Condiciones de viaje de Air Europa

La compra de un billete en la página web aireuropa.com o en las diferentes aplicaciones móviles implica la formalización de un contrato de transporte. Este contrato incluye una serie de condiciones generales que se detallan a continuación.

Condiciones de transporte

Los billetes están sometidos a las siguientes condiciones de transporte.
Condiciones de reserva

Las condiciones de tarifa varían en función de la clase de reserva contratada.
Derechos de los pasajeros

Los derechos de pasajeros en la República de Colombia están regulados por los Reglamentos Aeronáuticos de Colombia (RAC3).
Condiciones de billete

El billete es el contrato de transporte de pasaje y equipaje.
Condiciones generales de uso

Obligaciones y derechos para el usuario y la compañía.
Política de privacidad

Toda la información acerca de la protección y preservación de tus datos personales.
Política de cookies

Recopilamos varios datos para mejorar y personalizar tu experiencia como usuario.

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Condiciones Air Europa SUMA

Air Europa SUMA nace como agradecimiento a tu fidelidad.

Política de reservas de agencia

Accede a la información sobre buenas prácticas y reglas relativas a las reservas entre Air Europa y agencias.
Política de ADMs

A continuación os informamos de la nueva política de ADMs (Agent Debit Memo)
Condiciones Colombia

Todos los billetes y servicios contratados en Colombia están sujetos a condiciones específicas.
PASAJEROS

Cursos "Perdiendo el Miedo a Volar"

¿Sabías que el miedo a volar afecta a casi el 25 % de la población? En muchos casos provoca un malestar tan elevado que comienza con estados de ansiedad incluso días antes del vuelo.

Si es tu caso podemos ayudarte. Air Europa colabora desde el año 2009 con los cursos “Perdiendo el Miedo a Volar” con un éxito cercano al 98 %.

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GESTIONA TU RESERVA

Volando en grupo

Si sois más de 9 pasajeros, no dudéis en viajar como Grupo y disfrutar de condiciones especiales.

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CONDICIONES DE BILLETE

Hora límite de facturación

El tiempo límite de aceptación en facturación, salvo que se especifique otro mayor (Lima: 90 min, Caracas: 120min), será de un mínimo de 60 minutos antes de la salida prevista para los vuelos intercontinentales y de 45 minutos para todos los vuelos nacionales y europeos.

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INFORMACIÓN CHECK IN ONLINE

Check in online

Para realizar el check in online debermos introducir:

- Localizador o número de billete.

-El primer apellido del pasajero que quiera facturar. Si este tuviera 4 letras o menos, se deberá añadir el segundo apellido.

 

 

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OBJETOS PELIGROSOS Y PROHIBIDOS

Objetos prohibidos

Los objetos considerados como contundentes, punzantes o cortantes, son algunos de los prohibidos en la cabina del avión. Consulta nuestra sección de "Objetos prohibidos" para más información. 

Saber más
DECLARACIÓN DE VALOR

Objetos de valor en el equipaje

En caso de llevar artículos de alto valor en el equipaje, tienes la posibilidad de dejar constancia de ello realizando la declaración de valor especial.

Saber más
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