Disfruta de una mejor experiencia en las alturas
Puja por una cabina Business
Un espacio más exclusivo, un asiento más amplio con cama plana, prioridad de embarque y desembarque o un menú de Martin Berasategui, chef con estrellas Michelin.
Aquí comienza tu oportunidad de viajar en Business
Si cumples los requisitos, puedes realizar una oferta de Upgrade y beneficiarte de volar en clase Business
1
Comprueba si puedes optar a la puja
Introduce los datos de tu reserva en el formulario de más abajo para comprobar la elegibilidad.
2
Realiza una puja
Tú decides lo que estás dispuesto a pagar presentando una oferta para viajar en cabina Business. Añade tu información de pago que solo se cobrará si eres el ganador.
3
Disfruta de tu upgrade
Si tu propuesta es aceptada, te enviaremos un email 5 horas y 30 minutos antes del vuelo para comunicártelo. ¡Disfruta de todas las ventajas de viajar en clase Business!
Mejora tu experiencia
¿No te ha dado tiempo a realizar una oferta?
Puedes dirigirte a nuestras oficinas de ventas o contactar con el Centro de Atención al Cliente*, llamando al +34911360350. Si hay disponibilidad podrás disfrutar de la clase Business a un precio muy especial.
*Solo válido desde 5h antes de la salida hasta el cierre del vuelo.
Servicios por vuelo en
clase Business
Vuelos de larga distancia
Mostradores de facturación Business
Acceso a Sala VIP
Embarque y desembarque prioritarios
Asientos más amplios, de mayor confort y convertibles en cama
Menú diseñado por el chef Martín Berasategui, con estrellas Michelin.
Vuelos de corta y media distancia
Mostradores de facturación Business
Acceso a Sala VIP
Embarque y desembarque prioritarios
Asiento en cabina Business
Servicio de bar
Condiciones
- Este servicio está disponible en vuelos con clase Business operados por Air Europa y para billetes con placa 996.
- La aceptación o no de tu oferta se informará por correo electrónico entre 24h y 5:30h antes de la salida del vuelo. Podrás realizar modificaciones e incluso cancelar la puja en cualquier momento antes de que sea aceptada y confirmada.
- No acumula millas Suma.
- La puja aplica a todos los pasajeros que haya en la reserva y por vuelo.
- No se garantiza que se pueda respetar la preferencia de la característica del asiento (ventana o pasillo). Dependerá de la disponibilidad.
- En el caso que no se pueda ofrecer el servicio Business una vez confirmado, viajarás en turista y se reembolsará el importe de la puja.
- La franquicia de equipaje es la que tenías incluida en tu billete.
Upgrades para Clase Business
Te presentamos 4 maneras de elevar tu experiencia de vuelo a nuevas alturas. Mejora tu viaje a Clase Business y regálate tu mejor trayecto.
PLUSGRADE
UPGRADE POR SUBASTA
Puja para obtener tu plaza en clase Business. Tú decides cuál es el precio para disfrutar la experiencia de volar con exclusividad.
SUMA
UPGRADE PLATINUM
Si eres cliente Suma Platinum solicita tu upgrade a clase Business, sujeto a espacio y viaja con el máximo confort.
EN EL AEROPUERTO
UPGRADE ÚLTIMO MINUTO
Mejora tu viaje en el último momento. Experimenta el lujo de Clase Business y reserva desde 5 horas antes del cierre del vuelo.
Disponible en las oficinas de ventas del aeropuerto, en los mostradores de facturación, llamando al Call Center y en el TSC (transit service center) del aeropuerto de Madrid - Barajas.
*No incluye acceso a la Sala Vip ni equipaje adicional.
Como funciona o plusgrade?
O plusgrade é um sistema através do qual podes participar numa licitação para voar numa cabine Business. Nem todos os voos têm a opção de upgrade, pelo que os passageiros devem primeiro verificar a sua elegibilidade.
Ao licitar, deves indicar o preço que estás disposto a pagar e adicionar os dados do teu cartão de crédito. Não será debitado qualquer montante no cartão até que sejas o vencedor da licitação.
Podes efetuar a licitação até 6 horas antes da data prevista do teu voo. 5 horas e 30 minutos antes da hora de partida prevista, serás informado do resultado por correio eletrónico. Se a tua proposta for aceite, debitaremos no teu cartão bancário o montante que indicaste. Se, pelo contrário, a tua proposta for rejeitada, continuarás com a reserva inicial em classe económica.
Podes alterar ou cancelar a tua oferta de upgrade até 6 horas antes da partida.
A licitação para o Upgrade é feita por segmento de voo e não se aplica a voos de ligação. Devem ser apresentadas licitações separadas para cada segmento de voo elegível. Além disso, a oferta aplica-se a todos os clientes que constam de uma reserva original.
Para que o Upgrade seja efetuado, o passageiro DEVE ter realizado previamente o check-in para o voo na reserva original (em qualquer um dos formulários disponibilizados pela companhia).
Qual é a diferença entre licitar um upgrade e comprar diretamente a classe Business?
A compra direta da classe Business garante um lugar nesta cabine e todas as suas vantagens, incluindo mais bagagem: até 2 malas de 32 kg para despachar. O facto de efetuares uma licitação não garante a disponibilidade de lugares Business nem que venças a licitação. Além disso, vais obter a resposta algumas horas antes da partida do voo. A nível de bagagem, mantém-se a bagagem que compraste como turista, ou seja, não terás a vantagem de transportar mais bagagem.
Por último, quaisquer requisitos especiais, incluindo pedidos de refeições e lugares, inseridos na reserva original não são garantidos na reserva Upgraded.
Qual é o prazo para efetuar uma licitação para a cabine Business?
Podes efetuar uma licitação na cabine Business até 6 horas antes da partida do teu voo.
Como é que sei se ganhei a licitação para a cabine Business?
Para verificar se a proposta que fizeste foi aceite, vamos enviar-te um e-mail 5 horas e 30 minutos antes da partida prevista do teu voo.
Posso cancelar uma oferta de um upgrade?
Sim, podes cancelar desde que a Air Europa não tenha aprovado a oferta de licitação, ou seja, 6 horas antes da partida.
Uma vez aceite a oferta, a licitação para Upgrade não é reembolsável, transferível ou modificável (por exemplo, mudanças de data, voo ou destino).
A licitação para Upgrade só será reembolsável se:
• O segmento de voo for cancelado pela Air Europa e se a Air Europa não puder colocar os clientes com uma reserva Upgraded num voo alternativo na cabine business.
• Um voo com atraso (bilhetes de ligação) fizer com que o cliente perca a ligação e a Air Europa não puder colocar os clientes com uma reserva Upgraded num voo alternativo em cabine business.
• Se a Air Europa não puder colocar clientes com uma reserva Upgraded na cabine business devido a motivos operacionais ou de segurança que resultem na indisponibilidade de lugares na cabine business.
Como posso perder o medo de voar?
Tem medo de voar?
Se a sua resposta é sim, podemos ajudá-lo. A Air Europa colabora desde 2009 com os cursos "Perder o Medo de Voar" com uma taxa de sucesso de cerca de 98%.
Os cursos "Perder o Medo de Voar" são ministrados por Alfonso de Bertodano, piloto com mais de 28 anos de experiência, Comandante do Boeing 787 e com mais de 15 000 horas de voo. Além disso, também é psicólogo (com o número de ordem M-26714) e especialista na fobia de voar. Esta mistura de conhecimentos dos dois âmbitos, a aviação e a psicologia, é um dos fundamentos que fazem com que estes cursos tenham tanto sucesso.
O conteúdo é baseado nas técnicas mais efetivas de terapia para a superação das fobias e nos conhecimentos de aviação essenciais para conhecer qualquer aspeto do voo, procedimentos operacionais, meteorologia, manutenção ou as medidas de segurança aplicadas atualmente.
Além disso, aprenderá exercícios para o controlo e a gestão da ansiedade e colocá-los-á em prática em dois voos de ida e regresso.
Exercitará estas técnicas nos voos sob a supervisão dos psicólogos e do próprio Bertodano que, por sua vez, durante o mesmo explicará todas as fases do voo e qualquer circunstância que possa surgir.
A duração do curso é de dois dias e é realizada em Madrid, Barcelona e Palma de Maiorca.
Se pretende mais informações sobre os cursos e as datas nas quais serão realizados, clique aqui
