Aufgegebenes Gepäck

GROSSGEPÄCK IN DER KABINE

Wenn dein Gepäck aufgrund seiner Größe oder seines Gewichts (Musikinstrument, Fernseher, iMac usw.) nicht in den vorgegebenen Fächern oder unter dem Sitz platziert werden kann und du es in die Kabine mitnehmen möchtest, wird es auf einem zusätzlichen Sitzplatz oder zusätzlichen Sitzplätzen befördert, die stets unter deiner persönlichen Obhut stehen. Preise und Bedingungen können hier eingesehen werden.

GROSSGEPÄCK IM FRACHTRAUM

Der Frachtraum steht für Gepäckstücke zur Verfügung, bei denen die Summe der drei Maße (Höhe x Breite x Länge) 158 cm überschreitet, wobei jedoch 32 kg nicht überschritten werden dürfen. Rollstühle, Musikinstrumente und Haustiere im Frachtraum sind jedoch von dieser Regelung ausgenommen. Gegenstände, die als Elektro-Haushaltsgeräte gelten (z. B. iMac, Fernseher, Bildschirm, Desktop-Computer), dürfen nicht im Frachtraum transportiert werden.

Wenn du eine Buchung der genannten Optionen vornehmen möchtest, wende dich bitte an unseren Kundendienst oder kontaktieren Sie uns über Facebook oder X.

Bilder, Kunstwerke, Blätter und Rahmen können nur auf einem zusätzlichen Sitzplatz in der Kabine des Flugzeugs transportiert werden, immer unter deiner persönlichen Obhut. Preise und Bedingungen können hier eingesehen werden.

Wenn du die Buchung abschließen möchtest, kannst du dich mit unserem Kundendienst in Verbindung setzen oder uns über Facebook oder X kontaktieren. Du kannst dich auch für den Transport an ein Frachtunternehmen wenden.

Die Möglichkeit, Ihr Gepäck zum endgültigen Zielflughafen zu transportieren, hängt von der Route und den Fluggesellschaften ab, die die Flüge durchführen:

• Wenn alle Flüge von Air Europa durchgeführt werden und alle Flüge dieselbe Buchung und dasselbe Ticket haben, wird Ihr Gepäck direkt bis zum Zielflughafen befördert. Sie müssen sich also nicht an das Unternehmen wenden, um diesen Service anzufordern.
• Wenn alle Flüge von Air Europa durchgeführt werden, aber mit unterschiedlichen Buchungen oder Tickets, ist es möglich, Ihr Gepäck an den endgültigen Zielflughafen zu senden. Es wird notwendig sein, unseren Kundenservice oder über Facebook oder X innerhalb von 48 Stunden vor dem Abflug des Fluges zu kontaktieren.
• Wenn Flüge von Air Europa und einer anderen Fluggesellschaft durchgeführt werden, nicht erlaubt.

AUSNAHMEN

• Reiseziele, an denen Sie bei der ersten Einreise in das Land einchecken und den Zoll passieren müssen: Ezeiza, Guarulhos, Salvador de Bahia, Montevideo, Lima, Caracas, Cancún, Santiago, Chile, New York, Miami und San Juan.
• Das Gepäck kann nicht weitergeleitet werden, wenn die Zwischenlandung bedeutet, dass der Passagier zu einem anderen Flughafen reisen muss, um den nächsten Flug zu nehmen (Ezeiza-Aeroparque, Orly-Charles de Gaulle).
• Eine Gepäckaufgabe zum endgültigen Bestimmungsort ist nicht möglich, wenn eine Strecke mit dem Zug oder Bus in der Buchung enthalten ist.

Hier erfahren Sie, wie Sie Ihr Musikinstrument sicher transportieren können.

Depende de tu itinerario, de los aeropuertos de conexión, de las autoridades del país de tránsito y de si todos los vuelos están incluidos en una misma reserva.

En determinados casos, especialmente en algunos viajes internacionales, puede ser necesario recoger el equipaje facturado, pasar los controles de entrada o aduanas y volver a facturarlo para el siguiente vuelo. Consulta los detalles de tu reserva y las indicaciones del personal en el aeropuerto antes de viajar.

• Para vuelos gestionados en una misma reserva el equipaje puede etiquetarse hasta el destino final o requerir recogida durante la escala, según el itinerario y los acuerdos aplicables. Por eso siempre se debe comprobar el destino indicado en la etiqueta de equipaje al facturar. El equipaje se entrega habitualmente en el destino indicado en la etiqueta, salvo que las autoridades o el itinerario requieran recogerlo antes.

• En caso de escala con cambio de aerolínea las condiciones de franquicia y el tratamiento del equipaje pueden variar entre tramos. En este caso es necesario comprobar qué aerolínea opera cada vuelo y las condiciones indicadas en la reserva.

• Para vuelos reservados por separado, lo más habitual es que sea necesario recoger y volver a facturar el equipaje dado que cada reserva se gestiona de forma independiente. Lo más importante es revisar que dispones de tiempo suficiente entre vuelos para recoger las maletas y facturarlas de nuevo.

Antes de viajar, revisa el detalle de equipaje de tu reserva, identifica la aerolínea operadora de cada tramo y confirma el destino que aparece en la etiqueta de tus maletas al realizar la facturación.

Air Europa incluye siempre una maleta de mano y un accesorio personal. La franquicia de equipaje facturado depende de la tarifa, la ruta, el vuelo y las condiciones de transporte aplicables. Consulta siempre la información indicada antes de viajar ya que el número de maletas, el peso máximo por pieza y el equipaje adicional disponible se muestran durante la reserva y en los detalles de tu billete.

Si tu itinerario incluye una escala, una conexión con otra aerolínea o un vuelo de código compartido, las condiciones de equipaje pueden variar dependiendo de los vuelos, la tarifa contratada, el origen y destino del viaje y la aerolínea que opera cada tramo.

Antes de viajar, consulta la franquicia de equipaje indicada en tu reserva y comprueba qué compañía opera cada vuelo. En algunos itinerarios, pueden aplicarse condiciones diferentes a las de Air Europa, especialmente cuando uno o varios trayectos son operados por otra aerolínea. Si tienes dudas sobre un itinerario concreto, revisa los detalles de tu reserva antes de viajar o contacta con el canal de atención correspondiente.

Elementos que debes tener en cuenta para conocer las condiciones de equipaje en vuelos de código compartido:

• Aerolínea comercializadora. Es la compañía con la que has reservado el vuelo y cuyo código puede aparecer en el billete.
• Aerolínea operadora. Es la compañía que realiza físicamente el vuelo.
• Franquicia de equipaje. Puede depender de la ruta, la tarifa, la aerolínea operadora y las condiciones de transporte aplicables a la reserva.
• Equipaje de mano. Revisa el número de piezas, el peso y las medidas permitidas para el vuelo concreto.
• Equipaje facturado. Consulta el número de maletas incluido, el peso máximo por pieza y las condiciones para añadir equipaje adicional.
• Exceso de equipaje. Precios, límites y posibilidades de contratación dependiendo de la compañía que opera el vuelo.
• Artículos especiales. Equipaje deportivo, instrumentos musicales, equipaje infantil o artículos con condiciones específicas pueden requerir autorización o reserva previa.

Comprueba siempre las condiciones antes de acudir al aeropuerto en tu reserva, ya que esta información es la referencia principal para preparar el viaje. Ten en cuenta también que Air Europa incluye siempre una maleta de mano y un accesorio personal en todos sus vuelos.

La franquicia y las condiciones de equipaje pueden variar según la tarifa, la ruta, el vuelo, la compañía operadora y las condiciones de transporte aplicables.

En una conexión entre aerolíneas, especialmente si se trata de un vuelo de código compartido, pueden aplicarse reglas distintas para cada tramo. Comprueba la compañía operadora, los límites de peso y dimensiones, la franquicia facturada y las condiciones para transportar equipaje especial.