Viajar com animais de estimação

Ninguém melhor com quem partilhar a tua viagem do que o teu querido animal de estimação.

Viajas com o teu animal de estimação?

Os animais de companhia deverão viajar sempre acompanhados pelos seus proprietários ou representantes autorizados. Será necessário comparecer ao aeroporto de saída com a antecedência suficiente para cumprir as formalidades necessárias. 

Antes de voar, certifique-se de cumprir os regulamentos e de ter toda a documentação necessária para poder voar com o seu animal de estimação. 

A Air Europa pode recusar-se a transportar o seu animal de estimação devido ao não cumprimento dos regulamentos estabelecidos pela Air Europa e/ou dos requisitos dos países de partida e/ou destino.

A Air Europa não será responsável por quaisquer despesas incorridas como resultado da recusa de partida e/ou entrada no país. 

Cada passageiro pode ser acompanhado, no máximo, de 5 animais de estimação entre a cabine e o porão. Se pretendes viajar com mais de 5 animais de companhia, podes fazâ-lo, entrando em contacto com o nosso Departamento de Carga através do número de telefone (+34) 934 90 40 38.

Mascotas

Caso viajas desde/para o Reino Unido, será também o nosso Departamento de Carga que te ajudará com a gestão do transporte.

Segundo a sua espécie, raça e peso, os animais deverão viajar na cabina ou no porão:

 

Animais de cabina

Voos curtos e médio curso: permitido transporte unicamente de cães e gatos.*

*Exceto nos lugares Business operados por um Boeing 787, uma vez que nesta classe de cabine não é possível colocar uma transportadora por baixo do assento da frente.

Voos longo curso (por exemplo, Brasil – Madrid): permitido transporte de cães e gatos, exceto na cabina Business, na qual não é permitido o transporte de animais.

Medidas máximas da transportadora: 40 x 30 x 30 cm

Mala de transporte: a mala deve ser macia, flexível, ventilada e aprovada. Cada animal deve dispor de espaço suficiente para se levantar, sentar na vertical, deitar numa posição natural e virar normalmente enquanto está de pé.

Peso máximo: O peso do animal de estimação não deve exceder os 8 kg. O peso total da mala e do animal não pode exceder os 10 kg.

Localização: deve ser colocada por baixo do assento da frente.

  • Os animais de estimação na cabina não podem viajar em assentos de emergência ou XL
  • Poderão viajar na cabina sob um suplemento segundo o destino.

  • Os animais de companhia (cães e gatos) têm de dispor de todas as vacinas exigidas.
  • Os animais de estimação deverão ter uma idade mínima de 3 meses para voar.
  • O número máximo de animais permitidos na mesma transportadora é de 3, desde que e quando sejam de da mesma espécie e não sejam ultrapassadas as medidas/peso permitido.
  • Serviço não reembolsável.
  • Preços sujeitos a possíveis sobrecargas por impostos em determinados países.
  • Para questões específicas, contacte a nossa equipa de atendimento telefónico.
  • Não são permitidas transportadoras de plástico rígido.

 

Preços de animais em cabina
nacional Espanha e baleares EUR 35
USD 36
GBP 30
CHF 35
Ilhas Canárias, Europa, África e Intra-América EUR 50
USD 52
GBP 43
CHF 49
LONGO CURSO
(MIAmi, santo domingo, nOVA IORQUE, punta cana, san josÉ)
EUR 150
USD 155
GBP 130
CHF 148

LONGO CURSO
(OUTRAS ROTAS)

EUR 175
USD 181
GBP 152
CHF 173

Animais no porão

  • Serão apenas aceites gatos e cães. Para o transporte de outros animais no porão, deves contactar a Air Europa Cargo (Telefone: +34 93 490 40 38).
  • Os animais de companhia (cães e gatos) têm que dispor de todas as vacinas exigidas.
  • Os animais de estimação deverão ter uma idade mínima de 3 meses para voar.                          
  • Devem viajar num contentor homologado com ventilação. Cada animal deve ter espaço suficiente para levantar-se, sentar-se ereto, deitar-se em posição natural e girar normalmente enquanto estiver em pé.
  • O número máximo de animais permitidos num mesmo contentor é de 2, sempre que e quando tiverem um tamanho similar e nenhum deles exceder os 14 kg, além disso, devem estar habituados a estar juntos;  é de 3, se são da mesma ninhada e têm, no máximo, 6 meses de idade.
  • Para os casos em que o limite de peso é excedido, pode contactar o nosso Departamento de Carga pelo telefone 934 90 40 38.
  • Viajarão no porão sob suplemento segundo destino e segundo condições de aceitação.
  • Os animais de companhia deverão ser transportados em contentores rígidos aprovados pela IATA, com porta metálica, adequados para o transporte aéreo. Os contentores de malha de arame ou de malha soldada não são aceitáveis.
  • Os cães considerados potencialmente perigosos devem usar um focinho adequado à sua raça, para evitar que danifiquem a estrutura dos contentores ou prejudiquem fisicamente pessoas desconhecidas do animal que tem de os manusear. Estes animais só serão aceites em contentores reforçados de alta qualidade e feitos à medida.
  • Serviço não reembolsável
  • Preços sujeitos a possíveis sobretaxas por impostos em determinados países.
  • Em voos de ligação de um país não comunitário:
    • Para voos operados pela Air Europa, o aeroporto de ligação deve ser Madrid, uma vez que este é o primeiro ponto de entrada com um Posto de Inspecção Fronteiriço (BIP) em Espanha.
    • O tempo mínimo de ligação deve ser de 3 horas. Uma vez que no primeiro ponto de entrada num país da UE é necessário ir buscar o animal de estimação, passar pela alfândega para revisão da documentação e regressar ao check-in.
    • Exemplo: Voo Bogotá - Madrid - Milão Malpensa. Em Madrid deverá ser realizado o procedimento anteriormente explicado.

Atenção:  Não serão aceites nos voos de 15 de junho a 15 de setembro, ambas as datas incluídas, se o voo fizer uma ligação em Madrid entre as 11 e as 20 horas. Esta medida é motivada pela segurança dos animais devido às altas temperaturas.

No caso de uma ligação mínima de 3 horas em Madrid, será considerada a possibilidade de o cliente ir buscar o animal, prestar-lhe assistência e efetuar um novo check-in.

Peso Máximo do animal de estimação + gaiola: 50 kg

PREÇOS DE ANIMAIS NO PORÃO
Península e Baleares EUR 90
USD 93
GBP 78
CHF 89
Canárias, Europa, África e intraamerica EUR 150
USD 155
GBP 130
CHF 148
Longa distância
(MIAmi/santo domingo/new york/ punta cana/ san jose)
EUR 300
USD 310
GBP 261
CHF 296
longa distància
(Resto das rotas de longo curso)
EUR 350
USD 361
GBP 304
CHF 345

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1. Viagens dentro do território nacional

  • Não é obrigatório ter passaporte veterinário. No entanto, deverá estar na posse do Boletim Sanitário Oficial ou do Atestado de Saúde Animal emitido por um veterinário oficial dentro dos 10 dias anteriores à saída do voo, tanto o da ida como o da volta.
  • Quanto à vacinação, é apenas requerida a vacina contra a raiva, embora possa ser voluntária em algumas comunidades autónomas.

 

2. Viagens para Espanha desde um Estado Membro da União Europeia

Para introduzir um cão ou gato na Espanha, este deverá:

  • Estar identificado com um microchip, ou tatuagem (se este tiver sido feito antes de 3 de julho de 2011) e sempre que continue legível.
  • Estar vacinado contra a raiva com uma vacina válida aquando da realização da viagem e incluída no passaporte.
  • Ter um passaporte europeu para o movimento de animais de companhia. No passaporte, deverão estar preenchidos os campos “Proprietário”, “Descrição do Animal ”, “Marcação”, “Emissão de passaporte” e “Vacina antirrábica”. 

 

3. Viagens para um Estado Membro da União Europeia desde Espanha

Os animais de companhia devem ir acompanhados de um passaporte onde consta que:

  • Foram identificados mediante um sistema eletrónico de identificação (transponder) ou uma tatuagem claramente legível aplicado antes de 3 de julho de 2011, cujo código alfanumérico corresponde ao documentado no passaporte.
  • Foram objeto de uma vacinação ou revacinação antirrábica. Se os voos forem com destino Finlândia, Irlanda, Malta ou Noruega, e viajares com um cão, para além dos requisitos anteriormente mencionados, deverás ser tratado contra a infeção Equinococose entre as 120 e 24 horas anteriores à entrada no país de destino.

    Para voos para/desde o Reino Unido, os animais de estimação deverão viajar com a Air Europa Cargo.

 

4. Viagens para países terceiros

  • Para viajar para um país terceiro, deverás consultar os requisitos junto da Embaixada ou do Consulado desse país ou bem na página web do Ministério competente.
  • Não é permitido voar com animais de estimação que não tenham cumprido os 3 meses de idade.

    Mais informação:  Viajar com animais de companhia

O transporte por via aérea de animais de raças braquiocefálicas (de focinho chato) pressupõe para estes animais um risco elevado de sofrerem problemas respiratórios e aquecimento devido ao stress do voo. Portanto, poderão apenas viajar como animais de companhia em cabina sempre que não ultrapassem os 10 kg com o seu contentor incluído.

São considerados animais braquiocefálicos as seguintes raças e os seus cruzamentos:

  • Cães:  Affenpinscher, American Bully, Boston Terrier, Boxer (todas as raças), Bulldog (todas as raças), Bullmastiff, Cane Corso, Pug (todas as raças), Chin / Japanese Spaniel Chow Chow, Dogue de Bordeaux, Griffon Bruxellois, Lhasa Apso, Mastim Inglês, Mastim Napolitano, Pequinês, Pitbull, Shar-Pei, Shih Tzu, Staffordshire bull terrier , English Toy Spaniel e Cocker.
  • Gatos: Burmês, Burmês de pelo curto, Gato exótico, Himalaio e Persa.

Os cães considerados potencialmente perigosos deverão levar obrigatoriamente o açaimo apropriado para a sua tipologia racial, para desta forma evitar que danifiquem a estrutura dos contentores ou que possam danificar fisicamente pessoas desconhecidas do animal que tenham que os lidar. Estes animais apenas serão aceites em contentores à medida, de alta qualidade e reforçados.

Serão considerados cães potencialmente perigosos:

  • De acordo com a sua raça: Pit Bull Terrier, American Staffordshire Terrier, Rottweiler, Fila Brasileiro, Tosa Inu e Akita Inu.
  • Deverão também levar obrigatoriamente açaimo os animais transportados como AVIH que não estejam incluídos na classificação anterior mas possuam todas ou a maior parte das seguintes características:
    • Musculatura forte, aspeto poderoso, robusto, configuração atlética, agilidade, vigor e resistência.
    • Caráter marcado e grande valor.
    • Pelo curto.
    • Perímetro torácico compreendido entre 60 cm/23,60 pol.) e 80 cm (31,50 pol.), altura na cernelha entre 50 cm (19.60 pol.) e 70 cm (27,50) e peso superior a 20 kg (44 lb).
    • Cabeça volumosa, cuboide, robusta; com crânio largo e grande, e bochechas musculosas e convexas. Mandíbulas grandes e fortes; boca robusta, larga e profunda.
    • Pescoço largo, musculoso e curto.
    • Peito maciço, largo, grande, profundo, costelas arqueadas e lombo musculado e curto.
    • Extremidades anteriores paralelas, retas e robustas e extremidades posteriores muito musculosas, com patas relativamente compridas formando um ângulo moderado.

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BAGAGEM

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Se tiveres uma tarifa com bagagem incluída ou sem bagagem, podes acrescentar bagagem adicional com a Air Europa de forma muito fácil. Só precisarás do localizador (código de reserva) ou do número de bilhete e do apelido da pessoa que viaja.

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CONDIÇÕES DE BILHETE

Hora limite do check-in

O tempo limite de aceitação no check-in, salvo indicação em contrário (Lima: 90 min, Caracas: 120min), será de um mínimo de 60 minutos antes da partida prevista para os voos intercontinentais e de 45 minutos para todos os voos nacionais e europeus.

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CONTACTOS AIR EUROPA

Os nossos Escritórios

Se precisas de ajuda ou de informações sobre os teus voos, podes sempre entrar em contacto connosco através do nosso centro de atendimento ao cliente.

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 Aviso: Suspensão temporária da entrada de cães nos E.U.A.

Mais detalhes sobre estas restrições e como solicitar uma autorização especial podem ser encontrados no website do Centro de Controlo de Doenças dos EUA. Aqui estão os links:

Perguntas sobre animais de estimação

Os animais de companhia deverão viajar sempre acompanhados pelos seus proprietários ou representantes autorizados. Será necessário chegar ao aeroporto de partida com a antecedência suficiente para cumprir as formalidades necessárias. Segundo a sua espécie, raça e peso deverão viajar na cabina ou no porão.

RESERVA

CONDIÇÕES 

  • Para mais informação acerca do transporte de animais ou restrições, clique aqui.
  • Poderá consultar as recomendações e obrigações exigidas pelo Ministério da Agricultura aqui.
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O transporte por via aérea de animais de raças braquiocefálicas (de focinho chato) pressupõe para estes animais um risco elevado de sofrerem de problemas respiratórios e aquecimento devido ao stress do voo.

SÃO CONSIDERADAS BRAQUIOCEFÁLICAS AS SEGUINTES RAÇAS DE ANIMAIS E OS SEUS CRUZAMENTOS:

  • Cães: Affenpinscher, American Bully, Boston Terrier, Boxer (todas as raças), Bulldog (todas as raças), Cane corso, Dogo (todas as raças), Griffon Belga (todas as raças), Lhasa Apso, Mastim (todas as raças), Pequinês, Pitbull, Shar-Pei, Shih Tzu, Cocker/Spaniel (todas as raças), Staffordshire bull terrier.
  • Gatos: Birmanês, Gato exótico, Himalaio, Persa, Britânico de pelo curto.

Por isso informamos que:

  • Serão aceites cães e gatos braquiocefálicos que não excedam 8 kg, incluindo a transportadora, como animais de companhia em cabina.
  • Não serão aceites cães e gatos braquiocefálicos que excedam 8 kg, incluindo a transportadora, como animais de companhia no porão.
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Se pretende transportar o seu animal de estimação, poderá solicitá-lo através da Air Europa Cargo.

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Não, nenhum animal de estimação além de um cão ou gato pode viajar na cabine em nossos voos transoceânicos. Só é permitido viajar no porão. Para isso, entre em contato com nosso departamento de cargas.

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