Aufgegebenes Gepäck

Sie benötigen Informationen zum aufzugebenden Gepäck? In diesem Bereich finden Sie alle Informationen, die Sie benötigen.

Zulässige Abmessungen und zulässiges Gewicht

23KG (MAXIMAL 32 KG)  -  158CM (LÄNGE+BREITE+ HÖHE)

  • Kein Gepäckstück darf die Abmessungen von 158 cm überschreiten. Griffe, Taschen und Räder sind bei diesen Abmessungen inbegriffen. Bei Überschreitung dieser Abmessungen wird eine zusätzliche Gebühr erhoben. 
  • Das zulässige Gewicht für jedes einzelne Gepäckstück beträgt 23 kg. Bei Bedarf kann dieses Gewicht gegen die Entrichtung einer zusätzlichen Gebühr von 23 kg auf maximal 32 kg erhöht werden. Diese Option kann nur telefonisch bei unserem Call Center oder persönlich bei unseren am Flughafen befindlichen Büros gebucht werden. Kein Gepäckstück darf mehr als 32 kg wiegen.
  • Möchten Sie mehr Gepäck mitnehmen, können Sie zusätzliches Gepäck hinzubuchen, nachdem Sie die Flugbuchung vorgenommen haben oder über den Abschnitt Buchung bearbeiten 
  • Bitte beachten Sie, dass die Buchung des Gepäcks personenbezogen und nicht übertragbar ist; jeder Passagier hat sein eigenes Gepäck selbst zu buchen.
  • Nehmen Sie die Buchung des zusätzlichen Gepäcks online vor, erhalten Sie einen Rabatt.
  • Es gelten einige das Gepäck betreffende Bestimmungen.

Erlaubtes Gepäck je nach Zielort

Konsultieren Sie die Informationen bezüglich des Gepäcks, das Sie je nach der mit Ihrem Ticket gebuchten Flugroute mitnehmen dürfen:

Ausnahmefälle

In einigen spezifischen Fällen gelten Beschränkungen oder es gibt wichtige Informationen, die zu berücksichtigen sind.

Fluggäste, die in der Businessclass reisen oder Inhaber einer Air Europa SUMA Silver-, Gold- oder Platinum-Karte sind oder einer Elite- oder ElitePlus-Karte der SkyTeam Alliance, sind von der Entrichtung von Gebühren für das erste zusätzliche Gepäckstück befreit, sofern das Gewicht ihres Gepäcks insgesamt das innerhalb der für sie geltenden Gepäckfreigrenze erlaubte Gesamtgewicht nicht übersteigt.

Wenn Sie in Verbindung oder im Code-Sharing mit einer anderen Fluggesellschaft reisen, überprüfen Sie die Freigepäckgrenze, indem Sie die durchführende Fluggesellschaft aus dem Dropdown-Menü auswählen, da sie für jede von ihnen unterschiedlich sein kann. Je nach den Vereinbarungen zwischen den Fluggesellschaften ist es in manchen Fällen nicht möglich, das Gepäck bis zum endgültigen Zielort aufzugeben.

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Wenn Sie mit einem Codeshare-Flug reisen, d.h. wenn Ihre Flugnummer in der Reihe UX2000 / UX3000 liegt, wird die geltende Freigepäckmenge auf Ihrem Ticket für den jeweiligen Flug ausgewiesen.

Wenn Ihr Ticket sowohl Flüge mit Air Europa als auch mit einer anderen Fluggesellschaft beinhaltet, gilt die längste Flugstrecke. Wenn Sie separate Tickets für verschiedene Fluggesellschaften gekauft haben, gilt für jedes Ticket die Freigepäckmenge der jeweiligen ausführenden Fluggesellschaft.

Ihr Gepäck wird auf allen unseren Code-Share-Flügen bis zum endgültigen Zielort durchgecheckt, sofern die Flüge in derselben Buchung oder Buchungsreferenz enthalten sind.

Für Säuglinge und Kleinkinder (ab Geburt bis vor Vollendung des 2. Lebensjahres) ist die Mitnahme eines Gepäckstücks mit einem Gewicht von 10 kg in der Kabine zulässig. Hat der Erwachsene, mit dem das Kind reist, einen Tarif mit Gepäck gebucht, ist für diese Kinder die Mitführung eines im Frachtraum unterzubringenden Gepäckstücks von 10 kg zulässig. Zusätzlich zu dem bis zur erlaubten Freigrenze zulässigen Gepäck kann ein faltbarer Buggy oder Kinderwagen oder ein Autokindersitz mitgenommen werden.

Die Aufgabe von Gepäck für Kleinkinder und Kinder im Alter von 2 bis 11 Jahren kann zum gebuchten Tarif erfolgen.

Weitere Informationen finden Sie, indem Sie den auf Minderjährige bezogenen Abschnitt aufrufen.

Auf Flügen, auf denen ein ATR-Flugzeugmodell eingesetzt wird, ist der Erwerb eines Gepäckstücks extra zulässig.

Inseln, in Ceuta oder Melilla, die im Besitz von Tickets zum LITE-Tarif sind und ein erstes Gepäckstück erwerben, wird hierfür die jeweils gültige Subvention auf den veröffentlichten Tarif angerechnet.

Das Gepäck betreffende Bestimmungen

  • Die Gepäck-Bestimmungen finden Anwendung auf jeden einzelnen Flug.
  • Der für die Vornahme von Buchungen angebotene Service und die Bedingungen gelten für Flüge, die von Air Europa durchgeführt werden. Sehen Sie in Ihrer Flugreservierung nach, ob der Flug von einer Partnergesellschaft durchgeführt wird und wenn ja, konsultieren Sie die Gepäckfreigrenzen von hier aus.
  • Wenn der Tarif des Tickets und die zu fliegende Route es erlauben, kann der Erwerb von zusätzlichem Gepäck online (auf der Webseite) oder telefonisch durch einen Anruf beim Kundenservice-Call Center erfolgen oder die Buchung kann bei unseren am Flughafen befindlichen Air Europa-Büros vorgenommen werden.
  • Unter Berücksichtigung der erwähnten Bedingungen haben Sie weiter die Möglichkeit, das maximale Gewicht für ein im Frachtraum zu transportierendes Gepäckstück von 23 kg auf 32 kg zu erhöhen, indem Sie eine zusätzliche Gebühr entrichten. Diese Option kann nur telefonisch bei unserem Call Center oder persönlich bei unseren am Flughafen befindlichen Büros gebucht werden.
  • Nicht erstattungsfähige Dienstleistung.

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Informationen und Links von Interesse

COVID-19

Sicherheitsregeln und Flüssigkeiten

Gegenstände, die Flüssigkeiten oder Stoffe ähnlicher Konsistenz enthalten, dürfen in bis zu 10 Behältern à 100 ml (insgesamt 1 Liter) transportiert werden.

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ZOLL

Sie reisen mit 10.000 EUR oder mehr?

Beträge ab 10.000 Euro müssen beim Zoll angemeldet werden. Dazu müssen Sie sich in Madrid zum Zollbereich, Raum 1, Terminal 1 begeben.

GEPÄCK

Sie reisen aus einem Nicht-EU-Land nach Spanien?

Laden Sie dieses PDF-Dokument herunter, um sich zu informieren, was Sie in Ihrem Gepäck mitführen dürfen und was nicht: Barmittel, verbotene Gegenstände, Empfehlungen vor dem Fliegen...

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Cuadros y láminas

Gemälde, Kunstwerke, Drucke und Rahmen können nur auf einem extra Sitzplatz in der Flugzeugkabine transportiert werden und müssen stets vom Passagier im Auge behalten werden.

 

 

Weitere Informationen zur Beförderung von Sondergepäck in der Flugzeugkabine finden Sie hier.

Electrodomésticos

Haushaltsgeräte können nicht als Aufgabegepäck, sondern nur als Sondergepäck in der Flugzeugkabine oder als Luftfracht, wenn sie nicht den Anforderungen bezüglich Gewicht und Abmessungen für den Transport in der Flugzeugkabine entsprechen, befördert werden.

Portatrajes

Kleidersäcke können im Frachtraum transportiert werden, indem sie eines der im Flugpreis enthaltenen aufzugebenden Gepäckstücke ersetzen oder indem ein zusätzliches Gepäckstück gebucht wird, sofern die Gesamtabmessungen 158 cm und 23 kg nicht überschritten werden. 

 

Wenn die zuvor genannten Grenzen überschritten werden, muss der Kleidersack als Sondergepäck in der Flugzeugkabine transportiert werden.

Fragen zum aufgegebenen Gepäck

Wenn Sie zusätzliches Gepäck buchen möchten, können Sie dies im Voraus hier oder telefonisch über den Kundenservice tun.

  • Es ist auch möglich, die Buchung am Flughafen durchzuführen. 
  • Übergewicht (von 23 bis 32 kg) kann telefonisch beim Kundenservice oder am Flughafen gebucht werden.
  • Verfügbar bis 2 Stunden vor dem Abflug und sparen Sie ab 15 € pro Gepäckstück. Preise pro Strecke, nicht erstattungsfähig
  • Dieser Service ist nur auf Flügen verfügbar, die von Air Europa durchgeführt werden. Prüfen Sie in Ihrer Reservierung, ob der Flug von einem verbundenen Unternehmen durchgeführt wird.
  • Überprüfen Sie hier die Bedingungen und den Tarif gemäß der Route. 
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Wenn Sie ein Gepäckstück oder ein Frachtstück mit einer Kantenlänge von insgesamt mehr als 158 cm mitnehmen möchten, können Sie dies unter Angabe der Maße und des Gewichts per E-Mail an ssr.ux@air-europa.com beantragen.

Es fallen zusätzliche Kosten in Höhe von 150 EUR / GBP / USD / CHF pro Frachtstück an.

Wenn es aufgrund der Maße und/oder des Gewichts nicht möglich ist, es als Sperrgepäck zu transportieren, können Sie es auf Wunsch als Fracht über AirEuropa cargo befördern lassen.

* Anforderung vorbehaltlich des vorhandenen Platzes.

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  • Haushaltsgeräte werden nicht als aufgegebenes Gepäck akzeptiert.
    Sie können im Handgepäck mitgeführt werden, aber auch nur dann, wenn die Abmessungen und das Gewicht des Haushaltsgeräts dies zulassen.
  • Unter Haushaltsgeräten fallen
    Desktop-Computer (einschließlich iMac), Bildschirme, Fernseher, Mikrowelle, Thermoskanne (Boiler / Heizung), Kühlschränke, Videospielkonsolen (PlayStation, Xbox, Wii ...), ...
  • Tragbare elektronische Geräte sind erlaubt
    Laptops, Tablets, E-Books, tragbare Videospielkonsolen usw.  
  • Diese können durch Buchung eines zusätzlichen Sitzplatzes in der Kabine mitgeführt werden (der Betrag entspricht dem Preis eines Flugtickets, jedoch ohne Flughafensteuern), sofern sie die für die Beförderung in der Kabine zulässigen Höchstmaße und -gewichte einhalten; falls die Maße überschreiten werden, müssen diese Artikel als Luftfracht befördert werden. Weitere Informationen finden Sie in unserem Abschnitt Sondergepäck in der Kabine transportieren.

Wenn Sie den zusätzlichen Sitzplatz buchen möchten, können Sie sich an unseren Kundenservice wenden oder uns über Facebook oder Twitter kontaktieren.

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Holen Sie sich bis zu 50 % Ermäßigung, indem Sie Ihr zusätzliches Gepäck auf unserer Website buchen, sich an unseren Kundenservice wenden oder uns über Facebook oder Twitter kontaktieren. 

ZUSÄTZLICHES GEPÄCK BUCHEN

Im Folgenden finden Sie einen Link, über den Sie alle unsere Tarife abrufen können: TARIFE FÜR ZUSÄTZLICHES GEPÄCK

Wenn Sie das maximale Gewicht Ihres Gepäcks auf 32 kg erhöhen möchten, wenden Sie sich bitte über die oben genannten Mittel. Diese Option ist nicht für Buchungen über unsere Website verfügbar. 

Kein Gepäckstück darf mehr als 32 kg wiegen.

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Wenn Ihr Ticket für einen Flug einer anderen Fluggesellschaft ausgestellt wurde, ist zusätzliches Gepäck nur am Flughafen an den Check-in-Schaltern der Fluggesellschaft erhältlich, die den ersten Flug durchführt.

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GROSSGEPÄCK IN DER KABINE

Wenn das Gepäck aufgrund seiner Größe oder seines Gewichts (Musikinstrument, Fernseher, iMac usw.) nicht in den vorgegebenen Fächern oder unter dem Sitz platziert werden kann und Sie es in die Kabine mitnehmen möchten, wird es auf einem zusätzlichen Sitzplatz oder zusätzlichen Sitzplätzen befördert, die stets unter der persönlichen Obhut des Passagiers stehen. Preise und Bedingungen können hier eingesehen werden.

GROSSGEPÄCK IM FRACHTRAUM

Der Frachtraum steht für Gepäckstücke zur Verfügung, bei denen die Summe der drei Maße (Höhe x Breite x Länge) 158 cm überschreitet, wobei jedoch 32 kg nicht überschritten werden dürfen. Rollstühle, Musikinstrumente und Haustiere im Frachtraum sind jedoch von dieser Regelung ausgenommen. Der zu zahlende Betrag beträgt 150 €. Gegenstände, die als Elektro-Haushaltsgeräte gelten (z. B. iMac, Fernseher, Bildschirm, Desktop-Computer), dürfen nicht im Frachtraum transportiert werden.

Wenn Sie ein Buchung der genannten Optionen vornehmen möchten, wenden Sie sich bitte an unseren Kundendienst oder kontaktieren Sie uns über Facebook oder Twitter.

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Bilder, Kunstwerke, Blätter und Rahmen können nur auf einem zusätzlichen Sitzplatz in der Kabine des Flugzeugs transportiert werden, immer unter der persönlichen Obhut des Passagiers. Preise und Bedingungen können hier eingesehen werden.

Wenn Sie die Buchung abschließen möchten, können Sie sich mit unserem Kundendienst in Verbindung setzen oder uns über Facebook oder Twitter kontaktieren. Sie können sich auch für den Transport an ein Frachtunternehmen wenden.

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Die Möglichkeit, Ihr Gepäck zum endgültigen Zielflughafen zu transportieren, hängt von der Route und den Fluggesellschaften ab, die die Flüge durchführen:

  • Wenn Flüge von Air Europa und einer anderen Fluggesellschaft durchgeführt werden, müssen Sie sich mit uns in Verbindung setzen, um die Möglichkeit der Gepäckaufgabe bis zum Zielflughafen zu prüfen.
  • Wenn alle Flüge von Air Europa durchgeführt werden, diese sich aber auf unterschiedliche Buchungen oder Tickets verteilen, ist es dennoch möglich, Ihr Gepäck an den endgültigen Zielflughafen zu senden. Hierzu nehmen Sie bitte Kontakt zu uns auf.
  • Wenn alle Flüge von Air Europa durchgeführt werden und alle Flüge dieselbe Buchung und dasselbe Ticket haben, wird Ihr Gepäck direkt bis zum Zielflughafen befördert. Sie müssen sich also nicht an das Unternehmen wenden, um diesen Service anzufordern.

AUSNAHMEN

  • Reiseziele, an denen Sie bei der ersten Einreise in das Land einchecken und den Zoll passieren müssen: Ezeiza, Guarulhos, Salvador de Bahia, Montevideo, Lima, Caracas, Cancún, Santiago, Chile, New York, Miami und San Juan.
  • Das Gepäck kann nur bei Flügen mit Zwischenlandung in Viru Viru, die über die Fluggesellschaft Amaszonas nach Cochabamba oder La Paz fliegen, bis zum Zielflughafen aufgegeben werden.
  • Das Gepäck kann nicht weitergeleitet werden, wenn die Zwischenlandung bedeutet, dass der Passagier zu einem anderen Flughafen reisen muss, um den nächsten Flug zu nehmen (Ezeiza-Aeroparque, Orly-Charles de Gaulle).
  • Eine Gepäckaufgabe zum endgültigen Bestimmungsort ist nicht möglich, wenn eine Strecke mit dem Zug oder Bus in der Buchung enthalten ist.

Damit die Anfrage wirksam wird, müssen Sie sich innerhalb von 48 Stunden vor Abflug an unseren Kundenservice oder über Facebook oder Twitter wenden.

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Hier erfahren Sie, wie Sie Ihr Musikinstrument sicher transportieren können.

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