Assistenza cognitiva
Air Europa offre la possibilità di orientare e assistere i passeggeri con difficoltà cognitive o di sviluppo, accompagnando il passeggero fino alla porta dell'aereo nei voli in partenza e fino all'uscita dell'aeroporto nei voli in arrivo, nonché di orientare il passeggero nei voli in coincidenza.
I passeggeri di età inferiore a 12 anni sui voli nazionali e di età inferiore a 15 anni sui voli internazionali ovvero i passeggeri che hanno difficoltà a comprendere le istruzioni impartite dal personale di Air Europa dovranno viaggiare insieme ad un accompagnatore esperto.
Il servizio è completamente gratuito.
Per ottenere maggiori informazioni o acquistare il servizio, contatta il nostro Centro di Assistenza Telefonica.
Assistenza sensoriale
Se hai bisogno di questo tipo di assistenza, non esitare a contattare il nostro Servizio Clienti o il personale dell'aeroporto.
Il nostro personale è addestrato a utilizzare metodi di comunicazione adatti a persone con difficoltà uditive, comunicative o visive. I suddetti metodi non implicano necessariamente la conoscenza della lingua dei segni. Se ne hai bisogno, ti aiuteremo a imbarcare/sbarcare e ti guideremo sui voli in coincidenza.
NORME DI SICUREZZA E LIQUIDI
Trasporti liquidi nel bagaglio?
Possono essere trasportati gli articoli contenenti liquidi o sostanze di consistenza simile fino a un massimo di 10 contenitori da 100 ml (1 litro in totale).
COMFORT E BENESSERE
Sistemi di ritenuta per bambini
I bambini che viaggiano nella propria poltrona potranno sedersi con dispositivi di ritenuta adeguati alla loro età, a condizione che siano omologati e si adattino al sedile.
OGGETTI VIETATI E PERICOLOSI
Oggetti vietati
Gli oggetti considerati smussati, appuntiti o taglienti sono alcuni degli articoli vietati in cabina. Per ulteriori informazioni, consulta la nostra sezione "Oggetti vietati". .
