Condizioni Colombia

Tutti i biglietti e i servizi acquistati in Colombia sono soggetti a condizioni specifiche.

Rinuncia

Ai sensi dell'articolo 1878 del Codice Commerciale, il passeggero può rinunciare al viaggio prima del suo inizio, ed è tenuto ad avvisare il vettore o l'agenzia viaggi con un anticipo di almeno ventiquattro (24) ore rispetto alla partenza del volo. In questi casi, il vettore o l'agenzia viaggi può trattenere una somma di denaro, in conformità alle disposizioni del presente paragrafo.

In base alle condizioni della tariffa, il vettore o l'agenzia viaggi potrà trattenere la percentuale pattuita, che non potrà essere superiore al 10% del valore ricevuto a titolo di tariffa, escluse le tasse, le imposte e le spese amministrative. La suddetta ritenuta applicata al passeggero sarà effettuata a favore del vettore.

Le disposizioni di cui al presente paragrafo non si applicano in caso di tariffe promozionali, a meno che non sia il vettore ad offrire tali condizioni; in tal caso le disposizioni si applicheranno in conformità alle condizioni offerte.

Recesso in caso di vendite effettuate con metodi a distanza non tradizionali

Ai sensi dell'articolo 47 della Legge 1480, in caso di acquisti effettuati tramite sistemi di finanziamento concessi dal produttore o fornitore, di vendita di multiproprietà o di vendite mediante metodi non tradizionali o a distanza, si intenderà concordato il diritto di recesso a favore del consumatore.  

Quando il passeggero o il consumatore deciderà di recedere, dovrà farlo entro cinque (5) giorni dalla stipulazione del contratto, a condizione di non aver iniziato a eseguire il servizio prima di cinque (5) giorni. 

Quando il passeggero eserciterà il diritto di recesso nel pieno rispetto delle condizioni precedentemente stabilite, il contratto di trasporto si intenderà risolto e si rimborseranno le somme pagate dal consumatore entro i trenta (30) giorni di calendario successivi. 

È possibile esercitare il diritto di recesso fatto salvo nei casi in cui si sia iniziato a fornire il servizio con il consenso del consumatore e negli altri previsti dalla legge.

INFORMAZIONI CHECK-IN ONLINE

Check-in online

Per effettuare il check-in online è necessario inserire:

-Codice di prenotazione o numero del biglietto

-Cognome del passeggero per il quale si vuole effettuare il check-in. Qualora quest'ultimo avesse meno di 4 lettere, si dovrà aggiungere il secondo cognome.

 

 

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OGGETTI VIETATI E PERICOLOSI

Oggetti vietati

Gli oggetti considerati smussati, appuntiti o taglienti sono alcuni degli articoli vietati in cabina. Per ulteriori informazioni, consulta la nostra sezione "Oggetti vietati". 

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DICHIARAZIONE DI VALORE

Oggetti di valore nei bagagli

Nel caso in cui il tuo bagaglio contenga oggetti di valore, potrai registrarli compilando una dichiarazione di valore speciale.

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