Acumular Milhas da Air Europa Suma
Cada vez que voar com a Air Europa, companhias aéreas da aliança SkyTeam ou outros parceiros, ganhará Milhas de forma muito simples.
Como consigo Milhas?
Consegue obter Milhas Suma por cada euro gasto nos bilhetes da Air Europa em qualquer dos voos realizados. A quantidade de Milhas, que pode ganhar, varia também em função da classe na qual voar.
Também pode obter Milhas Suma através de outras companhias aéreas pertencentes à aliança SkyTeam, sendo que estas são conseguidas pela distância que há entre a origem e o destino e pela classe de reserva do bilhete.
Além disso, dispomos de uma variedade de parceiros que lhe permitirão ganhar Milhas Suma. Hotéis, aluguer de carros, combustível, compras com o cartão Visa Air Europa Suma e muitas coisas mais, que o/a ajudam a acumular Milhas Suma rapidamente.
Como posso ganhar Milhas Suma?
Obter Milhas Suma é muito simples, só tem de registar o número do Cartão Air Europa Suma no momento da reserva ou do check-in dos seus voos.
Ganham-se nos voos operados pela Air Europa ou por qualquer uma das companhias aéreas da aliança SkyTeam e outros Parceiros aéreos que se vão juntando ao Programa Air Europa Suma. Também pode obter Milhas pela utilização dos produtos ou serviços oferecidos pelos nossos colaboradores.
Qual é a equivalência Milhas Suma/Euros na Air Europa?
As Milhas não podem ser trocadas por dinheiro. Ganha Milhas por cada Euro pago pelo seu bilhete.
Nos restantes voos operados pelas companhias aéreas da aliança SkyTeam, ganham-se Milhas pela distância e classe de tarifa do bilhete. Mais informações aqui.
Posso obter as Milhas Suma dos passageiros que viajam comigo, se o pagamento dos seus voos foi feito com o meu cartão de crédito?
Não. Cada passageiro Air Europa Suma obtém as Milhas do seu voo, independentemente de quem tenha feito o pagamento do bilhete. No caso de algum dos passageiros não ser cliente Air Europa Suma, nenhum cliente do Programa Air Europa Suma que viaje com ele poderá reclamar as Milhas em seu lugar para as anotar na sua conta.
Quanto tempo demoram a ser anotadas as Milhas obtidas em voos?
As Milhas são anotadas dentro das 48 horas seguintes ao voo realizado. Passado este período poderá consultá-las na sua conta Air Europa Suma.
No caso das restantes companhias aéreas da Aliança SkyTeam, as Milhas podem demorar a ser anotadas na sua conta até 72 horas depois de ter realizado o voo, dependendo do procedimento da companhia colaboradora.
Esqueci-me de fornecer o número do meu Cartão Air Europa Suma durante o processo de compra, como posso geri-lo?
Se ainda não voou, pode fornecer o seu número de Cartão Air Europa Suma no processo de check-in do nosso site ou APP, também no momento da faturação no aeroporto. Inclusive pode contactar pelo telefone 911 360 200.
Se já voou, pode solicitá-las através do nosso site na secção Pedido de Milhas não Anotadas. Pode solicitar as Milhas tanto se se tratar de um voo da Air Europa ou de qualquer uma das companhias aéreas da SkyTeam ou outros parceiros aéreos. Igualmente é possível realizar o pedido ligando para o 911 360 200.
Dispõe de um prazo de 6 meses, depois de ter voado, para poder solicitar as Milhas não anotadas. No entanto, no momento em que aderir ao Programa Air Europa Suma, pode reclamar também as Milhas daqueles voos realizados nos três meses anteriores à sua adesão.
É muito importante que não se esqueça de introduzir o número do seu Cartão Air Europa Suma. Assim, ao aderir, registe todos os seus dados de forma que sempre que realize uma reserva connosco aparecerá automaticamente preenchido com todos os dados que nos forneceu.
Posso recuperar as Milhas Suma não anotadas durante a compra de algum produto ou serviço realizado a um colaborador?
Sim. Deverá reclamá-las diretamente ao colaborador, o qual lhe solicitará a documentação necessária para poder efetuar a anotação de Milhas. Se o pedido culminar com sucesso, o mesmo colaborador informar-nos-á disso e a equipa Air Europa Suma anotar-lhe-á as Milhas na sua conta Air Europa Suma.
Posso atribuir a mim mesmo as Milhas do voo de outra pessoa que não é cliente Air Europa Suma?
Não. As Milhas só podem ser anotadas no Cartão Air Europa Suma do cliente que voa.
Um voo pago com Milhas Suma, permite acumular Milhas?
Apenas quando o pagamento do voo o tenha realizado de forma mista, combinando Milhas e dinheiro, receberá as Milhas correspondentes pela parte que tenha pago com dinheiro. Se o voo o pagou integramente com Milhas, nesse caso não receberá Milhas Suma nem se contabilizará o voo para a revisão de Nível.
A empresa para a qual trabalho é cliente do programa de fidelização da Air Europa Empresas. Posso igualmente acumular Milhas Suma nos voos que contrata a minha empresa?
Sim. Neste caso, o cliente ou pessoa singular que voa obtém Milhas Suma e a empresa continua a obter o mesmo tipo de serviços da Air Europa com o programa empresas.
