Assistenza medica

Devi trasportare e/o utilizzare attrezzature mediche? Devi informare la compagnia sul tuo stato di salute per volare? In questa sezione troverai tutte le informazioni di cui hai bisogno.

Condizioni generali delle attrezzature mediche

Si prega di informare Air Europa al momento della prenotazione o al massimo 48 ore prima della partenza del volo riguardo il trasporto di attrezzature mediche a bordo, per poter verificare la politica relativa al loro trasporto.

Se viaggi con farmaci e/o dispositivi medici vitali, puoi trasportarli in modo gratuito in un solo collo che non ecceda i 23 kg, oltre la franchigia bagagli inclusa nella tua tariffa.

I farmaci o le attrezzature mediche verranno considerati vitali dietro presentazione di un certificato rilasciato dal medico del passeggero entro 10 giorni dalla data prevista del volo di partenza che attesti che i suddetti farmaci o attrezzature siano imprescindibili, salvo che i paragrafi successivi specifichino una norma diversa.

I farmaci o le attrezzature mediche devono essere trasportati separatamente dalla normale franchigia bagaglio, al fine di facilitarne il riconoscimento al momento del check-in.

Non è consentito l'uso di dispositivi medici nelle file in corrispondenza delle uscite di emergenza.

Se è consentito ed è necessario utilizzare l'attrezzatura medica, questa potrà essere trasportata:

  • sotto la poltrona di fronte
  • nella poltrona accanto a quella del passeggero. In questo caso, il passeggero dovrà abbonare l'importo di un posto aggiuntivo sul volo.

Se non è necessario o consentito utilizzare l'attrezzatura medica a bordo, questa dovà essere trasportata:

  • sotto la poltrona di fronte
  • nelle cappelliere portabagagli
  • nel bagaglio registrato. Sarà necessario proteggere completamente l'attrezzatura medica onde evitare un'eventuale attivazione accidentale.
  • Nella poltrona accanto a quella del passeggero. In questo caso, il passeggero dovrà abbonare l'importo di un posto aggiuntivo sul volo.
 

Air Europa non richiede un certificato medico per il trasporto di un POC, a condizione che non debba essere utilizzato durante il volo. 

Se è richiesto il suo utilizzo durante il volo, sarà necessario un certificato medico rilasciato entro 10 prima della partenza del volo. Il documento deve riportare i seguenti punti:

  • l'utente che deve utilizzare il POC è in grado di comprendere le avvertenze del POC e di agire in modo adeguato e autonomo.
  • L'uso del POC deve avvenire durante alcuni o tutti i voli presenti nell'itinerario.
  • La portata massima di ossigeno in litri al minuto corrispondente alla pressione nella cabina dell'aeromobile in normali condizioni operative.

Di seguito, ti mostriamo i modelli il cui trasporto e uso a bordo sono autorizzati:

  • "Focus" - AirSep
  • "FreeStyle" - AirSep
  • "FreeStyle 5" - AirSep
  • "LifeStyle" - AirSep
  • "RS-00400" - Delphi Medical Systems
  • "Oxus RS-00400" - Delphi Medical Systems
  • "iGo" (Model 306DS) - DeVilbiss Healthcare Inc.
  • "Inogen One" - Inogen Corp.
  • "Inogen One G2" - Inogen Corp.
  • "Inogen One G3" - Inogen Corp.
  • "Inogen One G4" Inogen Corp.
  • "LifeChoice" - Inova Labs
  • "LifeChoice Activox" - Inova Labs
  • "Invacare SOLO2" - Invacare Corp.
  • "Invacare XPO2" - Invacare Corp.
  • "Independence" - Oxylife
  • “Respironics EverGo” - Respironics Inc
  • “Respironics SimplyGo” - Respironics Inc
  • “SeQual Eclipse” - SeQual Technologies Inc
  • “SeQual SAROS” - SeQual Technologies Inc
  • “EasyPulse” - Precision Medical
  • "LifeChoice" - International Biophysics
  • “SeQual eQuinox” (model 4000) - SeQual Technologies Inc.(Caire)
  • “SeQual Oxywell” (model 4000) - SeQual Technologies Inc.(Caire)
  • "VBOX Trooper” - VBOX Incorporated.
 

Per poter utilizzare il dispositivo di assistenza respiratoria è necessario che la batteria a secco o in gel sia integrata e inoltre il passeggero dovrà presentare un certificato medico rilasciato entro 10 giorni prima della partenza del volo. Il certificato medico verrà richiesto solo nel caso in cui il dispositivo dovrà essere utilizzato durante il volo.

Non saranno ammessi i dispositivi che:

  • siano alimentati da batterie a cella umida.
  • Per il loro funzionamento sia necessario l'uso di prese elettriche durante il volo.
  • Possano causare interferenze elettromagnetiche.

Il dispositivo potrà essere trasportato nello spazio sotto la poltrona di fronte al passeggero oppure nella poltrona accanto. In questo caso, il passeggero dovrà abbonare l'importo di un posto aggiuntivo sul volo. Se si volesse trasportare il dispositivo in stiva, sarà necessario spegnerlo completamente e proteggerlo onde evitare danni o la sua attivazione accidentale.

Sui voli di Air Europa non è consentito il trasporto di generatori di ossigeno (bombole) a uso personale, inclusi quelli che contengono ossigeno compresso e liquido.

È consentito il trasporto dei suddetti generatori sia come bagaglio a mano che in stiva, esclusivamente a condizione che la valvola regolatrice sia scollegata e la bombola sia completamente vuota. È richiesta l'autorizzazione preventiva di Air Europa almeno 48 ore prima della partenza del volo.

In casi eccezionali e sono con l'autorizzazione previa del servizio medico di Air Europa, è consentito trasportare ed utilizzare l'ossigeno medicale a condizone che venga somministrato da un'azienda specializzata e che siano soddisfatti i requisiti indicati da ciascun paese verso il quale si è diretti.

È consentito il trasporto del Ghiaccio secco in quantità che non superino i 2,5 kg a persona solo se è utilizzato per imballare sostanze deperibili, a condizione che il bagaglio consenta la liberazione del gas di anidride carbonica e siano identificati gli articoli che ne richiedono l'uso.

È necessaria l'autorizzazione al trasporto precedentemente rilasciata da Air Europa, sia nel bagaglio a mano che in quello in stiva.

È possibile trasportare i farmaci in cabina a condizione che vengano rispettate le norme applicabili in materia di sicurezza operativa e aeroportuale, nonché le disposizioni relative al trasporto di merci pericolose.

Il passeggero dovrà portare con sé i farmaci e tenerli separati dal bagaglio a mano e da quello in stiva al fine di agevolarne l'identificazione durante il check-in.

Nel caso in cui i farmaci siano accompagnati da autorizzazione o ricetta medica, il passeggero dovrà portarla sempre con sé.

Le siringhe e tutti gli altri strumenti per somministrare un'iniezione non figurano nell'elenco degli articoli vietati in cabina. Pertanto, saranno accettati sia in cabina che in stiva. Tuttavia, per poter introdurre degli aghi ipodermici in cabina, è necessario presentare un certificato medico al momento del check-in.

Il trasporto in barella a bordo dei voli di Air Europa è soggetto all'autorizzazione preventiva da parte di Air Europa. L'interessato dovrà contattare il Servizio Clienti con un anticipo di minimo 7 giorni feriali prima della partenza del volo in modo da poter inoltrare la richiesta e ricevere le informazioni relative alla disponibilità e ai costi. Per volare sarà richiesta l'autorizzazione medica.

Sarà necessaria la presenza di un accompagnante esterno per l'espletamento delle pratiche di check-in e per accompagnare il passeggero in barella durante il viaggio. Se il passeggero non ha bisogno di assistenza medica, non sarà necessario che il personale sanitario lo accompagni.

Tuttavia, il personale sanitario si occuperà di trasferire il passeggero dalla barella in cui viene trasportato su quella dell'aereo.

La disponibilità di questo servizio dipenderà dai seguenti fattori:

  • la sosta dell'aereo deve essere di almeno 90 minuti.
  • L'aeroporto di partenza dispone del personale adeguato per montare la barella.
  • Le condizioni locali di ciascun aeroporto ne consentono il trasporto.

Scheda tecnica per i passeggeri che hanno bisogno dell'Autorizzazione medica

 

Nel caso in cui sia necessaria l'autorizzazione medica per volare o per utilizzare le attrezzature mediche durante il volo, è necessario compilare il seguente documento per realizzare una valutazione del viaggio e inviarlo all'indirizzo e-mail ssr.ux@air-europa.com:

Scheda tecnica per il medico
NORME DI SICUREZZA E LIQUIDI

Trasporti liquidi nel bagaglio?

Possono essere trasportati gli articoli contenenti liquidi o sostanze di consistenza simile fino a un massimo di 10 contenitori da 100 ml (1 litro in totale).

Per saperne di più
COMFORT E BENESSERE

Sistemi di ritenuta per bambini

I bambini che viaggiano nella propria poltrona potranno sedersi con dispositivi di ritenuta adeguati alla loro età, a condizione che siano omologati e si adattino al sedile. 

Per saperne di più
OGGETTI VIETATI E PERICOLOSI

Oggetti vietati

Gli oggetti considerati smussati, appuntiti o taglienti sono alcuni degli articoli vietati in cabina. Per ulteriori informazioni, consulta la nostra sezione "Oggetti vietati". .

Per saperne di più

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