Política de cookies

Durante a contratação e navegação online, recopilamos vários dados para melhorar e personalizar a tua experiência como utilizador.

Informação geral sobre os cookies e a sua utilização nos sites do grupo Globalia

Um cookie é um pequeno ficheiro que é armazenado no computador, celular ou tablet dos utilizadores ao acessarem determinadas páginas web, aplicativo ou plataforma e que lhes permite reconhecer os seus utilizadores.

Cookies:

  • São atualmente essenciais para o funcionamento da Internet, proporcionando inúmeras vantagens na prestação de serviços interativos, facilitando a navegação e a utilização.
  • Ajudam a adaptar websites, aplicativos ou plataformas às suas necessidades pessoais.
  • Eles não podem danificar o seu computador. Por outro lado, se forem ativados, podem ajudar a identificar e resolver erros, bem como a melhorar a navegabilidade do utilizador.
  • Permitem, entre outras coisas, armazenar e recuperar informações sobre as preferências de navegação de um utilizador ou do seu computador.

Este website, aplicativo ou plataforma utiliza cookies e/ou tecnologias semelhantes que armazenam e recuperam informações quando você navega. Em geral, estas tecnologias podem servir a uma variedade de objetivos, tais como, por exemplo, reconhecê-lo como utilizador, obter informações sobre os seus hábitos de navegação, ou personalizar a forma como o conteúdo é exibido. Os usos específicos que fazemos destas tecnologias são descritos abaixo.

AIR EUROPA utiliza cookies, registos, ligações e outras tecnologias para armazenar as preferências dos utilizadores a fim de melhorar a qualidade dos nossos serviços, assegurar o funcionamento técnico tanto do portal como das transações efetuadas, medir a audiência do website e desenvolver novas e melhoradas características, produtos e serviços oferecidos.

Proprietário dos cookies:

  • Utilizamos cookies próprios que enviamos para o equipamento terminal do utilizador a partir de um computador ou domínio gerido por nós e a partir do qual o serviço solicitado pelo utilizador é fornecido.
  • Utilizamos cookies de terceiros (por exemplo, cookies do Facebook, Google, Twitter...) utilizados por empresas externas, redes sociais ou suplementos de conteúdo externo (tais como, por exemplo, Google Maps). São enviados para oequipamento terminal do utilizador a partir de um computador ou domínio de uma entidade terceira que processa os dados obtidos através de cookies.

Utilização dos cookies:

  • Utilizamos cookies técnicos que são estritamente necessários para o utilizador acessar e navegar em www.aireuropa.com/br/br/home. São aqueles que permitem ao utilizador navegar através de um website, plataforma ou aplicativo e a utilização das diferentes opções ou serviços que nela existem, incluindo os que são utilizados para permitir a gestão e funcionamento do website e ativar as suas funções e serviços, tais como, por exemplo, controlar o tráfego e comunicação de dados, identificar a sessão, acessar a partes de acesso restrito, lembrar os elementos que compõem um pedido, fazer o processo de compra de um pedido, gerir o pagamento, controlar a fraude ligada ao pagamento, controlar a fraude ligada à utilização do website e ativar as suas funções e serviços, tais como, por exemplo, controlar o tráfego e comunicação de dados, identificar a sessão, acessar a partes de acesso restrito, lembrar os elementos que compõem um pedido, fazer o processo de compra de um pedido, gerir o pagamento, controlar a fraude ligada à segurança do serviço, fazer o pedido de registo ou participação num evento, contar visitas para efeitos de faturamento de licenças do software com o qual o serviço funciona (website, plataforma ou aplicativo), utilizar características de segurança durante a navegação, armazenar conteúdos para a difusão de vídeo ou som, permitir conteúdos dinâmicos (por exemplo, animação de carregamento de texto ou imagem) ou partilhar conteúdos através de redes sociais. Também pertencem a esta categoria, devido à sua natureza técnica, aqueles cookies que permitem a gestão, da forma mais eficaz possível, dos espaços publicitários que, como outro elemento de concepção ou "layout" do serviço oferecido ao utilizador, o editor incluiu numa página web, aplicação ou plataforma com base em critérios como o conteúdo editado, sem recolher informações dos utilizadores para outros fins, como a personalização desse conteúdo publicitário ou outros conteúdos. Estes cookies não requerem o consentimento expresso do utilizador.
  • Utilizamos cookies de preferência ou de personalização, que são aqueles que, processados por nós ou por terceiros, nos permitem recordar informações para que o utilizador possa acessar ao serviço com determinadas características que podem diferenciar a sua experiência da de outros utilizadores. Por exemplo, a língua, o número de resultados a apresentar quando o utilizador efetuar uma pesquisa, a aparência ou o conteúdo do serviço, dependendo do tipo de navegador através do qual o utilizador acessa o serviço ou da região a partir da qual acessa o serviço, etc. Estes cookies podem exigir o consentimento informado do utilizador se este escolher estas características (por exemplo, se o utilizador selecionar a língua do website clicando nela).
  • Utilizamos cookies de análise ou de medição que são aqueles que, processados por nós ou por terceiros, nos permitem monitorar e analisar o comportamento dos utilizadores dos websites a que estão ligados, incluindo a quantificação do impacto dos anúncios. A informação recolhida através deste tipo de cookies é utilizada na medição da atividade dos websites, aplicativo ou plataforma, a fim de introduzir melhorias nos produtos ou serviços oferecidos, com base na análise dos dados de utilização feita pelos utilizadores do serviço. Estes cookies requerem o consentimento expresso do utilizador.
  • Utilizamos cookies de publicidade comportamental, que são aqueles que, processados por nós ou por terceiros, armazenam informações sobre o comportamento do utilizador obtidas através da observação contínua dos seus hábitos de navegação, o que nos permite desenvolver um perfil de navegação específico do utilizador para lhes mostrar publicidade baseada no mesmo.

Estes cookies requerem o consentimento expresso do utilizador.

Tempo de conservação dos cookies:

  • Utilizamos cookies de sessão que são cookies concebidos para recolher e armazenar dados enquanto o utilizador acessa um website. São normalmente utilizados para armazenar informações que só interessa guardar para a prestação do serviço solicitado pelo utilizador numa única ocasião (por exemplo, uma lista de produtos comprados) e desaparecem no final da sessão.
  • Utilizamos cookies persistentes, que são aqueles em que os dados permanecem armazenados no terminal e podem ser acessados e processados por um período definido pelo responsável pelo cookie, que pode variar de alguns minutos a vários anos. Este tipo de informação obtida através de cookies não será comunicada a terceiros ou utilizada para comunicações não solicitadas.

Os utilizadores do website da AIR EUROPA podem gerir cookies e, por conseguinte, recusá-los individualmente ou na sua totalidade, no Painel de Definições.

Se os cookies forem desativados ou recusados, algumas das funções e/ou serviços podem não funcionar corretamente, tais como, por exemplo, permanecer identificados, manter as compras no "carrinho de compras" num Serviço de comércio eletrônico, receber informações destinadas à sua localização ou à visualização de alguns vídeos.

O portal não tem qualquer controle sobre os websites apresentados como resultado da sua pesquisa, ligações ou acesso a partir do nosso website. Estes outros websites podem colocar os seus próprios cookies ou solicitar-lhe informações pessoais.

Normalmente é possível parar de aceitar cookies do navegador ou parar de aceitar cookies de um serviço específico.

Todos os navegadores modernos permitem que você altere suas configurações de cookies. Essas configurações geralmente são encontradas no menu 'opções' ou 'preferências' do seu navegador.

Embora possa variar um pouco de uma versão do navegador para outra, as configurações da política de cookies para os navegadores mais comumente usados são as seguintes:

  • Internet Explorer: Ferramentas -> Opções da Internet -> Privacidade -> Configurações -> Avançado
  • Firefox: Preferências -> Configurações -> Privacidade e Segurança
  • Chrome: Preferências -> Configurações -> Privacidade e Segurança
  • Opera: Configurações -> Privacidade e segurança

Para mais informações, você pode consultar o suporte ou ajuda do seu navegador ou através dos seguintes links: Safari, Chrome, Firefox, Explorer, Opera.

Muitos navegadores permitem que você ative um modo privado em que os cookies são sempre excluídos após sua visita. Dependendo do navegador, este modo privado pode ter nomes diferentes. Abaixo você encontrará uma lista dos navegadores mais comuns e os diferentes nomes desse "modo privado":

  • Internet Explorer 8 e superior - Navegação Privada
  • Safari 2 e superior - Navegação Privada
  • Opera 10.5 e superior - Navegação Privada
  • FireFox 3.5 e superior - Navegação Privada
  • Google Chrome 10 e superior – Incógnito

Se quiser saber as condições de privacidade e utilização de cookies de terceiros, pode aceder às políticas de cookies de:

Facebook: https://pt-br.facebook.com/policies/cookies/

Twitter: https://help.twitter.com/pt/rules-and-policies/twitter-cookies

Google e Youtube: https://policies.google.com/technologies/cookies?hl=pt-BR

Linkedin: https://br.linkedin.com/legal/cookie-policy

Caso o usuário não permita a instalação de cookies em seu navegador, ele pode não conseguir acessar alguma funcionalidade como, por exemplo, permanecer identificado.

Informamos que a AIR EUROPA não efetua transferências internacionais de dados.

No que diz respeito aos cookies de terceiros, pode informar-se sobre as transferências para países terceiros que, quando aplicável, são efetuadas pelos terceiros identificados nesta política de cookies e nas suas políticas correspondentes (ver os links fornecidos acima).

Informamos que AIR EUROPA não realiza qualquer caracterização dos seus hábitos de navegação nem toma quaisquer decisões automatizadas que o possam afetar legal ou significativamente.

Informamos que a AIR EUROPA não realiza o tratamento de dados sensíveis.

Para mais informações sobre cookies e os seus direitos como utilizador, contate delegadopd@globalia.com.

Para mais informações sobre o tratamento dos seus dados pessoais, pode acessar à Política de Privacidade da AIR EUROPA.

A AIR EUROPA pode modificar esta política de cookies de acordo com os requisitos legislativos ou para adaptar esta política às instruções emitidas pela Agência Espanhola de Proteção de Dados e pela Agência Nacional de Proteção de Dados.

Nome Expiração Origin of Cookies Type
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_ga_XT7DLK33SZ 2 anos .aireuropa.com Análise ou Medição
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INFORMAÇÃO SOBRE O CHECK-IN ONLINE

Check-in online

Para realizar o check-in online, devemos introduzir:

- Localizador ou número de bilhete.

- O primeiro apelido do passageiro que pretende efetuar o check-in. Se este tiver 4 letras ou menos, será necessário acrescentar o segundo apelido.

 

 

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OBJETOS PERIGOSOS E PROIBIDOS

Objetos proibidos

O transporte de objetos considerados como sendo contundentes, perfurantes ou cortantes é proibido na cabina do avião. Consulta a nossa secção de "Objetos proibidos" para mais informações. 

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DECLARAÇÃO DE VALOR

Objetos de valor na bagagem

Caso leves artigos de alto valor na bagagem, tens a possibilidade de registar esses artigos numa declaração de valor especial.

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