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We answer your questions about Federal Aviation Administration and Department of Transportation regulations.

 Federal Aviation Administration and Department of Transportation

If you are traveling to/from the United States and have questions about Federal Aviation Administration and Department of Transportation (DOT) regulations, you can contact the Complain Resolution Official (CRO). Our CROs have been specially trained to apply the regulations regarding passengers with functional diversity: 

  • Free telephone for passengers from the United States: 800 798 57 73 
  • Free telephone for passengers from Spain: 900 846 050 
  • Email: croaireuropa@air-europa.com 
  • Opening hours: 08:00 – 22:00 LT 
  • You can also consult the full set of regulations at https://www.transportation.gov/airconsumer/disability.  

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