Air Europa Suma-programma
Profiteer van alle voordelen die u als Suma-gebruiker geniet.
Kom achter de voordelen van Suma-klant zijn
Met onze exclusieve diensten kunt u vanaf het begin van uw reis genieten. Een programma met verschillende partners waarbij u Miles kunt sparen en gebruiken voor vluchten, overnachtingen, autoverhuur en nog veel meer.
.jpg)
Wie zijn we?
Air Europa Suma is een loyaliteitsprogramma met veel voordelen. Vanaf het moment dat u uw reis begint, krijgt u Miles omdat u met ons vliegt. Miles die u kunt gebruiken om opnieuw te vliegen met Air Europa of met luchtvaartmaatschappijen van de SkyTeam-alliantie. Daarnaast bieden we u een gevarieerde partnercatalogus waar u uw Miles ook kunt besteden aan verschillende producten en diensten van het programma.
Waarom Suma-klant zijn?
Vrijgevigheid
Ons programma biedt de meeste voordelen. Elke keer dat u met Air Europa vliegt, ontvangt u Miles voor elke euro die u voor uw ticket betaalt, maar u kunt ook meer Miles verkrijgen afhankelijk van de klasse waarin u vliegt en het Suma-niveau dat u heeft.
Omdat we deel uitmaken van de SkyTeam-alliantie kunt u ook Miles sparen voor vluchten die u maakt bij partnerluchtvaartmaatschappijen. Maar dat is niet alles. U krijgt ook Miles bij de verschillende partners die deel uitmaken van ons programma, zoals hotelovernachtingen, autoverhuur, aankopen met uw Air Europa Suma Visa-kaart, verzekeringen en vele andere partners.
Kwaliteit
Ons uitgangspunt is dat onze Suma-klanten al vanaf het begin van de vlucht profiteren van vele voordelen. Hiertoe bieden we de Sky Priority-service van de SkyTeam-alliantie, die u op alle gebieden voorrang geeft op de luchthaven, zodat u wachtrijen kunt vermijden, kunt uitrusten in VIP-lounges en uw bagage met voorrang kunt ophalen.
We zoeken ook naar de meest relevante partners, zodat u kunt genieten van de beste producten en diensten en u uw Suma-Miles gemakkelijk kunt verkrijgen en uitgeven.
Toegankelijkheid
We stellen verschillende manieren ter beschikking om contact met ons op te nemen en eventuele twijfels weg te nemen. Raadpleeg onze Suma-sectie op de Air Europa-website, de app of via onze exclusieve telefonische klantenservice op 911 360 200 wanneer u belt vanuit Spanje. Andere landen hier bekijken.
Gemak
U bent niet beperkt in klasse, tarief of datum als u Miles gebruikt voor de aankoop van Air Europa-vluchten. Als er een lege zitplaats is, gebruikt u uw Miles en reserveert u.
Zo simpel is het!
Worden alle verdiende Miles meegeteld voor de toegang tot de hogere niveaus van het Air Europa Suma Programma (Silver, Gold of Platinum)?
De Niveau Miles die zijn verdiend door te vliegen met Air Europa of met een van de luchtvaartmaatschappijen van de SkyTeam-alliantie tellen mee (zonder de luchthavenbelastingen).
Als ik in de periode van 12 opeenvolgende maanden het niveau van de Silver, Gold of Platinum-kaart niet bereik, behoud ik dan de Miles of het aantal vluchten dat nodig is om in de volgende periode van 12 maanden weer in aanmerking te komen voor een hoger Air Europa Suma-niveau?
Nee. Het tellen van Miles of het aantal vluchten dat wordt meegeteld om een hoger niveau te bereiken, gebeurt rekening houdend met de Milesbewegingen die in de afgelopen 12 maanden in uw Air Europa Sumaaccount zijn gemaakt. Vanaf het moment dat er een beweging in uw account plaatsvindt, wordt de berekeningsperiode met nog eens 12 maanden verlengd.
Als ik het aantal Miles of vluchten dat nodig is om een niveau te bereiken overschrijd, behoud ik dan dit overschot aan Miles of vluchten voor de berekening van de volgende 12 maanden?
Door het bereiken van een hoger niveau verliest u de Miles of vluchten die voor de berekening zijn gebruikt niet. De Miles worden alleen niet meer meegeteld voor de berekening van de niveauverandering wanneer, na een periode van 12 opeenvolgende maanden, er geen beweging in uw Air Europa Suma-account heeft plaatsgevonden.
Het tellen van Miles om een niveau te stijgen is dynamisch en wordt uitgevoerd elke keer dat er nieuwe Miles op uw Air Europa Suma-account worden bijgeschreven. Tegelijkertijd wordt de berekeningsperiode voor de herziening van de toegang tot een hoger niveau met nog eens 12 maanden bijgewerkt.
