Air Europa SUMA-Programm

Profitieren Sie von allen Vorteilen, die Sie als SUMA-Anwender haben.

Lernen Sie die Vorteile kennen, die Sie als SUMA-Kunde nutzen können

Mit unseren exklusiven Dienstleistungen können Sie Ihre Reise von Anfang an genießen. Ein Programm mit einer großen Vielfalt an Partnern, bei denen Sie Ihre Meilen für Flüge, Übernachtungen, Mietwagen und vieles mehr sammeln und einlösen können.

Über uns

Air Europa SUMA ist ein Treueprogramm mit vielen Vorteilen. Ab dem Zeitpunkt, an dem Sie Ihre Reise antreten, erhalten Sie Meilen dafür, dass Sie mit uns fliegen. Meilen, die Sie für den nächsten Flug mit Air Europa oder den Fluggesellschaften der SkyTeam-Allianz nutzen können. Darüber hinaus bieten wir Ihnen einen eine breit gefächerte Auswahl an Partnern, bei denen Sie ebenfalls Ihre Meilen für verschiedene Produkte und Dienstleistungen des Programms einlösen können. 

Warum Suma-Kunde werden?

Großzügigkeit

Unser Programm bietet mehr. Jedes Mal, wenn Sie mit Air Europa fliegen, erhalten Sie Meilen für jeden Euro, den Sie für Ihr Ticket bezahlt haben. Je nach Klasse, in der Sie fliegen, und Ihrem SUMA-Status, können Sie sogar noch mehr Meilen pro Flug sammeln.

Bei allen anderen Flügen, die von den Fluggesellschaften der SkyTeam-Allianz durchgeführt werden, können ebenfalls Meilen gesammelt werden. Aber das ist noch nicht alles: Sammeln Sie Meilen bei den verschiedenen Partnern, aus denen unser Programm besteht, z. B. bei Hotelübernachtungen, Mietwagenreservierungen, Einkäufen mit Ihrer Visa Air Europa SUMA-Karte, Versicherungen und vielen anderen Partnern. 

Qualität

Unser Hauptanliegen ist es, dass unsere SUMA-Kunden vom ersten Moment des Fluges die vielen Vorteile genießen können. Zu diesem Zweck bieten wir den Sky Priority-Service der SkyTeam-Allianz an, der Ihnen in allen Bereichen des Flughafens Vortritt gewährt, sodass Sie Warteschlangen vermeiden, sich in VIP-Lounges ausruhen und Ihr Gepäck als Erster abholen können.

Wir suchen auch nach den geeignetsten Partnern, damit Sie in den Genuss der besten Produkte und Dienstleistungen kommen und Ihre SUMA-Meilen einfach sammeln und einlösen können.​

Erreichbarkeit

Wir stellen Ihnen verschiedene Kanäle zur Verfügung, damit Sie mit uns Kontakt aufnehmen und wir Ihnen bei Fragen weiterhelfen können. Besuchen Sie unseren SUMA-Bereich auf der Air Europa Website, nutzen Sie die APP oder unseren exklusiven Call Center Service unter 911 360 200 für Anrufe aus Spanien. Für Anrufe aus anderen Ländern, klicken Sie hier.​

Unkompliziert

Für die Nutzung Ihrer Meilen auf Air Europa-Flügen gelten keine Einschränkungen hinsichtlich Klasse, Tarif oder Datum. Falls ein Sitzplatz verfügbar ist, können Sie Ihre Meilen nutzen und mit der Buchung fortfahren.

Ganz einfach!

Fragen zu persönlichen Daten Air Europa SUMA

Bei der Bewertung des Air Europa SUMA-Status werden sowohl die Anzahl der Meilen als auch die Anzahl der Flüge berücksichtigt, wie in der folgenden Tabelle angegeben:

STATUS ANZ. FLÜGE JAHR* NR. STATUS-MEILEN
Silver (Elite) 14 18.000
Gold (Elite Plus) 26 32.000
Platinum (Elite Plus) 50 60.000

 

* Die Anzahl der Meilen und Flüge muss in 12 aufeinanderfolgenden Monaten erfolgen. Es muss jedoch nicht in einem Kalenderjahr geschehen. Die Verbesserung des Status erfolgt automatisch, sobald die erforderlichen Flüge oder Meilen erreicht wurden. Wenn innerhalb von 12 Monaten keine Statusverbesserung erfolgt, werden die in diesem Zeitraum erhaltenen Flüge oder Meilen überprüft, um den Status aufrechtzuerhalten oder zu senken. Wenn sich der Status innerhalb von 12 Monaten erhöht, hält man den Status in jedem Fall für einen Zeitraum von 12 Monaten aufrecht.

Während dieser Zeit können Sie weiterhin Ihren Status verbessern. Sobald Sie Ihren Status verbessern, verbleiben Sie für weitere 12 Monate im neuen Status, den Sie erreicht haben. Auf der Karte (virtuell und physisch) ist der Ablaufmonat und das Ablaufjahr des Status angegeben. Es ist zu beachten, dass nicht alle gesammelten Meilen zur Verbesserung des Status angerechnet werden. Es werden nur Meilen berücksichtigt, die durch Flüge mit Air Europa oder einer der Fluggesellschaften der SkyTeam-Allianz gesammelt wurden. Meilen, die durch den Kauf von Produkten oder Dienstleistungen von unseren Partnern erworben wurden, werden nicht gezählt.

Die Berechnung der Meilen oder der Anzahl der für den Zugang zu einem höheren Status infrage kommenden Flüge erfolgt unter Berücksichtigung der Meilenbewegungen, die in den letzten 12 Monaten auf Ihrem Air Europa SUMA-Konto stattgefunden haben.

Ab dem Zeitpunkt, an dem eine Bewegung auf Ihrem Konto stattfindet, wird der Berechnungszeitraum für weitere 12 Monate aktualisiert. Daher bleiben sie gemäß den oben genannten Bedingungen nicht erhalten.

Sobald Sie die neue Kategorie SILVER, GOLD oder PLATINUM erreichen, erhalten Sie diesen Status in jedem Fall für einen Zeitraum von 12 Monaten. Durch den Erhalt eines höheren Status gehen die für die Berechnung verwendeten Meilen oder Flüge nicht verloren, sondern fließen in die Berechnung für die folgenden 12 Monate ein. 

Wenn nach Ablauf des Zeitraums keine Anhebung des Status erfolgt, werden die in diesem Zeitraum gesammelten Flüge oder Meilen überprüft, um den Status entsprechend aufrechtzuerhalten oder zu senken.