Tipos de Cartões SUMA e Vantagens

Descubra os benefícios que tem ao tornar-se cliente SUMA.

SUMA

suma   Prioridade na lista de espera.
suma   Atendimento telefónico exclusivo.

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SUMA Silver

suma_silver   Embarque prioritário.
suma_silver   Seleção de assento de marcação gratuita.
suma_silver   Prioridade na lista de espera.

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SUMA Gold

suma_gold   Acesso a salas VIP.
suma_gold   Seleção de assento de marcação gratuita.
suma_gold   Embarque prioritário.
suma_gold   Acesso Fast Track.

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SUMA Platinum

suma_platinum   Upgrade para Business.
suma_platinum   Acesso a salas VIP.
suma_platinum   Seleção de assento preferido.
suma_platinum   Embarque prioritário.
suma_platinum   Acesso Fast-track.

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Comparação de cartões

Cada um dos nossos cartões oferece-lhe vantagens que
lhe permitirão desfrutar de uma viagem mais cómoda.

Serviços SUMA SILVER  GOLD PLATINUM
Nível Skyteam -- ELITE ELITE PLUS ELITE PLUS
Linha directa de serviço exclusivo suma suma_silver suma_gold suma_platinum
Lista de espera prioritária suma suma_silver suma_gold suma_platinum
Bagagem extra gratuita 1 suma_silver suma_gold suma_platinum
Escolha de lugar gratuita; 2 suma_silver suma_gold suma_platinum
Balcão de atendimento de Classe Executiva Check-in suma_silver suma_gold suma_platinum
Embarque prioritário suma_silver suma_gold suma_platinum
Nível de Bónus suma_silver suma_gold suma_platinum
Recogida equipaje prioritario suma_gold suma_platinum
Prioridade nos escritórios de vendas suma_gold suma_platinum
Acesso por via rápida suma_gold suma_platinum
Lugar garantido em cabina económica 3 suma_gold suma_platinum
Acesso aos Lounges VIP 4 suma_gold suma_platinum
Actualização para o negócio. 5 suma_platinum

Condições do Cartão SUMA

A validade dos níveis Prata, Ouro e Platina é de 12 meses a partir do dia em que cada nível é atingido.

As Milhas SUMA expiram após 24 meses de inactividade.

1 Com os cartões Suma Silver, Gold e Platinum, é oferecida 1 bagagem de porão adicional.

2 A atribuição regular de lugares é gratuita para os clientes da Silver Suma quando a reserva do assento for feita nas 48 horas anteriores ao voo. Para os membros Gold e Platinum Suma, todas as atribuições de lugares são gratuitas. 

3 Reserva classe Y.

4 Clientes Gold e Platinum têm acesso a lounges em voos internacionais ou voos de ligação de/para um voo internacional operado pela Air Europa ou por qualquer companhia aérea da SkyTeam Alliance. A entrada é permitida com um acompanhante que viaje num voo operado por qualquer companhia aérea da Aliança.

5 Os upgrades para a Classe Executiva estão sujeitos a espaço até serem confirmados no balcão de embarque por ordem de chegada. Em voos intercontinentais, são permitidos 2 upgrades durante a validade do Cartão Platinum. Devem ser solicitados até 24 horas antes do voo, ligando para o 911 360 200. Os serviços comerciais a que o cliente SUMA Platinum terá direito são todos aqueles associados ao Serviço Comercial a Bordo, tais como: menu exclusivo (sujeito a disponibilidade), serviço de boas-vindas e entretenimento a bordo.

Como subir de nível

 

Subir de nível é muito fácil, oferecemos-lhe diferentes formas:

1. Voos

O acesso a um nível superior está disponível quando se voa com a Air Europa, bem como nas companhias aéreas da aliança SkyTeam.

 

NÍVEL Nº VOOS ANO*
Silver (Elite) 14
Gold (Elite Plus) 26
Platinum (Elite Plus) 50

 

*O número de Milhas e de voos deve realizar-se num prazo de 12 meses consecutivos, sem que seja num ano civil.

2. Milhas Nível

As Milhas, contabilizadas para subir de nível, são as que se conseguem com os voos realizados com a Air Europa ou com qualquer das linhas aéreas da Aliança SkyTeam.​

Todas aquelas Milhas que tenham sido adquiridas por outros parceiros do programa, que não sejam os anteriormente mencionados​.

As Milhas de nível NÃO são resgatáveis como as Milhas SUMA.

As Milhas necessárias para conseguir cada nível do programa são:​

NÍVEL Milhas Nível
Silver (Elite) 18.000
Gold (Elite Plus) 32.000
Platinum (Elite Plus) 60.000

 

Perguntas sobre os benefícios do programa

Se faz parte do programa de fidelização Air Europa SUMA e alcançou o nível SILVER, GOLD ou PLATINUM, pode levar um volume de bagagem despachada adicional de 23 kg em classe económica ou 32 kg em classe executiva. Para tal, apenas deverá informar a categoria Air Europa SUMA à qual pertence, seja introduzindo o número de cartão do programa de fidelização aquando da sua reserva ou comprovando esta informação no aeroporto.

Os assentos padrão são gratuitos para clientes SUMA Silver quando a reserva de assento for feita durante as 48 horas anteriores ao voo.

Os clientes SUMA Gold e Platinum dispõem de gratuidade em todos os tipos de assentos. 

Desfrute das várias vantagens de fazer parte do programa Air Europa SUMA:

Consultar benefícios