Bagaglio registrato

Hai bisogno di informazioni sul bagaglio da stiva? In questa sezione troverai tutte le informazioni di cui hai bisogno.

Misure e peso consentiti

23 KG (MASSIMO 32 KG) - 158 CM (LUNGHEZZA+LARGHEZZA+ALTEZZA)

  • Nessun bagaglio può superare le dimensioni di 158 cm. Il manico, le tasche e le ruote sono incluse nelle dimensioni. Nel caso in cui si superi tale limite, si dovrà pagare un costo aggiuntivo. 
  • Il peso consentito per bagaglio è di massimo 23 kg ma, se ne hai bisogno, puoi aumentarlo da 23 kg a 32 kg pagando un importo aggiuntivo. Questa opzione è disponibile solo tramite il Centro di Assistenza Telefonica e presso i nostri uffici situati in aeroporto. Nessun bagaglio potrà pesare più di 32 kg.
  • Se ne hai bisogno, una volta effettuata la prenotazione, puoi aggiungere un bagaglio extra dalla sezione Gestisci la tua prenotazione
  • Ricorda che il bagaglio registrato è personale e non trasferibile e che ogni passeggero deve registrare il proprio bagaglio individualmente.
  • Se acquisti un bagaglio extra online usufruirai di uno sconto.
  • Vi sono alcune regole relative ai bagagli.

Bagagli consentiti in base alla destinazione

Controlla le informazioni sui bagagli che puoi portare a seconda dell'itinerario del tuo biglietto:

Casi eccezionali

Vi sono alcuni casi specifici per i quali è necessario tener conto di alcune restrizioni o informazioni importanti.

I passeggeri che viaggiano in Business o i titolari delle carte Air Europa SUMA Silver, Gold o Platinum e le carte Elite o ElitePlus dell'Alleanza SkyTeam sono esenti dal primo bagaglio extra, a condizione che il peso totale dei bagagli non superi la somma del peso totale consentito dalla loro franchigia.

Se viaggia in connessione o in code-sharing con un'altra compagnia aerea, controlli il limite di franchigia del bagaglio selezionando la compagnia aerea operante dal menu a tendina, poiché potrebbe essere diverso per ciascuna di esse. A seconda degli accordi tra le compagnie aeree, in alcuni casi potrebbe non essere possibile registrare il bagaglio fino alla destinazione finale.

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Se viaggia su un volo in code-share, cioè se il suo numero di volo è della serie UX2000 / UX3000, la franchigia bagagli applicabile sarà indicata sul suo biglietto per ogni volo interessato.

Se il suo biglietto include voli sia su Air Europa che su un'altra compagnia aerea, verrà applicata la tratta più lunga del volo. Se ha acquistato biglietti separati per diverse compagnie aeree, la franchigia bagaglio del rispettivo vettore operativo si applica a ciascun biglietto.

Il suo bagaglio sarà registrato fino alla destinazione finale su tutti i nostri voli in code-share, a condizione che i voli siano inclusi nella stessa prenotazione o riferimento di prenotazione.

I bambini (da 0 a 2 anni non compiuti) possono portare un bagaglio da 10 kg in cabina. Inoltre, hanno diritto a imbarcare una valigia da 10 kg come bagaglio da stiva, a condizione che l'adulto che li accompagna abbia acquistato una tariffa che include un bagaglio. Oltre alla franchigia, sarà possibile imbarcare un passeggino pieghevole o un seggiolino per auto.

I bambini da 2 a 11 anni possono registrare il bagaglio in base alla tariffa acquistata.

Per maggiori informazioni, accedi alla sezione dedicata ai minorenni.

Sui voli operati dal modello di aeromobile ATR, è consentito acquistare un bagaglio extra.

Ai passeggeri residenti nelle Isole Baleari, Isole Canarie, Ceuta e Melilla, che dispongono di biglietti con tariffa LITE e acquistano una prima valigia, verrà applicata l'agevolazione attuale sulla tariffa pubblicata. 

Normativa sul bagaglio

  • La normativa sul bagaglio si applica per tratta.
  • Servizio di acquisto e condizioni valide per i voli operati da Air Europa, controlla nella tua prenotazione se il volo è operato da una compagnia associata e verifica la franchigia qui.
  • L'acquisto di bagagli extra, a condizione che la tariffa del biglietto e la tratta lo consentano, può essere effettuato online (sul sito web), chiamando il Servizio Clienti o presso gli uffici di Air Europa situati in aeroporto.
  • Inoltre, tenendo conto delle condizioni di cui sopra, è possibile aumentare il peso massimo del bagaglio da stiva da 23 kg a 32 kg pagando un importo aggiuntivo. Questa opzione è disponibile solo tramite il Centro di Assistenza Telefonica e presso i nostri uffici situati in aeroporto.
  • Servizio non rimborsabile.

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Informazioni e link di interesse

COVID-19

Regole di sicurezza e liquidi

Gli articoli contenenti liquidi o sostanze di simile consistenza possono essere trasportati in un massimo di 10 contenitori da 100 ml (1 litro in totale). 

Maggiori informazioni
DOGANE

Viaggi con 10.000 EUR o più?

È obbligatorio dichiarare il trasporto di importi superiori a 10.000 euro. In tal caso, devi recarti all'ufficio che si trova in Dogane, Sala 1, Terminal 1 a Madrid.

BAGAGLI

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Maggiori informazioni

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Cuadros y láminas

I quadri, le opere d'arte, le lamine e le cornici possono essere trasportati esclusivamente in cabina su un sedile aggiuntivo e devono rimanere sempre sotto la custodia del passeggero.

 

 

Puoi trovare ulteriori informazioni sul trasporto di bagagli speciali in cabina su cabina qui.

Electrodomésticos

Gli elettrodomestici non saranno accettati come bagaglio registrato; saranno ammessi soltanto come bagaglio speciale in cabina o cargo aereo nel caso in cui il loro peso e le loro misure non rientrano nei requisiti per il trasporto in cabina.

Portatrajes

Il porta abiti può essere trasportato in stiva in sostituzione di uno dei colli registrati inclusi nella tariffa, oppure acquistando un bagaglio aggiuntivo, a condizione che la somma totale delle dimensioni non superi i 158 cm e i 23 kg di peso. 

 

Se supera le restrizioni sopra citate dovrà essere trasportato come bagaglio speciale in cabina

Domande sul bagaglio registrato

Se desideri acquistare bagagli extra, puoi farlo in anticipo qui o chiamando il Servizio clienti.

  • È possibile effettuare l'acquisto anche in aeroporto. 
  • Il peso extra (da 23 kg a 32 kg) può essere acquistato chiamando il Servizio clienti o in aeroporto.
  • Disponibile fino a 2 ore prima del volo e con un risparmio minimo di 15 € a bagaglio. Prezzi per tratta, non rimborsabili. 
  • Questo servizio è disponibile solo sui voli operati da Air Europa; controlla nella tua prenotazione se il volo è operato da una compagnia associata.
  • Consulta le condizioni e il prezzo in base alla tratta qui
Ti sono state utili queste informazioni?

Se desideri trasportare una valigia o un collo di più di 158 cm totali, puoi farne richiesta indicando le misure e il peso inviando un'e-mail a ssr.ux@air-europa.com.

Il servizio ha un costo aggiuntivo di 150 EUR/ GBP/ USD/ CHF per collo.

Nel caso in cui, a causa delle misure e/o del peso, non fosse possibile trasportarlo come bagaglio ingombrante, si può richiedere di trattarlo come merce attraverso AirEuropa Cargo.

*Requisito soggetto a spazio.

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  • Gli elettrodomestici non saranno accettati come bagaglio registrato.
    Verranno accettati esclusivamente se posti nel bagaglio a mano, sempre che le dimensioni e il peso dell'oggetto lo consentano.
  • Per elettrodomestici si intende
    computer desktop (incluso iMac), schermi, TV, microonde, thermos (caldaia/scaldabagno), frigoriferi, console per videogiochi (PlayStation, Xbox, Wii, ecc.).
  • Sono ammessi dispositivi elettronici portatili
    laptop, tablet, ebook, console per videogiochi portatili, ecc.  
  • Sarà consentito trasportarli acquistando un posto a sedere aggiuntivo in cabina (l'importo equivale al prezzo del biglietto, escluse le tasse aeroportuali), a condizione che si rispettino le misure e il peso massimo consentiti per il trasporto in cabina e, nel caso in cui le superassero, dovranno essere trasportati come merce aerea. Consulta la nostra sezione sul trasporto di bagagli speciali in cabina per maggiori informazioni.

Per acquistare il posto a sedere aggiuntivo, contattaci tramite il nostro Servizio Clienti o mediante Facebook o Twitter.

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Ottieni fino al 50% di sconto per l'acquisto dei tuoi bagagli extra sul nostro sito web, contattandoci mediante il nostro Servizio clienti o tramite Facebook o Twitter

ACQUISTO BAGAGLIO EXTRA

Di seguito, alleghiamo il seguente link mediante il quale potrai consultare tutte le nostre tariffe: PREZZO BAGAGLIO EXTRA

Se desideri aumentare il peso massimo del tuo bagaglio fino a 32 kg, ti preghiamo di contattarci tramite i canali sopra menzionati. Questa opzione non è disponibile tramite il nostro sito. 

Nessun bagaglio può pesare più di 32 kg.

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Se sul tuo biglietto è presente un volo operato da un'altra compagnia, l'acquisto di bagagli aggiuntivi sarà disponibile solo in aeroporto, recandoti ai banchi check-in della compagnia aerea che opera il primo volo.

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BAGAGLIO VOLUMINOSO IN CABINA

Nel caso in cui, a causa delle sue dimensioni o peso (strumento musicale, televisione, iMac, ecc.), non possa essere collocato negli scomparti indicati o sotto il sedile, e desiderassi portarlo con te, verrà trasportato occupando un posto o più posti aggiuntivi sempre sotto la custodia personale del passeggero. Il prezzo e le condizioni sono consultabili qui.

BAGAGLIO VOLUMINOSO IN STIVA

È disponibile per i bagagli la cui somma delle tre misure (altezza x larghezza x lunghezza) supera i 158 cm, sebbene non possa superare i 32 kg. Tuttavia, le sedie a rotelle, gli strumenti musicali e gli animali domestici in stiva saranno esentati da questa regola. L'importo da pagare è di 150 €. Gli articoli considerati elettrodomestici (come iMac, TV, schermi, computer desktop) non possono essere trasportati in stiva.

Per acquistare una delle soluzioni menzionate, contattaci tramite il nostro Servizio Clienti o mediante Facebook o Twitter.

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I quadri, le opere d'arte, poster e cornici possono essere trasportati solo su un posto aggiuntivo nella cabina dell'aereo, sempre sotto la custodia personale del passeggero. Il prezzo e le condizioni sono consultabili qui.

Per procedere con l'acquisto, contattaci tramite il nostro Servizio Clienti o mediante Facebook o Twitter. Puoi anche scegliere di contattare una società di trasporto.

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La possibilità di trasportare i bagagli fino alla destinazione finale dipenderà dalla rotta e dalle compagnie che effettuano i voli:

  • Nel caso di voli operati da Air Europa e un'altra compagnia aerea, sarà necessario contattarci per verificare la possibilità di fare il check-in per la destinazione finale.
  • Se tutti i voli sono operati da Air Europa, ma si trovano su diverse prenotazioni o biglietti, è possibile inviare i bagagli alla destinazione finale. Sarà necessario contattarci.
  • Se tutti i voli sono operati da Air Europa e si trovano sula stessa prenotazione e lo stesso biglietto, andranno direttamente alla destinazione finale. Pertanto, non sarà necessario contattare la compagnia per richiederlo.

ECCEZIONI

  • Destinazioni in cui è necessario effettuare il check-in al primo punto d'ingresso nel paese e passare la dogana: Ezeiza, Guarulhos, Salvador de Bahia, Montevideo, Lima, Caracas, Cancun, Santiago del Cile, New York, Miami e San Juan.
  • Si potrà effettuare il check-in per la destinazione finale solo per i voli con scalo a Viru Viru per andare a Cochabamba o La Paz attraverso la compagnia aerea Amaszonas.
  • Il bagaglio non può essere collegato quando lo scalo implica che il passeggero deve viaggiare verso un altro aeroporto per prendere il volo successivo (Ezeiza-Aeroparque, Orly-Charles de Gaulle).
  • Il check-in per la destinazione finale non è possibile se la prenotazione include una parte di tragitto in treno o autobus.

Per rendere effettiva la richiesta, è necessario contattarci mediante il nostro Servizio clienti o tramite Facebook o Twitter entro 48 ore dalla partenza del volo.

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Scopri come trasportare il tuo strumento musicale in sicurezza in questo link.

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