforto, selecionando o assento que mais se ajuste à tua viagem:

FROTA BUSINESS ECONÓMICA LUGARES XL
ATR Distância entre assentos: 79 cm / 31''
Assentos: 43 cm / 17''
Distância entre assentos: 79 cm / 31'
Assentos: 43 cm / 17''
Distância entre assentos: 107 cm / 42'
Assentos: 43 cm / 17''
E-195 Distância entre assentos: 79 cm / 31''
Assentos: 43 cm / 17''
Distância entre assentos: 79 cm / 31'
Assentos: 43 cm / 17''
Distância entre assentos: 100 cm / 39'
Assentos: 43 cm / 17''
B737 Distância entre assentos: 79 cm / 31''
Assentos: 43 cm / 17''
Distância entre assentos: 76 cm / 30'
Assentos: 43 cm / 17''
Distância entre assentos: 100 cm / 39'
Assentos: 43 cm / 17''
B787 Distância entre assentos: 142 cm / 56''
Assentos: 51 cm / 20''
Distância entre assentos: 76 cm / 30'
Assentos: 46 cm / 18''
Distância entre assentos: 76 cm / 30'
Assentos: 46 cm / 18''

 

Voas na Business Class? Seleciona o teu assento de forma gratuita a qualquer momento.

Mantém-te conectado à rede em todos os teus voos de longo curso e grande parte dos de médio e curto curso, graças ao nosso serviço Wi-fi. Desta forma, poderás teclar, utilizar as tuas redes sociais, visitar os teus sites favoritos e consultar o teu email durante o voo.

Viajas na Business Class? Poderás utilizar um bónus* presente de 10MB.

* Bonus exclusivo para passageiros da Classe Executiva em voos de longo curso e Tel Aviv.

 

Como conectar-te

Através de ligação por satélite, os nossos passageiros já podem consultar toda a informação disponível na rede, aceder às Redes Sociais, fazer compras ou consultar o e-mail durante o voo:

  • NÃO desative o “modo avião” e ligue-se à rede Wi-Fi “Ontheair”.
  • Abre o teu navegador e acede a www.aireuropa-ontheair.com
  • Cria a tua conta e escolhe o plano que pretendes.

 

TARIFAS para VOOS de duração inferior a 4 horas

Tarifa

message pass 1

3€

social media & surf pass2

8€

smart pass3

12€

WHATSAPP

CARREGAR FOTOS  

NAVEGAÇÃO SITE  

REDES SOCIAIS  

E-MAIL  

TRANSMISSÃO DE MÚSICA    

LIGAÇÃO A VPN    

JOGOS    

TRANSMISSÃO DE VÍDEOS

ATUALIZAÇÃO DE APLICAÇÕES

 

TARIFAS para VOOS de 4 a 8 horas de duração

Tarifa

message pass 1

6€

social media & surf pass2

21€

smart pass3

30€

WHATSAPP

CARREGAR FOTOS  

NAVEGAÇÃO SITE  

REDES SOCIAIS  

E-MAIL  

TRANSMISSÃO DE MÚSICA    

LIGAÇÃO A VPN    

JOGOS    

TRANSMISSÃO DE VÍDEOS

ATUALIZAÇÃO DE APLICAÇÕES

 

TARIFAS para VOOS com mais de 8 horas de duração

Tarifa

message pass 1

10€

social media & surf pass2

25€

smart pass3

35€

WHATSAPP

CARREGAR FOTOS  

NAVEGAÇÃO SITE  

REDES SOCIAIS  

E-MAIL  

TRANSMISSÃO DE MÚSICA    

LIGAÇÃO A VPN    

JOGOS    

TRANSMISSÃO DE VÍDEOS

ATUALIZAÇÃO DE APLICAÇÕES

 

1 Ligue-se aos seus entes queridos através do WhatsApp, Facebook, Messenger, iMessage e muito mais. Não é permitida a navegação ou a transmissão de vídeo.

2 Navegue na web, aceda às suas redes sociais, converse e gere o seu correio electrónico. A ligação VPN e a transmissão de vídeo não são suportadas.

1 Navegue na web a alta velocidade com ligação VPN, aceda ao seu correio electrónico, navegação na web, converse, reproduza música e jogue jogos online. Não suporta o streaming de vídeo.

 

MEIOS DE PAGAMENTO

A taxa de serviço pode ser paga com cartão de crédito ou de débito (Mastercard e Visa) e Paypal. 

 

As nossas recomendações

É importante que desatives as atualizações automáticas do teu dispositivo enquanto te encontres a bordo, já que estas podem consumir o teu pacote de dados mais rápido.

Para o correto funcionamento dos dados adquiridos, não é recomendável transferir arquivos ou consultar conteúdo multimédia.

“Algumas combinações de sistemas operativos e navegadores podem não funcionar, como, por exemplo, Windows Phone / Internet Explorer Mobile, etc. O serviço Wi-fi será ativado, uma vez que o sinal de “apertem os cintos” estiver apagado.

A Air Europa dispõe de sistema de Streaming em toda a frota de B737-800 e de E-195.

Através deste sistema, poderás desfrutar de uma oferta variada de entretenimento, de forma gratuita, desde o teu próprio dispositivo (móvel, tablet ou computador portátil) e sem necessidade de descarregar nenhum tipo de aplicação.

Lembra-te

  • Não deves desativar o modo avião.
  • Deves conectar-te à rede Wi-Fi "Ontheair"
  • Abrir o navegador e aceder a www.aireuropa-ontheair.com
  • Selecionar "Entretenimento" no menu superior.
  • Realizar a seleção que desejes visualizar.

O serviço de streaming é totalmente GRATUITO e é independente do nosso serviço de Wi-Fi a bordo.

Estes conteúdos serão renovados regularmente com séries de TV, jogos e novos documentários, viagens, estilo de vida, etc.

Na Air Europa, terás ao teu dispor música e uma ampla seleção de produtos audiovisuais, tais como filmes, séries, documentários. Além disso, poderás ler a imprensa nacional e internacional e uma seleção de revistas.

Acesso ao portal de Entretenimento a Bordo

Na Air Europa, alterámos o nosso serviço de boutique, para que possas desfrutar da melhor experiência.

  • Desfruta do nosso catálogo renovado, onde encontrarás variedade de produtos exclusivos a bordo.
  • Só é permitido o pagamento com cartão ou aplicações de pagamento.
  • Catálogo disponível em voos de longo curso e em voos de/para Tel Aviv.
Consulte aqui o nosso catálogo

Poupa tempo no aeroporto com o nosso serviço de Priority Boarding, evitando fazer filas, tanto aquando do check-in, como aquando do embarque, e assegura-te de levar a tua bagagem de mão na cabine.

Agora, podes desfrutar deste serviço em todos os aeroportos a partir dos quais/para os quais voamos!

 

Como funciona?

  • Aqueles passageiros, que desejem adquirir o serviço de Priority Boarding, podem comprá-lo através do site da Air Europa durante o processo de reserva do voo ou nos balcões de informação e venda dos aeroportos e através do nosso serviço de Atendimento telefónico.
  • Os passageiros, que queiram beneficiar deste serviço para evitar filas no check-in e no embarque, deverão pagar o custo do serviço (desde 8€ / 9$ / 9Fr/8£) por trajeto. Nos trajetos com várias escalas há que pagar o valor correspondente a cada um dos voos. Tudo isso independentemente da tarifa do voo e a partir de qualquer aeroporto que tenhamos como destino operado pela Air Europa.
  • Tantos os menores não acompanhados, como passageiros com mobilidade reduzida, não podem adquirir este tipo de serviço, já que está estabelecida a sua ordem de entrada no avião. Também não é possível adquirir este serviço nos voos operados pela nossa frota de ATRs ou voos em código partilhado não operados pela Air Europa.

 

Clientes SUMA

  • Relembramos que os passageiros, que tenham cartão Air Europa SUMA nível Silver, Gold ou Platinum, já beneficiam deste serviço, sem custo algum, bem como os passageiros de classe Business.
  • Tantos os menores não acompanhados, como passageiros com mobilidade reduzida, não podem adquirir este tipo de serviço, já que está estabelecida a sua ordem de entrada no avião. Também não é possível adquirir este serviço nos voos operados pela nossa frota de ATRs ou voos em código partilhado não operados pela Air Europa.

 

Check-in da bagagem com Priority Boarding

  • Caso tenhas bagagem para despachar, podes fazê-lo nos nossos balcões da classe Business ou nos balcões específicos do serviço de embarque prioritário (somente no aeroporto de Madrid), mas lembra-te que, em primeiro lugar, tens que obter este serviço na página web da Air Europa ou nos balcões de vendas dos aeroportos.

Se és cliente do nosso programa Air Europa SUMA e voas em classe turista, tens a oportunidade de desfrutar da Classe Business a um preço muito especial.

BUSINESS

Benefícios Business

Desde a tua casa, o avião ou o aeroporto. Desfruta das grandes vantagens de voar em classe Business.

Saiba mais
CONFORTO E BEM-ESTAR

Maior espaço para a tua viagem

Desfruta da comodidade adicional que te oferecem os nossos assentos XL.

Além disso, oferecemos-te a possibilidade de reservar até 2 assentos adicionais para um maior conforto.

Saiba mais
COMIDAS ESPECIAIS

Variedade de comidas a bordo

Sem glúten? Vegetariana? Na Air Europa, adaptamo-nos às tuas necessidades dietéticas. 

Saiba mais