Política de cookies

Durante a contratação e navegação online, recopilamos vários dados para melhorar e personalizar a tua experiência como utilizador.

Informação geral sobre os cookies e a sua utilização nos sites do grupo Globalia

Um cookie é um pequeno ficheiro que é armazenado no computador, telemóvel ou tablet dos utilizadores ao acederem a determinadas páginas web, aplicação ou plataforma e que lhes permite reconhecer os seus utilizadores.

Cookies:

  • São actualmente essenciais para o funcionamento da Internet, proporcionando inúmeras vantagens na prestação de serviços interactivos, facilitando a navegação e a usabilidade.
  • Ajudam a adaptar websites, aplicações ou plataformas às suas necessidades pessoais.
  • Eles não podem danificar o seu computador. Por outro lado, se forem activados, podem ajudar a identificar e resolver erros, bem como a melhorar a navegabilidade do utilizador.
  • Permitem, entre outras coisas, armazenar e recuperar informações sobre as preferências de navegação de um utilizador ou do seu computador.


Este website, aplicação ou plataforma utiliza cookies e/ou tecnologias semelhantes que armazenam e recuperam informações quando navega. Em geral, estas tecnologias podem servir uma variedade de objectivos, tais como, por exemplo, reconhecê-lo como utilizador, obter informações sobre os seus hábitos de navegação, ou personalizar a forma como o conteúdo é exibido. Os usos específicos que fazemos destas tecnologias são descritos abaixo.

AIR EUROPA utiliza cookies, registos, ligações e outras tecnologias para armazenar as preferências dos utilizadores a fim de melhorar a qualidade dos nossos serviços, assegurar o funcionamento técnico tanto do portal como das transacções efectuadas, medir a audiência do sítio web e desenvolver novas e melhoradas características, produtos e serviços oferecidos.

Proprietário dos cookies:

  • Utilizamos cookies próprios que enviamos para o equipamento terminal do utilizador a partir de um computador ou domínio gerido por nós e a partir do qual o serviço solicitado pelo utilizador é fornecido.
  • Utilizamos cookies de terceiros (por exemplo, cookies do Facebook, Google, Twitter...) utilizados por empresas externas, redes sociais ou suplementos de conteúdo externo (tais como, por exemplo, Google Maps). São enviados para o equipamento terminal do utilizador a partir de um computador ou domínio de uma entidade terceira que processa os dados obtidos através de cookies.

Utilização de cookies:

  • Utilizamos cookies técnicos que são estritamente necessários para o utilizador aceder e navegar em www.aireuropa.com. São aqueles que permitem ao utilizador navegar através de um website, plataforma ou aplicação e a utilização das diferentes opções ou serviços que nela existem, incluindo os que são utilizados para permitir a gestão e funcionamento do website e activar as suas funções e serviços, tais como, por exemplo, controlar o tráfego e comunicação de dados, identificar a sessão, aceder a partes de acesso restrito, lembrar os elementos que compõem uma encomenda, fazer o processo de compra de uma encomenda, gerir o pagamento, controlar a fraude ligada ao pagamento, controlar a fraude ligada à utilização do website e activar as suas funções e serviços, tais como, por exemplo, controlar o tráfego e comunicação de dados, identificar a sessão, aceder a partes de acesso restrito, lembrar os elementos que compõem uma encomenda, fazer o processo de compra de uma encomenda, gerir o pagamento, controlar a fraude ligada à segurança do serviço, fazer o pedido de registo ou participação num evento, contar visitas para efeitos de facturação de licenças do software com o qual o serviço funciona (website, plataforma ou aplicação), utilizar características de segurança durante a navegação, armazenar conteúdos para a difusão de vídeo ou som, permitir conteúdos dinâmicos (por exemplo, animação de carregamento de texto ou imagem) ou partilhar conteúdos através de redes sociais. Também pertencem a esta categoria, devido à sua natureza técnica, aqueles cookies que permitem a gestão, da forma mais eficaz possível, dos espaços publicitários que, como outro elemento de concepção ou "layout" do serviço oferecido ao utilizador, o editor incluiu numa página web, aplicação ou plataforma com base em critérios como o conteúdo editado, sem recolher informações dos utilizadores para outros fins, como a personalização desse conteúdo publicitário ou outros conteúdos. Estes cookies não requerem o consentimento informado do utilizador.
  • Utilizamos cookies de preferência ou de personalização, que são aqueles que, processados por nós ou por terceiros, nos permitem recordar informações para que o utilizador possa aceder ao serviço com determinadas características que podem diferenciar a sua experiência da de outros utilizadores. Por exemplo, a língua, o número de resultados a apresentar quando o utilizador efectua uma pesquisa, a aparência ou o conteúdo do serviço, dependendo do tipo de navegador através do qual o utilizador acede ao serviço ou da região a partir da qual acede ao serviço, etc. Estes cookies podem exigir o consentimento informado do utilizador se este escolher estas características (por exemplo, se o utilizador seleccionar a língua do sítio web clicando nela).
  • Utilizamos cookies de análise ou de medição que são aqueles que, processados por nós ou por terceiros, nos permitem monitorizar e analisar o comportamento dos utilizadores dos websites a que estão ligados, incluindo a quantificação do impacto dos anúncios. A informação recolhida através deste tipo de cookies é utilizada na medição da actividade dos websites, aplicação ou plataforma, a fim de introduzir melhorias nos produtos ou serviços oferecidos, com base na análise dos dados de utilização feita pelos utilizadores do serviço. Estes cookies requerem o consentimento informado do utilizador.
  • Utilizamos cookies de publicidade comportamental, que são aqueles que, processados por nós ou por terceiros, armazenam informações sobre o comportamento do utilizador obtidas através da observação contínua dos seus hábitos de navegação, o que nos permite desenvolver um perfil de navegação específico do utilizador para lhes mostrar publicidade baseada no mesmo.

Estes cookies requerem o consentimento informado do utilizador.

 

Tempo de conservação dos biscoitos:

  • Utilizamos cookies de sessão que são cookies concebidos para recolher e armazenar dados enquanto o utilizador acede a um website. São normalmente utilizados para armazenar informações que só interessa guardar para a prestação do serviço solicitado pelo utilizador numa única ocasião (por exemplo, uma lista de produtos comprados) e desaparecem no final da sessão.
  • Utilizamos cookies persistentes, que são aqueles em que os dados permanecem armazenados no terminal e podem ser acedidos e processados por um período definido pelo responsável pelo cookie, que pode variar de alguns minutos a vários anos. Este tipo de informação obtida através de cookies não será comunicada a terceiros ou utilizada para comunicações não solicitadas..

Tempo de conservação dos biscoitos:

  • Utilizamos cookies de sessão que são cookies concebidos para recolher e armazenar dados enquanto o utilizador acede a um website. São normalmente utilizados para armazenar informações que só interessa guardar para a prestação do serviço solicitado pelo utilizador numa única ocasião (por exemplo, uma lista de produtos comprados) e desaparecem no final da sessão.
  • Utilizamos cookies persistentes, que são aqueles em que os dados permanecem armazenados no terminal e podem ser acedidos e processados por um período definido pelo responsável pelo cookie, que pode variar de alguns minutos a vários anos. Este tipo de informação obtida através de cookies não será comunicada a terceiros ou utilizada para comunicações não solicitadas.

Os utilizadores de AIR EUROPA podem gerir cookies e, por conseguinte, recusá-los individualmente ou na sua totalidade, no Painel de Definições.

Se os cookies forem desactivados ou recusados, algumas das funções e/ou serviços podem não funcionar correctamente, tais como, por exemplo, permanecer identificados, manter as compras no "carrinho de compras" num Serviço de comércio electrónico, receber informações destinadas à sua localização ou à visualização de alguns vídeos.

O portal não tem qualquer controlo sobre os websites apresentados como resultado da sua pesquisa, ligações ou acesso a partir do nosso directório. Estes outros websites podem colocar os seus próprios cookies ou solicitar-lhe informações pessoais.

Het is meestal mogelijk om het accepteren van browsercookies te stoppen, of om het accepteren van cookies van een bepaalde dienst te stoppen.

Met alle moderne browsers kunt u uw cookie-instellingen wijzigen. Deze instellingen zijn meestal te vinden in het menu "opties" of "voorkeuren" van uw browser.

Hoewel het per browserversie enigszins kan verschillen, zijn de instellingen voor het cookiebeleid voor de meest gebruikte browsers als volgt:

  • Internet Explorer: Extra -> Internet-opties -> Privacy -> Instellingen -> Configuratie
  • Firefox: Voorkeuren -> Privacy en beveiliging
  • Chrome: Voorkeuren -> Instellingen -> Instellingen -> Geavanceerde opties weergeven -> Privacy en beveiliging
  • Opera: Instellingen -> Privacy en beveiliging.

Voor meer informatie kunt u de ondersteuning of help van uw browser raadplegen of via de volgende links: Safari, Chrome, Firefox, Explorer, Opera.

Veel browsers bieden u de mogelijkheid een privé-modus te activeren waarbij cookies na uw bezoek altijd worden verwijderd. Afhankelijk van de browser kan deze privé-modus verschillende namen hebben. Hieronder vindt u een lijst van de meest voorkomende browsers en de verschillende namen van deze "privé-modus":

  • Internet Explorer 8 en hoger - Privénavigatie
  • Safari 2 en hoger - Privénavigatie
  • Opera 10.5 en hoger - Privénavigatie
  • FireFox 3.5 en hoger - Privénavigatie
  • Google Chrome 10 en hoger - Incognito

O site Air Europa.com pode alterar esta Política de Cookies, em função de exigências regulamentares, legislativas ou com a finalidade de adaptar tal política às instruções ditadas pela Agência Espanhola de Proteção de Dados.

Caso se produzam alterações significativas nesta Política de Cookies, estas serão comunicadas aos Utilizadores através de mensagens nos próprios sites do Grupo Globalia.

Uma vez lida toda a informação facultada, avisamos o utilizador que, se continuar a navegar no nosso site sem ter tomado as devidas medidas de personalização dos seus navegadores para impedir a instalação dos cookies utilizados pelo mesmo, nos termos que figuram no artigo 22.2 da Lei 34/2002 de Serviços da Sociedade de Informação, em especial do Comércio Eletrónico, segundo a redação do mesmo dada pelo Decreto Real 13/2012 de 30 de março, estará a dar o seu consentimento para a utilização do referido mecanismo.

Se desejas entrar em contacto connosco acerca da nossa política de cookies, podes fazê-lo através do email atencion.lopd@globalia.com

De acordo com os artigos 44º e seguintes do Regulamento Europeu sobre Protecção de Dados (GDPR), as transferências baseadas numa decisão de adequação da Comissão Europeia ou se existirem garantias adequadas através de um instrumento juridicamente vinculativo e executório entre autoridades e organismos públicos, ou através de regras empresariais vinculativas, ou cláusulas-tipo adoptadas ou aprovadas pela Comissão, ou através de códigos de conduta ou mecanismos de certificação serão legítimas. Caso contrário, será necessária a autorização da autoridade de controlo competente ou, na falta desta, o consentimento explícito da pessoa em causa ou outro dos casos previstos no artigo 49º do GDPR.

Informamos que a AIR EUROPA não efectua transferências internacionais de dados.

No que diz respeito aos cookies de terceiros, pode informar-se sobre as transferências para países terceiros que, quando aplicável, são efectuadas pelos terceiros identificados nesta política de cookies nas suas políticas correspondentes (ver os links fornecidos acima).

 

Informamos que AIR EUROPA não realiza qualquer caracterização dos seus hábitos de navegação nem toma quaisquer decisões automatizadas que o possam afectar legal ou significativamente.

Informamos que a AIR EUROPA não processa dados sensíveis.

Para mais informações sobre cookies e os seus direitos como utilizador, consulte o Guia sobre a utilização de cookies produzido pela Agência Espanhola de Protecção de Dados (AEPD) ou contacte delegadopd@globalia.com.

Para mais informações sobre o tratamento dos seus dados pessoais, pode aceder à Política de Privacidade da AIR EUROPA.

A AIR EUROPA pode modificar esta política de cookies de acordo com os requisitos legislativos ou para adaptar esta política às instruções emitidas pela AEPD.

Nome Expiração Origin of Cookies Type
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INFORMAÇÃO SOBRE O CHECK-IN ONLINE

Check-in online

Para realizar o check-in online, devemos introduzir:

- Localizador ou número de bilhete.

- O primeiro apelido do passageiro que pretende efetuar o check-in. Se este tiver 4 letras ou menos, será necessário acrescentar o segundo apelido.

 

 

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OBJETOS PERIGOSOS E PROIBIDOS

Objetos proibidos

O transporte de objetos considerados como sendo contundentes, perfurantes ou cortantes é proibido na cabina do avião. Consulta a nossa secção de "Objetos proibidos" para mais informações. 

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DECLARAÇÃO DE VALOR

Objetos de valor na bagagem

Caso leves artigos de alto valor na bagagem, tens a possibilidade de registar esses artigos numa declaração de valor especial.

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