Medidas e peso permitidos
23 kg (máximo 32 kg) - 158 cm (comprimento + largura + altura)
Bagagem permitida de acordo com o destino
Consulte a informação sobre a bagagem que pode levar segundo o destino do seu bilhete:
Casos excecionais
Existem alguns casos concretos que têm alguma restrição ou informação importante a ter em conta.
Os titulares dos Cartões Air Europa Suma Silver, Gold ou Platinum e dos
cartões Elite ou Elite Plus da Aliança SkyTeam estão isentos do pagamento
da primeira mala extra, desde que o peso total da sua bagagem não exceda a
soma do peso total permitido pela sua franquia.
Se viajar em ligação ou partilha de códigos com outra companhia aérea, verifique o limite de bagagem gratuita seleccionando a companhia aérea operadora no menu pendente, uma vez que pode ser diferente para cada uma delas. Dependendo dos acordos entre companhias aéreas, em alguns casos pode não ser possível controlar a bagagem até ao destino final.
Se estiver a viajar num voo de codeshare, ou seja, se o seu número de voo estiver na série UX2000 / UX3000, o limite de bagagem aplicável será indicado no seu bilhete para cada voo em questão.
Se o seu bilhete incluir voos tanto na Air Europa como noutra companhia aérea, aplicar-se-á a etapa mais longa do voo. Se tiver adquirido bilhetes separados para diferentes companhias aéreas, o limite de bagagem da respectiva companhia operadora aplica-se a cada bilhete.
A sua bagagem será despachada até ao destino final em todos os nossos voos de code-share, desde que os voos estejam incluídos na mesma reserva ou referência de reserva.
Os bebés (de 0 a 2 anos incompletos) poderão levar uma peça de 10kg. na cabina. E, sempre que o adulto com o qual viaja tenha contratado uma tarifa com bagagem, terão direito a levar uma peça de 23kg como bagagem de porão. Aicionalmente à franquia, poderão levar um carrinho de bebé dobrável, ou uma cadeira de carro.
Os menores de 2 a 11 anos poderão despachar a bagagem segundo a tarifa contratada.
Para mais informação, aceda à sesção de menores.
Os passageiros residentes nas Baleares, Canárias, Ceuta e Melilha, que tenham bilhetes com tarifa LITE e comprem uma primeira bagagem, ser-lhes-á aplicada a subvenção em vigor sobre a tarifa publicada.
Normas relativas à bagagem
És cliente SUMA e voas em classe Turista? Experimenta a nossa classe Business a um preço muito especial.
Evita filas nos balcões de check-in e nas portas de embarque, adquirindo o serviço Priority Boarding.
Podes adquiri-lo durante o processo de reserva online, nos balcões de venda do aeroporto ou no nosso Centro de Atendimento Telefónico.
Na Air Europa, colocamos à tua disposição os melhores serviços.
Desfruta do nosso entretenimento a bordo enquanto saboreias um excelente menu a cargo do nosso serviço de catering e muito mais.
Se pretende contratar bagagem adicional, poderá fazê-lo antecipadamente aqui ou contactando o Serviço de Atendimento ao Cliente.
Se pretende transportar uma mala ou volume com mais de 158 cm totais, poderá solicitá-lo, com indicação das medidas e do peso, enviando um e-mail para ssr.ux@air-europa.com.
Se, devido às medidas e/ou ao peso, não for possível o transporte como bagagem volumosa, poderá solicitar o envio como carga através da Air Europa Cargo.
* Pedido sujeito a espaço.
Se pretendes efetuar a contratação do assento adicional, poderás contactar o nosso Serviço de Atendimento ao Cliente ou através do Facebook ou X.
Se no seu bilhete existe um voo operado por outra companhia, a contratação de bagagem adicional apenas estará disponível no aeroporto, dirigindo-se aos balcões de check-in da companhia aérea que opera o primeiro voo.
BAGAGEM VOLUMOSA EM CABINA
Quando, pelas tuas dimensões ou peso (instrumento musical, televisor, iMac, etc.), não possa ser colocada nos compartimentos indicados ou sob o assento e se pretenderes levar contigo, será transportada ocupando um assento ou assentos adicionais, sempre sob a tua guarda pessoal. O preço e as condições podem ser consultados aqui.
BAGAGEM VOLUMOSA NO PORÃO
Está disponível para a bagagem cuja soma das três medidas (altura x largura x comprimento) ultrapasse 158 cm, embora não possa ultrapassar 32 kg. No entanto, as cadeiras de rodas, instrumentos musicais e animais de estimação no porão ficarão excluídos desta regra. Os artigos considerados eletrodomésticos (como iMac, televisor, ecrã, computador de mesa) não poderão ser transportados no porão.
Se pretenderes efetuar a contratação de uma das opções mencionadas, poderás contactar o nosso Serviço de Atendimento ao Cliente ou através do Facebook ou X.
Os quadros, obras de arte, folhas e molduras apenas podem ser transportados sobre um assento adicional na cabina do avião, sempre sob a tua guarda pessoal. O preço e as condições podem ser consultados aqui.
Se pretenderes efetuar a contratação, poderás contactar o nosso Serviço de Atendimento ao Cliente ou através do Facebook ou X . Também poderá optar por contactar uma empresa de carga para o transporte.
A possibilidade de transportar a sua bagagem para o destino final dependerá da rota realizada e das companhias que operem os voos:
EXCEÇÕES
Saiba como transportar o seu instrumento musical de forma segura nesta hiperligação.
