Aviso: Suspensão temporária da entrada de cães nos E.U.A.
Mais detalhes sobre estas restrições e como solicitar uma autorização especial podem ser encontrados no website do Centro de Controlo de Doenças dos EUA. Aqui estão os links:
- Mais detalhes sobre estas restrições e como solicitar uma autorização especial podem ser encontrados no website dos Centros de Controlo de Doenças dos EUA.
- Para mais informações, ver a lista de países com elevado risco de raiva ou a licença de importação de cães.
Viajas com o teu animal de estimação?
Os animais de companhia deverão viajar sempre acompanhados pelos seus proprietários ou representantes autorizados. Será necessário comparecer ao aeroporto de saída com a antecedência suficiente para cumprir as formalidades necessárias.
Antes de voar, certifique-se de cumprir os regulamentos e de ter toda a documentação necessária para poder voar com o seu animal de estimação.
A Air Europa pode recusar-se a transportar o seu animal de estimação devido ao não cumprimento dos regulamentos estabelecidos pela Air Europa e/ou dos requisitos dos países de partida e/ou destino.
A Air Europa não será responsável por quaisquer despesas incorridas como resultado da recusa de partida e/ou entrada no país.
Cada passageiro pode ser acompanhado, no máximo, de 5 animais de estimação entre a cabine e o porão. Se pretendes viajar com mais de 5 animais de companhia, podes fazâ-lo, entrando em contacto com o nosso Departamento de Carga através do número de telefone (+34) 934 90 40 38.
Caso viajas desde/para o Reino Unido, será também o nosso Departamento de Carga que te ajudará com a gestão do transporte.
Segundo a sua espécie, raça e peso, os animais deverão viajar na cabina ou no porão:
Animais de cabina
- Em voos de curto e médio curso, está permitido o transporte de: cães, gatos, pequenas aves (exceto de rapina e de capoeira), peixes, tartarugas de aquário e alguns roedores, tais como hamsters, porquinhos-da-índia ou pequenos coelhos.
- Para voos de longo curso (e.g. Brasil-Madrid), está apenas permitido o transporte de cães e gatos, exceto em cabina business, onde não se poderão transportar animais de nenhum tipo.
- Os animais de companhia (cães e gatos) têm que dispor de todas as vacinas exigidas.
- Em voos de médio e longo curso, os animais de estimação deverão ter uma idade mínima de 3 meses para voar.
- Devem viajar num contentor homologado com ventilação.
- O número máximo de animais permitidos num mesmo contentor será de 3, sempre que e quando forem da mesma raça e não ultrapassarem as medidas/peso permitidas.
- Poderão viajar em cabina com suplemento segundo o destino.
- Serviço não reembolsável.
- Preços sujeitos a possíveis sobretaxas por impostos em determinados países.
- Para questões particulares, por favor contacte a nossa equipa de serviço ao cliente.
- Os animais de estimação na cabine não podem voar em um assento de emergência ou XL.
Medidas máximas da gaiola: 55 x 35 x 25 cm
Peso Máximo: O peso do animal de estimação não pode exceder 8 kg. O peso total do recipiente e do animal não pode exceder 10 kg.
| PREÇOS DE ANIMAIS EM CABINA | |
|---|---|
| Península E baleares | EUR 35 USD 36 GBP 30 CHF 35 |
| canárias, Europa, África e intraamerica | EUR 50 USD 52 GBP 43 CHF 49 |
| Longa distância (MIAmi, santo domingo, nova york, punta cana, san jose) |
EUR 150 USD 155 GBP 130 CHF 148 |
|
longa distância |
EUR 175 USD 181 GBP 152 CHF 173 |
Animais no porão
- Serão apenas aceites gatos e cães. Para o transporte de outros animais no porão, deves contactar a Air Europa Cargo (Telefone: +34 93 490 40 38).
- Os animais de companhia (cães e gatos) têm que dispor de todas as vacinas exigidas.
- Devem viajar num contentor homologado com ventilação.
- O número máximo de animais permitidos num mesmo contentor é de 2, sempre que e quando tiverem um tamanho similar e nenhum deles exceder os 14 kg, além disso, devem estar habituados a estar juntos; é de 3, se são da mesma ninhada e têm, no máximo, 6 meses de idade.
- Para os casos em que o limite de peso é excedido, pode contactar o nosso Departamento de Carga pelo telefone 934 90 40 38.
- Viajarão no porão sob suplemento segundo destino e segundo condições de aceitação.
- Os animais de companhia deverão ser transportados em contentores rígidos aprovados pela IATA, com porta metálica, adequados para o transporte aéreo. Os contentores de malha de arame ou de malha soldada não são aceitáveis.
- Os cães considerados potencialmente perigosos devem usar um focinho adequado à sua raça, para evitar que danifiquem a estrutura dos contentores ou prejudiquem fisicamente pessoas desconhecidas do animal que tem de os manusear. Estes animais só serão aceites em contentores reforçados de alta qualidade e feitos à medida.
- Serviço não reembolsável
- Preços sujeitos a possíveis sobretaxas por impostos em determinados países.
- Em voos de ligação de um país não comunitário:
- Para voos operados pela Air Europa, o aeroporto de ligação deve ser Madrid, uma vez que este é o primeiro ponto de entrada com um Posto de Inspecção Fronteiriço (BIP) em Espanha.
- O tempo mínimo de ligação deve ser de 3 horas. Uma vez que no primeiro ponto de entrada num país da UE é necessário ir buscar o animal de estimação, passar pela alfândega para revisão da documentação e regressar ao check-in.
- Exemplo: Voo Bogotá - Madrid - Milão Malpensa. Em Madrid deverá ser realizado o procedimento anteriormente explicado.
Atenção: Entre 15 de Junho e 15 de Setembro, os animais controlados não podem ser aceites no porão de ligação em Madrid entre as 11:00 e as 20:00 horas, hora local da península.
Peso Máximo do animal de estimação + gaiola: 50 kg
| PREÇOS DE ANIMAIS NO PORÃO | |
|---|---|
| Península e Baleares | EUR 90 USD 93 GBP 78 CHF 89 |
| Canárias, Europa, África e intraamerica | EUR 150 USD 155 GBP 130 CHF 148 |
| Longa distância (MIAmi/santo domingo/new york/ punta cana/ san jose) |
EUR 300 USD 310 GBP 261 CHF 296 |
| longa distància (Resto das rotas de longo curso) |
EUR 350 USD 361 GBP 304 CHF 345 |
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Especificações e requisitos territoriais
1. Viagens dentro do território nacional
- Não é obrigatório ter passaporte veterinário. No entanto, deverá estar na posse do Boletim Sanitário Oficial ou do Atestado de Saúde Animal emitido por um veterinário oficial dentro dos 10 dias anteriores à saída do voo, tanto o da ida como o da volta.
- Quanto à vacinação, é apenas requerida a vacina contra a raiva, embora possa ser voluntária em algumas comunidades autónomas.
- Se o animal de estimação tiver menos de 3 meses, deverás solicitar uma autorização especial para o seu transporte à Air Europa.
2. Viagens para Espanha desde um Estado Membro da União Europeia
Para introduzir um cão ou gato na Espanha, este deverá:
- Estar identificado com um microchip, ou tatuagem (se este tiver sido feito antes de 3 de julho de 2011) e sempre que continue legível.
- Estar vacinado contra a raiva com uma vacina válida aquando da realização da viagem e incluída no passaporte.
- Ter um passaporte europeu para o movimento de animais de companhia. No passaporte, deverão estar preenchidos os campos “Proprietário”, “Descrição do Animal ”, “Marcação”, “Emissão de passaporte” e “Vacina antirrábica”.
- Solicitar a autorização especial do transporte à Air Europa para animais de estimação com menos de 3 meses.
3. Viagens para um Estado Membro da União Europeia desde Espanha
Os animais de companhia devem ir acompanhados de um passaporte onde consta que:
- Foram identificados mediante um sistema eletrónico de identificação (transponder) ou uma tatuagem claramente legível aplicado antes de 3 de julho de 2011, cujo código alfanumérico corresponde ao documentado no passaporte.
- Foram objeto de uma vacinação ou revacinação antirrábica. Se os voos forem com destino Finlândia, Irlanda, Malta ou Noruega, e viajares com um cão, para além dos requisitos anteriormente mencionados, deverás ser tratado contra a infeção Equinococose entre as 120 e 24 horas anteriores à entrada no país de destino.
Para voos para/desde o Reino Unido, os animais de estimação deverão viajar com a Air Europa Cargo.
4. Viagens para países terceiros
- Para viajar para um país terceiro, deverás consultar os requisitos junto da Embaixada ou do Consulado desse país ou bem na página web do Ministério competente.
- Não é permitido voar com animais de estimação que não tenham cumprido os 3 meses de idade.
Mais informação: Viajar com animais de companhia
Transporte de animais braquiocefálicos
O transporte por via aérea de animais de raças braquiocefálicas (de focinho chato) pressupõe para estes animais um risco elevado de sofrerem problemas respiratórios e aquecimento devido ao stress do voo. Portanto, poderão apenas viajar como animais de companhia em cabina sempre que não ultrapassem os 10 kg com o seu contentor incluído.
São considerados animais braquiocefálicos as seguintes raças e os seus cruzamentos:
- Cães: Affenpinscher, American Bully, Boston Terrier, Boxer (todas as raças), Bulldog (todas as raças), Cane corso, Pug (todas as raças), Chow Chow Chow, Dogo (todas as raças), Brussels Griffon, Lhasa Apso, Mastiff (todas as raças), Pekingese, Pitbull, Shar-Pei, Shih-Tzu, Cocker / Spaniel (todas as raças), Staffordshire bull terrier.
- Gatos: Birmanês, Gato exótico, Himalaio, Persa, Britânico de pelo curto.
Transporte de cães considerados potencialmente perigosos
Os cães considerados potencialmente perigosos deverão levar obrigatoriamente o açaimo apropriado para a sua tipologia racial, para desta forma evitar que danifiquem a estrutura dos contentores ou que possam danificar fisicamente pessoas desconhecidas do animal que tenham que os lidar. Estes animais apenas serão aceites em contentores à medida, de alta qualidade e reforçados.
Serão considerados cães potencialmente perigosos:
- De acordo com a sua raça: Pit Bull Terrier, American Staffordshire Terrier, Rottweiler, Fila Brasileiro, Tosa Inu e Akita Inu.
- Deverão também levar obrigatoriamente açaimo os animais transportados como AVIH que não estejam incluídos na classificação anterior mas possuam todas ou a maior parte das seguintes características:
- Musculatura forte, aspeto poderoso, robusto, configuração atlética, agilidade, vigor e resistência.
- Caráter marcado e grande valor.
- Pelo curto.
- Perímetro torácico compreendido entre 60 cm/23,60 pol.) e 80 cm (31,50 pol.), altura na cernelha entre 50 cm (19.60 pol.) e 70 cm (27,50) e peso superior a 20 kg (44 lb).
- Cabeça volumosa, cuboide, robusta; com crânio largo e grande, e bochechas musculosas e convexas. Mandíbulas grandes e fortes; boca robusta, larga e profunda.
- Pescoço largo, musculoso e curto.
- Peito maciço, largo, grande, profundo, costelas arqueadas e lombo musculado e curto.
- Extremidades anteriores paralelas, retas e robustas e extremidades posteriores muito musculosas, com patas relativamente compridas formando um ângulo moderado.
NECESSIDADES ESPECIAIS
Animais de serviço
Se precisas de voar com o teu animal de serviço, será necessário entrar em contacto com o Serviço de Apoio ao Cliente da Air Europa com uma antecedência mínima de 48 horas antes da partida do voo.
CONDIÇÕES DE BILHETE
Hora limite do check-in
O tempo limite de aceitação no check-in, salvo indicação em contrário (Lima: 90 min, Caracas: 120min), será de um mínimo de 60 minutos antes da partida prevista para os voos intercontinentais e de 45 minutos para todos os voos nacionais e europeus.
OBJETOS PERIGOSOS E PROIBIDOS
Objetos proibidos
O transporte de objetos considerados como sendo contundentes, perfurantes ou cortantes é proibido na cabina do avião. Consulta a nossa secção de "Objetos proibidos" para mais informações.
NORMAS DE SEGURANÇA E LÍQUIDOS
Levas líquidos na tua bagagem?
Os artigos, que contêm líquidos ou substâncias de consistência similar, poderão ser transportados, no máximo, em 10 recipientes de 100 ml (1 litro no total).
CONFORTO E BEM-ESTAR
Sistemas de retenção para crianças
Os menores, que viajam no seu próprio assento, poderão ir sentados com dispositivos de fixação adequados para a sua idade sempre que e quando estejam homologados e se adaptem ao assento.
OBJETOS PERIGOSOS E PROIBIDOS
Objetos proibidos
O transporte de objetos considerados como sendo contundentes, perfurantes ou cortantes é proibido na cabina do avião. Consulta a nossa secção de "Objetos proibidos" para mais informações. .
Como posso voar com o meu animal de estimação?
Os animais de companhia deverão viajar sempre acompanhados pelos seus proprietários ou representantes autorizados. Será necessário chegar ao aeroporto de partida com a antecedência suficiente para cumprir as formalidades necessárias. Segundo a sua espécie, raça e peso deverão viajar na cabina ou no porão.
RESERVA
- Processe a sua reserva online em:
- Para qualquer dúvida, pode contactar o nosso Serviço de Atendimento ao Cliente ou através do Facebook ou Twitter
CONDIÇÕES
Limitações no transporte de animais braquiocefálicos no porão
O transporte por via aérea de animais de raças braquiocefálicas (de focinho chato) pressupõe para estes animais um risco elevado de sofrerem de problemas respiratórios e aquecimento devido ao stress do voo.
SÃO CONSIDERADAS BRAQUIOCEFÁLICAS AS SEGUINTES RAÇAS DE ANIMAIS E OS SEUS CRUZAMENTOS:
- Cães: Affenpinscher, American Bully, Boston Terrier, Boxer (todas as raças), Bulldog (todas as raças), Cane corso, Dogo (todas as raças), Griffon Belga (todas as raças), Lhasa Apso, Mastim (todas as raças), Pequinês, Pitbull, Shar-Pei, Shih Tzu, Cocker/Spaniel (todas as raças), Staffordshire bull terrier.
- Gatos: Birmanês, Gato exótico, Himalaio, Persa, Britânico de pelo curto.
Por isso informamos que:
- Serão aceites cães e gatos braquiocefálicos que não excedam 8 kg, incluindo a transportadora, como animais de companhia em cabina.
- Não serão aceites cães e gatos braquiocefálicos que excedam 8 kg, incluindo a transportadora, como animais de companhia no porão.
Como posso transportar o meu animal de estimação se não for cão ou gato?
Se pretende transportar o seu animal de estimação, poderá solicitá-lo através da Air Europa Cargo.
Posso viajar em um voo transoceânico com meu animal de estimação, por exemplo um Coelho como acompanhante na cabine?
Não, nenhum animal de estimação além de um cão ou gato pode viajar na cabine em nossos voos transoceânicos. Só é permitido viajar no porão. Para isso, entre em contato com nosso departamento de cargas.
Como adquirir o Seguro Viagem?
Se está prestes a comprar sua passagem aérea no nosso site no processo de compra do seu bilhete de avião no site da Air Europa, ser-lhe-á proposto um seguro de viagem, do nosso parceiro Allianz Travel, correspondente à sua viagem.
Se já comprou o seu voo Air Europa, para fazer uma simulação ou para comprar o seu seguro de viagem, ligue para nossos agentes: +351 213 587 680.
Se adquiriu um seguro de viagem da Allianz Assistance, pode solicitar reembolso dos gastos não recuperados enviando o seu pedido para: reembolsos.pt@allianz.com.
