Reativamos os nossos voos de/para Israel (Tel Aviv) a partir de 14 de julho
Última atualização em 25 de junho de 2025
Devido à evolução da situação em Israel, restabelecemos a rota de/para Tel Aviv a partir de 14 de julho de 2025.
- De 14 de julho a 31 de julho, operaremos às segundas, quartas e domingos.
- A partir de 1 de agosto, operaremos todos os dias da semana, exceto aos sábados.
Os passageiros afetados pelos cancelamentos poderão optar por viajar nesses voos, desde que haja disponibilidade.
Lembramos que os seguintes voos continuam cancelados:
- UX1301 08:35 Madrid - Tel Aviv de 25 de junho a 13 de julho, inclusive.
- UX1301 08:35 Madrid - Tel Aviv nos dias 15, 18, 22, 25 e 29 de julho.
- UX1302 16:05 Tel Aviv - Madrid de 25 de junho a 13 de julho, inclusive.
- UX1302 16:05 Tel Aviv - Madrid nos dias 15, 18, 22, 25 e 29 de julho.
Para receber qualquer atualização sobre os seus voos, não se esqueça de atualizar o seu número de telefone e e-mail aqui.
Lamentamos os transtornos que esta situação alheia à Air Europa possa ter causado.
Disponibilizamos as seguintes condições especiais para os nossos clientes afetados pelos cancelamentos:
ALTERAÇÃO DE DATAS
Alteração de data (voo operado pela Air Europa): Gratuita na mesma cabine para voos até 15 de novembro de 2025, inclusive.
- Se já foi reprogramado para outra data com o mesmo itinerário e deseja alterar a sua reserva para viajar em uma das datas mencionadas, pode fazer a alteração sem custos aqui.
- Se ainda não tomou nenhuma medida em relação à sua reserva, recomendamos que entre em contacto diretamente com o nosso Centro de Atendimento Telefónico para receber assistência.
Reencaminhamento
Reencaminhamento (voo operado pela Air Europa): a partir de qualquer rota europeia sem custos adicionais, na mesma cabine, para voar até 15 de novembro de 2025, inclusive. Para tal, contacte o nosso Call Center
PEDIR VOUCHER
Se não sabe em que data viajar, oferecemos-lhe a possibilidade de guardar o valor do bilhete para usar como crédito numa compra futura (válido para qualquer destino operado pela Air Europa, reembolsável). Para isso, deve contactar o nosso Call Center
reembolso
Se o seu voo tiver sido cancelado e pretender solicitar um reembolso:
- Se o comprou numa agência de viagens, deve contactar o seu ponto de venda.
- Se o comprou diretamente à Air Europa, contacte o nosso centro de atendimento.
Passageiros com voos de/para Israel (Tel Aviv) de 13 de junho a 31 de julho
Última atualização em 25 de junho de 2025
Conforme informamos anteriormente, e devido à situação em Israel, os seguintes voos estão cancelados:
- UX1301 08:35 Madrid - Tel Aviv de 25 de junho a 13 de julho, inclusive.
- UX1301 08:35 Madrid - Tel Aviv nos dias 15, 18, 22, 25 e 29 de julho.
- UX1302 16:05 Tel Aviv - Madrid de 25 de junho a 13 de julho, inclusive.
- UX1302 16:05 Tel Aviv - Madrid nos dias 15, 18, 22, 25 e 29 de julho.
Informamos que, devido à evolução da situação em Israel, restabelecemos a rota de/para Tel Aviv a partir de 14 de julho de 2025.
- De 14 de julho a 31 de julho, operaremos às segundas, quartas, quintas e domingos.
- A partir de 1 de agosto, operaremos todos os dias da semana, exceto aos sábados.
Os passageiros afetados pelos cancelamentos poderão optar por viajar nesses voos, desde que haja disponibilidade.
Para receber atualizações sobre os seus voos, não se esqueça de atualizar o seu número de telefone e e-mail aqui.
Lamentamos os transtornos que esta situação alheia à Air Europa possa ter causado.
Disponibilizamos as seguintes condições especiais para os nossos clientes afetados pelos cancelamentos:
ALTERAÇÃO DE DATAS
Alteração de data (voo operado pela Air Europa): Gratuita na mesma cabine para voos até 15 de novembro de 2025, inclusive.
- Se já foi reprogramado para outra data com o mesmo itinerário e deseja alterar a sua reserva para viajar em uma das datas mencionadas, pode fazer a alteração sem custos aqui.
- Se ainda não tomou nenhuma medida em relação à sua reserva, recomendamos que entre em contacto diretamente com o nosso Centro de Atendimento Telefónico para receber assistência.
Reencaminhamento
Reencaminhamento (voo operado pela Air Europa): a partir de qualquer rota europeia sem custos adicionais, na mesma cabine, para voar até 15 de novembro de 2025, inclusive. Para tal, contacte o nosso Call Center
PEDIR VOUCHER
Se não sabe em que data viajar, oferecemos-lhe a possibilidade de guardar o valor do bilhete para usar como crédito numa compra futura (válido para qualquer destino operado pela Air Europa, reembolsável). Para isso, deve contactar o nosso Call Center
reembolso
Se o seu voo tiver sido cancelado e pretender solicitar um reembolso:
- Se o comprou numa agência de viagens, deve contactar o seu ponto de venda.
- Se o comprou diretamente à Air Europa, contacte o nosso centro de atendimento.
Novo terminal do aeroporto Jorge Chávez de Lima (LIM)
Última atualização em 13 de maio de 2025
Informamos que, com a inauguração do novo terminal do Aeroporto Internacional Jorge Chávez, em Lima, a partir de 16 de maio de 2025, todas as nossas operações em Lima serão realizadas exclusivamente neste novo terminal.
✈️ Primeiros voos no novo terminal:
Chegada a Lima: O voo UX175 proveniente de Madrid será o primeiro voo a aterrar no novo terminal.
- Partida: quinta-feira, 15 de maio de 2025
- Chegada: sexta-feira, 16 de maio de 2025
Partida de Lima: O voo UX176 com destino a Madrid será o primeiro voo a decolar do novo terminal.
- Partida: sexta-feira, 16 de maio de 2025
- Chegada: sábado, 17 de maio de 2025
🧳 Balcões de check-in no novo terminal do aeroporto de Lima:
- 3.º andar, novo terminal
- Balcões C8 a C15
Recomendamos que chegue com antecedência para se familiarizar com as novas instalações.
Passageiros com voos para Cuba a partir de 2025
Última atualização 23 de abril de 2025
A partir de 2025, todos os passageiros que se desloquem a Cuba necessitarão de um visto físico* ou digital (eVisa-Cuba).
O visto de turismo é válido para uma única entrada em Cuba, para uma estada de 90 dias, prorrogável por 90 dias. Se obtiver um novo passaporte, terá de obter um novo visto.
Pode fazê-lo diretamente a partir do nosso sítio Web de uma forma rápida e fácil.
Clique aqui para efetuar o pedido.
*O visto físico será válido até 30 de junho de 2025 e pode ainda ser adquirido nos consulados ou embaixadas de Cuba.
Passageiros com voos para Israel a partir de 2025
Última atualização 23 de abril de 2025
A partir de 2025, todos os passageiros que viajem para Israel e que estejam isentos da obrigação de visto devem preencher o formulário de pedido de autorização eletrónica de viagem (ETA) pelo menos 72 horas antes da partida.
A ETA é válida por 2 anos e, durante esse período, pode viajar para Israel as vezes que quiser, desde que cada visita não exceda 90 dias. Se obtiver um novo passaporte, terá de obter uma nova ETA.
Isto pode ser feito de forma rápida e fácil diretamente no nosso sítio Web.
Passageiros com voos para o Reino Unido a partir de 2025
Última atualização 23 de abril de 2025
Passageiros que voam para o Reino Unido a partir de 2025
A partir de 2025, todos os passageiros que viajem para o Reino Unido necessitarão de uma Autorização Eletrónica de Viagem (ETA) para entrar no país.
A ETA é válida por 2 anos e, durante esse período, pode viajar para o Reino Unido as vezes que quiser, desde que cada visita não exceda 6 meses. Se obtiver um novo passaporte, terá de obter uma nova ETA.
Isto pode ser feito de forma rápida e fácil diretamente no nosso website.
