Transporte em cabine
Os instrumentos musicais podem ser transportados gratuitamente como substituto de uma peça de bagagem de mão, desde que as suas dimensões não excedam 55 cm x 35 cm x 25 cm ou 115 cm lineares (soma das 3 medidas) e que o peso máximo de 10 kg não seja ultrapassado. Consulte a nossa secção de bagagem de mão para mais detalhes sobre as restrições.
Se o instrumento superar os limites anteriormente mencionados, poderá ser transportado como bagagem especial de cabine, mediante reserva de um lugar adicional.
Transporte no porão
Os instrumentos musicais poderão ser transportados, de forma gratuita, substituindo uma das malas no porão incluídas na franquia, sempre e quando, não ultrapassarem as medidas (158 cm entre altura, comprimento e largura) e os 23kg de peso máximo permitido. Se o voo a realizar permitir a contratação de excesso de peso e se esta for efetuada mediante prévio pagamento, o peso máximo do instrumento será aumentado, podendo ir até aos 32 kg.
Se o instrumento musical e/ou o seu estojo tiver uma forma irregular ou exceder as dimensões e/ou o peso acima mencionados, será considerado bagagem especial no porão. A bagagem com formato irregular pode causar danos e/ou bloquear os sistemas de check-in e de gestão de bagagem nos aeroportos, o que exige um tratamento específico. O seu despacho estará, por isso, sujeito a custos adicionais. Mais informações e tarifas aqui.
Se tiveres uma tarifa com bagagem incluída ou sem bagagem, podes acrescentar bagagem adicional com a Air Europa de forma muito fácil. Só precisarás do localizador (código de reserva) ou do número de bilhete e do apelido da pessoa que viaja.
O tempo limite de aceitação no check-in, salvo indicação em contrário (Lima: 90 min, Caracas: 120min), será de um mínimo de 60 minutos antes da partida prevista para os voos intercontinentais e de 45 minutos para todos os voos nacionais e europeus.
Se precisas de ajuda ou de informações sobre os teus voos, podes sempre entrar em contacto connosco através do nosso centro de atendimento ao cliente.