Menores

Viajar com menores pode ser muito simples. A Air Europa fornece-te toda a informação que possa ser relevante para que a tua família viaje com total conforto e bem-estar.

Menores de 0 a 2 anos

Os menores, que não tenham cumprido os 2 anos na data do voo, têm que viajar no mesmo assento que o adulto que os acompanha.

Menores de 0 a 2 años

Os bebés (de 0 a 2 anos sem cumprir) podem transportar uma peça de 10 kg na cabina. E terão a mesma franquia de bagagem gratuita no porão que o adulto com quem o bebé está associado na reserva. Além disso, podem transportar APENAS um dos seguintes objectos:

  • Um carrinho de bebé dobrável, permitido viajar com crianças até aos 4 anos.
  • Uma cestinha para o transporte do bebé.
  • Um assento de carro para bebés.

Cada adulto pode ir acompanhado por dois menores de 0 a 2 anos como máximo, nesse caso:

Um deles viajará no mesmo assento que o adulto com um cinto de segurança especial que lhe será entregue pela tripulação da Air Europa.

O outro viajará no assento contíguo ao do adulto numa cadeira homologada. Neste caso é aplicada a mesma tarifa de menores dentre 2 e 11 anos.

 

Berços para bebés

Consegue imaginar ter um espaço para si e outro para o seu bebé durante o voo? Viajar com os mais novos nunca foi tão confortável. Em voos operados pela frota B787 oferecemos um serviço de berço para crianças com menos de 24 meses. O berço inclui um assento XL para si, para que ambos viajem com mais espaço. Além disso, se escolher a tarifa Business este serviço é gratuito.

 

  • É necessário processar a reserva previamente através do nosso Serviço de Atendimento ao Cliente ou no balcão de vendas.
  • Peso suportado: até 11 kg.
  • Medidas do berço: altura: 22,4 cm / comprimento: 75 cm / largura: 34 cm.
  • Capacidade limitada.
  • O preço do serviço berço + assento XL corresponde apenas ao assento XL associado. Consulte mais informações a seguir.

 

ZONA PREÇO
PENÍNSULA E BALEARES 15€/  15$ / 13£ / 15Fr
EUROPA, Canárias E INTERAMERICA 30€ / 31$ / 26£ / 30Fr

Longa distância

(bUENOS AIRES, MONTEVIDEO)

130€ / 134$ / 113/£ / 128Fr

Longa distância

(SAO PAULO, SALVADOR DE BAHÍA, LIMA, ASUNCIÓN, BOGOTÁ, CANCÚN)

120€ / 124$ / 104£ / 118Fr

Longa distância

(MIAMI, SANTO DOMINGO, la habana, PUNTA CANA, NUEVA YORK, SAN JOSE)

110€ / 114$ / 96£ / 108Fr

Longa distância

(SANTA CRUZ, PARAGUAY, MEDELLÍN, CÓRDOBA, GUAYAQUIL, QUITO, CARACAS, SAN PEDRO SULA)

80€ / 83$ / 70£ / 79Fr

Menores de 2 a 11 anos

Menores de 2 - 11
  • Viajarão no seu próprio assento e poderão despachar a mesma bagagem que um adulto, mas não poderão viajar em assentos de saída de emergência.
  • Não há um limite no número de menores de 2 a 11 anos para viajar a bordo.
  • Os menores têm de ir acompanhados de uma pessoa adulta que viaje na mesma cabina e que tenha, pelo menos, 18 anos; se viajarem sozinhos, há que solicitar serviço de acompanhamento.

Menores que viajam sozinhos

Menores solos

A Air Europa preocupa-se com os menores que viajam sozinhos. Por isso, o nosso pessoal irá acompanhar o menor e zelar pela sua segurança durante a viagem.

 

Pretende enviar uma criança em viagem sem acompanhante?

O serviço de acompanhamento é obrigatório para menores com uma idade entre os 5 e os 11 anos (inclusive), em voos domésticos, e até aos 14 anos (inclusive), em voos internacionais.

Só uma pessoa com 18 anos cumpridos é que poderá responsabilizar-se por um menor.

O serviço YOUNG PEOPLE é opcional para menores com idades compreendidas entre os 12 e os 17 anos em voos domésticos e entre os 15 e os 17 anos em voos internacionais. 

* Lembre-se de que é necessário solicitar estes serviços com antecedência, fornecendo os dados de contacto das pessoas que entregam e recolhem ao menor.


Preços dos serviços

Em seguida, é apresentada a tabela com os preços em todas as moedas para contratar o serviço. Lembre-se de o solicitar com antecedência. O preço é por criança.

ZONA VOOS DIRETOS VOOS COM LIGAÇÃO
Península, Baleares e Canárias 60€ / 63$ / 52£ / 63Fr 90€ / 95$ / 78£ / 95Fr
Europa, África e intraamerica 90€ / 95$ / 78£ / 95Fr 120€ / 126$ / 104£ / 126Fr

Longa distância

(miaMI, SANTO DOMINGO, Nova YORK, PUNTA CANA, SAN JOSE)

120€ / 126$ / 104£ / 126Fr

150€ / 156$ / 130£ /150Fr

Longa distância

(outras rotas)

150€ / 156$ / 130£ / 150Fr 180€ / 189$ / 155£ / 189Fr

* Preços sujeitos a possíveis sobretaxas impostas em determinados países.

A viagem de um menor sozinho passo a passo

Em caso de viagem de um menor, apenas é importante ter em conta os passos que se devem seguir em cada um dos períodos da viagem.

A reserva de um voo para um menor não acompanhado não pode ser realizada a partir da página Web; deverá fazê-lo a partir de qualquer um dos nossos escritórios da Air Europa ou a partir do nosso centro de Atendimento ao Cliente. Lembre-se de que existe uma quota máxima de menores sozinhos em viagem em cada voo.

O serviço de acompanhamento pode ser solicitado em Agências de Viagem, Escritórios de Venda ou a partir do nosso Centro de Atendimento ao Cliente.

Documento de identificação, passaporte, vacinação, procedimentos de entrada, etc. Recomendamos que verifique os procedimentos de entrada no país.

Para facilitar os procedimentos e agilizar o processo, é necessário preencher o formulário de viagem que lhe facultamos em seguida e imprimir 1 cópia que deverá entregar no balcão de check-in; o nosso pessoal encarregar-se-á de distribuir os formulários pelo pessoal da Air Europa.

Formulário de Dados da Criança

Em caso de problemas com o formulário online, descarregue o pdf e preencha-o manualmente.

A Air Europa só aceitará menores não acompanhados para voos com ligação, cujo tempo programado de ligação não seja superior a 5h00.

O cartão de embarque deverá ser obtido nos balcões de check-in do aeroporto. Ao acompanhante do menor, ser-lhe-á facultado um cartão de embarque provisório para poder acompanhar o menor até à porta de embarque. No caso de não acompanhar o menor até à porta de embarque, o acompanhante deverá permanecer no aeroporto até à saída do voo. 

Não é possível proceder ao check-in online. Para tal, deverá aceder aos balcões de check-in.

A nossa tripulação estará atenta ao menor e zelará pelo seu conforto. Da mesma forma, encarregar-se-á também de o ir buscar ao seu lugar e de o acompanhar até à saída ao chegar ao destino.

Ao chegar ao destino, o menor será o último a desembarcar. Um membro da nossa tripulação acompanhá-lo-á na zona de chegada até o entregar à pessoa encarregada de o receber.

Menores que viajam em grupo

Grupo de menores

Diferentes tipos de distribuição entre menores e adultos:

  • Os grupos de até 23 menores terão que ser acompanhados pelo menos por 1 adulto.
  • Os grupos entre 24 e 35 menores terão que ser acompanhados pelo menos por 2 adultos.
  • Os grupos de 36 a 47 menores terão que ser acompanhados pelo menos por 3 adultos.
  • Será acrescentado um acompanhante adulto por cada 12 menores que excederem este número.

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BAGAGEM

Reserva a tua bagagem adicional com a Air Europa

Se tiveres uma tarifa com bagagem incluída ou sem bagagem, podes acrescentar bagagem adicional com a Air Europa de forma muito fácil. Só precisarás do localizador (código de reserva) ou do número de bilhete e do apelido da pessoa que viaja.

Saiba mais
CONDIÇÕES DE BILHETE

Hora limite do check-in

O tempo limite de aceitação no check-in, salvo indicação em contrário (Lima: 90 min, Caracas: 120min), será de um mínimo de 60 minutos antes da partida prevista para os voos intercontinentais e de 45 minutos para todos os voos nacionais e europeus.

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CONTACTOS AIR EUROPA

Os nossos Escritórios

Se precisas de ajuda ou de informações sobre os teus voos, podes sempre entrar em contacto connosco através do nosso centro de atendimento ao cliente.

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Perguntas Mais Frequentes
  • Para uma maior comodidade do seu bebé, colocamos à sua disposição o serviço de berço em voos intercontinentais, nos nossos A330 e Dreamliner, para bebés até um máximo de 11 kg de peso.
  • É necessário processar a reserva previamente através do nosso Serviço de Atendimento ao Cliente ou através do Facebook ou Twitter.  
  • As medidas do berço são Altura: 22,4 cm / Comprimento: 75 cm / Largura: 34 cm.  
  • Dispomos de capacidade limitada.
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MENORES DE 0 A 2 ANOS 

Os menores, que não tenham cumprido os 2 anos na data do voo, têm que viajar no mesmo assento que o adulto que os acompanha.

Os bebés (de 0 a 2 anos sem cumprir) podem transportar uma peça de 10 kg na cabina. E terão a mesma franquia de bagagem gratuita no porão que o adulto com quem o bebé está associado na reserva. Além disso, podem transportar APENAS um dos seguintes objetos:

  • Um carrinho de bebé dobrável, permitido viajar com crianças até aos 4 anos.
  • Uma cestinha para o transporte do bebé.
  • Um assento de carro para bebés.

Cada adulto pode ir acompanhado por dois menores de 0 a 2 anos como máximo, nesse caso:

Um deles viajará no mesmo assento que o adulto com um cinto de segurança especial que lhe será entregue pela tripulação da Air Europa.

O outro viajará no assento contíguo ao do adulto numa cadeira homologada. Neste caso é aplicada a mesma tarifa de menores dentre 2 e 11 anos.

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A partir dos 5 anos, os menores poderão viajar sozinhos. A Air Europa oferece serviços para o seu acompanhamento.

CONDIÇÕES DE VIAGEM

  • Consulte os detalhes aqui.

CONTRATAÇÃO

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Os bebés que cumpram os 2 anos durante a viagem são considerados como crianças para efeitos administrativos.

Portanto, quando efetuar a reserva deverá selecionar o passageiro como criança e não como bebé.

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Os menores de idade que viajem sozinhos poderão pedir para viajar com o seu animal de companhia nos voos diretos operados pela Air Europa, efetuando uma reserva prévia. 

Poderá consultar as condições através desta hiperligação.

Se pretende fazer a reserva, não hesite em contactar o nosso Serviço de Atendimento ao Cliente ou através do Facebook ou Twitter

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Cada adulto pode ir acompanhado por dois menores de 0 a 2 anos incompletos no máximo, nesse caso:

  • Um deles viajará no mesmo assento que o adulto com um cinto de segurança especial que lhe será entregue pela tripulação da Air Europa.
  • O outro viajará no assento contíguo ao do adulto numa cadeira homologada. Neste caso, é aplicada a mesma tarifa de menores de 2 a 11 anos.
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Na Air Europa, queremos que o seu bebé viaje com o melhor conforto. Por isso, além da franquia de bagagem autorizada, será permitido um dos seguintes artigos:

  • Um carrinho de bebé dobrável, permitido viajar com crianças até aos 4 anos.
  • Uma cestinha para o transporte do bebé.
  • Um assento de carro para bebés. Poderá ser utilizado para crianças entre os 6 meses e os 3 anos, sempre e quando esteja homologado.

Pode levar o carrinho até à porta do avião, exceto nos aeroportos de Charles de Gaulle (Paris), Orly (Paris) e Fiumicino (Roma), nos quais será despachado gratuitamente. 

Não se esqueça de contactar o nosso Serviço de Atendimento ao Cliente ou através do Facebook ou Twitter para verificar a disponibilidade de berços nos nossos Airbus330 e Boeing 787.

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Os lugares nas filas de emergência podem ser atribuídos a pessoas que tenham completado 15 anos de idade na data do voo.

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