Qualidade, segurança, IDI

Na Air Europa, apostamos num Sistema Integrado de Gestão, baseado no progresso e na confiança.

Certificados

 

Sistema de gestão de qualidade

A Air Europa recebeu a certificação em 2001 da norma ISO 9000:1994.Esta Certificação demonstra a correta adequação do Sistema de Qualidade implantado, sendo a AENOR, empresa espanhola certificadora de grande renome mundial, a qual desde então assegura o nosso sistema de qualidade através das auditorias anuais. A norma evoluiu, deixando atrás a Garantia da Qualidade e dando lugar a um Sistema de Gestão por Processos com a Norma ISO 9001:2008.

Em 2006, a Air Europa converteu-se na única companhia aérea espanhola com handling e manutenção própria, que possui a certificação segundo a Norma ISO 9001:2008 em todas as suas atividades.

 

Auditorias de segurança operacional IOSA

A Associação Internacional de Transporte Aéreo, AITA, iniciou o programa de Auditorias de Segurança Operacional IOSA em 2001, para satisfazer duas necessidades específicas da indústria da aviação nas áreas de efetividade de custos e segurança. A indústria do transporte aéreo está sujeita a uma proliferação crescente de auditorias que frequentemente se sobrepõem na sua intenção e conteúdo. O programa IOSA está a alterar esta situação, mediante a introdução de uma norma única estipulada e comum para este tipo de auditorias. A segurança na operação das companhias aéreas continua sendo a maior prioridade da indústria.

O cumprimento das normas e práticas recomendadas do programa IOSA ajuda as empresas aéreas a atingir a segurança operacional em todas as áreas-chave, bem como a operar mais eficientemente. O IOSA, como programa de auditorias comummente aceites, pode substituir a maioria das auditorias de código partilhado que se realiza atualmente. Uma companhia aérea, que tenha sido auditada e esteja conforme com as normas IOSA, projeta uma imagem positiva, acerca da integridade das suas operações e das suas capacidades para gerir os riscos associados, reduzindo drasticamente o número de auditorias operacionais que deve suportar.

O programa IOSA representa a excelência operacional e, para o operador IOSA registado, existe um maior potencial para toda uma gama de oportunidades (por exemplo, código partilhado, arrendamento com tripulação, aluguer de aviões, etc.).

 

Certificado de investigação e desenvolvimento

O sistema de certificação aplicado é o Regulamento Geral de Certificação de Projetos IDI da Agência de Certificação de Inovação Espanhola (ACIE).

Art. 35 da Lei do imposto sobre as sociedades, de acordo com as disposições do decreto-real 4/2004, de 5 de março, bem como da Lei 4/2008 de 23 de dezembro relativamente à natureza dos projetos IDI; e do decreto-real 1432/2003 de 21 de novembro relativo à emissão do relatório vinculativo pelo Ministério da Indústria para a sua aplicação em deduções fiscais no imposto sobre as sociedades.

O objetivo do projeto consiste em implantar e avaliar tecnologias de comunicação, navegação e vigilância aeronáuticas antes de se tornar obrigatório na Europa.

No que se refere às comunicações, trata-se de evitar as limitações atuais dos sistemas de comunicação de voz e congestão de frequências, mediante a utilização de tecnologias de ligações de dados avançados.

Política de qualidade e meio ambiente
Política de segurança operacional
Política de segurança da informação
Declaração meio ambiental da Air Europa

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