Si vous souhaitez enregistrer des bagages supplémentaires, vous pouvez le faire à l'avance ici ou en appelant le Service Client.

• Il est également possible d'effectuer l'enregistrement à l'Aéroport. 
• L'excès de poids (de 23 kg à 32 kg) peut être enregistré en appelant le Service Client ou à l'aéroport.
• La limite maximum de valises par passager est de 10 pièces. Si vous devez transporter plus de 10 valises, vous devez contacter notre service Cargo au +34 934904038.
• Ce service est disponible exclusivement sur les vols opérés par Air Europa, veuillez consulter votre réservation afin de savoir si le vol est opéré par une compagnie associée.
• Consultez les conditions et le prix suivant itinéraire ici. 

Si vous souhaitez transporter un bagage dont les dimensions dépassent 158 cm linéaires (somme de la hauteur, de la largeur et de la longueur), jusqu’à un maximum de 250 cm, et dont le poids maximal est de 23 kg (32 kg maximum pour les clients Business), nous vous prions de contacter notre Service Client afin que nous puissions évaluer la possibilité de son acceptation et de son transport.

Si votre tarif comprend un bagage enregistré en soute, vous pouvez demander son transport en tant que bagage volumineux, moyennant le paiement du supplément correspondant. Vous avez également la possibilité d’augmenter le poids maximal autorisé jusqu’à 32 kg, moyennant le paiement des frais supplémentaires applicables.

Si votre tarif ne comprend pas de bagage enregistré en soute, vous devez au préalable acheter une pièce de bagage enregistré en vous acquittant du supplément correspondant. Pour son transport en tant que bagage volumineux, il sera également nécessaire de payer les frais supplémentaires applicables à ce service. En outre, vous pouvez augmenter le poids maximal autorisé jusqu’à 32 kg moyennant le paiement du supplément correspondant.

Si, en raison de ses dimensions et/ou de son poids, le bagage ne peut pas être accepté en tant que bagage volumineux, vous pouvez demander son transport en tant que fret par l’intermédiaire d’Air Europa Cargo.

***Demande soumise aux disponibilités.

• Les appareils électroménagers ne sont pas acceptés comme bagage enregistré
  Ils ne seront acceptés dans votre bagage à main que si les dimensions et le poids de l'objet le permettent.
• Nous incluons dans les appareils électroménagers
  Ordinateurs de bureau (iMac compris), écrans, TV, micro-ondes, chauffe-eau (chaudière/chauffage), réfrigérateurs, consoles de jeux vidéo de bureau (PlayStation, Xbox, Wii…),...
• Vous êtes autorisé à voyager avec des appareils électroniques portables
  ordinateurs portables, tablettes, liseuses, consoles de jeux vidéo portables, etc.  
• Vous pouvez les transporter en souscrivant un siège supplémentaire en cabine (le montant équivaut au prix du billet, hors taxes d'aéroport), à conditions de respecter les dimensions et poids maximaux autorisés pour le transport en cabine et si vous les dépassez, vous devez les transporter en soute. Consultez notre rubrique de transport des bagages spéciaux en cabine pour de plus amples informations.

Pour souscrire votre siège supplémentaire, vous pouvez contacter notre Service client ou nous contacter à travers Facebook ou X.

• Si vous souhaitez augmenter le poids maximum de vos bagages de 23 kg à 32 kg, vous pouvez le faire en payant un supplément. Cette option est uniquement disponible au centre d'appel et dans nos bureaux situés à l'aéroport.
• Aucun colis ne peut peser plus de 32 kg.
• Si en raison des dimensions et/ou du poids il n'est pas possible de le transporter comme bagage volumineux, vous pouvez demander à le transporter via notre service Cargo en appelant le +34 934904038.

Si votre billet inclut un vol assuré par une autre compagnie, la souscription d'un bagage supplémentaire n'est disponible qu'à l'aéroport si vous vous rendez aux comptoirs d'enregistrement de la compagnie aérienne qui assure le premier vol.

BAGAGES VOLUMINEUX EN CABINE

Lorsque les dimensions ou le poids (instrument de musique, téléviseur, iMac, etc.) ne te permettent pas de les placer dans les compartiments prévus à cet effet ou sous ton siège et que tu souhaites tout de même les prendre avec toi, tu dois les transporter en occupant un ou plusieurs sièges supplémentaires, toujours sous ta responsabilité personnelle. Tu peux consulter le prix et les conditions ici.

BAGAGES VOLUMINEUX EN SOUTE

Le transport est disponible pour les bagages dont la somme des trois dimensions (hauteur x largeur x longueur) dépasse 158 cm, même si les 32 kg ne sont pas dépassés. Toutefois, les fauteuils roulants, instruments de musique et animaux en soute sont exclus de cette règle. Les articles considérés comme appareils ménagers (comme iMac, téléviseur, écran, ordinateur de bureau) ne peuvent pas être transportés en soute.

Pour souscrire l'une des options indiquées, tu peux contacter notre Service client ou nous contacter à travers Facebook ou X

Les tableaux, œuvres d'art, feuilles et cadres ne peuvent être transportés que sur un siège supplémentaire en cabine, toujours sous ta surveillance personnelle. Tu peux consulter le prix et les conditions ici.

Si tu souhaites réaliser cette souscription, tu peux contacter notre Service client ou nous contacter par Facebook ou X. Tu peux également contacter une entreprise de cargo pour le transport.

La possibilité de transporter vos bagages jusqu'à votre destination finale dépend du trajet réalisé et des compagnies qui assurent les vols :

• Si tous les vols sont assurés par Air Europa et se trouvent sur la même réservation et le même billet, votre bagage ira directement jusqu'à votre destination finale. Vous n'avez donc pas besoin de communiquer avec la compagnie pour en faire la demande.
• Si tous les vols sont assurés par Air Europa, mais se trouvent sur des réservations ou des billets différents, il est possible d'envoyer votre bagage jusqu'à votre destination finale. Vous devrez nous contacter avec notre Service client ou nous contacter par Facebook ou X dans les 48 h précédant le départ du vol.
• Si les vols sont assurés par Air Europa et une autre compagnie aérienne, pas permis.

EXCEPTIONS

• Destinations pour lesquelles vous devez enregistrer au premier point d'entrée dans le pays et passer par les douanes : Ezeiza, Guarulhos, Salvador de Bahía, Montevideo, Lima, Caracas, Cancún, Santiago du Chili, New York, Miami et San Juan.
• Les bagages ne sont pas transférés lorsque l'escale implique le déplacement du passager vers un autre aéroport pour prendre le vol suivant (Ezeiza-Aeroparque, Orly-Charles de Gaulle).
• L'enregistrement jusqu'à la destination finale n'est pas possible si la réservation comprend un transfert en train ou en bus.

Découvrez comment transporter votre instrument de musique en toute sécurité en cliquant sur ce lien.

Comprueba siempre las condiciones antes de acudir al aeropuerto en tu reserva, ya que esta información es la referencia principal para preparar el viaje. Ten en cuenta también que Air Europa incluye siempre una maleta de mano y un accesorio personal en todos sus vuelos.

La franquicia y las condiciones de equipaje pueden variar según la tarifa, la ruta, el vuelo, la compañía operadora y las condiciones de transporte aplicables.