Profitez de votre voyage dès le début avec nos services exclusifs. Un programme offrant des partenaires variés grâce auquel vous pouvez obtenir et utiliser vos Miles sur des vols, des séjours, la location de véhicules et bien plus.
Air Europa SUMA est un programme de fidélité qui présente de nombreux avantages. Dès le début de votre voyage, le simple fait de voler avec nous vous fait gagner des Miles. Vous pouvez utiliser ces Miles pour voyager de nouveau avec Air Europa ou avec des compagnies aériennes de l'alliance SkyTeam. De plus, nous mettons à votre disposition un catalogue varié de partenaires avec lesquels vous pouvez également utiliser vos Miles sur différents produits et services du programme.
La générosité
Nous sommes le programme qui offre le plus d'avantages, chaque fois que vous voyagez à bord d'un vol Air Europa, vous obtenez des Miles pour chaque euro dépensé pour votre billet mais vous pouvez également obtenir d'autres Miles grâce à la classe de votre billet et au statut SUMA que vous présentez.
En faisant partie de l'alliance SkyTeam, vous pouvez également cumuler des Miles grâce aux vols que vous réalisez avec les compagnies aériennes associées. Et ce n'est pas tout. Obtenez des Miles avec les différents partenaires qui composent notre programme grâce à des séjours en hôtel, la location de voitures, des achats avec votre carte Visa Air Europa SUMA, des assurances et bien d'autres partenaires.
La qualité
Notre objectif principal : que nos clients SUMA profitent d'un nombre infini d'avantages dès le début de leur voyage. Pour cela, nous mettons à leur disposition le service Sky Priority de l'alliance SkyTeam qui offre la priorité sur toutes les zones de l'aéroport pour éviter les files d'attentes, se détendre dans les salons VIP et récupérer les bagages en priorité.
Nous cherchons également à travailler avec les partenaires les plus performants pour vous faire profiter des meilleurs produits et services et vous permettre d'obtenir et d'utiliser facilement vos Miles SUMA.
L'accessibilité
Nous mettons à votre disposition différents canaux pour vous permettre de nous contacter et pour répondre à toutes vos questions. Consultez notre rubrique SUMA sur le site Web d'Air Europa, l'application mobile ou le centre exclusif de notre service client au 911 360 200 pour les appels passés depuis l'Espagne. Veuillez consulter la liste des autres pays ici.
La simplicité
Utilisez vos Miles sur des vols Air Europa sans aucune limitation de classe, de tarif ou de dates. Si un siège est disponible, utilisez tout simplement vos Miles pour le réserver.
Aussi simple que cela !
Computan aquellas Millas Nivel que hayan sido obtenidas volando con Air Europa o con cualquiera de las líneas aéreas de la Alianza SkyTeam.
No computan las Millas que se hayan adquirido a través de compras de productos o servicios realizados a Nuestros colaboradores u otros partners aéreos que no pertenezcan a la alianza SkyTeam.
No. La contabilización de Millas o número de vuelos contabilizados para acceder a un nivel superior se realiza teniendo en cuenta los movimientos de Millas realizados en tu cuenta Air Europa SUMA en los últimos 12 meses. Desde el momento en que se produce algún movimiento en tu cuenta se actualiza el periodo de cálculo por otros 12 meses.
Por el hecho de acceder a un nivel superior, las Millas o vuelos usados para el cómputo no los pierde. Únicamente, las Millas dejan de contabilizarse para el cálculo de aumento de nivel cuando superado un periodo de 12 meses consecutivos no se ha producido ningún movimiento en el histórico de productos de tu cuenta Air Europa SUMA.
La contabilización de Millas para subir de nivel es dinámico y se realiza cada vez que se anotan Millas nuevas en tu cuenta Air Europa SUMA. Al mismo tiempo, se actualiza por 12 meses más el periodo de cómputo para la revisión de acceso a un nivel superior.
