Condições

A compra de um bilhete na página web aireuropa.com ou nas diferentes aplicações móveis implica a formalização de um contrato de transporte. Este contrato inclui uma série de condições gerais que se detalham a seguir.

Condições de transporte

Os bilhetes estão submetidos às seguintes condições de transporte.
Condições de reserva

As condições de tarifa variam em função da classe de reserva selecionada.
Direitos dos passageiros

Os direitos de passageiros na UE estão regulados pelo Regulamento Europeu (CE) 261/2004.
Condições de bilhete

O bilhete é o contrato de transporte de passagem e bagagem.
Condições gerais de utilização

Obrigações e direitos para o utilizador e a companhia.
Política de privacidade

Toda a informação acerca da proteção e conservação dos teus dados pessoais.
Política de cookies

Recolhemos vários dados para melhorar e personalizar a tua experiência como utilizador.

Resolução de litígios em linha

Plataforma de resolução de litígios para todos os passageiros residentes na UE.
Navegadores de internet compatível

Todos os nossos serviços foram desenvolvidos para um ótimo funcionamento.
Visa Air Europa SUMA

Acumula Milhas SUMA na compra das tuas viagens graças ao VISA Air Europa SUMA.
Condições Air Europa SUMA

Air Europa SUMA nasce como agradecimento à tua fidelidade.

Política de Reservas da Agência

Aceder a informação sobre as melhores práticas e regras relativas a reservas entre a Air Europa e as agências.
Política das ADM

A seguir informamo-lo sobre a nova política de ADMs (Agent Debit Memo).
Condições Brasil

Todos os bilhetes e serviços contratados no Brasil estão sujeitos a condições específicas.
BUSINESS

Benefícios Business

Desde a tua casa, o avião ou o aeroporto. Desfruta das grandes vantagens de voar em classe Business

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GERE A TUA RESERVA

Voar em grupo

Se forem mais de 9 passageiros, poderão viajar como Grupo e desfrutar de condições especiais.

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CONDIÇÕES DE BILHETE

Hora limite do check-in

O tempo limite de aceitação no check-in, salvo indicação em contrário (Lima: 90 min, Caracas: 120min), será de um mínimo de 60 minutos antes da partida prevista para os voos intercontinentais e de 45 minutos para todos os voos nacionais e europeus.

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INFORMAÇÃO SOBRE O CHECK-IN ONLINE

Check-in online

Para realizar o check-in online, devemos introduzir:

- Localizador ou número de bilhete.

- O primeiro apelido do passageiro que pretende efetuar o check-in. Se este tiver 4 letras ou menos, será necessário acrescentar o segundo apelido.

 

 

Check-in online

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OBJETOS PERIGOSOS E PROIBIDOS

Objetos proibidos

O transporte de objetos considerados como sendo contundentes, perfurantes ou cortantes é proibido na cabina do avião. Consulta a nossa secção de "Objetos proibidos" para mais informações. 

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DECLARAÇÃO DE VALOR

Objetos de valor na bagagem

Caso leves artigos de alto valor na bagagem, tens a possibilidade de registar esses artigos numa declaração de valor especial.

Saiba mais
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