PROGRAMME DE FIDÉLITÉ

Conditions générales

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L'objet du programme Air Europa SUMA (ci-après, le Programme) consiste à récompenser la fidélité des clients Air Europa SUMA en attribuant des Miles échangeables contre des services ou des produits d'Air Europa, de compagnies aériennes partenaires d'Air Europa SUMA et d'autres produits et services offerts par des partenaires non-aériens.

Les Miles obtenus en conséquence de la participation des personnes physiques au programme seront susceptibles d'être utilisés sur des billets d'avion et d'autres produits ou services offerts par Air Europa et les entreprises associées au programme inclus parmi ceux offerts dans le programme (utilisation de Miles). Les présentes conditions peuvent faire référence à ces billets ou produits et services en tant que "récompenses".

CLIENT D'AIR EUROPA SUMA

Il s'agit de la personne physique qui s'inscrit au Programme et qui, en acceptant les présentes Conditions Générales, assumera les engagements et les avantages en tant que client d'Air Europa SUMA en vigueur à tout moment.

BILLET D'ENTRÉE

Billet d'avion sur des vols opérés par Air Europa ou ses partenaires, dont la valeur peut être payée en Miles, ou en partie en Miles et en partie en espèces, selon les conditions offertes par Air Europa SUMA.

RACHAT DE MILES

Opération par laquelle le client d'Air Europa SUMA utilise ou échange les SUMA Miles obtenus et enregistrés dans son compte Air Europa SUMA en tant que passager d'Air Europa, d'autres compagnies aériennes faisant partie du Programme ou de tout produit ou service disponible qui génère des SUMA Miles. Les clients d'Air Europa SUMA peuvent échanger leurs SUMA Miles sur le site web d'Air Europa ou en appelant le centre d'appel d'Air Europa SUMA, 911 360 360 200.

FORMULAIRE D'INSCRIPTION

Il s'agit de la demande d'inscription au Programme qui est disponible sur le site Internet d'Air Europa ou en appelant le Centre d'appels SUMA d'Air Europa, 911 360 200. Cette demande requiert les coordonnées de la personne physique qui fera partie du fichier automatisé ou non automatisé de données personnelles dont Air Europa est responsable et qui est réglementé conformément aux exigences établies par la législation en vigueur en matière de protection des données et sera régi conformément à ce qui est décrit dans la section 10 "Politique de confidentialité" des présentes conditions générales. Ce formulaire est la première étape pour rejoindre le programme Air Europa SUMA.

MILES SUMA

Monnaie utilisée dans Air Europa SUMA pour obtenir une récompense pour les vols effectués et l'achat de produits ou services auprès d'Air Europa et des Partenaires du Programme et qui génèrent des récompenses selon les informations détaillées en vigueur sur le site Internet d'Air Europa. Les Miles sont également la monnaie utilisée pour les échanger contre des billets primes Air Europa, des partenaires d'Air Europa et des produits ou services inclus dans Air Europa SUMA et fournis par les partenaires.

AIR EUROPA SUMA LEVEL MILES

Ce sont les Miles utilisés pour établir le niveau du client d'Air Europa SUMA. Ils sont gagnés sur les vols Air Europa et ceux des compagnies appartenant à l'alliance SkyTeam.

MILES REMBOURSÉS

Les Miles qui ont été utilisés ou échangés contre des billets ou des services attribués par le client d'Air Europa SUMA.

MILES DISPONIBLES

Miles accumulés sur le compte Air Europa SUMA du client Air Europa SUMA qui peuvent être échangés contre des services de primes disponibles.

SERVICES D'ATTRIBUTION

Services offerts par le Programme qui peuvent être échangés contre des Milles. Services offerts par le Programme échangeables contre des Miles.

Les personnes physiques, quel que soit leur pays de résidence, qui s'inscrivent auprès d'Air Europa SUMA conformément au formulaire d'adhésion en vigueur, peuvent participer au Programme. Les personnes morales ne peuvent pas s'enregistrer auprès d'Air Europa SUMA. L'inscription et la permanence dans Air Europa SUMA selon les conditions générales est totalement gratuite et pour une durée illimitée, sans préjudice des dispositions des présentes conditions concernant sa résiliation.

L'inscription au programme présuppose l'acceptation des présentes conditions, ainsi que de leurs modifications futures. Entre autres données, une adresse électronique valide et unique sera demandée à chaque client afin de confirmer le processus d'enregistrement.


Le client d'Air Europa SUMA recevra, une fois les formalités établies dans ces conditions remplies et à l'adresse électronique indiquée dans le formulaire d'inscription, un lien auquel il devra accéder pour activer son compte Air Europa SUMA afin d'accéder aux informations personnelles et confidentielles du client d'Air Europa SUMA. Air Europa peut demander aux personnes physiques, clients d'Air Europa SUMA, chaque fois que cela est nécessaire pour formaliser pleinement leur inscription au Programme, d'envoyer une copie de leur DNI / NIF / Passeport ou Carte de Résident en cours de validité.

Une fois les conditions requises remplies, Air Europa SUMA enverra un e-mail de confirmation d'inscription au Programme et un numéro de client Air Europa SUMA qui devra être fourni lors de la réservation afin d'obtenir des Miles conformément aux présentes Conditions.

Le client d'Air Europa SUMA sera responsable de la véracité des données fournies au Programme Air Europa SUMA et du respect des présentes Conditions. Air Europa SUMA s'engage à ce que les données fournies par les personnes physiques clientes d'Air Europa SUMA, en conséquence de leur participation au présent Programme, soient utilisées conformément aux dispositions de la législation en vigueur sur la protection des données, comme décrit dans la section 10 "Politique de confidentialité" des présentes conditions générales.

Le client d'Air Europa SUMA accepte expressément que les données et les informations fournies lors des réservations effectuées par le biais du Programme puissent être utilisées pour fournir des services ou des produits liés au Programme, tels que l'obtention et l'échange de Miles, ainsi que pour la gestion du Programme lui-même.

Le numéro de client Air Europa SUMA fourni par le Programme est un numéro unique par client Air Europa SUMA et doit être inclus dans toutes les réservations de vol effectuées ou dans tous les achats de produits et services non aériens pouvant générer des Miles afin que ceux-ci puissent être enregistrés dans les comptes Air Europa SUMA des clients Air Europa SUMA.

Air Europa SUMA se réserve le droit de bloquer le compte de Miles et d'exiger du client SUMA les responsabilités correspondantes en cas d'utilisation impropre ou frauduleuse du Programme ou de non-respect des règles et procédures contenues dans les présentes Conditions Générales. Compte tenu du caractère très personnel des services fournis par Air Europa SUMA, l'utilisation commerciale, la revente ou l'offre de billets à des tiers est strictement interdite, ainsi que toute activité lucrative liée à ceux-ci ou à leur utilisation inappropriée.

Les avantages offerts par Air Europa SUMA sont compatibles et cumulables avec ceux du Programme Compagnies d'Air Europa, de sorte que le même vol entraînera l'accumulation des Miles correspondants pour le client d'Air Europa SUMA et, le cas échéant, des Points pour la compagnie du Programme Compagnies d'Air Europa.

Si le client d'Air Europa SUMA le souhaite, il peut mettre fin à sa participation au Programme par le biais de la section Air Europa SUMA du site www.aireuropa.com.

L'annulation sera effective dans un délai maximum de 72 heures à compter de la réception de la notification par Air Europa, qui annulera le compte et les Miles du client Air Europa SUMA.

Dans le cas où le client d'Air Europa SUMA n'effectue pas d'opération d'obtention et/ou d'échange de Miles dans le Programme dans un délai de dix-huit (18) mois à compter de la dernière opération constatée, le solde total des Miles accumulés expirera, et le client ne pourra donc pas les échanger. Air Europa se réserve le droit de modifier cette période, en le communiquant dans la section Air Europa SUMA du site www.aireuropa.com.

En cas de décès d'un client, Air Europa SUMA annulera le compte et tous les Miles accumulés après réception du certificat de décès sur suma@air-europa.com.

L'acceptation des présentes Conditions par le client d'Air Europa SUMA implique l'acceptation et l'autorisation expresse d'Air Europa d'enregistrer dans leur intégralité, au moyen de tout support techniquement valable à cet effet, les communications et instructions télématiques, vocales ou autres, produites lors de l'utilisation de tout service du Programme et accepte leur valeur probante en justice ou à l'amiable. Dans tous les cas, l'utilisateur peut obtenir une copie de ce qui précède.

Air Europa fournira aux clients d'Air Europa SUMA un accès au relevé des mouvements et au solde du compte Miles, ainsi qu'aux autres promotions, avantages et services en vigueur.

L'adresse électronique pour l'envoi des communications sera celle indiquée par le client d'Air Europa SUMA sur le formulaire d'inscription. A tout moment, le client d'Air Europa SUMA peut demander la modification de cette adresse électronique.

En cas d'information erronée dans la déclaration ou en cas de doute sur les promotions en vigueur, le client d'Air Europa SUMA peut contacter le Centre de service à la clientèle d'Air Europa SUMA par courrier électronique (suma@air-europa.com) ou par téléphone, où il pourra savoir comment faire une réclamation.

Les vols ou autres achats de produits ou services effectués par le client d'Air Europa SUMA qui n'ont pas été identifiés avec le numéro de client d'Air Europa SUMA n'accumuleront pas de Miles.

Les SUMA Miles et les Level Miles ne sont pas transférables et ne peuvent pas être transférés à un autre titulaire de carte ou à un autre programme de fidélisation.

Pour des raisons de sécurité, le programme Air Europa SUMA n'est pas autorisé à accéder aux informations confidentielles des listes de passagers par vol.

Le programme Air Europa SUMA est essentiellement réalisé dans un environnement web, par le biais de la section Air Europa SUMA du site web d'Air Europa. Toutefois, le client d'Air Europa SUMA disposera d'un centre d'appel du programme Air Europa SUMA pour toute question qu'il pourrait avoir. Le numéro de téléphone est le 911 360 360 200 et est opérationnel du lundi au vendredi de 09h00 à 21h00 et le samedi de 09h00 à 14h00. Nous fournissons également aux clients d'Air Europa SUMA l'adresse électronique suma@air-europa.com.

Le client enregistré d'Air Europa SUMA doit informer le Programme Air Europa SUMA de manière fiable et dans les meilleurs délais de toute modification des données et informations fournies au Programme, et doit également garantir l'exactitude des données et informations fournies, étant responsable de toute information inexacte, incomplète ou périmée.

Pour ces modifications de données personnelles, la procédure de rectification établie sera suivie, dans laquelle l'accréditation nécessaire sera demandée.

Las Millas aéreas se obtienen por vuelos de Air Europa o cualquier compañía aérea asociada al Programa Air Europa SUMA. No acumularán Millas ni se contabilizarán los cupones para el cambio de nivel los billetes de vuelos chárter, los volados en clases de canje de Millas ni aquellos en los que no se disponga de número de billete en la reserva.

El total de Millas a acumular se calculará por el importe pagado por el cliente Air Europa SUMA. Se obtendrán Millas por cada euro abonado exclusivamente en concepto de base de tarifa publicada y el recargo de combustible. Las tasas, impuestos, Prestaciones Patrimoniales de Carácter Público (PPCP) o similares, así como los demás cargos incluidos los gastos de gestión, no generarán Millas.

Del mismo modo, ante un upgrade a clase Business, se obtendrán Millas por el importe abonado correspondiente a la diferencia de tarifa, pero no por las posibles penalizaciones ni cargos adicionales que el cambio pudiese aplicar.

En caso de un billete adquirido con pago mixto (dinero + Millas SUMA), únicamente se obtendrán Millas por el total abonado en dinero. Los pagos realizados con Millas SUMA nunca serán válidos para la obtención. 

Las Millas que se obtienen en Air Europa se pueden consultar en la web de Air Europa en el apartado destinado a Air Europa SUMA.

El número de Millas a obtener en nuestros colaboradores, líneas aéreas y otros colaboradores, figuran en la página dedicada a cada uno de ellos. Las Millas en los partners se obtienen por la utilización de los servicios de las Compañías Asociadas al Programa Air Europa SUMA de Air Europa.

Las Millas promocionales se refieren a las asignadas en la cuenta del cliente Air Europa SUMA por acciones promocionales puntuales, tales como pudieran ser las Millas de bienvenida al Programa o campañas periódicas de bonificación de rutas con Millas. La obtención de Millas es nominal y personalísima, siendo de titularidad del Cliente Air Europa SUMA.

A los efectos de obtener las Millas, el cliente Air Europa SUMA, en el momento de realizar la reserva del servicio que da derecho a Millas o de su pago, deberá identificarse debidamente mediante su numeración Air Europa SUMA que se le entregará con el correo electrónico de confirmación de Alta en el Programa. Tanto el personal de Air Europa como de las Compañías Asociadas al Programa pueden solicitar al participante un documento acreditativo de su identidad.

No será posible la obtención de Millas si el cliente Air Europa SUMA no indica en cada operación de reserva, contratación de servicio o proceso de solicitud de Millas no anotadas su numeración Air Europa SUMA facilitado a tal fin por el Programa. En este caso, ni Air Europa ni las compañías asociadas, serán responsables en ningún caso por dicha circunstancia. La responsabilidad de la identificación recae sobre el propio cliente Air Europa SUMA.

Las Millas obtenidas a través de la compra de billetes de avión no se abonarán en la cuenta del cliente Air Europa SUMA hasta después de haber volado o disfrutado del servicio contratado y siempre que, previamente, el cliente Air Europa SUMA haya indicado su numeración Air Europa SUMA.

Los beneficios ofrecidos por el Programa Air Europa SUMA son compatibles y acumulables con los del Programa Air Europa Empresas, por lo que un mismo vuelo supondrá la acumulación de las correspondientes Millas para el cliente Air Europa SUMA y en su caso Puntos para la empresa en el Programa Air Europa Empresas. Para las demás Compañías participantes “Partners” la identificación deberá realizarse en el momento de pago del servicio prestado o de la adquisición de un producto.

En ningún caso los billetes, servicios o productos obtenidos con cargo a Millas generarán, a su vez, Millas SUMA, Puntos del Programa Air Europa Empresas ni ningún otro beneficio adicional generado por cualquier producto ofertado por Air Europa. 

De igual manera, no se obtendrán Millas SUMA en caso de vuelos de Air Europa operados por compañías aéreas no pertenecientes a la Alianza SkyTeam ni los operados por cualquier aerolínea con la que Air Europa SUMA no disponga de acuerdo de pasajero frecuente. El listado de compañías aéreas con las que se pueden obtener Millas SUMA está publicado en Nuestros partners.

Las Millas se obtendrán de los vuelos efectivamente realizados. Si un vuelo es suspendido por cualquier causa estipulada en el Contrato del Transportista, incluidas causas de fuerza mayor o por razones de seguridad, y los pasajeros vuelan con otro transportista, no se obtendrán Millas.

L'utilisation de Miles peut être réalisée sur les produits et services suivants :

• Sur les vols Air Europa.
• Sur les vols des compagnies aériennes appartenant à l'alliance SkyTeam.
• Sur les vols des compagnies aériennes associées au programme.
• Sur des produits ou services des partenaires non-aériens du programme Air Europa SUMA.

Les récompenses sont octroyées sous réserve d'une identification préalable du client Air Europa SUMA et du solde suffisant sur son compte de Miles.

L'utilisation de Miles ne peut pas être demandée par une autre personne que le client Air Europa SUMA, même lorsqu'il revient à une tierce personne de profiter de la récompense.

Il est possible de combiner le paiement en devises et en Miles cumulés pour réaliser l'échange des récompenses contre des billets d'Air Europa.

Toute utilisation non autorisée des Miles constitue une infraction des présentes conditions générales.

Le client Air Europa SUMA doit consulter le tableau de Miles afin de pouvoir les échanger contre les récompenses. Air Europa et les entreprises associées au programme se réservent le droit de modifier ledit tableau à tout moment, sans préavis, cependant en l'indiquant en bonne et due forme dans les conditions du produit ou du service sur le site Web www.aireuropa.com.

Les Miles ne pourront être échangés que par le Client SUMA, sans préjudice du fait que les services demandés pourront être utilisés par ce dernier ou par une personne expressément désignée par lui.  Air Europa SUMA se réserve le droit de procéder aux vérifications nécessaires pour s'assurer du respect de cette condition.

Les réservations de vols et l'émission de billets facturés en Miles doivent être effectuées sur www.aireuropa.com ou en appelant le centre d'appels SUMA d'Air Europa, 911 360 360 200. Les Miles que coûtera le billet prime sur Air Europa dépendront du tarif disponible à un moment donné. Air Europa se réserve le droit de modifier ce processus de vente à tout moment, sans préavis.

Les Miles nécessaires pour obtenir un billet Air Europa facturé en Miles varient en fonction de l'âge de la personne au nom de laquelle le billet doit être émis.

Ainsi, les mineurs jusqu'à deux ans (pas encore deux ans) paieront 10% du tarif adulte en Miles et les mineurs de deux ans à douze ans (pas encore douze ans) bénéficieront de la même réduction établie pour les billets de détail, sachant que cette réduction dépend de la route à parcourir et du tarif du billet.

Lors de l'échange de Miles, les réductions pour les résidents des Baléares, des Canaries, de Ceuta et Melilla et les familles nombreuses ne s'appliqueront qu'au mode de paiement mixte et à la partie payée en espèces. Ces remises ne s'appliqueront jamais à la partie payée avec des Miles.

L'émission d'un billet chargé de Miles est soumise à l'existence d'un solde sur le compte Air Europa SUMA du client et à la disponibilité des places, sans restriction quant aux dates d'utilisation. Ce type de billet doit toujours être confirmé et ne peut être délivré sur une liste d'attente.

La possibilité de remboursement et de changement de date et d'itinéraire pour les billets émis en mode de paiement mixte dépendra du fait que la classe de réservation l'autorise ou non.

Les billets primes (émis en classe X ou O) ne permettent pas le remboursement et n'autorisent les changements de date et d'itinéraire que jusqu'à 48 heures avant le départ.

En cas de refus d'embarquement pour le client d'Air Europa SUMA, les mêmes règles s'appliquent à ce type de billet qu'aux billets payants.

Le bénéficiaire d'un billet imputé à SUMA Miles doit s'identifier correctement aux guichets des aéroports si le personnel d'Air Europa le lui demande.

Le client d'Air Europa SUMA est tenu de payer les taxes d'aéroport, les redevances, les impôts ou les prestations publiques payables et/ou à payer dans les aéroports, les frais de gestion et tout autre type de dépenses, charges ou coûts qui peuvent être appliqués en raison de la réalisation des opérations imputées aux Miles accumulés sur son compte.

En aucun cas, les billets chargés de Miles ne peuvent être remboursés en espèces. 

Les billets échangés contre des Miles du programme Air Europa SUMA seront toujours soumis aux conditions générales de transport de la compagnie aérienne et à d'autres règlements internes.

Les services facturés avec des Miles peuvent être émis au nom de la personne désignée par le client d'Air Europa SUMA, sans qu'il soit nécessaire que cette dernière soit à son tour cliente d'Air Europa SUMA.

Le client d'Air Europa SUMA doit consulter le tableau des Miles afin de les échanger contre des services aériens et non aériens.

Air Europa se réserve le droit de modifier ce tableau à tout moment, auquel cas il sera mis à jour en indiquant la date d'entrée en vigueur sur le site Internet d'Air Europa dans la section Air Europa SUMA.

Les services disponibles pour l'échange de SUMA Miles seront disponibles pour voler avec les compagnies aériennes associées au Programme et pour d'autres produits ou services inclus dans le Programme SUMA d'Air Europa.

La confirmation d'une réservation pour l'un des services offerts est soumise à l'existence d'un solde sur le compte Air Europa SUMA du client et à la disponibilité d'une place sur le vol ou le service demandé, sans aucun type de restriction quant aux dates auxquelles ils peuvent être utilisés.

S'il existe des restrictions de date, elles seront précisées en détail.

La confirmation des services facturés avec les Miles sera faite au moment de l'émission, et il n'est pas possible de faire des réservations sur une liste d'attente ou des réservations à confirmer après la date d'émission.

Aucun changement ou remboursement ne peut être effectué pour les services réservés sur la base de Miles payants.

Le bénéficiaire d'un service facturé aux Miles doit s'identifier correctement dans l'établissement si le personnel le lui demande.

Air Europa se réserve le droit d'annuler le programme Air Europa SUMA et de modifier ses conditions à tout moment et sans préavis. L'annulation du Programme ne génère aucun droit ou compensation en faveur des clients d'Air Europa SUMA appartenant au Programme Air Europa SUMA. Air Europa ne sera en aucun cas responsable des dommages qui pourraient résulter de l'annulation ou de la modification du programme Air Europa SUMA

Le client d'Air Europa SUMA aura le droit, en cas d'annulation du programme Air Europa SUMA par Air Europa, d'échanger les Miles existants sur son compte dans les trois mois suivants. Une fois ce délai écoulé, il sera entendu que les Miles ont expiré.

Air Europa n'est pas responsable de l'impossibilité de réaliser le Programme Air Europa SUMA lorsqu'elle est due à des impositions légales ou à des cas de force majeure. 

Le programme Air Europa SUMA ne permet l'adhésion que de personnes physiques, indépendamment de leur nationalité, à condition qu'elles remplissent les conditions d'enregistrement auprès d'Air Europa SUMA.

La responsabilité du Programme Air Europa SUMA et d'Air Europa se limite, dans tous les cas, à l'inscription sur le compte du client Air Europa SUMA des Miles qui correspondent dans chaque cas aux règles d'obtention des Miles en vigueur dans chaque cas et à l'échange de ceux-ci conformément aux présentes Conditions.

Ni Air Europa ni le programme Air Europa SUMA ne peuvent être tenus pour responsables : 

  • Dommages, pertes ou préjudices de toute nature (y compris les frais de justice et les honoraires d'avocats) découlant d'une réclamation de quelque nature que ce soit, si pour des raisons techniques ou conformément à la législation en vigueur dans chaque cas, il existe des interdictions, des limitations ou des restrictions qui empêchent le Programme de fournir tous les services prévus.
  • Les éventuelles réclamations de toute nature dérivées, directement ou indirectement, de la relation (contractuelle ou autre) entre les clients d'Air Europa SUMA et les Compagnies participant au Programme (Partenaires), pour l'utilisation/acquisition de services/produits de ces compagnies, et indépendamment du fait que cette relation ait eu lieu dans le cadre d'une opération d'obtention ou d'utilisation de Miles du Programme.

Air Europa SUMA se réserve le droit d'effectuer, à tout moment et sans préavis, des contrôles sur les comptes des participants au Programme, avec une attention particulière à l'acquisition correcte des Miles, à l'utilisation de ceux-ci et à l'utilisation des primes basées sur les services d'Air Europa SUMA ou des services des Partenaires associés conformément aux présentes Conditions. En outre, Air Europa SUMA se réserve le droit de réclamer des dommages causés par une utilisation inappropriée de la carte, des Miles ou des primes.

Air Europa SUMA se réserve le droit d'exclure les participants du Programme, d'annuler les cartes et les Miles accumulés qui n'ont pas été échangés au moment de la notification de l'exclusion, et d'annuler les Primes précédemment gagnées qui n'ont pas encore été utilisées si les participants ne respectent pas toutes les présentes Conditions ou si leur comportement n'est pas conforme à la loi, aux Conditions Générales de Transport de la Compagnie aérienne ou des Partenaires aériens, ou plus généralement, à toute autre réglementation, disposition ou action applicable pouvant causer un préjudice au Programme ou aux partenaires du Programme.  Le Programme a également le droit de suspendre la participation du participant s'il existe des preuves objectives, tout en prenant le temps nécessaire pour enquêter sur le cas. Pendant la durée de l'enquête, le membre en question ne pourra pas utiliser les Miles ni bénéficier des avantages et services associés au Programme.

Le client d'Air Europa SUMA sera responsable vis-à-vis d'Air Europa de toute action frauduleuse ou dolosive ayant des répercussions sur l'utilisation du Programme, ainsi que des éventuelles réclamations de toute nature dérivant, directement ou indirectement, de la violation de l'une de ces Conditions. Dans ce cas, Air Europa pourra réclamer, exiger des dommages et intérêts et/ou exclure du Programme le client Air Europa SUMA qui enfreint l'une des présentes Conditions. 

Les présentes conditions générales sont régies, respectées et exécutées conformément à la législation espagnole.

Pour toute question pouvant survenir dans l'interprétation et l'application des présentes conditions générales, les parties, renonçant expressément à toute autre juridiction qui pourrait leur correspondre, se soumettent expressément à la juridiction des cours et tribunaux de Palma de Majorque.

Les données personnelles traitées par Air Europa seront traitées conformément aux dispositions de notre politique de confidentialité.

De même, nous vous informons qu'en échangeant les points accumulés dans le programme de fidélité Air Europa SUMA contre des services fournis par les différents collaborateurs qui font partie du programme à un moment donné, vos données seront envoyées au collaborateur de votre choix et, par le même acte, vous acceptez les conditions de service que le collaborateur a établies.

Pour les participants de moins de 18 ans au programme de fidélisation Air Europa SUMA, les parents et/ou tuteurs légaux doivent autoriser expressément la collecte et le traitement des données personnelles du mineur aux fins décrites ci-dessus. Le traitement des données personnelles ne sera possible que si Air Europa SUMA reçoit par e-mail la présente déclaration correctement remplie et signée par le parent ou le tuteur légal du mineur, accompagnée d'une copie du document d'identité national (DNI) du parent ou du tuteur légal, ainsi que du livret de famille ou d'un document similaire qui accrédite la représentation légale. Tous les documents requis doivent être envoyés à suma@air-europa.com.

La non-présentation d'une copie de ces documents avec la déclaration entraînera l'exclusion de l'enfant de la participation au programme de fidélité Air Europa SUMA.

Le titulaire de la carte est dûment informé et consent à ce que les sociétés liées au Programme de Fidélité Air Europa SUMA puissent traiter les données personnelles fournies, en leur qualité de responsables du traitement des données, afin de développer les différents accords commerciaux qu'Air Europa a signés avec lesdits tiers, destinés aux membres du Programme de Fidélité Air Europa SUMA, ainsi que pour garantir la prestation correcte des services inhérents à celui-ci. Les entreprises avec lesquelles Air Europa SUMA a des accords commerciaux qui collaborent avec ce programme de fidélisation peuvent être consultées dans nos partenaires.

Date de mise à jour des conditions générales d'Air Europa SUMA : 24/08/2021.