Uma mulher sorridente está sentada em uma cama usando um laptop. Uma lâmpada e uma janela redonda podem ser vistas ao fundo.

Documentação para voos domésticos.

A documentação válida para viajar dentro de Espanha varia em função de vários fatores, entre os quais a nacionalidade, a origem e o destino.

Voos domésticos em Espanha

  • Documento de identificação físico ou passaporte, não necessariamente válido
  • Carta de condução emitida em Espanha (1)
  • Documento de identificação digital, apresentado na aplicação oficial (2).

 

(1) A carta de condução só é válida para voos domésticos dentro do país emissor desse documento.

(2) Caso seja solicitado, recomendamos também que tenha sempre consigo o documento de identificação físico.

 

Incluindo passageiros de Andorra, Islândia, Noruega, Liechtenstein e Suíça.

Voos domésticos em Espanha

  • Documento de identidade ou passaporte válido não necessariamente em vigor
  • Autorização de residência espanhola ou de algum dos Estados Schengen em vigor
  • Carta de condução (1)
  • Documento Nacional de Identidade digital espanhol apresentado através da aplicação oficial (2)

(1) A carta de condução é apenas válida para voos domésticos dentro de cada país emissor de tal documento.

(2) Caso seja solicitado, recomendamos também que tenha sempre consigo o seu documento de identificação físico.

 

Voos domésticos em Espanha

  • Passaporte ou Documento de viagem válido em vigor
  • Autorização de residência espanhola ou de algum dos Estados Schengen em vigor
  • Carta de condução (1)
  • Visto em função da nacionalidade.

(1) A carta de condução é apenas válida para voos domésticos dentro de cada país emissor de tal documento.

 

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É obrigatório declarar os portes em quantidades superiores a 10.000 Euros. Nesse caso, deve comparecer ao escritório que está situado em Aduanas, Sala 1, Terminal 1 em Madrid.

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Os quadros, as obras de arte, as lâminas e as molduras podem ser apenas transportados sobre um assento adicional na cabina do avião, sempre sob a vigia pessoal do passageiro.

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Perguntas sobre documentação

As informações disponíveis no nosso website são válidas para passageiros de nacionalidade espanhola. Para todas as outras nacionalidades, recomendamos que se dirijam ao consulado competente.

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  • Os documentos necessários para voar variam segundo a origem, o destino, a nacionalidade e as datas. Também é importante comprovar se cumpre os requisitos médicos necessários para entrar no país de destino.
  • Regra geral, para voos domésticos é suficiente o cartão de cidadão, o cartão de cidadão digital apresentado através da aplicação oficial, a carta de condução ou o passaporte (não necessariamente em vigor). Para voos intercontinentais é necessário um passaporte válido.
  • Regra geral, para voos dentro da União Europeia é suficiente um documento de identificação ou passaporte válido.
  • Visite a secção seguinte para obter mais informações sobre os requisitos e documentos de acesso para entrar no país para o qual deseja viajar. Também pode solicitar um visto eletrónico através do nosso website: Documentação para viajar.
  • Cada passageiro deverá levar os documentos corretos e necessários para cumprir as Leis aplicáveis, Regulamentos e Despachos de qualquer Estado ou País para, a partir de ou através do qual voe, sendo este o único responsável pelos requisitos exigidos por cada país em cada um dos casos.
  • Estes documentos poderão ser pedidos por parte da companhia, tanto nos balcões de check-in como nas portas de embarque em qualquer um dos aeroportos pelos quais irá transitar.
  • A Air Europa poderá recusar o embarque a qualquer passageiro se, durante o processo de verificação dos documentos, comprovar que o documento apresentado não é válido, não está em vigor ou a identidade não corresponde ao passageiro do voo.
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Para viajar para os Estados Unidos e Porto Rico, os documentos deverão estar em vigor e deverá possuir bilhete de regresso, além dos meios económicos necessários para cobrir a estadia.

Todos os passageiros cuja nacionalidade não exija visto e que viajem por razões turísticas devem obter o ESTA. Não será necessária a sua obtenção apenas se possuir um visto ou autorização de residência em vigor. 

Pode solicitar a autorização ESTA através da nossa página web. Visite a secção seguinte e preencha o formulário para mais informações.

Caso a autorização seja indeferida, o passageiro deverá contactar o consulado do local de destino no seu país para solicitar um visto. 

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As ocasiões nas quais poderá voar com o seu documento de identificação caducado variam em função da sua nacionalidade, origem e destino:

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Pode viajar apenas com o documento de identificação digital em voos domésticos dentro de Espanha.

Você deverá:
• Mostrar o DNI diretamente pelo aplicativo oficial em seu celular. Capturas de tela ou imagens do documento não são aceitas.
• Certifique-se de que o dispositivo funciona corretamente e tem bateria suficiente durante o check-in e embarque.
• Recomendamos levar também o documento físico, caso ocorra algum problema técnico com o aplicativo do DNI digital.

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No caso de roubo ou perda de documentos, a denúncia perante as autoridades competentes não será prova válida para a acreditação de identidade dos passageiros. Assim, nestes casos deverá comparecer no aeroporto e comunicar a sua situação às autoridades competentes e ao pessoal autorizado da Air Europa. 

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Se possuir um bilhete subsidiado com desconto de residente, deverá apresentar no aeroporto o seu documento de identificação e título de família numerosa em vigor.

O nome do beneficiário deverá coincidir com o nome da pessoa que consta no bilhete. 

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Recomendamos que verifique o e-mail de confirmação de compra da reserva ou consulte o seu ponto de venda para verificar se a verificação de residência automática foi satisfatória.

Para passageiros cuja verificação (através do Sistema de Acreditação de Residente Automático do Ministério do Fomento) não tenha sido efetuada com sucesso, devem certificar a sua condição de residente mediante um dos seguintes documentos: 

  • No caso de menores de 14 anos sem CC: devem viajar sempre com o certificado de recenseamento para viagem, pois não tendo CC nunca poderá ser efetuada a validação telemática através do sistema do Ministério do Fomento. 
  • No caso de cidadãos espanhóis, da UE e da Islândia, do Liechtenstein, da Noruega e da Suíça: certificado de recenseamento para viagem emitido pela câmara municipal, juntamente com o CC, NIE ou passaporte. 
  • No caso de cidadãos extracomunitários: certificado de recenseamento para viagem emitido pela câmara municipal, juntamente com o cartão de residência espanhola, onde deverá constar a sua condição de familiar de cidadão da UE, ou de residente permanente ou de longa duração. 
  • No caso de deputados ou senadores: credencial que certifique a condição de deputado ou senador. 

Não será válido qualquer outro documento ou comprovativo diferente dos acima indicados. O documento nacional de identificação ou passaporte servirá para certificar a identidade, mas não a residência. A Air Europa reserva-se o direito de recusar o embarque do passageiro se detetar qualquer deficiência ou anomalia, ou se o passageiro não puder certificar a sua residência através do certificado de residente. 

No caso de ter direito a desconto de residente, é obrigatório que o CC ou o passaporte que se apresentem esteja em vigor no momento do voo.

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Os turistas espanhóis que viajem para o Brasil deverão dispor de bilhete confirmado de regresso e meios económicos suficientes para a manutenção e o alojamento durante o tempo que durar a sua estadia no País. 

Visite a secção seguinte e preencha o formulário para saber se precisa de um visto ou para saber que requisitos sanitários são necessários para viajar para o Brasil.

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Visite a página Documentação para saber que requisitos sanitários e migratórios são necessários para viajar para Cuba.

Para poder entrar em Havana é necessário passaporte e visto de turista (é obtido nas Embaixadas, Consulados ou agências autorizadas). Se tiver passaporte válido da União Europeia, poderá solicitar o seu visto nos escritórios da Travelplan localizados no aeroporto de Madrid no terminal 1 das chegadas. O telefone de atendimento é o 915406004. 

Além disso, é obrigatório possuir um seguro médico obtido no país de origem, para cobrir as despesas médicas que possam ocorrer.

Na Air Europa, oferecemos-lhe a possibilidade de negociar e contratar o seu seguro de assistência ao melhor preço.  Para tal, visite: QUERO O MEU SEGURO DE ASSISTÊNCIA MÉDICA.

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Poderá consultar a verificação de residência:

  • No e-mail de confirmação enviado pela Air Europa uma vez concluída a compra.
  • Na secção "Gerir a sua reserva".
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Cada passageiro deverá levar os documentos corretos e necessários para cumprir as Leis aplicáveis, Regulamentos e Despachos de qualquer Estado ou País para, a partir de ou através do qual voe, sendo este o único responsável pelos requisitos exigidos por cada país em cada um dos casos.

Estes documentos poderão ser pedidos por parte da companhia, tanto nos balcões de check-in como nas portas de embarque em qualquer um dos aeroportos pelos quais irá transitar.

A Air Europa poderá recusar o embarque a qualquer passageiro se, durante o processo de verificação dos documentos, comprovar que o documento apresentado não é válido, não está em vigor ou a identidade não corresponde ao passageiro do voo.

Visite a página Documentação para saber que requisitos sanitários e migratórios são necessários para viajar, segundo a rota que vai realizar.

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Poderá atualizar os dados dos seus documentos contactando-nos através dos seguintes canais: 

  • Facebook. Horário de atendimento das 7h às 24h de segunda a sexta-feira e das 9h às 17h aos sábados, domingos e feriados nacionais.
  • Twitter. Horário de atendimento das 7h às 24h de segunda a sexta-feira e das 9h às 17h aos sábados, domingos e feriados nacionais.
  • Telefone de Atendimento 24h.
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Certifique-se de que tem as notificações ativadas nas definições da App para receber alertas sobre alterações no voo, portas de embarque e mais.

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Pode descarregar gratuitamente a App da Air Europa a partir de:

- App Store (para dispositivos Apple).

- Google Play Store (para dispositivos Android).

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Para ativar as notificações da App da Air Europa no seu telemóvel, siga estes passos:

      1. Vá a Definições do dispositivo.

      2. Procure e selecione a App Air Europa.

      3. Toque em Notificações.

      4. Ative a opção Permitir notificações.

Pronto! Agora receberá atualizações em tempo real sobre o estado do seu voo (atrasos, portões de embarque, cancelamentos), ofertas exclusivas e promoções, lembretes de check-in e mais informações úteis para o seu voo.

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Sim, na secção “As minhas viagens” pode gerir a sua reserva e adicionar bagagem extra antes do voo.

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Sim, na App encontrará uma secção de ajuda com opções para contactar o apoio ao cliente por telefone ou chat.

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