Air Europa Suma

Sie können nur eine Air Europa Suma Kundenkarte haben. Die Meilen werden auf einem einzigen persönlichen Air Europa Suma Konto gesammelt, das dem des fliegenden Passagiers gehört, unabhängig vom Reisegrund, dem genutzten Service oder der Person, die den Flug bezahlt.

Sie müssen uns telefonisch unter 911 360 200 kontaktieren, um die Neuausstellung und den Versand Ihrer neuen Air Europa Suma Card im physischen Format anzufordern. Denken Sie daran, dass Sie sie auch im virtuellen Format über die Air Europa APP auf Ihr Smartphone herunterladen können.
Die physische Karte senden wir Ihnen kostenlos zu, vorausgesetzt, seit Ihrer letzten Kartenanfrage sind mehr als 60 Tage vergangen. Andernfalls, wenn die Anfrage innerhalb eines Zeitraums von weniger als 60 Tagen erfolgt, wird sie nicht bearbeitet und Sie müssen die Anfrage erneut stellen, sobald der angegebene Zeitraum überschritten ist. Dieser 60-TageZeitraum gilt nicht, wenn es sich um eine Anfrage für eine physische Karte handelt, weil Sie einen neuen Level erreicht haben.

Suma Meilen: Das sind die Meilen, die durch den Kauf von Flügen gesammelt werden, die von Air Europa oder von einer der Unternehmen der SkyTeam-Allianz oder anderen Flugpartnern durchgeführt werden, die dem Programm beitreten. Suma Meilen sind auch diejenigen, die durch den Kauf von Produkten oder Dienstleistungen unserer Partner gesammelt werden können.
Alle Suma Meilen, die Ihrem Konto gutgeschrieben werden, können Sie für Flugtickets oder andere Produkte und Dienstleistungen des Air Europa Suma Programms verwenden. Level Meilen: Das sind die Meilen, die es Ihnen ermöglichen, auf einen höheren Kartenlevel aufzusteigen, um die Kategorien Silver, Gold oder Platinum zu erreichen. Sie werden über einen Zeitraum von 12 aufeinanderfolgenden Monaten gesammelt. Wenn Sie in dieser Zeit den erforderlichen Meilenstand überschreiten, um in eine Air Europa Suma Kategorie befördert zu werden, und 4 Flüge mit Air Europa durchgeführt haben, werden Sie automatisch Teil des neuen Levels.
Diese Kategorie von Meilen wird nur durch den Kauf von Flügen gesammelt, die von Air Europa oder von einer der Unternehmen der SkyTeam-Allianz durchgeführt werden. Level Meilen können nicht bei Fluggesellschaften gesammelt werden, die keine Mitglieder der SkyTeamAllianz sind, oder bei Nicht-Flugpartnern.

La Tienda Air Europa Suma es una plataforma online que permite a los clientes del Programa Air Europa Suma acumular Millas Suma al realizar compras en los comercios asociados.

Para acceder a la Tienda Air Europa Suma, deberás registrarte primeramente en Air Europa Suma y acceder con tu número Air Europa Suma y contraseña.

Sí, necesitas pertenecer a de Air Europa Suma para obtener Millas Suma. Una vez pertenezcas a Air Europa Suma podrás obtener tus Millas, accediendo y comprando en las tiendas online integradas dentro de la Tienda Air Europa Suma.

Obtener Millas Suma comprando a través a de Tienda Air Europa Suma es sencillo:

1) Accede a Air Europa Suma con tu usuario y contraseña y haz clic en la Tienda Air Europa Suma.

2) Se te mostrará todas las tiendas disponibles ordenadas por diferentes categorías.

3) Elige la tienda que más te guste y haz clic en el enlace. Asegúrate de consultar las condiciones especiales de cada tienda para saber que tu compra es elegible para conseguir Millas Suma y el número de Millas Suma por cada euro de gasto.

4) Tras ese clic, serás redirigido a la página web oficial de la tienda para que puedas realizar tu compra de la manera habitual.

5) Paga la totalidad de la compra utilizando un medio de pago a tu nombre. Si después del pago deseas realizar otra compra en la misma tienda, regresa a la Tienda Air Europa Suma y haz clic nuevamente en el enlace de la tienda.

6) Una vez realizada la compra anotaremos las Millas Suma correspondientes a la misma en el plazo de treinta (30) días.

Para que todo funcione correctamente es importante que aceptes las cookies de marketing en tu navegador y en los sitios web de las tiendas (las cookies son necesarias para que podamos realizar un seguimiento correcto y automático de tus compras con el fin de poder confirmar que se trata efectivamente de una compra válida y así poder anotar las Millas Suma correspondientes en tu cuenta).

Además, la mayoría de nuestras tiendas no nos permiten rastrear una compra realizada a través una aplicación móvil. Las compras deberán realizarse siempre través del sitio web de la tienda.

Sí, serás redirigido a la web oficial de la tienda que hayas elegido, y comprarás sus productos al mismo precio que si comprases en esa misma tienda online fuera de Tienda Air Europa Suma. La diferencia es que por tu compra podrás acumular Millas Suma.

En este caso, obtendrás las ventajas propias de esa tienda online además de tus Millas. Asegúrate de que la compra la hayas realizado siempre desde la Tienda Air Europa Suma para obtener Millas Suma, en caso contrario, no podremos anotarlas.

Antes de ser redirigido a la tienda donde quieres hacer la compra, puedes ver indicado el número de Millas Suma que vas a obtener por cada euro gastado en dicha tienda y en dicha compra.

El número de Millas obtenido por euro gastado varía en función de la tienda. Las Millas se calculan en base a la compra neta que se define como la cantidad total pagada a la tienda donde has comprado restando los impuestos, envoltorios de regalo, gastos de envío, créditos promocionales, devoluciones, cancelaciones y gastos de gestión. Es, por tanto, sobre dicha cifra sobre la que se calcula las Millas Suma a percibir.

Las tiendas pueden ofrecer una cantidad u otra de Millas en determinadas épocas del año. Así que pueden ser diferentes cantidades si la tienda en cuestión ha lanzado una promoción puntal.

Dentro de la Tienda de Air Europa Suma cuentas con una sección de Perfil donde puedes acceder al historial de compras y hacer seguimiento de todas tus compras, así como de las Millas Suma acumuladas en tus compras a través de la tienda. Cada compra vendrá detallada con la siguiente información:

• Estado: pendiente, aprobada o denegada.

• Fecha de actualización del estado.

• Importe de compra.

• Fecha de compra.

• Millas Suma obtenidas

• Total de Millas Suma acumuladas por todas las compras realizadas en la Tienda.

Todas las tiendas están distribuidas por categorías: tecnología, moda, etc. Selecciona la categoría que prefieras y encuentra la tienda que buscas. También tienes la opción de buscar las tiendas por orden alfabético. Haz clic en el botón "Ver todas las tiendas" en la página principal de la Tienda Air Europa Suma y ordénalas por orden alfabético o por cantidad de Millas Suma que puedes conseguir.

Asimismo, dispones de un buscador en el que puedes localizar la tienda por su nombre completo o parcial.

Una vez registrada tu compra, ésta será aprobada en un plazo máximo de 30 días. En ese momento, las Millas se sumarán a tu balance total de Millas Suma. En el caso de compras de entradas, el plazo comenzará desde el momento en que tenga lugar el evento.

En ocasiones, la compra puede tardar en aparecer hasta 30 días ya que algunas tiendas esperan el plazo de devolución. Si transcurridos 30 días desde la fecha de compra, ésta no aparece reflejada en Perfil - Histórico de transacciones, pero la visita quedó correctamente registrada en la pestaña de Últimas Visitas, por favor contacta con Atención al Cliente. Cuando llames, ten a mano los datos del pedido. En el caso de compras de entradas, el plazo comenzará desde el momento en que tenga lugar el evento.

La Tienda Air Europa Suma te ofrece más de 500 tiendas en diversas categorías como tecnología, moda, salud, belleza, hogar y ocio.

Las devoluciones están sujetas a la política de devolución de la tienda donde se ha realizado la compra.

Si devuelves o cancelas una compra, debemos revocar la compra y la obtención de Millas.

En el caso de un cambio de producto, la tienda cancela la petición anterior y la reemplaza por una nueva.

Cuando esto ocurre, la comisión que obtiene la Tienda Air Europa Suma es anulada y no se establece una nueva comisión debido a que la tienda ha generado un nuevo pedido y éste no se ha realizado mediante la Tienda Air Europa Suma, sino que ha sido completado directamente con la tienda.

Por ello, la tienda no nos paga la comisión y no podemos genera Millas Suma por esa compra.

Por lo tanto, si hubiera algún tipo de cancelación, devolución o alteración en la compra, un fallo en el pago o se trate de una compra sin derecho a obtención a Millas Suma y la tienda así nos lo notifica, el importe que hemos sumado a tu saldo de Millas será descontado y aparecerá en tu balance en negativo.

Para no perder la obtención de Millas Suma, asegúrate de que todas las devoluciones son definitivas y que no constituyen un cambio.

Confirma que la tienda te devuelve el importe en tu tarjeta bancaria y, a continuación, vuelve a realizar el pedido a través de la Tienda de Air Europa Suma para recibir Millas.

La cancelación de compras que hagas será gestionada por la propia tienda donde compraste de acuerdo con sus propios términos y condiciones. Las Millas Suma no las obtendrás por pedidos cancelados y/o reembolsados. Si cancelas una compra, nos reservamos el derecho a deducirte las Millas Suma inicialmente obtenidas.

Sí puede suceder. Ya sea por su propia voluntad, o porque esa tienda cierre sus puertas.
Pero estamos seguros de que encontrarás otras similares donde ganar Millas Suma por tus compras.
Estamos constantemente mejorando Tienda Air Europa Suma.

Las Millas Suma que obtengas a través de compras en tiendas integradas en Tienda Air Europa Suma podrán ser utilizadas en cualquiera de las compañías asociadas al Programa Air Europa Suma en las que existe esa opción como en vuelos de Air Europa, aerolíneas de SkyTeam y otras, cadenas hoteleras, alquiler de coches, bonos descuento en Amazon, etc.

Puedes contactar con nosotros en:

• Teléfono: (+34) 911 360 200.

• Correo electrónico: suma@aireuropa.com

Horario de atención: de lunes a sábado de 09:00h a 21.00h y domingos de 09:00h a 14:00h

No, las siguientes compras no son elegibles para un obtener Millas Suma:

• Compras realizadas con tarjetas regalo, cheques regalo, vales o notas de crédito.

Compras realizadas fuera de Internet.

• Compras excluidas específicamente por las Tiendas Adheridas a nuestro Programa (lista disponible en la sección de las Tiendas Adheridas).

Cuando haces una compra, la Tienda Air Europa Suma sólo hace un seguimiento de la transacción para asegurarse de que recibes tus Millas Suma. La venta se realiza en la página web de la tienda. La mayoría de las tiendas online son seguras, para verificarlo puedes comprobar que en la barra de navegación aparezcan las siglas SSL (Secure Socket Layer), https, o el símbolo de Verisign en su página web.

Tus datos personales están seguros con nosotros, consulta nuestra política de privacidad.

En Air Europa Suma no compartimos ninguna información personal tuya con las marcas.

Una vez haces clic en la tienda que quieres comprar, abandonas la Tienda de Air Europa Suma y te acogerás a los Términos y Condiciones y Política de Privacidad de la marca y página web elegida. Solamente si compartes tus datos personales con esa marca, podrá interactuar contigo.

Dentro de la Tienda Air Europa Suma cuentas con una sección de Perfil donde puedes acceder a los siguientes datos personales que tenemos registrados en la Tienda Air Europa Suma: número de socio de Air Europa Suma, nombre y apellidos y correo electrónico. Es la misma información que tienes registrada en el Programa Air Europa Suma. Si quieres cambiar cualquiera de esos datos personales contacta con el Servicio de Atención al Cliente de Air Europa Suma.