Documentação Geral

A documentação válida para voar varia em função de múltiplos fatores, entre os quais se encontram a nacionalidade, a origem e o destino.

Voos domésticos

  • CC ou passaporte não necessariamente em vigor
  • Carta de condução emitida em Espanha (1)

(1) A carta de condução é apenas válida para voos domésticos dentro de cada país emissor de tal documento.

Voos UE/Schengen

  •  CC ou passaporte válido em vigor.

Os espanhóis, com destino Alemanha, Áustria, Bélgica, França, Países Baixos, Itália, Liechtenstein, Luxemburgo, Malta, Mónaco, Portugal, Suécia e Suíça, podem viajar com o passaporte caducado até cinco anos depois de finalizado o seu período em vigor.

Reino Unido

Voos a partir de 1 de Outubro.

  • Passaporte em vigor.
  • Autorização ou visto se o destino o requer.

Países Terceiros

  • Passaporte em vigor.
  • Autorização ou visto se o destino o requer.

Cuba

  • Passaporte em vigor e Visto de Turismo (obtido em Embaixadas, Consulados, ou agências autorizadas).
  • Todos os visitantes devem ter um seguro de viagem, obtido no país de origem, para cobrir as eventuais despesas médicas.

EUA e Porto Rico

Brasil

Nacionalidades União Europeia + Andorra, Islândia, Noruega, Liechtenstein e Suíça.

Voos domésticos (Espanha)

  • Documento de identidade ou passaporte válido não necessariamente em vigor
  • Autorização de residência espanhola ou de algum dos Estados Schengen em vigor
  • Carta de condução (1)

(1) A carta de condução é apenas válida para voos domésticos dentro de cada país emissor de tal documento.

UE / Schengen

  • Documento de identidade ou passaporte válido em vigor
  • Se o passageiro for menor e voar sem acompanhamento ou com pessoas que não sejam os seus pais/tutores, estes últimos deverão dirigir-se ao consulado correspondente para verificar a documentação e as autorizações a preencher. Além disso, deverão apresentar assinado um formulário facultado pelo nosso pessoal no aeroporto, indicando a entrega do menor.

Reino Unido

Voos a partir de 1 de Outubro.

  • Passaporte em vigor.
  • Autorização ou visto se o destino o requer.

Países Terceiros

  • Passaporte.
  • Visto ou autorização de viagem, se requerido.
  • Se o passageiro for menor e voar sem acompanhamento ou com pessoas que não sejam os seus pais/tutores, estes últimos deverão dirigir-se ao consulado correspondente para verificar a documentação e as autorizações a preencher. Além disso, deverão apresentar assinado um formulário facultado pelo nosso pessoal no aeroporto, indicando a entrega do menor.

Voos domésticos (Espanha)

  • Passaporte ou Documento de viagem válido em vigor
  • Autorização de residência espanhola ou de algum dos Estados Schengen em vigor
  • Carta de condução (1)
  • Visto em função da nacionalidade.

(1) A carta de condução é apenas válida para voos domésticos dentro de cada país emissor de tal documento.

UE / Schengen

  • Passaporte ou Documento de viagem válido em vigor
  • Visto em função da nacionalidade ou autorização de residência emitida por um país Schengen

Reino Unido

  • Passaporte em vigor.
  • Autorização ou visto se o destino o requer.

Países Terceiros

  • Passaporte ou Documento de viagem válido em vigor
  • Visto em função da nacionalidade
SAÚDE E BEM-ESTAR

Sistemas de retenção para crianças

Os menores, que viajam no seu próprio assento, poderão ir sentados com dispositivos de fixação adequados para a sua idade sempre que e quando estejam homologados e se adaptem ao assento. 

Saiba mais
MENORES

Documentação de menores

Para os menores de idade, existem especificações quanto à documentação necessária para voar, as quais variam em função da nacionalidade e dos requisitos dos países envolvidos na viagem. Encontrarás os detalhes na nossa secção de "Documentação para Menores".

Saiba mais
ASSISTENTE DE SEGURANÇA

Acompanhante Capacitado

Não será necessário voar com acompanhante capacitado, caso possas agir individualmente perante uma emergência e tenhas mais de 12 anos em voos nacionais ou 15 em internacionais.

Saiba mais
Perguntas sobre documentação

Devido à COVID-19, pode consultar os formulários necessários para viajar de acordo com a sua rota, bem como as diretrizes e as recomendações para o passageiro aqui.

Caso viaje para Espanha desde o estrangeiro, é obrigatório para todos os passageiros preencher individualmente o formulário do Ministério de Saúde antes da sua chegada: FORMULÁRIO

Caso prefira ou tenha qualquer problema, pode transferir, imprimir e preencher este formulário: Español, English, Deutsch, Français.

  • O formulário em papel é válido até 31 de julho de 20. A partir de agosto será obrigatório tê-lo em formato QR no telemóvel.
  • Cada passageiro também deverá apresentar o seu CC ou passaporte, conforme o caso de acordo com a rota. 
  • Consulte a seguinte secção para obter mais informação: Documentos

* Devido à rápida evolução da resposta internacional ao surto de COVID-19, a Air Europa não pode garantir a exatidão e a atualização da informação publicada nesta página. Recomendamos que verifique a informação através das hiperligações dos organismos oficiais antes de viajar.

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A informação disponível no nosso website é válida para passageiros com nacionalidade espanhola; para as outras nacionalidades, recomendamos que os passageiros contactem o consulado correspondente.

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Devido à COVID-19, é possível que sejam solicitados documentos adicionais para viajar. Pode consultá-los em: INFORMAÇÃO SOBRE A COVID-19 

  • Os documentos necessários para voar variam segundo a origem, o destino, a nacionalidade e as datas. Também é importante comprovar se cumpre os requisitos médicos necessários para entrar no país de destino.
  • Em geral, para voos nacionais ou dentro da União Europeia é suficiente com o CC ou passaporte em vigor. Contudo, para voos transoceânicos é exigido o passaporte em vigor. 
  • Consulte a seguinte secção para obter mais informação: Documentos
  • Para documentos especiais, tais como vistos, será necessário contactar a embaixada do local de destino no seu país para obter mais informações.
  • Cada passageiro deverá levar os documentos corretos e necessários para cumprir as Leis aplicáveis, Regulamentos e Despachos de qualquer Estado ou País para, a partir de ou através do qual voe, sendo este o único responsável pelos requisitos exigidos por cada país em cada um dos casos.
  • Estes documentos poderão ser pedidos por parte da companhia, tanto nos balcões de check-in como nas portas de embarque em qualquer um dos aeroportos pelos quais irá transitar.
  • A Air Europa poderá recusar o embarque a qualquer passageiro se, durante o processo de verificação dos documentos, comprovar que o documento apresentado não é válido, não está em vigor ou a identidade não corresponde ao passageiro do voo.
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Para viajar para os Estados Unidos e Porto Rico, os documentos deverão estar em vigor e deverá possuir bilhete de regresso, além dos meios económicos necessários para cobrir a estadia.

Todos os passageiros cuja nacionalidade não exija visto e que viajem por razões turísticas devem obter o ESTA. Não será necessária a sua obtenção apenas se possuir um visto ou autorização de residência em vigor. 

 Trata-se de um questionário na Internet que deverá ser preenchido 72 horas antes de entrar no avião. Para o fazer, tem de aceder ao website https://esta.cbp.dhs.gov/ e seguir rigorosamente os passos indicados. A autorização tem uma validade de dois anos ou até à data de validade do passaporte. Recomendamos a impressão do pedido e da aprovação do documento. 

Caso a autorização seja indeferida, o passageiro deverá contactar o consulado do local de destino no seu país para solicitar um visto. 

Para obter mais informação acerca dos documentos, contacte o Consulado dos Estados Unidos.

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As ocasiões nas quais poderá voar com o seu documento de identificação caducado variam em função da sua nacionalidade, origem e destino:

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No caso de roubo ou perda de documentos, a denúncia perante as autoridades competentes não será prova válida para a acreditação de identidade dos passageiros. Assim, nestes casos deverá comparecer no aeroporto e comunicar a sua situação às autoridades competentes e ao pessoal autorizado da Air Europa. 

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Se possuir um bilhete subsidiado com desconto de residente, deverá apresentar no aeroporto o seu documento de identificação e título de família numerosa em vigor.

O nome do beneficiário deverá coincidir com o nome da pessoa que consta no bilhete. 

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Recomendamos que verifique o e-mail de confirmação de compra da reserva ou consulte o seu ponto de venda para verificar se a verificação de residência automática foi satisfatória.

Para passageiros cuja verificação (através do Sistema de Acreditação de Residente Automático do Ministério do Fomento) não tenha sido efetuada com sucesso, devem certificar a sua condição de residente mediante um dos seguintes documentos: 

  • No caso de menores de 14 anos sem CC: devem viajar sempre com o certificado de recenseamento para viagem, pois não tendo CC nunca poderá ser efetuada a validação telemática através do sistema do Ministério do Fomento. 
  • No caso de cidadãos espanhóis, da UE e da Islândia, do Liechtenstein, da Noruega e da Suíça: certificado de recenseamento para viagem emitido pela câmara municipal, juntamente com o CC, NIE ou passaporte. 
  • No caso de cidadãos extracomunitários: certificado de recenseamento para viagem emitido pela câmara municipal, juntamente com o cartão de residência espanhola, onde deverá constar a sua condição de familiar de cidadão da UE, ou de residente permanente ou de longa duração. 
  • No caso de deputados ou senadores: credencial que certifique a condição de deputado ou senador. 

Não será válido qualquer outro documento ou comprovativo diferente dos acima indicados. O documento nacional de identificação ou passaporte servirá para certificar a identidade, mas não a residência. A Air Europa reserva-se o direito de recusar o embarque do passageiro se detetar qualquer deficiência ou anomalia, ou se o passageiro não puder certificar a sua residência através do certificado de residente. 

No caso de ter direito a desconto de residente, é obrigatório que o CC ou o passaporte que se apresentem esteja em vigor no momento do voo.

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Os turistas espanhóis que viajem para o Brasil a partir de 2 de abril de 2012 deverão dispor de bilhete confirmado de regresso e meios económicos suficientes para a manutenção e o alojamento durante o tempo que durar a sua estadia no País. 

As autoridades brasileiras de controlo migratório exigirão os documentos indicados nesta hiperligação.

 

** Devido à COVID-19, é possível que sejam solicitados documentos adicionais para viajar. Pode consultá-los em: INFORMAÇÃO SOBRE A COVID-19 **

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** Devido à COVID-19, é possível que sejam solicitados documentos adicionais para viajar. Pode consultá-los em: INFORMAÇÃO SOBRE A COVID-19 **

Para poder entrar em Havana é necessário passaporte e visto de turista (é obtido nas Embaixadas, Consulados ou agências autorizadas). Se tiver passaporte válido da União Europeia, poderá solicitar o seu visto nos escritórios da Travelplan localizados no aeroporto de Madrid no terminal 1 das chegadas. O telefone de atendimento é o 915406004. 

Além disso, é obrigatório possuir um seguro médico obtido no país de origem, para cobrir as despesas médicas que possam ocorrer.

Na Air Europa, oferecemos-lhe a possibilidade de negociar e contratar o seu seguro de assistência ao melhor preço.  Para tal, visite: QUERO O MEU SEGURO DE ASSISTÊNCIA MÉDICA.

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Poderá consultar a verificação de residência:

  • No e-mail de confirmação enviado pela Air Europa uma vez concluída a compra.
  • Na secção "Gerir a sua reserva".
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Cada passageiro deverá levar os documentos corretos e necessários para cumprir as Leis aplicáveis, Regulamentos e Despachos de qualquer Estado ou País para, a partir de ou através do qual voe, sendo este o único responsável pelos requisitos exigidos por cada país em cada um dos casos.

Estes documentos poderão ser pedidos por parte da companhia, tanto nos balcões de check-in como nas portas de embarque em qualquer um dos aeroportos pelos quais irá transitar.

A Air Europa poderá recusar o embarque a qualquer passageiro se, durante o processo de verificação dos documentos, comprovar que o documento apresentado não é válido, não está em vigor ou a identidade não corresponde ao passageiro do voo.

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Poderá atualizar os dados dos seus documentos contactando-nos através dos seguintes canais: 

  • Facebook. Horário de atendimento das 7h às 24h de segunda a sexta-feira e das 9h às 17h aos sábados, domingos e feriados nacionais.
  • Twitter. Horário de atendimento das 7h às 24h de segunda a sexta-feira e das 9h às 17h aos sábados, domingos e feriados nacionais.
  • Telefone de Atendimento 24h.
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Alguns países exigem um certificado de vacinação ou um teste COVID-19 negativo à chegada. Recomendamos que consulte a nossa página de regulamentos para viajar por países, onde poderá encontrar a informação atualizada de que necessita antes de iniciar a sua viagem.

Se precisar de um teste PCR ou antigénio para viajar, oferecemos-lhe a possibilidade de o realizar num dos nossos centros parceiros. Consulte mais informações aqui.

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Recomendamos que consulte a nossa página de regulamentos para viajar por países, onde poderá encontrar a informação atualizada de que necessita antes de iniciar a sua viagem.

Se precisar de um teste PCR ou antigénio para viajar, oferecemos-lhe a possibilidade de o realizar num dos nossos centros parceiros. Consulte mais informações aqui.

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Atualmente, alguns países exigem um teste de COVID-19 negativo, realizado com uma antecedência de 24-72 horas (dependendo do país). Recomendamos que consulte a nossa página de regulamentos para viajar por países, onde poderá encontrar a informação atualizada de que necessita antes de iniciar a sua viagem.

Se precisar de um teste PCR ou antigénio para viajar, oferecemos-lhe a possibilidade de o realizar num dos nossos centros parceiros. Consulte mais informações aqui.

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Poderá carregar a sua documentação (certificado COVID, PCR, antigénios e PLF) antes da viagem, no caso de existirem requisitos no país para onde vai viajar. Esta opção está disponível ao gerir a sua reserva e durante o processo de check-in.

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