Check-in online

Effettua anticipatamente il check-in online e ottieni la tua carta d'imbarco.

Come fare il check-in online?

Questo servizio non è disponibile per:

  • passeggeri che abbiano effettuato particolari richieste.
  • Minori non accompagnati.
  • Passeggeri che trasportano animali in cabina.
  • Voli operati da altre compagnie. In questo caso è necessario contattare la compagnia aerea che opera il volo.

Corridoio o finestrino?

Scegli il tuo posto! Puoi selezionare i posti che preferisci al momento del Check-in contro pagamento, oppure ti verranno assegnati in modo casuale gratuitamente.

Al termine del Check-in verrà emessa la carta d'imbarco, che potrai inviare in formato PDF al tuo indirizzo e-mail oppure utilizzarla in formato elettronico dal tuo cellulare.

La tua tariffa non include bagaglio da stiva?

Se hai acquistato una tariffa LITE che non include il bagaglio da stiva, puoi aggiungere il bagaglio acquistando il servizio qui

Farai il check-in online?

Se hai effettuato il check-in online ma devi registrare il bagaglio, dovrai recarti con esso al banco accettazione e lì ti verrà data la ricevuta della tua valigia; dopodiché potrai raggiungere direttamente i controlli di sicurezza.

Maggiori informazioni su bagaglio da stiva qui

Ricorda di arrivare in aeroporto in congruo anticipo per registrare il tuo bagaglio.

Il check-in apre 2 ore e 30 minuti prima della partenza del volo e chiude 45 minuti prima della partenza, fatta eccezione per i voli internazionali, nel cui caso chiude 60 minuti prima della partenza.

Viaggi con bagaglio a mano?

Se hai già effettuato il check-in online puoi dirigerti direttamente ai controlli di sicurezza e successivamente alla porta d'imbarco, senza passare per il banco accettazione, a meno che non sia previsto verificare la condizione di residente o la documentazione in aeroporto.

Per maggiori informazioni sul bagaglio a mano, clicca qui

Di cosa ho bisogno per effettuare il check-in online?

Per effettuare il check-in online è necessario inserire i seguenti dati:

1. Codice di prenotazione o numero del biglietto

  • CODICE DI PRENOTAZIONE: Si tratta di una combinazione di lettere e numeri associati a una prenotazione. Il codice di prenotazione che utilizza Air Europa è composto da 6 caratteri.
  • NUMERO DI BIGLIETTO: Numerazione composta da 13 cifre.

Di seguito è indicato un esempio di codice di prenotazione e numero di biglietto validi:

  • P4PDBZ: combinazione di 6 lettere o numeri.
  • 9960003469672: 996 seguito da 10 cifre senza trattini.

2. Cognome

È necessario inserire il cognome del passeggero per il quale si vuole effettuare il check-in. Qualora il nome avesse meno di 4 lettere, sarà necessario aggiungere il secondo cognome per identificare il passeggero.

Aggiungi extra al tuo viaggio da qui

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Preguntas sobre Check in

Il servizio di check-in online non è disponibile per i minori non accompagnati. La carta d'imbarco deve essere richiesta ai banchi del check-in in aeroporto.

Per effettuare il check-in e ottenere la carta d'imbarco di un volo Air Europa operato da un'altra compagnia aerea, dovrai visitare il sito Web di tale compagnia o i suoi banchi del check-in in aeroporto.

Per effettuare il check-in e ottenere la carta d'imbarco dei voli operati da Air Europa, dovrai visitare il nostro sito Web https://www.aireuropa.com o recarti ai banchi del check-in in aeroporto.

Per motivi di sicurezza, sui voli da/ per gli Stati Uniti e Marrakech sarà necessario ottenere la carta d'imbarco al banco dell'aeroporto, dove verrà stampata gratuitamente.

Per i passeggeri che viaggiano in classe BUSINESS o che sono membri ELITE PLUS di SkyTeam, purché abbiano indicato, nella loro prenotazione o durante il processo di check-in, la propria carta SUMA (Gold o Platinum) o di qualsiasi programma fedeltà di SkyTeam. In questi casi, il marchio VIP apparirà sulla loro carta d'imbarco.

In caso di dubbi, puoi contattarci attraverso i seguenti canali:

  • Facebook. Orari di assistenza al cliente: dalle 7:00 alle 00:00 dal lunedì al venerdì e dalle 9:00 alle 17:00 il sabato, la domenica e nei giorni festivi.
  • Twitter. Orari di assistenza al cliente: dalle 7:00 alle 00:00 dal lunedì al venerdì e dalle 9:00 alle 17:00 il sabato, la domenica e nei giorni festivi.
  • Telefono servizio clienti attivo 24 ore su 24.

Saranno disponibili nel periodo compreso tra 72 ore e 6 ore prima della partenza del treno (Renfe e Deutsche Bahn) in questione. Una volta che si trova entro tale periodo, il cliente dovrà stamparla obbligatoriamente in formato cartaceo. Puoi generare la carta d'imbarco al seguente link:

OTTENERE CARTA D'IMBARCO

Se si tratta di un biglietto ferroviario di Deutsche Bahn, puoi acquistarlo anche presso qualsiasi distributore di biglietti a lunga percorrenza di DB.

I nostri biglietti sono elettronici, quindi non è necessario stamparli. È invece obbligatorio stampare la carta d'imbarco, sia effettuando il check-in online che presso i banchi del check-in in aeroporto.

Nel caso in cui il processo di registrazione facciale della macchina non sia disponibile, è possibile farlo manualmente chiedendo aiuto al nostro personale addetto al check-in, una volta accettate le condizioni del GDPR (Regolamento Generale europeo sulla Protezione dei Dati).

* Temporaneamente disabilitato per motivi di salute.

Puedes realizar el check-in 48 horas antes de la salida de tu vuelo a través de este enlace, excepto en vuelos hacia Estados Unidos cuya antelación debe ser de 24 horas.

Puedes realizar el check-in online a través de este enlace. También es posible realizarlo el mismo día del vuelo en el mostrador de facturación del aeropuerto.

Recuerda que la facturación cierra 45 minutos antes de la salida de vuelos domésticos y 60 minutos antes de la salida de vuelos internacionales.

Es necesario que tengas a mano el localizador de tu reserva o tu número de billete y los datos de los pasajeros. Puedes realizar el check-in a través de este enlace.

Debes pasar por el mostrador de facturación el día de la salida de tu vuelo con un mínimo de 45 minutos antes de la salida del vuelo para vuelos nacionales y 60 minutos para vuelos internacionales.

Comprueba que los datos de viaje introducidos son correctos y que el vuelo se encuentra en el periodo permitido de facturación.

Recuerda que si tu reserva tiene algún requerimiento especial deberás realizar la facturación en los mostradores del aeropuerto.

 

Solo es posible realizar el check-in pasajero por pasajero. Recuerda tener a mano el localizador de la reserva y los datos de los pasajeros.

Si viajas con tu mascota será necesario que pases por el mostrador de facturación el día de tu vuelo. Más información aquí.

No es posible cancelar el check-in a través de la web.

Una vez finalizado el check-in online podrás descargar tu tarjeta de embarque tanto en formato PDF como wallet y/o enviártela por email.

Comprueba que el vuelo se encuentra en el periodo permitido de facturación. Recuerda que si tu reserva tiene algún requerimiento especial deberás realizar la facturación en los mostradores del aeropuerto.

Este servicio no está disponible para pasajeros con algún requerimiento especial solicitado, menores no acompañados, pasajeros que lleven animales en cabina o vuelos operados con otras compañías. En estos casos, deberás realizar la facturación en los mostradores del aeropuerto.

Es posible tanto desde el apartado de gestión de reserva como durante el proceso de check-in en la opción de añadir información de pasajero frecuente.

Debes presentarte en la puerta de embarque 45 minutos antes de la salida de tu vuelo para vuelos nacionales y regionales y 60 minutos antes para vuelos internacionales. Recuerda que los controles de seguridad pueden retrasar tu llegada a tiempo a la puerta de embarque.

Si ya has realizado el check-in online, podrás dirigirte directamente al control de seguridad y de ahí a la puerta de embarque sin pasar por el mostrador de facturación, salvo que se requiera chequear la condición de residente o documentación en el aeropuerto.

Si necesitas facturar equipaje sí que será necesario que te presentes con la suficiente antelación en el mostrador de facturación del aeropuerto. Para más información sobre equipaje accede aquí.

A través de nuestra web, únicamente es posible realizar check-in en los vuelos operados por Air Europa.

Con este servicio podrás evitar las colas de facturción y embarque. Además, tendrás la garantía de viajar con el equipaje de mano en cabina. Consulta más información aquí.

Verifique los datos de su itinerario para comprobar la aerolínea que opera su vuelo. A través de nuestra web únicamente es posible realizar check-in en los vuelos operados por Air Europa.

BAGAGLI

Prenota i tuoi bagagli extra con Air Europa

Con Air Europa puoi facilmente aggiungere bagagli extra, indipendentemente se la tua tariffa include o meno il bagaglio. Avrai soltanto bisogno del localizzatore (codice di prenotazione) o del numero del biglietto e del cognome della persona che viaggia. 

 

 

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CONDIZIONI DEL BIGLIETTO

Termine orario per la registrazione del bagaglio

Il limite di tempo entro cui deve avvenire l'accettazione della registrazione, a meno che non ne venga specificato uno più ampio (Lima: 90 min, Caracas: 120 min), sarà di minimo 60 minuti prima della partenza prevista per i voli intercontinentali e di 45 minuti per tutti i voli nazionali ed europei.

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