Menores de 0 a 2 anos
Os menores, que não tenham cumprido os 2 anos na data do voo, têm que viajar no mesmo assento que o adulto que os acompanha.
Os bebés (de 0 a 2 anos sem cumprir) podem transportar uma peça de 10 kg na cabina. E terão a mesma franquia de bagagem gratuita no porão que o adulto com quem o bebé está associado na reserva. Além disso, podem transportar APENAS um dos seguintes objectos:
Cada adulto pode ir acompanhado por dois menores de 0 a 2 anos como máximo, nesse caso:
Um deles viajará no mesmo assento que o adulto com um cinto de segurança especial que lhe será entregue pela tripulação da Air Europa.
O outro viajará no assento contíguo ao do adulto numa cadeira homologada. Neste caso é aplicada a mesma tarifa de menores dentre 2 e 11 anos.
Berços para bebés
Consegue imaginar ter um espaço para si e outro para o seu bebé durante o voo? Viajar com os mais novos nunca foi tão confortável. Em voos operados pela frota B787 oferecemos um serviço de berço para crianças com menos de 24 meses. O berço inclui um assento XL para si, para que ambos viajem com mais espaço. Além disso, se escolher a tarifa Business este serviço é gratuito.
ZONA | PREÇO |
---|---|
PENÍNSULA E BALEARES | 15€/ 15$ / 13£ / 15Fr |
EUROPA, Canárias E INTERAMERICA | 30€ / 31$ / 26£ / 30Fr |
Longa distância (bUENOS AIRES, MONTEVIDEO) |
130€ / 134$ / 113/£ / 128Fr |
Longa distância (SAO PAULO, SALVADOR DE BAHÍA, LIMA, ASUNCIÓN, BOGOTÁ, CANCÚN) |
120€ / 124$ / 104£ / 118Fr |
Longa distância (MIAMI, SANTO DOMINGO, la habana, PUNTA CANA, NUEVA YORK, SAN JOSE) |
110€ / 114$ / 96£ / 108Fr |
Longa distância (SANTA CRUZ, PARAGUAY, MEDELLÍN, CÓRDOBA, GUAYAQUIL, QUITO, CARACAS, SAN PEDRO SULA) |
80€ / 83$ / 70£ / 79Fr |
Menores de 2 a 11 anos
Menores que viajam sozinhos
A Air Europa preocupa-se com os menores que viajam sozinhos. Por isso, o nosso pessoal irá acompanhar o menor e zelar pela sua segurança durante a viagem.
Pretende enviar uma criança em viagem sem acompanhante?
O serviço de acompanhamento é obrigatório para menores com uma idade entre os 5 e os 11 anos (inclusive), em voos domésticos, e até aos 14 anos (inclusive), em voos internacionais.
Só uma pessoa com 18 anos cumpridos é que poderá responsabilizar-se por um menor.
O serviço YOUNG PEOPLE é opcional para menores com idades compreendidas entre os 12 e os 17 anos em voos domésticos e entre os 15 e os 17 anos em voos internacionais.
* Lembre-se de que é necessário solicitar estes serviços com antecedência, fornecendo os dados de contacto das pessoas que entregam e recolhem ao menor.
Preços dos serviços
Em seguida, é apresentada a tabela com os preços em todas as moedas para contratar o serviço. Lembre-se de o solicitar com antecedência. O preço é por criança.
ZONA | VOOS DIRETOS | VOOS COM LIGAÇÃO |
---|---|---|
Península, Baleares e Canárias | 60€ / 63$ / 52£ / 63Fr | 90€ / 95$ / 78£ / 95Fr |
Europa, África e intraamerica | 90€ / 95$ / 78£ / 95Fr | 120€ / 126$ / 104£ / 126Fr |
Longa distância (miaMI, SANTO DOMINGO, Nova YORK, PUNTA CANA, SAN JOSE) |
120€ / 126$ / 104£ / 126Fr |
150€ / 156$ / 130£ /150Fr |
Longa distância (outras rotas) |
150€ / 156$ / 130£ / 150Fr | 180€ / 189$ / 155£ / 189Fr |
* Preços sujeitos a possíveis sobretaxas impostas em determinados países.
A viagem de um menor sozinho passo a passo
Em caso de viagem de um menor, apenas é importante ter em conta os passos que se devem seguir em cada um dos períodos da viagem.
A reserva de um voo para um menor não acompanhado não pode ser realizada a partir da página Web; deverá fazê-lo a partir de qualquer um dos nossos escritórios da Air Europa ou a partir do nosso centro de Atendimento ao Cliente. Lembre-se de que existe uma quota máxima de menores sozinhos em viagem em cada voo.
O serviço de acompanhamento pode ser solicitado em Agências de Viagem, Escritórios de Venda ou a partir do nosso Centro de Atendimento ao Cliente.
Documento de identificação, passaporte, vacinação, procedimentos de entrada, etc. Recomendamos que verifique os procedimentos de entrada no país.
Para facilitar os procedimentos e agilizar o processo, é necessário preencher o formulário de viagem que lhe facultamos em seguida e imprimir 1 cópia que deverá entregar no balcão de check-in; o nosso pessoal encarregar-se-á de distribuir os formulários pelo pessoal da Air Europa.
Em caso de problemas com o formulário online, descarregue o pdf e preencha-o manualmente.
A Air Europa só aceitará menores não acompanhados para voos com ligação, cujo tempo programado de ligação não seja superior a 5h00.
O cartão de embarque deverá ser obtido nos balcões de check-in do aeroporto. Ao acompanhante do menor, ser-lhe-á facultado um cartão de embarque provisório para poder acompanhar o menor até à porta de embarque. No caso de não acompanhar o menor até à porta de embarque, o acompanhante deverá permanecer no aeroporto até à saída do voo.
Não é possível proceder ao check-in online. Para tal, deverá aceder aos balcões de check-in.
A nossa tripulação estará atenta ao menor e zelará pelo seu conforto. Da mesma forma, encarregar-se-á também de o ir buscar ao seu lugar e de o acompanhar até à saída ao chegar ao destino.
Ao chegar ao destino, o menor será o último a desembarcar. Um membro da nossa tripulação acompanhá-lo-á na zona de chegada até o entregar à pessoa encarregada de o receber.
Menores que viajam em grupo
Diferentes tipos de distribuição entre menores e adultos:
Se tiveres uma tarifa com bagagem incluída ou sem bagagem, podes acrescentar bagagem adicional com a Air Europa de forma muito fácil. Só precisarás do localizador (código de reserva) ou do número de bilhete e do apelido da pessoa que viaja.
O tempo limite de aceitação no check-in, salvo indicação em contrário (Lima: 90 min, Caracas: 120min), será de um mínimo de 60 minutos antes da partida prevista para os voos intercontinentais e de 45 minutos para todos os voos nacionais e europeus.
Se precisas de ajuda ou de informações sobre os teus voos, podes sempre entrar em contacto connosco através do nosso centro de atendimento ao cliente.
MENORES DE 0 A 2 ANOS
Os menores, que não tenham cumprido os 2 anos na data do voo, têm que viajar no mesmo assento que o adulto que os acompanha.
Os bebés (de 0 a 2 anos sem cumprir) podem transportar uma peça de 10 kg na cabina. E terão a mesma franquia de bagagem gratuita no porão que o adulto com quem o bebé está associado na reserva. Além disso, podem transportar APENAS um dos seguintes objetos:
Cada adulto pode ir acompanhado por dois menores de 0 a 2 anos como máximo, nesse caso:
Um deles viajará no mesmo assento que o adulto com um cinto de segurança especial que lhe será entregue pela tripulação da Air Europa.
O outro viajará no assento contíguo ao do adulto numa cadeira homologada. Neste caso é aplicada a mesma tarifa de menores dentre 2 e 11 anos.
A partir dos 5 anos, os menores poderão viajar sozinhos. A Air Europa oferece serviços para o seu acompanhamento.
CONDIÇÕES DE VIAGEM
CONTRATAÇÃO
Os bebés que cumpram os 2 anos durante a viagem são considerados como crianças para efeitos administrativos.
Portanto, quando efetuar a reserva deverá selecionar o passageiro como criança e não como bebé.
Os menores de idade que viajem sozinhos poderão pedir para viajar com o seu animal de companhia nos voos diretos operados pela Air Europa, efetuando uma reserva prévia.
Poderá consultar as condições através desta hiperligação.
Se pretende fazer a reserva, não hesite em contactar o nosso Serviço de Atendimento ao Cliente ou através do Facebook ou Twitter
Cada adulto pode ir acompanhado por dois menores de 0 a 2 anos incompletos no máximo, nesse caso:
Na Air Europa, queremos que o seu bebé viaje com o melhor conforto. Por isso, além da franquia de bagagem autorizada, será permitido um dos seguintes artigos:
Pode levar o carrinho até à porta do avião, exceto nos aeroportos de Charles de Gaulle (Paris), Orly (Paris) e Fiumicino (Roma), nos quais será despachado gratuitamente.
Não se esqueça de contactar o nosso Serviço de Atendimento ao Cliente ou através do Facebook ou Twitter para verificar a disponibilidade de berços nos nossos Airbus330 e Boeing 787.
Os lugares nas filas de emergência podem ser atribuídos a pessoas que tenham completado 15 anos de idade na data do voo.