Como efetuar o Check-in on-line?
Este serviço não está disponível para:
Queres janela ou corredor?
Escolhe o teu assento! Podes selecionar os teus assentos preferidos durante o Check-in, prévio pagamento ou de forma aleatória e gratuita.
Uma vez realizado o Check-in, emitiremos o cartão de embarque, o qual podes enviar em PDF para o teu endereço de email ou para o teu telemóvel.
A tua tarifa não inclui bagagem de porão?
Se tiveres uma tarifa LITE sem bagagem de porão, podes acrescentar agora a tua bagagem, clicando aqui
Vais realizar o teu check-in online?
Caso tenhas feito o Check-in online e precises despachar bagagem, deves comparecer junto do balcão de check-in com a tua bagagem onde te darão o comprovativo da tua bagagem, sendo que, desta forma, poderás ir diretamente para o controlo de segurança.
Mais informações sobre a bagagem de porão aqui
Lembra-te de que deves comparecer no aeroporto com tempo de antecedência suficiente para despachar a tua bagagem.
Os balcões de check-in abrem 2 horas e meia antes da partida do voo e fecham 45 minutos antes da partida, exceto para os voos internacionais que fecham 60 minutos antes da partida do voo.
Viajas com bagagem de mão?
Se já realizaste o Check-in online, poderás dirigir-te diretamente ao controlo de segurança e daí à porta de embarque, sem passar pelo balcão de check-in, salvo se for exigida a verificação de condição de residente ou documentação no aeroporto.
Para mais informações sobre a bagagem de mão, acede aqui
O que preciso para efetuar o Check-in on-line?
Para realizar o check-in online, precisas de introduzir os seguintes elementos:
1. Localizador ou número de bilhete
A seguir, mostramos-te um exemplo de localizador e o número de bilhete válido:
2. Apelido
Deves inserir o apelido do passageiro que pretende efetuar o check-in. Se este apelido tiver 4 letras ou menos, será necessário acrescentar o segundo apelido para identificar o passageiro.
O serviço de check-in online não está disponível para menores não acompanhados. O cartão de embarque deverá ser obtido nos balcões de check-in do aeroporto.
Para efetuar o check-in e obter o cartão de embarque de um voo da Air Europa operado por outra companhia aérea, deverá aceder ao website dessa companhia aérea ou dirigir-se aos seus balcões de check-in do aeroporto.
Para efetuar o check-in e obter o cartão de embarque dos voos operados pela Air Europa, deverá aceder ao nosso website https://www.aireuropa.com ou aos nossos balcões de check-in do aeroporto.
Por motivos de segurança, nos voos para/a partir dos USA e Marraquexe será necessário obter o cartão de embarque no balcão do aeroporto, onde será impresso gratuitamente.
Nos passageiros que viajem em classe EXECUTIVA ou sejam membros ELITE PLUS da SkyTeam, sempre e quando tenham indicado, na sua reserva ou durante o processo de check-in, o seu cartão SUMA (Gold ou Platinum) ou de qualquer programa de fidelização da SkyTeam. Nestes casos aparecerá o distintivo VIP no seu cartão de embarque.
Em caso dúvida, poderá contactar-nos através dos seguintes meios:
Estará disponível no período compreendido entre 72h e 6h anteriores à partida do comboio (Renfe e Deutsche Bahn) em questão. Uma vez dentro deste prazo, o cliente terá de o imprimir obrigatoriamente em papel. Poderá criar o cartão de embarque na seguinte hiperligação:
Se se tratar de um bilhete de comboio da Deutsche Bahn, poderá também obtê-lo em qualquer vendedor a retalho de bilhetes de longo curso da DB.
Os nossos bilhetes são eletrónicos, pelo que não é necessário imprimi-los. Sim, é obrigatório imprimir o cartão de embarque, quer no caso de check-in online ou nos balcões de check-in do aeroporto.
No pressuposto de que o processo de registo facial da máquina não esteja disponível, poderá efetuá-lo manualmente pedindo ajuda ao nosso pessoal de check-in uma vez aceites as condições do RGPD (Lei de proteção de dados europeia).
* Desativado temporariamente por razões sanitárias.
Se tiveres uma tarifa com bagagem incluída ou sem bagagem, podes acrescentar bagagem adicional com a Air Europa de forma muito fácil. Só precisarás do localizador (código de reserva) ou do número de bilhete e do apelido da pessoa que viaja.
És cliente SUMA e voas em classe Turista? Experimenta a nossa classe Business a um preço muito especial.
O tempo limite de aceitação no check-in, salvo indicação em contrário (Lima: 90 min, Caracas: 120min), será de um mínimo de 60 minutos antes da partida prevista para os voos intercontinentais e de 45 minutos para todos os voos nacionais e europeus.