VALE’nizi kullanmak için www.aireuropa.com adresindeki satın alma işleminin sonunda bulunan "AE Bonosu veya VALE ile Öde" kutusunu işaretlemeniz yeterlidir.
VALE’lerin kullanım detaylarını buradan inceleyebilirsiniz.
Uçuş güzergâhı veya tarihini değiştirme imkânı ve bu işlemin maliyeti, satın aldığınız biletin değişiklik koşullarına bağlıdır. Bu koşulları TARİFE KOŞULLARI sayfasından inceleyebilirsiniz.
Uçuşunuzun tarih ve saatini REZERVASYONU YÖNETİN bağlantısı üzerinden değiştirebilirsiniz.
Aşağıdaki durumlarda çevrim içi değişiklik yapılamaz:
Diğer tüm rezervasyonlar için Müşteri Hizmetleri ile iletişime geçebilir veya Facebook, X ya da seyahat acenteniz aracılığıyla destek alabilirsiniz.
Bir VALE’niz varsa ve bunu kullanmadıysanız ya da bir kısmı kaldıysa, düzenlenme tarihinden itibaren 12 ay geçtikten sonra iade talebinde bulunabilirsiniz.
İade talebi için süre, VALE’nin son kullanma tarihinden itibaren 2 takvim ayıdır ve bu talebi Telefonla Müşteri Hizmetleri Merkezi ile iletişime geçerek gerçekleştirebilirsiniz.
VALE’nin iade edilebilir olması koşuluyla.
Web sitemizde yer alan bilgiler, İspanyol uyruklu yolcular için geçerlidir. Diğer uyruklar için ilgili konsoloslukla iletişime geçmenizi tavsiye ederiz.
MÜŞTERİ HİZMETLERİ
SOSYAL MEDYA
OFİSLER
Ofislerimizin konumu ve iletişim bilgileri için lütfen şu bağlantıyı ziyaret edin: ofis iletişim ve konum bilgileri.
Uçuş sertifikasının düzenlenebilmesi için yolcunun aşağıdaki bilgileri sağlaması gerekmektedir: tam adı, kimlik kartı (fotoğrafı veya taranmış) ya da başka bir kimlik belgesi, uçuş numarası, tarih ve güzergah ile varsa bilet numarası.
Bu bilgileri justificantesvuelo@air-europa.com e-posta adresine veya faks numarası 00 34 971 178 249’a sertifika talebi olduğunu belirterek gönderebilirsiniz.
Uçuşunuzun gecikmesi veya iptali ile ilgili sertifika talebinde bulunmak için aşağıdaki Formu kullanabilirsiniz.
Avrupa Birliği yolcu hakları, Avrupa Yönetmeliği (CE) 261/2004 ile düzenlenmektedir. Haklarınızın özetini buradan bulabilirsiniz.
Uçuşunuz AB dışı bir havalimanından kalkıyorsa, çıkış yaptığınız ülkenin kendi düzenlemeleri varsa, bu yönetmelik geçerli olmayabilir.
Bizimle iletişime geçmek isterseniz, formumuz aracılığıyla yapabilirsiniz.
Aşağıdaki adrese yazılı bir bildirim gönderebilirsiniz: Veri Koruma Görevlisi, Polígono Son Noguera, Ctra Arenal-Llucmajor, KM 21,5 C.P. 07620 Llucmajor, Balear Adaları, İspanya; veya elektronik posta adresine delegadopd@aireuropa.com, kimliğinizi uygun şekilde belgeleyerek, aşağıdaki hakların kullanılması talebinde bulunabilirsiniz:
· Kişisel verilere erişim talep etme hakkı: AIR EUROPA'nın verilerinizi işleyip işlemediğini sorabilirsiniz.
· Verilerinizin düzeltilmesini veya silinmesini talep etme hakkı.
· İşlemeye itiraz etme hakkı: AIR EUROPA, itiraz ettiğiniz şekilde verileri işlemeyi durduracaktır; ancak olası taleplerin kullanımı veya savunması için işlemeye devam etmesi gerekebilir.
· Verilerin taşınabilirliği hakkı: Verilerinizin başka bir kuruluş tarafından işlenmesini istediğiniz takdirde, AIR EUROPA verilerinizin yeni sorumluya taşınmasını sağlar.
· İşlemenin kısıtlanmasını talep etme hakkı; bu durumda veriler sadece olası taleplerin savunması için AIR EUROPA tarafından saklanacaktır.
· Rızanın geri çekilmesi imkânı: Belirli bir amaç için verilmiş olan rızanızı herhangi bir zamanda geri çekme hakkınız vardır; bu geri çekme, öncesinde rızaya dayanarak yapılmış işlemin hukukiliğini etkilemez.
Her durumda, yukarıda belirtilen hakları daha kolay ve hızlı kullanmanızı sağlayacak bir formu Veri Koruma Görevlisi’nin iletişim adresine gönderebilirsiniz.
Air Europa ile yolcu arasında düzenlenen hava taşıma sözleşmesi, Genel Taşıma Koşulları, Bilet koşulları ve satın alınan tarifeye ilişkin koşullar ile düzenlenmiştir.
Genel Koşulları inceleyebilirsiniz:
Şu anda yanıt süremiz 28 günü geçmemektedir, ancak bazı şikayetlerin karmaşıklığı nedeniyle yanıt süremiz uzayabilir.
Uçağınız gecikmiş veya iptal olmuşsa ve bunun sonucu olarak ek masraflarınız oluşmuşsa, geri ödeme hakkınız olabilir.
Bize Form aracılığıyla ulaşabilirsiniz ve Müşteri Hizmetleri Departmanımız talebinizi en kısa sürede işleyecektir.
Rezervasyon ve biniş kartlarınızın bir kopyasını, ayrıca şikayet işlemi için faydalı olabilecek tüm belgeleri (makbuzlar, faturalar, vb.) saklamanızı öneririz.
Eğer şikayetiniz bagaj ile ilgiliyse, yardım bölümümüzdeki "Bagajımın hasarı, gecikmesi veya kaybını nasıl talep edebilirim?" sorusuna bakabilir veya şu bağlantıyı ziyaret edebilirsiniz: Bagaj Sorunları.
Evet, ancak o kişinin yasal temsilcisi olmanız gerekir; bunun için bize temsil yetkisi veren bir vekaletname sağlamanız gerekmektedir.
Eğer bir çocuk adına şikayette bulunmak istiyorsanız, ebeveyn, anne, baba veya yasal vasi olmanız gerekir; bunun için akrabalık/vasi olduğunuza dair belge sunmamız gerekecektir.
Montreal Sözleşmesi'ne göre, uçuş tarihinden itibaren şikayetinizi yapmak için 2 yıl süreniz vardır.
Eğer şikayetiniz kayıtlı bagajla ilgili bir olaysa, süreler farklı olabilir. Bu süreyi kontrol etmek için buraya tıklayabilirsiniz.
Ekstra bagaj satın almak isterseniz, bunu önceden buradan yapabilirsiniz.
Toplam 158 cm'den büyük bir valiz veya eşya taşımak istiyorsanız, ölçüleri ve ağırlığı belirterek talepte bulunabilirsiniz.
Ölçüler ve/veya ağırlık nedeniyle hacimli bagaj olarak taşınması mümkün değilse, yük olarak taşınması için Air Europa cargo üzerinden talepte bulunabilirsiniz.
*Talep, mevcut alana bağlıdır.
Ek koltuk satın almak isterseniz, Müşteri Hizmetleri ile veya Facebook ya da X üzerinden iletişime geçebilirsiniz.
Ek el bagajı satın alınması mümkün değildir.
Bununla birlikte, isterseniz, ek kayıtlı bagaj satın alma imkanını web sitemizden buradan kontrol edebilir, müşteri hizmetlerimizle iletişime geçebilir veya Facebook ya da X üzerinden ulaşabilirsiniz.
El bagajınızın yanı sıra, yolcu başına birlikte paketlenmiş 2 adet ensaimada taşınmasına izin verilmektedir. Seyahatinizi planlıyorsanız, Mallorca uçuş tekliflerini inceleyebilir ve gastronomisinin tadını çıkarabilirsiniz.
Hacı bastonu ve şemsiyeler gibi belirli eşyalar, makul miktarlarda ve belirli uçuşlarda, 120 cm uzunluğunu aşmadığı sürece ek ücret olmadan bagaj olarak kaydedilebilir.
Kabin bagajına ek olarak katlanabilir bir şemsiye veya fotoğraf makinesi taşımaya izin verilir.
El bagajınızın yanında, yolculuğunuz için aşağıdaki aksesuarlardan birini yanınızda bulundurabilirsiniz:
Bu ek aksesuar ön koltuğun altına sığmalıdır ve aşağıdaki ölçülere sahip olmalıdır: 15 cm (yükseklik) x 30 cm (genişlik) x 40 cm (uzunluk).
İletişim gönderen veya alan herhangi bir cihaz, "uçak modu"nda olmalıdır; bu mod yoksa, uçuş süresince kapalı tutulmalıdır.
Uçuş sırasında kullanılabilecek çeşitli elektronik cihazlar ve koşulları hakkında bilgi için buraya tıklayın.
Biletinizde başka bir havayolu tarafından işletilen bir uçuş varsa, ek bagaj satın alma işlemi yalnızca havaalanında, ilk uçuşu işleten havayolunun check-in kontuarına gidilerek yapılabilir.
Air Europa, uçuş sırasında tüketim için yiyecek taşınmasına, sıvı kısıtlamaları güvenlik yönetmeliğine uygun olarak izin vermektedir.
Varış ülkesinin bazı yiyecek türlerinin ülkeye girişini yasaklayabileceği unutulmamalıdır. Bozulabilir yiyeceklerin taşınması ile ilgili kısıtlamaları öğrenmek için ilgili ülke makamlarıyla iletişime geçilmesini öneririz. Kayıtlı bagajda taşınan her türlü yiyecek, kazaları önlemek için uygun şekilde paketlenmelidir (yolcunun sorumluluğunda olacaktır).
Birleşik Krallık ve diğer bazı ülkelerde, hayvansal kaynaklı bazı ürünlerin (et, süt ve bunlardan yapılan ürünler) ithalatı konusunda sıkı prosedürler bulunmaktadır çünkü bu ürünler bulaşıcı hastalıklara neden olan patojenleri taşıyabilir.
Yolculuk öncesinde, söz konusu yiyeceğin getirilmesine izin verilip verilmediğinden emin olmak için gümrük veya ilgili yetkili makamlarla iletişime geçmenizi şiddetle tavsiye ederiz.
Rezervasyonunuza dahil olan bagajı aşağıdaki bağlantıdan kontrol edebilirsiniz:
Bilet tarifesi ve güzergah izin verdiği takdirde, ek bagajı online veya Air Europa'nın havaalanı ofisinde satın alabilirsiniz:
Yolcu başına maksimum bagaj sayısı 10 parçadır (biletinizle gelenler dahil).
KABİNDE HACİMLİ BAGAJ
Boyutları veya ağırlığı (müzik aleti, televizyon, iMac vb.) nedeniyle belirtilen gözlere veya koltuk altına sığmayan ve yanınızda taşımak istediğiniz eşyalar, her zaman kişisel gözetiminiz altında olmak üzere ek bir veya daha fazla koltuk satın alınarak taşınacaktır. Fiyat ve koşullar için buraya bakabilirsiniz.
GÖVDEDE HACİMLİ BAGAJ
Üç ölçünün toplamı (yükseklik x genişlik x uzunluk) 158 cm’den fazla olan ancak 32 kg’ı aşmayan bagajlar için geçerlidir. Ancak, tekerlekli sandalyeler, müzik aletleri ve gövdede taşınan evcil hayvanlar bu kurala dahil değildir. Ev aletleri olarak kabul edilen eşyalar (iMac, televizyon, ekran, masaüstü bilgisayar gibi) gövdede taşınamaz.
Bahsedilen seçeneklerden birini kiralamak isterseniz, Müşteri Hizmetleri birimimizle veya Facebook ya da X üzerinden iletişime geçebilirsiniz.
Tablolar, sanat eserleri, baskılar ve çerçeveler yalnızca yolcunun şahsi gözetimi altında uçak kabininde ek bir koltuk üzerinde taşınabilir. Fiyat ve koşullar buradan öğrenilebilir.
Satın alma işlemi yapmak isterseniz, Müşteri Hizmetleri ile iletişime geçebilir veya Facebook ya da X üzerinden ulaşabilirsiniz. Ayrıca taşıma için bir kargo şirketiyle de iletişime geçebilirsiniz.
Bisikletler, sörf tahtaları, golf ekipmanları... Spor ekipmanlarınızı Air Europa ile taşıyın!
Rezervasyonunuzu Rezervasyonunuzu Yönetin üzerinden online olarak, Müşteri Hizmetleri ile veya Facebook ya da X üzerinden ekipmanın ölçüleri ve ağırlığı hakkında bilgi vererek yapabilirsiniz.
Spor ekipmanı bagajı koşullarını buradan inceleyebilirsiniz.
La posibilidad de transportar tu equipaje a destino final dependerá de la ruta realizada y las compañías que operen los vuelos:
EXCEPCIONES
Müzik aletinizi güvenli bir şekilde nasıl taşıyacağınızı bu bağlantıdan öğrenin.
El bagajında yalnızca küçük miktarlarda sıvı taşınmasına izin verilir. Bu sıvılar maksimum 100 ml kapasiteli kaplarda olmalı ve toplamda en fazla 1 litre taşınabilir.
Daha fazla ayrıntıyı inceleyin
Yolcu, lityum pillerin taşınmasına ilişkin güvenlik koşullarına uymak kaydıyla dronunu taşıyabilir.
El bagajının kabin bagajı boyut ve ağırlığını aşmaması durumunda, el bagajı yerine kabinde taşınabilir.
Ayrıca, drone modelinin teknik özellikleriyle birlikte havayoluna bildirilmesi gerekmektedir. Bu bildirim şu e-posta adresine yapılmalıdır: ssr.ux@air-europa.com
Piller ve bataryalar, günlük olarak kullandığımız elektronik cihazlara elektrik akımı sağlayan parçalardır. Farklı malzeme ve boyutlarda üretilebildiklerinden, taşıma şekilleri de değişiklik gösterebilir.
Tehlikeli maddeler, sağlık, güvenlik, mülkiyet veya çevreyi tehlikeye atabilecek maddeler veya maddelerdir.
Aşağıdaki özelliklere sahiptirler: patlayıcılar, yanıcı gazlar, yanıcı olmayan ve toksik gazlar, yanıcı sıvılar ve katılar, oksitleyiciler (oksijen sağlar), toksik ve enfeksiyöz maddeler, radyoaktif materyaller, aşındırıcılar ve çevre için tehlikeli maddeler de dahil olmak üzere çeşitli maddeler ve nesneler. Örnekleri arasında: lityum piller, kuru buz, manyetize materyaller, içten yanmalı motorlar, genetik olarak değiştirilmiş organizmalar, yüksek sıcaklıktaki maddeler, can kurtarma ekipmanları, tüketim maddeleri, kimya ve ilk yardım setleri bulunur.
Bu maddeler yolcu bagajında taşınamaz, aşağıdaki bağlantıda belirtilen durumlar hariç:
TEHLİKELİ MADDELER VE TAŞIMA ŞEKLİ
Daha fazla bilgi veya sorularınız için, lütfen aşağıdaki e-posta adresiyle iletişime geçin: ssr.ux@air-europa.com
Air Europa'nın doğrudan satış kanalları ( www.aireuropa.com, telefon çağrı merkezi veya satış ofisleri) üzerinden yapılan bir rezervasyonun iptali ve/veya iadesi, satın alınan tarifeye ait iptal ve iade koşullarına bağlıdır. Talepte bulunmak için Müşteri Hizmetleri ile iletişime geçebilir veya Facebook ya da X üzerinden bize ulaşabilirsiniz.
Rezervasyonunuz bir acente (eDreams, Gotogate vb.) aracılığıyla yapıldıysa, biletinizin iptali ve iadesi işlemleri için ilgili acentenin müşteri hizmetleri ile iletişime geçmeniz gerekmektedir.
Koltuk atandıktan sonra, değişiklik işlemini aşağıdaki yollarla yapabilirsiniz:
Çevrimiçi değişiklik mümkün değildir. Ek ücretler uygulanabilir.
Daha rahat seyahat etmek için, aile üyeleriniz ve seyahat arkadaşlarınızla birlikte, önceden pencere, koridor veya XL koltuk rezervasyonu yapın.
* Bu hizmet yalnızca Air Europa tarafından işletilen uçuşlarda mevcuttur, rezervasyonunuzda uçuşun ortak havayolu tarafından işletilip işletilmediğini kontrol edin.
Acil çıkışa yakın koltuklar, XL koltuklar gibi, daha fazla alan sunar ve daha fazla konfor sağlar.
Güvenlik nedeniyle, bu koltukları rezerve etmek için yolcunun güvenlik talimatlarını (yazılı ve sözlü olarak, İspanyolca veya İngilizce) anlayabilmesi gerekir.
15 yaşından büyük olmalı, acil çıkış kapısını açabilecek yeterli güce sahip olmalı ve gerektiğinde yardım etmeye istekli olmalıdır.
Aşağıdaki durumlarda acil çıkış koltuğu kesinlikle rezerve edilemez:
Refakatçi olmadan seyahat eden çocuklar için online check-in hizmeti mevcut değildir. Biniş kartı, havalimanındaki check-in kontuarlarından alınmalıdır.
İspanya’da Air Europa ile doğrudan yapılan rezervasyonlar (euro cinsinden) için buradan faturayı talep edebilirsiniz. Talep yaptıktan sonra faturanız en geç 24 saat içinde size ulaşacaktır.
Ödemenizi İspanya dışında, euro dışındaki bir para birimiyle yaptıysanız veya talebinizi tamamlayamıyorsanız, lütfen Müşteri Hizmetleri ile veya Facebook ya da X üzerinden iletişime geçin.
Rezervasyonunuzda değişiklik yaptıysanız veya ekstra hizmet satın aldıysanız, faturayı yukarıda belirtilen yollarla talep edebilirsiniz.
Seyahat acenteleri (eDreams, Gotogate vb.) aracılığıyla yapılan rezervasyonlarda, faturayı doğrudan ilgili acenteden talep etmeniz gerekmektedir.
www.aireuropa.com üzerinden yapılan rezervasyon veya ek hizmet ödemeleriyle ilgili bir sorun yaşamanız durumunda, bizimle aşağıdaki kanallar aracılığıyla iletişime geçebilirsiniz:
Uçuşlarınızı onaylamak veya tekrar onaylamak isterseniz, lütfen rezervasyon kodunuzu veya bilet numaranızı vererek aşağıdaki kanallardan biriyle bizimle iletişime geçin:
Air Europa tarafından düzenlenen biletler isimlidir, bu nedenle bilet sahibinin değiştirilmesine izin verilmez.
Gidiş uçuşunu kullanamamış olsanız bile dönüş uçuşunu kullanabilirsiniz. Bunun için, mümkün olan en kısa sürede biletinizi kullanacağınızı belirterek Müşteri Hizmetleri ile veya Facebook ya da X üzerinden iletişime geçmelisiniz.
Rezervasyon onay e-postasını almadıysanız veya rezervasyon kodunuz yoksa, lütfen rezervasyon bilgileriyle (Yolcuların ad ve soyadları, rezervasyona eklenen e-posta adresi, güzergah ve tarihler) Müşteri Hizmetleri ile iletişime geçin veya Facebook ya da X üzerinden özel mesaj gönderin.
Spam veya gereksiz posta kutunuzu kontrol etmenizi öneririz.
Aşağıda geçerli rezervasyon kodu ve bilet numarası örnekleri verilmiştir:
Yolcunun adı ve soyadını yazarken bir yazım hatası yaptıysanız, düzeltme için lütfen aşağıdaki yöntemlerden biriyle bizimle iletişime geçmenizi önemle tavsiye ederiz:
Düzeltme ücretsizdir.
Air Europa biletleri isimlendirilmiş ve devredilemez.
Rezervasyonunuzu eklemek için Rezervasyon Ekle bölümünü ziyaret edebilirsiniz.
Rezervasyonunuzla ilgili bilgileri rezervasyonunuzu yönetin bölümünden inceleyebilirsiniz.
AIR EUROPA MÜŞTERİLERİ
AIR EUROPA Suma
Turistik sınıf bileti aldıysanız, Business Sınıfının keyfini çok özel bir fiyata, gidiş başına 250€'den itibaren çıkarabilirsiniz. Ayrıca, Air Europa Suma, 911 360 200 numaralı telefondan Suma Mil kullanarak upgrade yapma imkânı sunar.
Suma Platinum müşterileri, özel Business Upgrade avantajlarından yararlanabilirler:
| BUSINESS SINIFINA YÜKSELTME | KISA VE ORTA MESAFE UÇUŞLARI | UZUN MESAFE UÇUŞLARI |
| Mevcudiyete bağlıdır | Evet | Evet |
| Yıllık kullanılabilir upgrade sayısı | Sınırsız | Kart geçerlilik süresi başına iki adet |
| Talep gerekli mi? | Hayır | Evet, uçuştan 24 saat öncesine kadar 911 360 200 numaralı telefondan |
| Onay | Biniş kapısında | Biniş kapısında |
| Hizmet önceliği | Check-in sırasına göre | Check-in sırasına göre |
Satın alma işlemi tamamlandıktan sonra, koltuklar veya bagaj gibi satın alınan ek hizmetlerin ücret iadesi yapılmamaktadır.
Başka bir havayolu şirketi tarafından işletilen Air Europa uçuşu için check-in yapıp biniş kartını almak üzere, ilgili havayolu şirketinin web sitesine ya da havaalanındaki check-in kontuarlarına başvurmalısınız.
Air Europa tarafından işletilen uçuşlar için check-in yapmak ve biniş kartı almak üzere, https://www.aireuropa.com web sitemize veya havaalanındaki check-in kontuarlarımıza başvurmalısınız.
Güvenlik nedenleriyle, aşağıdaki durumlarda biniş kartını havaalanındaki kontuarından almak gereklidir:
Küba uçuşları
Kolombiya çıkışlı uçuşlar
Biniş kartı ücretsiz olarak basılacaktır.
Rezervasyonunuzda özel bir talep varsa, check-in işleminizi havaalanı kontuarlarından yapmanız gerektiğini unutmayın.
BUSINESS sınıfında seyahat eden yolcular veya SkyTeam üyesi ELITE PLUS yolcular, rezervasyonlarında veya check-in işlemleri sırasında Suma kartlarını (Gold veya Platinum) ya da SkyTeam’in herhangi bir sadakat programının kartını belirtmişlerse, biniş kartlarında VIP rozeti görünecektir.
Şüphe durumunda, aşağıdaki kanallardan bizimle iletişime geçebilirsiniz:
Trenin (Deutsche Bahn) kalkışından önceki 72 saat ile 6 saat arasında biniş kartları kullanılabilir olacaktır. Bu süre içinde, müşteri zorunlu olarak biniş kartını kağıt olarak yazdırmalıdır. Biniş kartınızı aşağıdaki bağlantıdan oluşturabilirsiniz:
Ayrıca DB'nin her uzun mesafe bilet otomatından da biniş kartınızı alabilirsiniz.
Bizimle çalışmak istediğiniz için teşekkür ederiz!
Mevcut iş ilanlarını inceleyebilir ve özgeçmişinizi gönderebilirsiniz:
Eğer şikayet referans numaranız varsa, şikayetinizin durumunu buradan kontrol edebilir ya da +34 911 360 708 numaralı telefondan veya sosyal medya hesaplarımızdan (Facebook veya X) ulaşabilirsiniz.
Bavulunuzla ilgili şikayetler için durum bilgisini buradan öğrenebilirsiniz.
UÇAKTA
HAVALİMANINDA
BELGELER
Bagajınızla ilgili bir sorun yaşadıysanız buraya tıklayın.
Eğer bagajınız bulunup sonrasında inceleme için gümrükte tutulduysa, havaalanındaki Bagaj Servisi personelimiz sizinle iletişime geçerek bagajınızı şahsen havaalanından almanız gerekip gerekmediği konusunda bilgi verecektir.
Bagajınızla ilgili bir sorun yaşadıysanız buraya tıklayın.
Uçuş güzergahınız başka bir Havayolu tarafından gerçekleştirilen bir uçuşu içeriyorsa, seyahatin son uçuşunu gerçekleştiren havayolu şirketi, bagajla ilgili düzensizlik raporunu (PIR) düzenlemekten sorumludur. Bu nedenle, söz konusu Havayolu Şirketi ile iletişime geçerek durumu bildirmeniz gerekmektedir.
Bu, bir "Bagaj Düzensizlik Raporu"dur ve bir talep işlemi başlatmak için gereklidir. Sorununuzu havaalanının varış bölümünde bildirmeniz halinde bu rapor düzenlenecektir; lütfen salonu terk etmeden önce bildiriminizi yapınız.
P.I.R, raporun verildiği havaalanının kodunu temsil eden üç harf, ardından UX kodu ve 5 rakamdan oluşur (Örn: PMIUX12345).
Varış salonunu terk ettikten sonra kırık/düzensizlik raporu açılamaz ve Havayolu Şirketi sorumluluktan muaf tutulur.
Havaalanında düzenlenen P.I.R.’nin bir olay raporu olduğunu, bunun Havayolu Şirketi tarafından sorumluluğun kabul edildiği anlamına gelmediğini bildiririz.
Uluslararası bagaj takip sistemi olan WorldTracer aracılığıyla, bagajların büyük bir kısmını ilk 24 saat içinde buluyoruz. Yaklaşık 2.000 havalimanında ve 360 Havayolu Şirketi tarafından kullanılan bu sistem, bagajın mümkün olan en kısa sürede bulunmasını sağlar.
Montreal Sözleşmesi'nin 17.2. maddesine göre, taşıyıcı, hasarın bagajın doğası, kusuru veya kendi içsel ayıbından kaynaklandığı ölçüde sorumlu tutulamaz. Bu bağlamda, bagajın normal kullanımı zamanla valizlerin yapısını zayıflatan bir aşınmaya neden olur ve bu da söz konusu kusur veya ayıplara, dolayısıyla da valizlerin yıpranmasına yol açar. Aynı şekilde, üreticinin belirttiği ağırlık ve maksimum kapasiteye uyulmadan valizlerin hatalı kullanımı da, yolcunun tamamen sorumlu olduğu doğası gereği meydana gelen hasarlara neden olur. Bu nedenlerden ötürü, havayolu şirketleri Montreal Sözleşmesi uyarınca, bagajdan dışarı çıkan aksesuarlar ve yukarıda belirtilen sebeplerle oluşan küçük kusurlar için sorumluluk kabul etmezler.
Tüm havayolu şirketlerinin sorumluluğu sınırlıdır; bu nedenle, seyahat, iş, ev veya kapsamlı sigorta poliçeniz varsa daha fazla teminata sahip olabilirsiniz.
Kol veya bacakta alçı ile seyahat etmek için tıbbi bir rapor gerekmez, ancak alçının takılma süresi ve uçuş süresi göz önünde bulundurulmalıdır.
Tüm detayları şu adreste bulabilirsiniz:
TIBBİ RAPOR
Geçerli olması için tıbbi raporun, planlanan kalkış tarihinden önceki 10 gün içinde düzenlenmiş olması gerekmektedir.
TIBBİ İZİN
Tıbbi izni buradan indirebilirsiniz.
Daha fazla bilgi veya sorularınız için şu e-posta adresiyle iletişime geçebilirsiniz: ssr.ux@air-europa.com
HİZMET HAYVANLARI
Bu, özel işitme veya görme ihtiyacı olan yolcuya eşlik eden eğitimli hayvanlardır. Hayvanın hizmet hayvanı olduğunu, kimlik kartı veya geçerli diğer yazılı belgelerle kanıtlayabilirsiniz.
Rehber köpekler, aşı kartları tam olduğu sürece kabinde seyahat edebilirler.
TALEP VE REZERVASYON
Daha fazla bilgi veya rezervasyon işlemleri için, Müşteri Hizmetleri ile iletişime geçebilir veya Facebook ya da X üzerinden ulaşabilirsiniz.
*Rezervasyon talebi sadece ABD’ye gidiş/geliş uçuşları için geçerlidir.
Aşağıdaki bölümde belirtilen şartları yerine getiren kişiler refakatsiz seyahat edebilir:
HAREKET KABİLİYETİ KISITLI YOLCULAR İÇİN YARDIM HİZMETİ
YÖNLENDİRME HİZMETİ
Evcille hayvanlar her zaman sahipleri veya yetkili temsilcileri ile birlikte seyahat etmelidir. Gerekli işlemleri tamamlamak için kalkış havalimanına yeterince erken gitmek gereklidir. Türüne, ırkına ve kilosuna bağlı olarak kabinde veya bagaj bölümünde seyahat etmeleri gerekir.
REZERVASYON
KOŞULLAR
Brahiyosefalik ırklara (düz burunlu) ait hayvanların hava yoluyla taşınması, bu hayvanlar için uçuşun stresi nedeniyle solunum problemleri ve aşırı ısınma riski oluşturur.
Aşağıdaki hayvan ırkları ve melezleri brahiyosefalik olarak kabul edilir:
Dikkat edilmesi gerekenler:
Çocuğun yaşına bağlı olarak, bagaj miktarı ve ağırlığı yetişkin yolculardan farklı olabilir. Tüm detayları şuradan öğrenebilirsiniz:
5 yaşından itibaren çocuklar yalnız seyahat edebilir, Air Europa onlara eşlik etmek için hizmetler sunar.
SEYAHAT KOŞULLARI
HİZMET ALIMI
ÇOCUĞUN BİLGİ FORMU
Biletlerimiz elektronik olduğundan, yazdırılması gerekli değildir. Biletinizi online check-in yaparak veya havalimanındaki check-in gişelerinden alabilirsiniz.
Maske kullanımı, kalkış ve varış noktasına göre değişiklik göstermektedir. Uçuş sırasında maske takmanız gerekmeyebilir, ancak iniş sırasında takmanız gerekebilir. Bu bilgiyi, Seyahat Belgeleri ve Gereksinimleri sayfasında formu doldurarak kontrol edebilirsiniz.
Amerika Birleşik Devletleri ve Porto Riko'ya seyahat etmek için belgelerin geçerli olması ve dönüş bileti ile konaklama süresini karşılayacak maddi imkanlara sahip olunması gerekmektedir.
Vize gerektirmeyen uyruklara sahip ve turistik amaçla seyahat eden tüm yolcuların ESTA işlemini yapmaları zorunludur. Sadece geçerli bir vize veya oturma izni bulunan yolcuların ESTA başvurusu yapmasına gerek yoktur.
ESTA iznini web sitemiz üzerinden talep edebilirsiniz. Daha fazla bilgi almak için buradaki bölümü ziyaret ederek formu doldurabilirsiniz.
Başvurunuz reddedilirse, yolcunun ülkesindeki ilgili konsolosluk ile iletişime geçerek vize başvurusunda bulunması gerekmektedir.
Kimliğinizin süresi dolmuş belgelerle uçabileceğiniz durumlar, uyruğunuza, çıkış noktanıza ve varış yerinize bağlı olarak değişiklik göstermektedir:
Kimlik belgelerinizin çalınması veya kaybolması durumunda, ilgili mercilere yapılan şikayet, yolcuların kimlik tespiti için geçerli bir kanıt sayılmaz. Bu nedenle, bu durumlarda havaalanına gidip durumunuzu ilgili yetkililere ve Air Europa yetkililerine bildirmeniz gerekmektedir.
Air Europa tarafından işletilen uçuşlarda biniş için son saat, uçuş kalkışından 15 dakika öncedir, aksi belirtilmedikçe.
Yurtiçi uçuşlar veya Schengen bölgesi Avrupa ülkelerine yapılan uçuşlar için, uçuştan önce en az 1:30 ile 2:00 saat arasında havalimanında olmanızı öneririz. Schengen dışındaki Avrupa uçuşları ve uluslararası uçuşlar için ise, sırasıyla uçuş saatinden önce en az 2:30 ile 3:30 saat erken havalimanında olmanız tavsiye edilir.
KAYIT MASALARI
Palma de Mallorca ve Barselona: Kayıt masaları, günün ilk uçağının kalkışından 2 saat önce açılır ve uçuş kapanışına kadar aynı gün istediğiniz zaman kayıt yaptırabilirsiniz.
Madrid: Hangi terminale gitmeniz gerektiğine bağlıdır.
Kayıt masalarının kapanışı, aksi belirtilmedikçe; kıtalararası uçuşlar için kalkış saatinden 60 dakika, yurtiçi ve Avrupa uçuşları için kalkış saatinden 45 dakika öncedir. Yerel düzenlemeler, özel ihtiyaçları olan yolcular için farklı zaman sınırları getirebilir.
* San Pedro Sula ve Santa Cruz de la Sierra için kapanış 90 dakika, Caracas için 120 dakikadır.
** Amsterdam için kapanış 60 dakikadır.
UÇUŞA BİNME
Air Europa tarafından işletilen uçuşlarda uçuşa binmek için son saat, uçuş kalkışından 15 dakika öncedir, aksi belirtilmedikçe.
Palma de Mallorca ve Barselona: Kontuarlar, günün ilk uçuşunun kalkışından 2 saat önce açılır ve uçuşunuzun kapanışına kadar aynı gün istediğiniz zaman check-in yapabilirsiniz.
Madrid: Gideceğiniz terminale bağlıdır.
Check-in kontuarlarının kapanış saati, aksi belirtilmedikçe, kıtalararası uçuşlar* için kalkıştan 60 dakika önce, tüm yurtiçi ve Avrupa uçuşları** için kalkıştan 45 dakika önce gerçekleşir. Yerel düzenlemeler, özel ihtiyaçları olan yolcular için farklı zaman sınırları belirleyebilir.
* San Pedro Sula ve Santa Cruz de la Sierra için 90 dakika, Caracas için 120 dakika istisnadır.
** Amsterdam için 60 dakika istisnadır.
Uçağınızla ilgili güncel tüm bilgileri buradan öğrenebilirsiniz.
Sizin için en uygun tarifeyi seçin:
Tarifenizin koşullarını aşağıdaki bölümlerde inceleyebilirsiniz:
AirEuropa, yolcuların ihtiyaçlarına uyum sağlamak için çeşitli tarifeler ve hizmetler sunmaktadır.
Tarifelerimizi ve koşullarını buradan inceleyebilirsiniz.
Eğer bir indirim kodunuz varsa, satın alma işlemi sırasında ekleyebilirsiniz. Başlangıçta, uçuş arama ekranında, kodu uygulayabileceğiniz bir kutucuk görünecektir.
Seçtiğiniz Business tarifesine bağlı olarak aşağıdaki avantajlardan faydalanabilirsiniz:
- Bilet rezervasyonunuz için özel bir telefon hattı. 24 saat hizmet veren bu telefonda kişiye özel destek ve seyahatinizin hazırlık aşamasında büyük avantajlar sunuyoruz: +34911360350.
- Pencere veya koridor koltuğu tercihinizi yapabilmeniz için ön koltuk rezervasyonu.
- Daha fazla bagaj hakkı: Bavullarınızda daha fazla kilo ve el bagajınızda daha fazla eşya taşıyabilirsiniz. Daha fazla bilgi için buraya tıklayın.
- Uzun mesafeli uçuşlarda, evinizden veya otelinizden havalimanına ve dönüş için lüks şoförlü araç transferi seçeneği.
- Check-in kontuarları: Daha hızlı ve rahat check-in işlemi için Air Europa Business logosu ile belirtilmiş özel kontuarlar.
- VIP Salonlarına erişim: Farklı VIP salonlarını ziyaret edebilirsiniz. Daha fazla bilgi için buraya tıklayın.
- Güvenlik kontrolünde daha hızlı geçiş: Bazı havalimanlarında sunulan Fast Lane ve Fast Track hizmetleri sayesinde güvenlik kontrolünü daha hızlı geçip, biniş işlemlerinizi hızlandırabilirsiniz.
- Öncelikli biniş: Uçağa ilk siz binersiniz.
- Flat bed: Tam yatay pozisyona gelebilen, daha geniş ve daha özel bir koltuk.
- Kişisel eğlence sistemi: 16-18 inç ekran ve özel konsol.
- İspanya’nın en çok Michelin yıldızına sahip şefi Martín Berasategui tarafından hazırlanan menü.
- Bagaj önceliği: Varış havalimanında bagajınız mümkün olan en kısa sürede hazır olur, böylece beklemek zorunda kalmazsınız.
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SEYAHAT DEĞİŞİKLİĞİ
Uçuşlarınızda bir değişiklik olursa, Müşteri Hizmetleri ile veya Facebook ya da X üzerinden iletişime geçmelisiniz. İki durum söz konusudur:
BİLET İADESİ TALEBİ (İPTAL SİGORTASI)
Talebinizi iletmek için yukarıda belirtilen iletişim kanalları üzerinden bizimle irtibata geçmelisiniz. Air Europa, tarifeye göre iade işlemini yapacak olup, iade edilmeyen kısmı doğrudan Allianz’a başvurmanız gerekecektir.
Şimdi Air Europa uçuşlarında daha lezzetli, eksiksiz ve dengeli bir yemek keyfi yaşayın. İsterseniz kahvaltı, atıştırmalık veya ikindi yemeği ile de genişletebilirsiniz!
Uçuş boyunca bağlantıda kalın, WiFi hizmetimiz sayesinde. Tüm detaylar için:
Yolculuk sırasında 2 yaşına giren bebekler, idari işlemler açısından çocuk olarak kabul edilir.
Bu nedenle, rezervasyon yaparken yolcuyu bebek olarak değil, çocuk olarak seçmelisiniz.
Tek başına seyahat eden reşit olmayan yolcular, Air Europa tarafından işletilen direkt uçuşlarda evcil hayvanlarıyla seyahat etmek için önceden rezervasyon yaptırabilirler.
Koşulları bu linkten inceleyebilirsiniz.
Rezervasyon işlemi yapmak isterseniz, lütfen Müşteri Hizmetleri ile iletişime geçmekten çekinmeyin veya Facebook ya da X üzerinden bize ulaşabilirsiniz.
Si posee un billete subvencionado con descuento de residente, deberá presentar en el aeropuerto su documento identificativo y título de familia numerosa en vigor.
El nombre del beneficiario debe coincidir con el de la persona que figura en el billete.
Le recomendamos revisar el email de confirmación de compra de la reserva o consultar con su punto de venta para ver si la verificación de residencia automática ha sido satisfactoria.
Para pasajeros cuya verificación (a través del Sistema de Acreditación de Residente Automático del Ministerio de Fomento) no se haya realizado con éxito, deben acreditar su condición de residente mediante uno de los siguientes documentos:
No será válido ningún otro documento o justificante distinto a los arriba indicados. El documento nacional de identidad o pasaporte servirá para acreditar la identidad, pero no la residencia. Air Europa se reserva el derecho a denegar el embarque al pasajero si detecta cualquier deficiencia o anomalía, o el pasajero no puede acreditar su residencia mediante el certificado de residente.
En el caso de tener derecho a descuento de residente, es mandatorio que el DNI o el pasaporte que se presenten estén en vigor en el momento del vuelo.
Los turistas españoles que viajen a Brasil deberán disponer de billete confirmado de regreso, medios económicos suficientes para la manutención y alojamiento durante el tiempo que dure su estancia en el País.
Visite la siguiente sección y rellene el formulario para saber si precisa de visado o conocer qué requisitos sanitarios son necesarios para viajar a Brasil.
Visite la página de Documentación para saber qué requisitos sanitarios y migratorios son necesarios para viajar a Cuba.
Además, es obligatorio disponer de un seguro médico obtenido en el país de origen, para cubrir los gastos médicos en que puedan incurrir.
Desde Air Europa le ofrecemos la posibilidad de cotizar y contratar su seguro de asistencia al mejor precio. Para ello, visite: QUIERO MI SEGURO DE ASISTENCIA MÉDICA.
Puede consultar la verificación de residencia en:
Cada pasajero debe llevar la documentación correcta y necesaria cumpliendo con las Leyes aplicables, Regulaciones y Ordenes de cualquier Estado o País desde o a través del cual vuele, siendo éste el único responsable de los requisitos exigidos por cada país en cada uno de los casos.
Esta documentación puede ser solicitada por parte de la compañía tanto en los mostradores de facturación como en las puertas de embarque en cualquiera de los aeropuertos por los cuales se transite.
Air Europa podrá denegar el embarque a un pasajero si durante el proceso de verificación de documentación comprueba que la documentación presentada no es válida, no está vigente o la identidad no se corresponde con el pasajero del vuelo.
Visite la página de Documentación para saber qué requisitos sanitarios y migratorios son necesarios para viajar, según la ruta que vaya a realizar.
Puedes actualizar el email de su reserva contactándonos a través de los siguientes canales:
Puedes actualizar los datos de tu documentación contactándonos a través de los siguientes canales:
De momento, al tratarse de un proyecto piloto, únicamente se realizará en vuelos con salida del aeropuerto de Menorca, para ciudadanos UE/Schengen. En dicho aeropuerto encontrará los dispositivos de emparejamiento y lectura facial instalados.
Una vez finalizado el piloto, está prevista su implantación en el resto de los aeropuertos de España en los que opera Air Europa.
*Desactivado temporalmente por razones sanitarias.
Al tratarse de un proyecto piloto, por el momento solo está disponible en Menorca por lo que en la siguiente conexión deberá pasar el control rutinario presentando la documentación pertinente junto con su tarjeta de embarque.
Finalizado el proyecto piloto, podrá realizarlo para el resto de vuelos con salida desde España operados por AirEuropa.
Se trata de una forma alternativa de embarque que realiza un “pareado” (reconocimiento facial) de la imagen de la cara del pasajero y su DNI o pasaporte que le permitirá circular por el aeropuerto (control de seguridad y puerta de embarque) sin necesidad de mostrar ni su tarjeta de embarque ni su documentación identificativa. Pasará las citadas puertas mostrando tan sólo su cara, y tras ser identificado por la cámara, le será permitido el acceso.
*Desactivado temporalmente por razones sanitarias.
FACTURACIÓN
Los mostradores de facturación cierran 45 minutos antes de la salida prevista de los vuelos nacionales y europeos, y 60 minutos antes de la salida prevista para los vuelos intercontinentales.
Si el pasajero se presenta una vez el vuelo está cerrado, Air Europa no incurrirá en responsabilidad por no haber admitido a ese pasajero al vuelo.
EMBARQUE
En su tarjeta de embarque aparece la hora en la que deberá presentarse, como mínimo, en su puerta de embarque. El proceso de embarque puede comenzar en cualquier instante a partir de dicha hora.
Si usted se presenta en la puerta de embarque con posterioridad a la hora indicada en su tarjeta de embarque, puede que no sea aceptado al vuelo y Air Europa no incurrirá en responsabilidad por no haber admitido a ese pasajero al vuelo.
Todos los vuelos que se encuentren dentro del mismo billete con escala adquiridos a través de la página web de Air Europa o el centro de atención telefónica son ofrecidos con un tiempo mínimo de escala suficiente.
No se puede reservar en un mismo billete vuelos en conexión que no cumplan este requisito.
¡Descubra más de 130 destinos Air Europa!
A través de nuestro mapa de destinos o visite nuestras rutas desde su ciudad.
Las salidas de los vuelos operados por Air Europa en Barcelona tienen lugar en la Terminal 1 del aeropuerto.
Las salidas de los vuelos operados por Air Europa en Buenos Aires tienen lugar en la Terminal A del aeropuerto.
El Aeropuerto Internacional Ministro Pistarini ubicado en la localidad de Ezeiza, a unos 35 km al sudoeste de la ciudad de Buenos Aires.
Las salidas de los vuelos operados por Air Europa en Frankfurt tienen lugar en la Terminal 2 del aeropuerto.
El Aeropuerto de Frakfurt, Rhein-Main-Flughafen, se encuentra a unos 12 km del centro de la ciudad de Frankfurt.
Las salidas de los vuelos operados por Air Europa tienen lugar en la Terminal 3 del aeropuerto.
El Aeropuerto Internacional de Israel está situado cerca de la ciudad de Lod, a 15 kilómetros al sureste de Tel-Aviv.
Las salidas de los vuelos operados por Air Europa en Lisboa tienen lugar en la Terminal 1 del aeropuerto.
El Aeropuerto Lisboa, Humberto Delgado, está ubicado en las freguesías de Olivais a unos 7 Km del centro de la ciudad.
Las salidas de los vuelos operados por Air Europa en Gatwick tienen lugar en la Terminal South del aeropuerto.
El Aeropuerto de Londres Gatwick, está ubicado en Crawley, a 5 km hacia el norte desde el centro de la ciudad.
Las salidas de los vuelos operados por Air Europa en Marrakech tienen lugar en la Terminal 1 del aeropuerto.
El Aeropuerto Internacional de Marrakech, Menara, se encuentra a unos 6 km del centro de la ciudad.
Las salidas de los vuelos operados por Air Europa en Munich tienen lugar en la Terminal 1 del aeropuerto.
El Aeropuerto Internacional de Múnich, Flughafen München Franz Josef Strauß, se encuentra a 28 km al noreste de Múnich.
El Aeropuerto de París-Orly está ubicado a 14 km al sur de París.
En el aeropuerto de Orly (ORY), las salidas de los vuelos operados por Air Europa tienen lugar en la Terminal 1 del aeropuerto. Llegadas terminal 2.
Aeropuerto Charles de Gaulle (CDG), salidas terminal 2 , llegadas terminal 2F.
El Aeropuerto de Charles de Gaulle está ubicado cerca de Roissy a 25 km al noreste de París.
Las salidas de los vuelos operados por Air Europa en Roma tienen lugar en la Terminal 1 del aeropuerto.
El Aeropuerto Internacional de Roma-Fiumicino, Leonardo da Vinci, se encuentra en Fiumicino ubicado a unos 34 km al suroeste del centro de Roma.
Las salidas de los vuelos operados por Air Europa en Sâo Paulo tienen lugar en la Terminal 2 del aeropuerto.
El Aeropuerto Internacional de São Paulo, ubicado en la localidad de Guarulhos, se encuentra a 22 Km al noreste del centro de la ciudad de São Paulo.
Las salidas de los vuelos operados por Air Europa en Bogotá tienen lugar en la Terminal 1 del aeropuerto.
El Aeropuerto Internacional El Dorado, Luis Carlos Galán Sarmiento, se encuentra a unos 12 Km del Centro de la ciudad de Bogotá.
Las salidas de los vuelos operados por Air Europa en La Habana tienen lugar en la Terminal 3 del aeropuerto.
El Aeropuerto Internacional José Martí, ubicado en el municipio de Boyeros, está situado a 18 kilómetros de La Habana.
Las salidas de los vuelos operados por Air Europa en Nueva York (JFK) tienen lugar en la Terminal 4 del aeropuerto.
El Aeropuerto Internacional John F. Kennedy esta ubicado en Queens a 20 Km al sureste de Manhattan.
Las salidas de los vuelos operados por Air Europa en Cancún tienen lugar en la Terminal 4 del aeropuerto.
El Aeropuerto Internacional de Cancún, se encuentra a 16 Km de la ciudad de Cancún.
Las salidas de los vuelos operados por Air Europa en el aeropuerto de Madrid - Barajas Adolfo Suárez son realizadas desde la T1 y T2.
Facturación:
Terminal T1: Vuelos internacionales
Terminal T2: Vuelos nacionales
La contratación está disponible en:
Reserve su vuelo a Estados Unidos al mejor precio en:
Reserve su vuelo a República Dominicana al mejor precio en:
Puedes consultar las características de nuestros asientos en el siguiente enlace:
Aplique un 5% de descuento con el título de familia numerosa de categoría general y un 10% si se trata de la categoría especial.
Para poder aplicar la reducción de precio deberá acreditar dicha condición de una de las siguientes formas:
Si posee un billete subvencionado con descuento de residente, deberá presentar en el aeropuerto su documento identificativo y título de familia numerosa en vigor.
El nombre del beneficiario debe coincidir con el de la persona que figura en el billete.
Si usted reside en Canarias, Baleares o Melilla puede beneficiarse de un descuento del 75% sobre la tarifa contratada (tasas aeroportuarias exentas de descuento) en vuelos nacionales e interislas.
Se aplicará en los trayectos directos, ya sean de ida o ida y vuelta, entre las Comunidades Autónomas de Canarias, de las Illes Balears o las Ciudades de Ceuta y Melilla, con el resto del territorio nacional, respectivamente, así como en los desplazamientos interinsulares. (Se considera trayecto directo aquel que se realiza desde el aeropuerto del punto de origen en los archipiélagos, Ceuta o Melilla, al de destino en el resto del territorio nacional y viceversa, sin escalas intermedias o, de haberlas, cuando no superen las doce horas de duración, salvo aquéllas que vinieran impuestas por las necesidades técnicas del servicio o por razones de fuerza mayor. (El Real Decreto 1316/2001, de 30 de noviembre)).
Para poder disfrutar del beneficio deberá comunicar a la compañía dicha condición, ya sea informando al agente del servicio de atención telefónica o marcando la opción de "Descuento residente" que aparecerá en nuestra página web https://www.aireuropa.com una vez seleccionado el itinerario.
Visita los destinos más deseados aprovechando nuestras ofertas:
Si has adquirido tu billete en clase business flex (*) y realizas vuelos desde Barcelona a Europa o Canarias, puedes obtener hasta 3 días de aparcamiento exclusivo gratuito en el aeropuerto de Barcelona. Si realizas un vuelo de larga distancia, el periodo de parking se ampliaría hasta los 7 días.
Este servicio incluye estacionamiento y vigilancia del coche 24h al día dentro del recinto del aeropuerto, una póliza de Responsabilidad Civil y servicio de recogida y retirada por parte de un chófer en el aeropuerto.
Además, puedes complementar el servicio con el de lavado, limpieza de interior, cambio de aceite y abastecimiento de gasolina, entre otros.
Es necesario reservar este servicio 48h antes de la salida del vuelo.
Puedes contratarlo llamando al teléfono +34 911 360 350 o en agencias autorizadas.
El servicio Fast Lane, disponible en los aeropuertos Barcelona-El Prat, Málaga-Costa del Sol, Valencia-Manises, Alicante, Palma de Mallorca y Bruselas, y el de Fast Track en Madrid-Barajas, París (Charles de Gaulle y Orly), Frankfurt, Lisboa, Londres-Gatwick, Milán-Malpensa, Munich y Oporto, permite a los pasajeros que viajen en clase Business o sean clientes SUMA GOLD o PLATINUM pasar el control de seguridad de una forma más rápida y agilizar los trámites previos al embarque.
Para disfrutar de este nuevo servicio los pasajeros tienen que cumplir las siguientes condiciones:
Durante su estancia en el aeropuerto, los pasajeros en clase Business pueden disfrutar de las Salas VIP tanto en vuelos domésticos como internacionales solo en los aeropuertos de salida y de transbordo.
Los clientes SUMA GOLD, SUMA PLATINUM y ELITE PLUS de las compañías SkyTeam, independientemente de su clase de reserva, pueden acceder a la sala VIP si viajan a bordo de un vuelo internacional de SkyTeam o hacen conexión con uno de ellos en el mismo día. El acceso a las salas solo está permitido en los aeropuertos de salida y de transbordo, no en el de llegada. Solo tienen que presentar su tarjeta de embarque y una tarjeta de membresía Elite Plus válida al agente de la sala para poder ingresar.
Los pasajeros ELITE PLUS pueden acceder con un acompañante, siempre y cuando, realice un vuelo operado por una aerolínea socia de SkyTeam. Solo tiene que presentar la tarjeta de embarque de su invitado al personal de la sala para poder ingresar.
Consulte la ubicación y características de cada sala en el siguiente apartado:
Le ofrecemos la posibilidad de conectar sus vuelos desde y hasta cualquiera de las más de 5600 estaciones de ferrocarril de la red de Deutsche Bahn adquiriendo el billete Rail&Fly.
VENTAJAS
CONDICIONES GENERALES
TARJETA DE EMBARQUE
Estarán disponibles en el período comprendido entre las 72h y 6h previas a la salida del tren (Deutsche Bahn) en cuestión. Puede obtenerla en cualquier expendedor de billetes de largo recorrido de Deutsche Bahn.
En Air Europa ofrecemos a nuestros clientes la posibilidad de contratar simultáneamente el producto Opción Cambio en la venta de vuelos nacionales.
¿QUÉ PERMITE LA OPCIÓN CAMBIO?
CONDICIONES GENERALES
PRECIO
Este producto tiene un coste de:
¡Ahorra tiempo con Priority Boarding! Este servicio te permite evitar las colas de facturación y ser de los primeros en embarcar, para que puedas acomodar tus pertenencias con tranquilidad en los compartimentos de equipaje.
¿Cómo adquirirlo?
Puedes comprar el servicio de Priority Boarding durante el proceso de reserva en la web de Air Europa, en las oficinas de información de los aeropuertos, o llamando a nuestro Servicio de Atención al Cliente.
El coste es de 8€ en vuelos nacionales y europeos, y 15€ en vuelos de larga distancia, por persona y trayecto.
Condiciones:
Si vas a realizar una ruta de corto o medio radio (dentro de Europa) tenemos un servicio de streaming gratuito, que te permite acceder a contenido directamente desde tu dispositivo. Visita esta página para ver el catálogo. Por favor, ten en cuenta que este servicio no está disponible en todas nuestras aeronaves.
Si tu vuelo es de larga distancia (transoceánico) o estás a bordo de nuestra flota Dreamliner, disfrutarás de una amplia selección de películas, series, juegos, entretenimiento infantil y música, con una pantalla táctil individual en cada asiento. Accede ahora al portal de entretenimiento a bordo.
Los servicios SkyPriority ofrecen beneficios exclusivos y un tratamiento especial para todos los pasajeros que hayan alcanzado el nivel SUMA GOLD o PLATINUM viajando en cualquier clase y a los que viajen en clase business o que pertenezcan al nivel ELITE PLUS de cualquier compañía de Skyteam.
Air Europa y el resto de compañías de SkyTeam están incorporando el servicio de SkyPriority en todos los aeropuertos que operan de forma gradual. Air Europa lo ofrece ya en los aeropuertos de Madrid, Palma de Mallorca y Barcelona.
Todo el personal de Air Europa y el aeropuerto sabrán si se beneficia de las ventajas de SkyPriority gracias a la identificación que se imprime automáticamente en la tarjeta de embarque.
Las ventajas de las que podrá disfrutar son:
Gracias al mostrador prioritario drop-off disponible en el aeropuerto es más rápido facturar evitando las colas y reduciendo el tiempo de espera.
Si deseas transportar a tu mascota, puedes solicitarlo a través AirEuropa Cargo.
En el supuesto de que el proceso de registro facial de la máquina no esté disponible, puede realizarlo manualmente solicitando ayuda a nuestro personal de facturación una vez aceptadas las condiciones de la RGPD (Ley de protección de datos europea).
*Desactivado temporalmente por razones sanitarias.
Cuantos más… ¡Mejor!
Si usted y sus acompañantes (excluyendo bebés) son más de 9 pasajeros, pueden disfrutar de condiciones especiales. Póngase en contacto con nosotros a través del siguiente formulario y le contactaremos a la mayor brevedad posible:
También puede comunicarse a través de la dirección de correo electrónico: grupos.ux@air-europa.com
Para viajar con un grupo de menores es necesario contactar con Air Europa y comunicar el número de niños y de acompañantes adultos.
Se añadirá un acompañante adulto por cada 12 menores que se incrementen.
Cada adulto puede ir acompañado por dos menores de 0 a 2 años sin cumplir como máximo, en ese caso:
Desde Air Europa queremos que su bebé viaje con el mejor confort. Por eso, además de la franquicia de equipaje autorizada, se permitirá uno de los siguientes artículos:
Puede llevar el cochecito hasta la puerta del avión, excepto en los aeropuertos de Charles de Gaulle (París), Orly (París) y Fiumicino (Roma), en los cuales será facturado de forma gratuita.
No olvide contactar con nuestro Servicio de Atención al Cliente o a través de Facebook o X para ver la disponibilidad de cunas en nuestros Airbus330 y Boeing 787.
No, cualquier animal de compañía que no sea un perro o un gato no puede viajar en cabina en nuestros vuelos transoceánicos. Solo está permitido su viaje en bodega. Para ello, contacta con nuestro Departamento de Cargo.
Es obligatorio declarar los portes en cantidades superiores a 10.000 Euros. En ese caso, debes acudir a la oficina que está en Aduanas, Sala 1, Terminal 1 en Madrid.
Descárgate el PDF para saber que puedes llevar o no en tu equipaje: dinero que puedes declarar, objetos prohibidos, recomendaciones antes de volar, etc.
Puedes realizar el check-in 48 horas antes de la salida de tu vuelo a través de este enlace, excepto en vuelos hacia Estados Unidos cuya antelación debe ser de 24 horas.
En caso de tener un vuelo de conexión, el check-in solo estará disponible cuando queden menos de 48 horas para el último vuelo.
Puedes realizar el check-in online a través de este enlace. También es posible realizarlo el mismo día del vuelo en el mostrador de facturación del aeropuerto.
Recuerda que la facturación cierra 45 minutos antes de la salida de vuelos domésticos y Europeos ** y 60 minutos antes de la salida de vuelos internacionales*.
* A excepción de San Pedro Sula y Santa Cruz de la Sierra que son 90 minutos y Caracas que son 120 minutos.
** A excepción de Amsterdam que son 60 minutos.
Es necesario que tengas a mano el localizador de tu reserva o tu número de billete y los datos de los pasajeros. Puedes realizar el check-in a través de este enlace.
Debes pasar por el mostrador de facturación el día de la salida de tu vuelo con un mínimo de 45 minutos antes de la salida del vuelo para vuelos nacionales y Europeos** y 60 minutos para vuelos internacionales*.
* A excepción de San Pedro Sula y Santa Cruz de la Sierra que son 90 minutos y Caracas que son 120 minutos.
** A excepción de Amsterdam que son 60 minutos.
Verifica que los datos de tu viaje sean correctos y asegúrate de que el vuelo se encuentra dentro del periodo permitido para el check-in.
Si tienes un vuelo de conexión, el check-in solo estará disponible cuando falten menos de 48 horas para el último vuelo.
Recuerda que si tu reserva tiene características especiales que no permiten hacer el check-in online, deberás hacerlo en los mostradores del aeropuerto.
Solo es posible realizar el check-in pasajero por pasajero. Recuerda tener a mano el localizador de la reserva y los datos de los pasajeros.
Sí, es posible elegir asiento al hacer check-in. Todos los asientos pre-asignados son siempre sin coste. Puedes cambiar asiento de acuerdo a tu preferencia con un coste adicional.
Al realizar el check-in el sistema automáticamente buscará el lugar disponible más cercano a los otros pasajeros de tu reserva. En caso de que se hayan realizado reservas por separado podrás seleccionar los asientos deseados con coste adicional.
Si viajas con tu mascota será necesario que pases por el mostrador de facturación el día de tu vuelo. Más información aquí.
No es posible cancelar el check-in a través de la web.
Una vez finalizado el check-in online podrás descargar tu tarjeta de embarque tanto en formato PDF como wallet y/o enviártela por email.
Comprueba que el vuelo se encuentre dentro del periodo permitido para la facturación. Recuerda que si tu reserva tiene algún requerimiento especial, deberás realizar la facturación en los mostradores del aeropuerto.
Si tienes un vuelo de conexión, la facturación solo estará disponible cuando falten menos de 48 horas para el último vuelo.
Este servicio no está disponible para pasajeros con algún requerimiento especial solicitado, menores no acompañados, pasajeros que lleven animales en cabina o vuelos operados con otras compañías. En estos casos, deberás realizar la facturación en los mostradores del aeropuerto.
Es posible tanto desde el apartado de gestión de reserva como durante el proceso de check-in en la opción de añadir información de pasajero frecuente.
Debes presentarte en la puerta de embarque 45 minutos antes de la salida de tu vuelo para vuelos nacionales y regionales y 60 minutos antes para vuelos internacionales. Recuerda que los controles de seguridad pueden retrasar tu llegada a tiempo a la puerta de embarque.
Si ya has realizado el check-in online, podrás dirigirte directamente al control de seguridad y de ahí a la puerta de embarque sin pasar por el mostrador de facturación, salvo que se requiera chequear la condición de residente o documentación en el aeropuerto.
Si necesitas facturar equipaje sí que será necesario que te presentes con la suficiente antelación en el mostrador de facturación del aeropuerto. Para más información sobre equipaje accede aquí.
Sí, es posible. Deberás validar tu condición de residente o familia numerosa durante el proceso de reserva.
A través de nuestra web, únicamente es posible realizar check-in en los vuelos operados por Air Europa.
Con este servicio podrás evitar las colas de facturción y embarque. Además, tendrás la garantía de viajar con el equipaje de mano en cabina. Consulta más información aquí.
Verifique los datos de su itinerario para comprobar la aerolínea que opera su vuelo. A través de nuestra web únicamente es posible realizar check-in en los vuelos operados por Air Europa.
Puedes hacerlo a través de la web de Air Europa, accediendo al apartado Air Europa Suma o llamándonos al 911 360 200 si llamas desde España, si lo haces desde otro país consulta aquí.
Al darte de alta en Air Europa Suma, te recomendamos introducir todos tus datos, así como los de tus acompañantes habituales. De esta manera, cada vez que realices una reserva con nosotros aparecerán automáticamente cumplimentados todos los datos que nos hayas facilitado. Así ahorrarás tiempo en el proceso de compra y nunca olvidarás introducir el número de tu tarjeta Air Europa Suma.
La obtención de Millas Suma es muy sencilla. Se consiguen en los vuelos operados por Air Europa o por aquellos operados por cualquiera de las líneas aéreas de la alianza SkyTeam y otros Partners aéreos que se vayan incorporando al Programa Suma. También puede obtener Millas por la utilización de los productos o servicios que ofrecen los colaboradores o Partners no aéreos que forman parte del programa Air Europa Suma.
No hay equivalencia Millas/Euros. Consigues Millas por cada Euro pagado por tu billete. En el resto de vuelos operados por las compañías aéreas de la alianza SkyTeam, se consiguen Millas por la distancia y clase de tarifa del billete. Mas información aquí.
Cuando quieras, a través del apartado ‘Cómo Utilizar Millas’ de la web de Air Europa o llamándonos al 911 360 200 si llamas desde España. Si lo haces desde otro país consulta aquí. Puedes usar tus Millas Suma por vuelos, pagando el vuelo 100 % con Millas siempre que haya disponibilidad de las tarifas para canje de Millas. Igualmente, puedes pagar de forma mixta, dinero más Millas en cualquier vuelo que compres*.
En esta última modalidad no existen limitaciones y puedes usar Millas siempre que exista una plaza a la venta. También puedes usar Millas por productos/servicios de Nuestros Colaboradores.
*Los descuentos de residente y/o familia numerosa no son compatibles con el pago en Millas Suma.
En rutas sujetas a descuento de residente puedes utilizar tus Millas Suma siempre que no combine con dicho descuento, seleccionando el botón "Utilizar mis Millas".
No. Cada pasajero Air Europa Suma consigue las Millas de su vuelo, independientemente de quién haya realizado el pago del billete. En el caso de que alguno de los pasajeros no sea cliente Air Europa Suma, ningún cliente del programa Air Europa Suma que viaje con él podrá reclamar las Millas en su lugar para anotárselas en su cuenta.
Cuando quiera, a través del apartado ‘Canjear Millas’ de la web de Air Europa o llamándonos al 911 360 200 si llama desde España. Si lo hace desde otro país consulte aquí.
Podrá canjear sus Millas SUMA por vuelos, pagando el vuelo 100 % con Millas siempre que haya disponibilidad. Igualmente, puede canjear sus Millas en cualquier vuelo que compre, descontando con Millas parte del importe pagado en Euros.
En esta modalidad no existen limitaciones y puede canjear Millas siempre que exista una plaza a la venta. También puede canjear Millas por productos/servicios de Nuestros Colaboradores según se informa en la información dedicadas a los mismos en nuestra WEB.
En el caso de no disponer de Millas suficientes, podrá realizar un pago mixto con Millas y dinero, siempre y cuando el vuelo sea operado por Air Europa y siendo preciso aportar un mínimo de 1.500 Millas y el resto en dinero.
Las Millas no son reembolsables.
A partir de los 2 años y sin límite de edad. No obstante, en el caso de las altas de menores de edad no emancipados, los padres o tutores legales del menor deberán rellenar una solicitud de inscripción en su representación.
Descárgate aquí el formulario y envíalo a la dirección: suma@air-europa.com
Es importante que antes de enviarnos el formulario hayas dado de alta al menor a través del apartado Air Europa Suma o llamándonos al 911 360 200, si llamas desde España. Si lo hace desde otro país, consulte aquí.
Formulario de menores
El programa Air Europa Suma dispone de dos formatos de tarjeta: Virtual y física.
La tarjeta virtual la tendrás disponible en la APP de Air Europa, desde el mismo momento en que te des de alta en el programa Air Europa Suma. Para acceder a la APP como cliente Air Europa Suma debes utilizar el mismo usuario y contraseña que te da acceso al área Air Europa Suma.
Para mayor comodidad añade tu tarjeta virtual Air Europa Suma en la aplicación Wallet (Wallet es propiedad de Apple Inc.©) de iOS en tu smartphone o con las aplicaciones compatibles de PKPASS para Android.
Si prefieres disponer de tu tarjeta Air Europa Suma en formato físico, debes solicitarla a través de www.aireuropa.com con tu usuario y accediendo a 'Mi Cuenta' - 'Mi Tarjeta' - 'Solicitud de Tarjeta Física' o llamándonos al 911 360 200, si llamas desde España. Si lo haces desde otro país, consulta aquí.
También puedes imprimirla desde el apartado 'Impresión de Tarjeta Air Europa Suma' a través de www.aireuropa.com con su usuario y accediendo a 'Mi Cuenta' - 'Mi Tarjeta'.
En el momento que se dé de alta en el programa Air Europa Suma, se le asignará un número de cliente Air Europa Suma, que le servirá para poder empezar a acumular y usar tus Millas. Dispondrás automáticamente de una tarjeta virtual que te podras descargar en la APP de Air Europa.
No es necesario que tengas la tarjeta física para beneficiarse de las ventajas del programa Air Europa Suma. Pero si lo deseas, deberás solicitarla desde nuestra web o llamando al 911 360 200, si llamas desde España. Si lo haces desde otro país, consulta aquí.
Te la enviaremos, aproximadamente, en un plazo máximo de 15 días en territorio español y una semana adicional para los envíos fuera de España.
Sólo se puede tener una tarjeta Air Europa Suma por cliente. Las Millas se acumulan en una única cuenta personal de Air Europa Suma, que es la del pasajero que vuela, con independencia del motivo del viaje o servicio utilizado o de quien pague el vuelo.
Los miembros del programa Air Europa Suma tienen unos descuentos exclusivos para la compra de asientos. Comprueba tu descuento en la tabla que puede consultar en el apartado Asientos.
Deberás contactarnos por teléfono en el 911 360 200, si llamas desde España. Si lo haces desde otro país, consulta aquí para solicitar la reemisión y envío de tu nueva tarjeta Air Europa Suma en formato físico.
Recuerda que también puedes descargarla en formato virtual en tu smartphone a través de la APP de Air Europa.
En el caso de que la APP no te funcione y no puedas descargarte la tarjeta virtual, contáctanos para ayudarle a subsanar la incidencia.
La tarjeta física te la enviaremos sin coste alguno, siempre y cuando hayan transcurrido más de 60 días con respecto a tu última solicitud de tarjeta. De lo contrario, si la solicitud se realiza en un periodo inferior a los 60 días, no se tramitará y deberá volver a realizar la solicitud, una vez se haya superado el periodo indicado. Este periodo de 60 días no aplica cuando se trata de una solicitud de tarjeta física por haber accedido a un nuevo nivel.
Millas Suma: son las que se consiguen por la compra de vuelos operados por Air Europa o por cualquiera de las compañías que integran la alianza SkyTeam u otros Partners aéreos que se vayan incorporando. También son Millas Suma aquellas que pueden conseguirse por la compra de productos o servicios de nuestros colaboradores.
Todas las Millas Suma que anoten en tu cuenta, las podrás usar por billetes de avión o en otros productos y servicios del programa Air Europa Suma.
Millas Nivel: son las que le permiten subir de nivel de tarjeta para alcanzar las categorías Silver, Gold o Platinum. Se acumulan en el periodo de 12 meses consecutivos. Si durante este tiempo superas el nivel de Millas necesario para promocionar de categoría Air Europa Suma, automáticamente pasaría a formar parte del nuevo nivel.
Esta categoría de Millas sólo se consiguen con la compra de vuelos operados por Air Europa o por cualquiera de las compañías de la Alianza SkyTeam. Las Millas nivel no se pueden obtener en líneas aéreas que no sean miembros de la alianza SkyTeam ni en Partners no aéreos.
Deberás acceder con tu usuario y contraseña para poder consultar todos tus movimientos de obtención y utilización de Millas Suma, en el apartado de Mis Millas.
Las Millas se anotan dentro de las 48 horas siguientes al vuelo realizado. Pasado este periodo podrás consultarlas en tu cuenta Air Europa SUMA.
En el caso del resto de líneas aéreas de la Alianza SkyTeam, las Millas pueden tardar en anotarse en tu cuenta hasta 72 horas después de haber realizado el vuelo, dependiendo del procedimiento de la compañía colaboradora.
Si aún no has volado, puedes facilitar tu número de tarjeta Air Europa Suma en el proceso de check-in de nuestra web o app, también en el momento de la facturación en el aeropuerto. Incluso puedes contactar en el teléfono 911 360 200, si llamas desde España. Si lo haces desde otro país, consulta aquí.
Si ya has volado puedes solicitarlas a través de nuestra web en el apartado Solicitud Millas no Anotadas. Puedes solicitar las Millas tanto si se trata de un vuelo de Air Europa o de cualquiera de las líneas áreas de SkyTeam u otros partners aéreos. Igualmente es posible realizar la solicitud llamando al teléfono 911 360 200, si llamas desde España. Si lo haces desde otro país, consulta aquí.
Dispones de un plazo de 6 meses, después de haber volado, para poder solicitar las Millas no anotadas. No obstante, en el momento que te des de alta en el programa Air Europa Suma, puedes reclamar también las Millas de aquellos vuelos realizados en los tres meses anteriores a tu alta.
Es muy importante que no te olvides introducir el número de tu tarjeta Air Europa Suma. Así que al darte de alta registra todos tus datos, incluido el número de tu tarjeta, de manera que cada vez que realices una reserva con nosotros te aparecerá automáticamente cumplimentado con todos los datos que nos hayas facilitado.
Sí. Deberás reclamarlas directamente al colaborador, el cual te solicitará la documentación necesaria para poder efectuar la anotación de Millas. Si la solicitud culmina con éxito, el mismo colaborador nos informará de ello y el equipo Air Europa Suma te anotará las Millas en tu cuenta Air Europa Suma.
Las Millas Suma sólo caducan cuando la cuenta del cliente ha permanecido inactiva durante un periodo de 24 meses consecutivos. Se entiende así cuando el cliente Air Europa Suma no ha registrado ningún movimiento, ya sea por no haber acumulado Millas por la compra de un vuelo o producto de nuestros colaboradores, o por no haber utilizado las Millas.
La fecha a tener en cuenta para contabilizar el inicio del periodo de caducidad de 24 meses queda reflejada en tu cuenta, accediendo al apartado de Mis Millas.
No. Las Millas sólo pueden anotarse en la tarjeta Air Europa Suma del cliente que vuela.
El cliente Air Europa Suma puede usar las Millas por billetes en su propio nombre o a nombre de otra persona.
Por tanto, no es imprescindible que sea el titular de la tarjeta Air Europa Suma quien disfrute de los vuelos u otros servicios donde se tengan que utilizar Millas.
Aprovecha nuestras ofertas de vuelos para canjear tus Millas, por ejemplo, en vuelos a Santo Domingo, vuelos a Cancún o vuelos a Nueva York, entre muchos otros destinos de Air Europa.
Usa tus Millas Suma para pagar tus billetes de forma completa con Millas o de forma mixta, utilizando Millas y dinero. La forma de pago mixta solo se puede utilizar únicamente para vuelos operados por Air Europa. En el caso de vuelos operados por cualquiera de las líneas aéreas de la alianza SkyTeam, el pago debe ser en su totalidad con Millas.
Ten en cuenta que las tasas aeroportuarias quedan exentas del pago con Millas y de la aplicación del descuento. Recuerda que para poder utilizar tus Millas por vuelos operados por Air Europa, necesitará utilizar un mínimo de 1.500 Millas. En el caso de querer usar tus Millas por productos o servicios de nuestros colaboradores, podrás hacerlo a partir de un mínimo de 2.000 Millas.
Únicamente cuando el pago del vuelo lo hayas realizado de forma mixta, combinando Millas y dinero, recibirás las Millas correspondientes por la parte que haya pagado con dinero. Si el vuelo lo has pagado íntegramente con Millas, en ese caso no recibirá Millas Suma.
Sí. En este caso, el cliente o persona física que vuela obtiene Millas Suma y la empresa sigue obteniendo el mismo tipo de servicios de Air Europa con el programa empresas.
Los clientes Air Europa Suma disponen de diferentes formas de pasar su billete a cabina Business. Clique en la opción que más le interese para conocer los detalles:
13.1. A un precio muy especial y exclusivo, desde 250€ por trayecto. Más información.
13.2. Canjeando sus Millas Air Europa Suma. Más información.
13.3. Y, además, los clientes Suma Platinum podrán disfrutar de exclusivos Upgrades a Business sujetos a espacio. Más información.
Puedes hacerlo a través de la web de Air Europa en el apartado Mi Perfil. Desde ahí podrás editar tus datos personales o las preferencias de comunicación. Si deseas hacerlo por teléfono, contacta con nuestro Centro de Atención Telefónica en el 911 360 200, si llamas desde España. Si lo hace desde otro país, consulte aquí.
La información personal recabada de los usuarios registrados es almacenada en un fichero automatizado o no del que es responsable Air Europa que contiene las medidas de índole técnica, organizativa y de seguridad que garantiza la confidencialidad e integridad de la información de acuerdo con lo establecido por la legislación española en materia de protección de datos.
Podrás acceder a tu perfil Air Europa SUMA a través de un usuario y contraseña personal que habrás validado en el momento de darte de alta en el programa Air Europa SUMA.
Para la evaluación del nivel Air Europa Suma se tienen en cuenta, tanto el número de Millas obtenidas como el número de vuelos realizados, tal y como se refleja en el siguiente enlace:
Computan aquellas Millas Nivel que hayan sido obtenidas volando con Air Europa o con cualquiera de las líneas aéreas de la Alianza SkyTeam.
No computan las Millas que se hayan adquirido a través de compras de productos o servicios realizados a Nuestros colaboradores u otros partners aéreos que no pertenezcan a la alianza SkyTeam.
No. La contabilización de Millas o número de vuelos contabilizados para acceder a un nivel superior se realiza teniendo en cuenta los movimientos de Millas realizados en tu cuenta Air Europa Suma en los últimos 12 meses. Desde el momento en que se produce algún movimiento en tu cuenta se actualiza el periodo de cálculo por otros 12 meses.
Por el hecho de acceder a un nivel superior, las Millas o vuelos usados para el cómputo no los pierde. Únicamente, las Millas dejan de contabilizarse para el cálculo de aumento de nivel cuando superado un periodo de 12 meses consecutivos no se ha producido ningún movimiento en el histórico de productos de tu cuenta Air Europa SUMA.
La contabilización de Millas para subir de nivel es dinámico y se realiza cada vez que se anotan Millas nuevas en tu cuenta Air Europa SUMA. Al mismo tiempo, se actualiza por 12 meses más el periodo de cómputo para la revisión de acceso a un nivel superior.
La Semana Santa de 2025 será del domingo 13 de abril al domingo 20 de abril.
¡Sí! Date prisa ya que la demanda de vuelo es muy alta. Consulta nuestras ofertas de vuelos en Semana Santa para estos destinos en nuestra página web.
De momento no hay huelga prevista para estas fechas.
En realidad cualquier destino es perfecto para estas fechas, tanto si buscas una escapada a algún destino europeo, como si decides cruzar el charco y disfrutar de unas buenas vacaciones. Visita nuestras páginas de vuelos a Cancún, La Habana y Punta Cana para obtener las mejores recomendaciones.
Este año el día del trabajador cae en miércoles, 1 de mayo.
El 1 de mayo se celebra el Día Internacional de los Trabajadores, en conmemoración al movimiento obrero.
En todas, ya que se celebra el Día Internacional de los Trabajadores. Esto significa que es un día festivo nacional y no laborable en todo el país.
Ofrecemos una amplia variedad de destinos nacionales e internacionales con ofertas de vuelos. Consulta nuestra web para más información.
Si estás a punto de comprar un billete de avión en nuestra página, junto con la compra del vuelo en la página de Air Europa podrás añadir un seguro de viaje ofrecido por nuestro proveedor Allianz Travel.
Si ya has comprado tu vuelo con Air Europa, para recibir un presupuesto o para contratar un seguro de viaje, accede a la siguiente página: https://www.magroup-online.com/WL/AIE/ES/es o llama a nuestros agentes: + 34 911 401 501 .
Si has comprado un seguro con Allianz Travel, puedes solicitar la devolución de la parte no-reembolsable accediendo al siguiente portal: https://allianz-protection.com/login-path.
Si aún no has reservado tu vuelo, puedes hacerlo seleccionando la tarifa Business.
Si ya has reservado otra tarifa que no es la Business, puedes llamar a nuestro Centro de Atención al Cliente +34911360350 o ir a las oficinas del aeropuerto.
Si además cumples con los requisitos, puedes entrar en una subasta para pujar por nuestra tarifa Business.
Sí, si ya tienes tu reserva de vuelo puedes contratar la tarifa Business llamando al Centro de Atención al Cliente +34911360350. A través de nuestra página web no es posible el cambio.
Sí, podrás disfrutar de una experiencia única a bordo, con un espacio ampliado para tu comodidad.
El asiento se transforma fácilmente en una cama y contarás con un sistema de entretenimiento individual. Además, en nuestra flota 787-9 disfrutarás de acceso directo al pasillo con nuestra disposición de asientos 1-2-1 para mayor comodidad.
La mesa central se aloja de forma práctica en la consola y dispone de un sistema de extracción fácil y un mecanismo adicional de movimiento para ajustarse a tus necesidades.
Además, el reposabrazos es abatible, el reposacabezas ajustable en altura, y hay espacio adicional para guardar botellas de agua, auriculares, prensa y otros artículos personales. Tendrás luz de lectura personalizada y tomas de conexión para cargar portátiles, tablets y otros dispositivos electrónicos, junto con una toma USB.
Los menús han sido cuidadosamente elaborados por el chef Martín Berasategui, y disfrutarás del servicio de mensajería "chat" gratuito durante todo el vuelo. También recibirás un kit de amenities, asegurando toda la privacidad que puedas desear durante tu viaje.
La huelga de pilotos de Air Europa está convocada para los días 1, 2, 4 y 5 de mayo de 2023. Para saber qué vuelos están afectados visita esta página.
Hay diversas rutas afectadas por la huelga de pilotos de Air Europa durante los días 1, 2, 4 y 5 de mayo de 2023. Para saber qué vuelos están afectados visita esta página.
Se podrá asignar asiento en salida de emergencia a personas que hayan cumplido 15 años en la fecha del vuelo.
Plusgrade es un sistema a través del cual realizas una puja para volar en cabina Business. No todos los vuelos tienen la opción de realizar upgrade, por ello el pasajero debe comprobar antes si es elegible.
Cuando realices la puja, debes marcar el precio que estás dispuesto a pagar y deberás añadir los datos de tu tarjeta de crédito. No se cobrará ningún importe en la tarjeta hasta que no sea el ganador de la puja.
Puedes realizar la puja hasta 6 horas antes de la fecha programada de tu vuelo. 5 horas y 30 minutos antes de la hora de salida prevista, te informaremos mediante correo electrónico del resultado. Si se acepta tu propuesta cargaremos en tu tarjeta bancaria el importe que nos hayas indicado. Si por el contrario se rechaza tu propuesta, seguirás teniendo la clase turista reservada desde un principio.
Puedes modificar o cancelar antes de 6 horas de la salida del vuelo la oferta de upgrade que hayas efectuado.
La puja por el Upgrade es por segmento de vuelo y no aplica a vuelos en conexión. Se deben realizar ofertas de pujas independientes por cada segmento de vuelo elegible. Además, la oferta afecta a todos los clientes que aparecen en una reserva original.
Para que se pueda realizar el Upgrade ES NECESARIO que el pasajero haya facturado previamente en el vuelo en la reserva original (en cualquiera de las formas que ofrece la compañía).
Comprar directamente la clase Business te asegura un asiento en este tipo de cabina así como todas sus ventajas, incluyendo más equipaje: hasta 2 maletas de 32 kg para facturar. Realizando una puja no se asegura que haya disponibilidad de asientos Business o de que ganes la puja. Además, obtendrás la respuesta unas horas antes de la salida del vuelo. En cuanto al equipaje, se mantiene el que hayas comprado en turista, es decir, no tendrás el beneficio de llevar más equipaje.
Por último, cualquier requerimiento especial, incluidas peticiones de comidas y asientos, insertadas en la reserva original no se garantizan en la reserva Upgraded.
Puedes realizar una puja en cabina Business antes de 6 horas de la salida de tu vuelo.
Para saber si la propuesta que has realizado se ha aceptado, te enviaremos un email 5 horas y 30 minutos antes de la salida programada de tu vuelo.
Sí, puedes cancelar siempre y cuando Air Europa no haya aceptado la oferta de puja, es decir, 6 horas antes de la salida del vuelo.
Una vez que la oferta ha sido aceptada, la puja de Upgrade no será reembolsable, ni transferible ni modificable (ej.: cambios de fecha, vuelo o destino).
La puja de Upgrade sólo será reembolsable si:
• El segmento de vuelo es cancelado por Air Europa y si Air Europa no puede reacomodar a los clientes con reserva Upgraded en un vuelo alternativo en cabina business.
• Un vuelo retrasado (billetes conexionados) ocasiona que el cliente pierda la conexión y Air Europa no puede reacomodar los clientes con reserva Upgraded en un vuelo alternativo en cabina business.
• Air Europa no puede acomodar en cabina business a los clientes de una reserva Upgraded debido a motivos operativos o por seguridad que provoquen que los asientos en cabina business no estén disponibles.
¿Tienes miedo a volar?
Si tu respuesta es sí, podemos ayudarte. Air Europa colabora desde el año 2009 con los cursos “Perdiendo el Miedo a Volar” con un éxito cercano al 98%.
Los cursos “Perdiendo el Miedo a Volar” están dirigidos por Alfonso de Bertodano, piloto con más de 28 años de experiencia, Comandante de Boeing 787 y con más de 15.000 horas de vuelo. A su vez es psicólogo (Colegiado M-26714) y especialista en la fobia a volar. Esta mezcla de los conocimientos de los dos ámbitos, la aviación y la psicología, es uno de los fundamentos que hacen que estos cursos tengan tanto éxito.
El contenido está basado en las técnicas más efectivas de terapia para la superación de las fobias y los conocimientos de aviación esenciales para conocer cualquier aspecto del vuelo, procedimientos operacionales, meteorología, mantenimiento o las medidas de seguridad que se aplican hoy en día.
Además aprenderás ejercicios para el control y la gestión de la ansiedad y los pondrás en práctica en dos vuelos de ida y vuelta.
En los vuelos ejercitarás estas técnicas bajo la supervisión de los psicólogos y del propio Bertodano quien a su vez irá explicando todas las fases del vuelo y cualquier circunstancia que pudiera surgir.
La duración del curso es de dos días y se realiza en Madrid, Barcelona y Palma de Mallorca.
Si deseas más información sobre los cursos y las fechas en las que se imparte haz clic aquí
Ahora mismo los destinos más populares son Miami, Nueva York, Lima y Buenos Aires.
Siempre tenemos campañas activas, aunque no todas al mismo tiempo. Algunas varían según la época del año.
Encontraras los mejores precios haciendo click aquí
Consulta nuestro entretenimiento a bordo a través de nuestra página.
Dependiendo la tarifa Business que compre el pasajero, si realiza un vuelo de largo radio tiene la opción de traslado en coche de lujo con chófer, desde el domicilio u hotel hasta el aeropuerto y viceversa.
El chófer se hará cargo de las maletas y acompañará al pasajero tanto a la llegada como al regreso.
Air Europa asumirá los servicios de traslados en la ciudad de origen o ciudad de destino del viaje (Ejemplo: MADRID – LIMA – MADRID, se ofrecerá en MADRID, o en LIMA, pero no en ambas).
Este servicio es exclusivo en los siguientes aeropuertos:
-ESPAÑA: A Coruña, Alicante, Barcelona, Madrid, Mahón, Málaga, Mallorca, Tenerife Norte, Valencia y Vigo.
-EUROPA/ÁFRICA: Ámsterdam, Bruselas, Frankfurt, Marrakech, Milán, Múnich, Lisboa, Oporto, París (Orly), Roma, Tel Aviv, Zúrich.
-AMÉRICA: Asunción, Bogotá, Buenos Aires, Cancún, Caracas, Córdoba, Guayaquil, Honduras, Medellin, Miami, Montevideo, La Habana, Lima, Panamá, Punta Cana (Bávaro), Quito, Salvador de Bahia, Santa Cruz de la Sierra, Santo Domingo y Sao Paulo.
Está sujeto a disponibilidad y es necesario reservarlo con 48h de antelación.
La Cobertura máxima aproximada entre el domicilio y el aeropuerto de salida es de 40Km.
Puede contratarlo llamando al teléfono +34 911 360 350 o en agencias autorizadas.
Air Europa cuenta con una flota de aviones que incluye modelos como el Boeing 787 Dreamliner, el Boeing 737 y el recientemente incorporado Boeing 737-800
Boeing 787 Dreamliner
Iluminación relajante, silencioso por fuera y por dentro, las turbulencias se minimizan, el avión con las mejores vistas, respiras aire limpio, llegar más descansado a destino.
Boeing 737
El Boeing 737 es famoso por su versatilidad y capacidad para operar en una amplia gama de rutas y condiciones. Ha sido diseñado para satisfacer tanto las necesidades de vuelos de corta distancia como los de trayectos más largos de medio alcance. Su capacidad para aterrizar y despegar en pistas cortas lo hace especialmente adecuado para aeropuertos regionales y con limitaciones de espacio.
Boeing 737-800
Con el nuevo Boeing 737-800 continúa el proceso de renovación de flota de la aerolínea. Además de seguir los más exigentes estándares de calidad y seguridad, supone una importante mejora en materia de sostenibilidad. Con una aerodinámica optimizada gracias a su diseño, cuenta con dos motores LEAP_1B que permiten un alcance de hasta 3.500 millas, lo que eleva la eficiencia de su rendimiento. Todo ello, unido al empleo de los sistemas más avanzados para calcular las rutas más adecuadas en todo momento, le permiten reducir el consumo de combustible en hasta un 20%, y evitar la emisión de hasta 3,6 millones de toneladas de CO2 al año.
Consulta más información en la página de flota.
Air Europa opera aviones Boeing 787 Dreamliner en los vuelos de larga distancia. Estos aviones son ideales para vuelos intercontinentales debido a su capacidad y eficiencia en el consumo de combustible.
Un avión de última generación que te hará sentir como en casa desde el momento en que despegues. Con más espacio, menos ruido y un diseño que minimiza las turbulencias, tu viaje será mucho más cómodo y relajado. ¡Además, la cabina está pensada para que llegues a tu destino más descansado!
En Air Europa, contamos con una flota moderna y variada que nos permite ofrecerte la mejor experiencia en cada vuelo. La capacidad de pasajeros depende del tipo de avión que tomes.
Por ejemplo, nuestro Boeing 737, y Boeing 737-800, ideal para vuelos de corto y medio alcance, puede transportar hasta 189 pasajeros, ofreciendo un ambiente cómodo y eficiente. Este avión es perfecto para conectar rápidamente diferentes destinos y garantizar que tu viaje sea seguro y puntual.
Si optas por un vuelo de larga distancia, viajarás a bordo de nuestro increíble Boeing 787 Dreamliner. Este avión de última generación puede llevar alrededor de 300 pasajeros, dependiendo de la configuración del avión
Consulta más información en la página de flota.
Nuestros aviones ofrecen una variedad de comodidades que pueden incluir asientos reclinables, entretenimiento a bordo, opciones de comida y bebida y, en algunos casos, clases premium con características adicionales.
Asientos cómodos y espaciosos: En todas nuestras cabinas encontrarás asientos diseñados para brindarte confort durante todo el vuelo. Los aviones de larga distancia, como el Boeing 787 Dreamliner, ofrecen asientos que se pueden reclinar hasta convertirse en una cama, permitiéndote descansar mejor en vuelos largos.
Sistema de entretenimiento individual: Disfruta de una amplia selección de películas, series y música a través de tu propia pantalla. Nuestro sistema de entretenimiento está diseñado para que el tiempo de vuelo pase volando.
Espacios adaptados a tus necesidades: En nuestros aviones encontrarás más espacio para tus pertenencias personales, desde compartimentos para botellas de agua y auriculares hasta espacio adicional para prensa y otros objetos personales. Además, algunos aviones cuentan con luz de lectura personalizable para que puedas leer con total comodidad.
Conexión y carga de dispositivos: Sabemos que hoy en día es esencial mantenerse conectado, por lo que nuestros aviones están equipados con tomas de corriente para cargar tus dispositivos, ya sean portátiles, tablets o teléfonos. Además, contamos con puertos USB para mayor comodidad.
Menú gourmet y atención personalizada: Los menús a bordo han sido elaborados por el chef Martín Berasategui, quien ha creado opciones deliciosas para todos los gustos. Además, ofrecemos servicio de mensajería gratuita durante el vuelo para que puedas comunicarte con tus seres queridos.
Privacidad y comodidad total: Todos nuestros aviones están diseñados para ofrecerte la privacidad que necesitas. Ya sea en cabinas privadas en clase business o con asientos que favorecen tu descanso, en Air Europa siempre encontrarás un ambiente tranquilo y relajado.
Kit de amenities: En nuestros vuelos de larga distancia, te ofrecemos un completo kit de amenities para que tu experiencia a bordo sea aún más placentera. Este kit incluye productos para tu comodidad durante el vuelo, como almohadas, mantas y productos de higiene.
Consulta más información aquí.
Es muy fácil. Simplemente accede a nuestra página web o utiliza nuestra app móvil, donde podrás consultar todos los detalles de tu vuelo. Cuando realices la reserva, podrás ver el modelo de avión asignado a tu trayecto, lo que te permitirá conocer más sobre las comodidades y características del avión en el que viajarás. También puedes verificar el tipo de avión que operará tu vuelo durante el proceso de reserva o al revisar tu itinerario.
Si ya tienes tu reserva, puedes ingresar a la sección de "Mis Reservas" en nuestro sitio web o app. Ahí, podrás verificar la información detallada del vuelo, incluyendo el tipo de aeronave que operará tu trayecto. Además, si tienes dudas o deseas confirmar alguna información, no dudes en ponerte en contacto con nuestro servicio de atención al cliente. Estaremos encantados de ayudarte.
Air Europa Holidays es el producto vacacional de paquetes de VUELO + HOTEL de Air Europa, operado por la agencia de viajes Logitravel y que nace de la colaboración entre Air Europa y el Grupo Viajes El Corte Inglés.
Air Europa Holidays comercializa paquetes de viaje que incluyen VUELO + HOTEL, así como circuitos, viajes combinados y rutas en coche, disponibles para reservar online.
Puedes comprar los productos de Air Europa Holidays en nuestra pestaña de VUELO + HOTEL rellenando origen, destino, fechas y número de personas. También puedes visitar la sección de Air Europa Holidays que encontrarás en el menú.
Si aún no eres cliente y tienes alguna consulta sobre un paquete de VUELO + HOTEL, llama al 971747671 y un agente de Air Europa Holidays te atenderá. Horario: lunes a viernes de 9:00 a 20:00 horas y sábados de 9:30 a 13:30. Excepto festivos nacionales.
Si ya eres cliente y has adquirido un producto de Air Europa Holidays llama al +34971747671 donde brindamos asistencia telefónica las 24 horas los 7 días de la semana.
Si tus vuelos forman parte de un paquete de VUELO + HOTEL u otro producto adquirido en la web de Air Europa Holidays y te encuentras en destino y ya eres cliente de Air Europa Holidays nuestro centro de atención telefónica te brinda asistencia durante las 24 horas los 7 días de la semana. Llama al +34971747671. Ten a mano el número de referencia de 9 dígitos que comienza con 9 y que está en el encabezado de los documentos que recibiste por email.
Sí, siempre que hayas ingresado tu número de socio del programa Suma en el proceso de reserva.
Air Europa Hotels es el producto de adquisición de noches de hotel de Air Europa operado por la agencia de viajes Logitravel y que nace de la colaboración entre Air Europa y el Grupo Viajes El Corte Inglés.
Air Europa Hotels ofrece el producto sólo hotel para quienes ya hayan adquirido sus vuelos a través de la web de Air Europa o por otra vía.
Sí, puedes reservar hoteles comercializados por la agencia Logitravel a través del buscador de nuestra web, en la pestaña HOTEL o en el menú en la sección de Air Europa Holidays.
Air Europa Hotels tiene un centro de atención telefónica dedicado a hoteles. Para hablar con un agente de Air Europa Hotels llama al teléfono 971747671 de lunes a viernes de 9:00 a 20:00 horas y sábados de 9:30 a 13:30. Excepto festivos nacionales.
Si ya eres cliente y has adquirido un producto de Air Europa Hotels llama al +34971747671 donde brindamos asistencia telefónica las 24 horas los 7 días de la semana. Ten a mano el número de referencia de 9 dígitos que comienza con 9 y que está en el encabezado de los documentos que recibiste por email.
Sí, siempre que hayas ingresado tu número de socio del programa Suma en el proceso de reserva.
Puedes llevar cenizas o restos humanos incinerados como parte de tu equipaje de mano, siempre y cuando estén contenidos debidamente en una urna funeraria cubierta, sin ser visible para otros pasajeros. Ten en cuenta que las autoridades locales en los aeropuertos de origen y destino pueden requerir ciertos documentos para este transporte.
Con tu billete Avión + Tren, podrás realizar trayectos de avión con trayectos de tren, ampliando la cobertura actual de la red de destinos Air Europa. Todos los tramos de tu viaje están incluidos en una misma reserva con un único localizador. Además, serás considerado pasajero en conexión, quedando así cubierto por las ventajas y garantías en caso de cancelación y/o retrasos.
Consulta más información aqui
En www.aireuropa.com, a través de nuestras oficinas de venta de billetes o en tu agencia de viajes.
Un único billete, con dos "tarjetas de embarque", una para el trayecto en avión y otra para el trayecto en tren.
A través del check-in online desde el día anterior hasta 2 horas antes de la salida de tu vuelo. Para la tarjeta de embarque del segmento avión : www.air-europa.com , y para acceder al tren puedes descargar el billete desde la web : www.iryo.eu ( en el apartado de "Gestiona tu reserva") y llevar el pdf en formato digital o imprimirlo.
Los trenes del producto intermodal hacia/desde su destino final salen/llegan de/a estaciones de tren situadas en la ciudad (Chamartín / Atocha), y el traslado entre el aeropuerto y la estación de tren se realiza usando el servicio de Cercanías de Renfe ( Línea C10 y C1 desde /Hasta T4. Hay disponible un bus de tránsito gratuito que conecta T123 con T4). Este trayecto está incluido en el billete intermodal, por lo que no debe se comprado aparte, se accede con el QR del mismo billete de tren. Dispones de un tiempo mínimo de conexión de 2 horas y media para que puedas realizar el transfer con mayor comodidad.
De igual modo el equipaje en los trayectos en tren y conexiones tren-aeropuerto-tren, estará a tu cargo y bajo tu responsabilidad. Dispondrás de la franquicia de equipaje marcada en tu billete.
En caso de no querer hacer uso de esta opción, dispones de diferentes opciones de transporte público no incluidas en el billete intermodal:
En Autobús (Airport Express, Línea 203) Aeropuerto de Barajas T1 y T2 hasta/desde la estación de Atocha.
En Metro, Línea 8, conecta el aeropuerto con Nuevos Ministerios, dónde se conecta con la Línea 10 hasta la estación de Chamartín. O bien, la línea 10 hasta Tribunal donde se conecta con la Línea 1 hasta la estación de Atocha.
Se recomienda la primera opción en tren, incluida en el billete del pasajero y con parada en ambas estaciones, Chamartín y Atocha.
El billete de tren hasta destino final está incluido en el valor de la tarifa aérea. Es un único billete origen destino final.
El billete Business da acceso a la tarifa Infinita con asiento Gran Confort XL de iryo. Para poder elegir tu opción de comida Business dentro del tren la reserva del menú debe realizarse al menos con 24 horas de antelación a la salida.
Air Europa no puede ofrecer servicios especiales para los trayectos en tren, éstos deberán ser solicitados directamente a iryo. Únicamente se contempla la atención a Pasajeros con Movilidad Reducida que, en cualquier caso, deberás solicitar directamente a iryo. Se solicitarán a través del canal de Atención al cliente iryo, llamando al 91 150 000.
Sí, recuerda que en el caso de necesidad de asistencia debes solicitarla a iryo, quien, según la normativa aplicable, ADIF, se encarga de asegurar el acceso a las estaciones y áreas de embarque. Los espacios previstos para usuarios de sillas de ruedas en los trenes de iryo están estrictamente reservado para ellos.
En el aeropuerto este servicio lo presta AENA.
No están disponibles actualmente para los billetes Avión + Tren los servicios de Menor no Acompañado, las reservas de bebés, ni las reservas de más de 9 pasajeros. Para la gestión de estas últimas deberás contactar directamente con la compañía operadora del trayecto.
Las reservas de asientos deberán gestionarse directamente con iryo.
Contacta con nosotros a través de nuestras oficinas de venta de billetes o llamando a nuestro Centro de Atención al Cliente (tel: 911401501). La atención de los pasajeros en caso de retrasos o cancelaciones es responsabilidad de la Compañía Operadora de cada trayecto (iryo o Air Europa, según el caso), y aplicará en este caso el procedimiento que tenga establecido la compañía operadora.
El equipaje permitido para el trayecto en tren será el incluido en tu tarifa Air Europa.
Para el tramo aéreo, puedes contratar el exceso de equipaje desde Gestión de reservas o en el propio aeropuerto, aunque se recomienda la página web porque es más económico.
Para el tramo en tren, consulta en iryo.eu las condiciones de equipaje.
Ofrecemos una amplia variedad de destinos románticos para celebrar el Día de San Valentín. Desde las encantadoras calles de París hasta las playas caribeñas de Punta Cana, hay opciones para todos los gustos.
Si buscas un clima cálido y soleado en febrero, te sugerimos los destinos del Caribe. Estos lugares ofrecen un ambiente perfecto para disfrutar de momentos románticos bajo el sol. Visita nuestras páginas de vuelos a Cancún, La Habana y Punta Cana para obtener las mejores recomendaciones.
¡Definitivamente! En cada uno de nuestros destinos para San Valentín recomendados, hemos recopilado listas de actividades encantadoras y lugares pintorescos para explorar. Consulta nuestras ofertas de vuelos en San Valentín para estos destinos en nuestra página web.
Encontrarás las mejores ofertas de vuelos para San Valentín accediendo a nuestra home y en el apartado de Ventas destacadas de la sección ofertas del menú.
El día del padre se celebra el miércoles 19 de marzo de 2025.
Ofrecemos una amplia variedad de destinos para celebrar el Día del padre. Desde la icónca ciudad de Nueva York hasta la emocionante Lima, hay opciones para todos los gustos.
¡Sí! Date prisa ya que la demanda de vuelo es muy alta. Consulta nuestras ofertas de vuelos para el Día del padre en nuestra página web.
En cada uno de nuestros destinos para el Día del padre recomendados hemos recopilado listas de actividades y lugares para explorar. Consulta nuestras ofertas de vuelos en la sección de ofertas de nuestra página web.
En realidad, cualquier destino es perfecto para estas fechas, tanto si buscas una escapada a algún destino europeo, como si decides cruzar el charco y disfrutar de unas buenas vacaciones. Visita nuestras páginas de vuelos a Cancún, La Habana y Punta Cana para obtener las mejores recomendaciones.
¡Sí! Date prisa ya que la demanda de vuelo es muy alta. Consulta nuestras ofertas de vuelos en verano para estos destinos en nuestra página web.
¡Definitivamente! En cada uno de nuestros destinos para verano recomendados, hemos recopilado listas de actividades encantadoras y lugares pintorescos para explorar. Consulta nuestras ofertas de vuelos en verano para estos destinos en nuestra página web.
El Día de la Madre se celebra en diferentes fechas en todo el mundo. En la mayoría de los países, incluido Estados Unidos, se celebra el segundo domingo de mayo.
Nuestra aerolínea ofrece una amplia gama de vuelos para el Día de la Madre a destinos nacionales e internacionales. Desde ciudades europeas emblemáticas hasta exóticas playas tropicales, tenemos opciones para todos los gustos.
Sí, ofrecemos promociones en vuelos para el Día de la Madre. Mantente atento a nuestras ofertas para encontrar las mejores tarifas.
Destinos costeros, ciudades europeas icónicas y lugares de interés cultural suelen ser opciones populares para celebrar este día especial.
En cada uno de nuestros destinos para el Día de la Madre recomendados, hemos recopilado listas de actividades y lugares increíbles para explorar como pueden ser en los vuelos a Santo Domingo o Cancún. Consulta nuestras recomendaciones en nuestra página web.
Si buscas una escapada a un destino europeo y dsifrutar de unas buenas vacaciones te recomendamos visitar nuestras páginas de vuelos a Madrid, Mallorca, París y Ámsterdam para obtener las mejores ofertas en escapadas de fin de semana.
Consulta nuestras ofertas de vuelos para escapadas de fin de semana en nuestra página web.
En cada uno de nuestros destinos para escapadas de fin de semana recomendados, hemos recopilado listas de actividades y lugares para explorar.
Las ofertas de vuelos de fin de semana varían en función de la época del año.
Los destinos más populares incluyen nuestros vuelos a Cancún y Nueva York. Estos lugares son conocidos por sus paisajes románticos, playas de ensueño y lujosos alojamientos.
Planifica con anticipación para aprovechar nuestras ofertas de vuelos para lunas de miel, opta por temporadas bajas o utiliza tus Millas Suma.
El Caribe es uno de los mejores destinos, por lo que te recomendamos nuestros vuelos baratos a Cancún o Punta Cana. También destinos como los Alpes Suizos que ofrecen experiencias de luna de miel en la nieve con paisajes naturales.
Para destinos muy populares o viajes en temporada alta es recomendable reservar con 6 meses de antelación. Esto asegura una mayor disponibilidad de vuelos y también permite aprovechar ofertas de vuelos para lunas de miel.
Podrás explorar museos icónicos, sitios históricos, festivales emocionantes y disfrutar de la gastronomía local en cada destino.
Puedes mantenerte atento a nuestras promociones en nuestro sitio web y suscribirte a nuestra newsletter para recibir notificaciones de ofertas y descuentos especiales.
Disfrutarás de un servicio de primera calidad, conexiones convenientes a destinos culturales y podrás unirte a nuestro programa de fidelidad para acumular puntos canjeables por descuentos y mejoras.
Sí, ofrecemos tarifas económicas y paquetes especiales para que puedas explorar destinos culturales sin gastar una fortuna, manteniendo la calidad del servicio.
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Planifica con anticipación, elige un destino que te apasione y asegúrate de incluir actividades que tanto tú como tu pareja disfrutéis para hacer de vuestro viaje una experiencia inolvidable.
Asegúrate de tener un pasaporte válido, visas si son requeridas para tu destino, y revisa los requisitos específicos de entrada de cada país antes de tu viaje.
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Reserva con anticipación, mantén flexibilidad en tus fechas y suscríbete a nuestra newsletter.
La oferta Time to Fly incluye una amplia variedad de destinos nacionales e internacionales, tanto en Europa como en América. Puedes consultar todos los destinos disponibles en nuestra sección de ofertas.
Las fechas de viaje válidas para la oferta Time to Fly varían según el destino. Te recomendamos que consultes las condiciones generales de la oferta.
El precio del vuelo en la oferta Time to Fly incluye todos los impuestos y tasas, así como dos piezas de equipaje de mano maleta de mano de 10 kilos y 55 cm (alto) x 35 cm (ancho) x 25 cm (largo), y un bolso de mano de 20 cm (alto) x 35 cm (ancho) x 30 cm (largo). Puedes consultar las condiciones de la oferta para conocer todos los detalles.
Las condiciones de modificación y cancelación de las reservas realizadas con la oferta Time to Fly pueden variar. Te recomendamos que consultes las condiciones específicas de tu reserva.
Para aprovechar esta oferta, simplemente debes realizar tu reserva a través de nuestra página web o app móvil.
Para encontrar los vuelos más baratos en Navidad, lo ideal es reservar con varios meses de antelación. Los precios tienden a subir conforme se acercan las festividades, así que planificar con tiempo te ayudará a conseguir las mejores tarifas. También puedes buscar ofertas a mediados de semana, cuando suelen ser más económicas.
Es importante tener flexibilidad con las fechas, ya que los vuelos suelen llenarse rápido. Si puedes, evita los días más concurridos como el 24 y el 25 de diciembre, o el 31 de diciembre, para evitar precios elevados. También te recomendamos llegar al aeropuerto con tiempo suficiente debido al incremento de viajeros en esta temporada.
En caso de necesitar cambiar tu vuelo, Air Europa ofrece opciones de flexibilidad para que puedas modificar tu reserva. Consulta las políticas de cambio en nuestra página web o ponte en contacto con nuestro servicio de atención al cliente para conocer los detalles específicos según tu tarifa.
Air Europa ofrece una amplia gama de destinos, tanto en América como en Europa, con precios competitivos y un servicio de alta calidad.
Para encontrar los mejores precios, es recomendable reservar con antelación y estar atento a las ofertas especiales de Air Europa.
El Puente de Diciembre es una excelente oportunidad para descubrir destinos tanto en América como en Europa. Desde ciudades icónicas como Nueva York o París, hasta playas paradisíacas en Cancún y Lanzarote, encontrarás opciones para todos los gustos. Air Europa ofrece vuelos a una variedad de destinos perfectos para una escapada inolvidable.
Para aprovechar nuestras ofertas de viajes en Halloween, visita nuestro sitio web y suscríbete a nuestra newsletter. También puedes explorar nuestra sección de promociones, donde encontrarás ofertas de vuelos.
Durante Halloween, muchas ciudades alrededor del mundo organizan eventos únicos, como desfiles de disfraces, ferias de terror y recorridos por lugares embrujados. Además, algunos destinos ofrecen festivales de música y actividades temáticas para toda la familia. Compra ya tus vuelos para Halloween y disfruta de estos eventos.
Al planificar tu viaje en Halloween, es importante considerar la vestimenta adecuada para las festividades y el clima del destino. Investiga las tradiciones locales y las actividades programadas para asegurarte de no perderte ninguna experiencia única.
Para encontrar las mejores ofertas en viajes de fin de curso con Air Europa, te recomendamos estar atento a nuestras promociones especiales y reservar con la mayor antelación posible.
En Air Europa ofrecemos una variedad de tarifas para adaptarnos a tus necesidades. Desde la opción más económica, ideal para grupos de estudiantes, hasta tarifas con servicios adicionales como equipaje extra, selección de asientos, y cambios de fecha flexibles. Puedes elegir la que mejor se ajuste a tu presupuesto y preferencias.
Sí, en Air Europa ofrecemos facilidades para reservas de grupos. Si viajas con un grupo grande para tu viaje de fin de curso, podrás beneficiarte de tarifas especiales y condiciones flexibles. Además, te proporcionamos un servicio de atención dedicado para gestionar la reserva de forma más sencilla.
Para hacer tu viaje de fin de curso aún más cómodo, Air Europa ofrece una serie de servicios adicionales. Puedes añadir equipaje extra, tener priority boarding, disfrutar de un upgrade a Business y de un menú a bordo delicioso.
Los mejores destinos para disfrutar de mercadillos navideños en Europa incluyen Londres, París, Múnich, Ámsterdam, Bruselas y Zúrich. Cada una de estas ciudades ofrece un ambiente festivo único, con luces brillantes, productos artesanales, y delicias gastronómicas que no te puedes perder.
En los mercadillos navideños, encontrarás una variedad de productos, desde artesanías locales, decoraciones navideñas, y regalos únicos, hasta deliciosos alimentos como castañas asadas, vino caliente, gofres y chocolate caliente. Cada mercado ofrece una experiencia única y especial que celebra la cultura local.
La mayoría de los mercadillos navideños comienzan a principios de diciembre y se extienden hasta la víspera de Navidad. Las fechas exactas pueden variar según la ciudad, por lo que se recomienda consultar el calendario específico de cada mercado antes de planificar tu visita.
Visita nuestra sección de ofertas de vuelos, donde encontrarás descuentos especiales para vuelos a destinos con mercadillos navideños. No olvides suscribirte a nuestra newsletter para recibir notificaciones sobre promociones exclusivas.
¡Claro! Disneyland París es un lugar ideal para todas las edades. Los más pequeños disfrutarán de encuentros con sus personajes favoritos, mientras que los adultos y adolescentes pueden vivir emocionantes atracciones como Space Mountain o Pirates of the Caribbean. Hay actividades y espectáculos pensados para cada miembro de la familia.
Sí, con Air Europa puedes organizar viajes a Disneyland París para grupos grandes. Descubre nuestras opciones y planifica tu viaje en grupo para disfrutar juntos de la magia de Disney.
Desde el aeropuerto de París-Orly (ORY), puedes llegar a Disneyland París en el autobús directo Magical Shuttle, en tren RER desde el centro de París, o en taxi/VTC para mayor comodidad. También puedes optar por el alquiler de coche para llegar en unos 45 minutos.
Para obtener información detallada sobre los documentos necesarios para volar con niños, haz clic aquí. Allí encontrarás todo lo que necesitas saber según el destino y la edad del niño.
El equipaje permitido varía según la edad del niño y el tipo de tarifa. Los niños de hasta 2 años tienen derecho a una pieza de equipaje adicional, y puedes llevar artículos de uso infantil como cochecitos y sillas de auto. Consulta los detalles completos haciendo clic aquí.
Es un día especial que se celebra el martes después de Acción de Gracias, con descuentos exclusivos en vuelos para planear tus próximas vacaciones.
El Travel Tuesday 2025 es el 2 de diciembre, así que prepárate para aprovechar las mejores promociones de Air Europa.
Air Europa ofrece ofertas en vuelos nacionales e internacionales, ideales para escapadas o grandes aventuras.
Disfrutarás de precios increíbles, flexibilidad en tus planes y un servicio de primera en cada viaje.
Te recomendamos reservar tus vuelos de fin de año lo antes posible para asegurar las mejores tarifas y disponibilidad. Con Air Europa, puedes encontrar ofertas exclusivas en vuelos para los mejores destinos.
Sí, Air Europa ofrece opciones flexibles para que viajes con tranquilidad. Según la tarifa seleccionada, puedes realizar cambios en tu reserva o solicitar un reembolso si cambian tus planes. Consulta nuestras condiciones de reserva para más detalles antes de reservar tu vuelo.
Sí, en Air Europa puedes seleccionar tu asiento durante el proceso de reserva o posteriormente a través de tu cuenta. Ofrecemos opciones de asientos estándar y preferentes para que tu viaje de fin de año sea aún más cómodo. ¡Elige el mejor lugar para disfrutar de tu vuelo!
Si planeas llevar tu propio equipo de esquí, ofrecemos opciones cómodas para transportar tu equipo deportivo. Visita nuestra página de equipajes deportivos y especiales para consultar todas las condiciones y facilidades, y asegúrate de tener todo preparado para disfrutar de la nieve sin preocupaciones.
Air Europa ofrece vuelos a algunos de los destinos de esquí más destacados de Europa, como Zúrich, Múnich, Barcelona y Milán, con acceso fácil a las mejores estaciones de esquí de los Alpes, los Pirineos y más. Escoge tu destino y prepárate para disfrutar de la nieve y las mejores pistas.
El número de maletas dependerá del equipaje incluido en tu reserva. Consulta los detalles aquí.
Con la tarifa Economy, puedes llevar gratuitamente una maleta de mano de hasta 10 kg y un bolso pequeño o mochila. Este accesorio adicional debe caber debajo del asiento delantero.
El Acuerdo de Schengen implica la libre circulación de las personas dentro del espacio europeo entre los países miembros, sin necesidad de pasar los controles fronterizos.
Actualmente los países que forman parte son: Alemania, Austria, Bélgica, Bulgaria, Croacia, Dinamarca, Eslovenia, España, Estonia, Finlandia, Francia, Grecia, Hungría, Islandia, Italia, Letonia, Liechtenstein, Lituania, Luxemburgo, Malta, Noruega, Países Bajos, Polonia, Portugal, República Checa, República Eslovaca, Rumanía, Suecia y Suiza.
Para más información pulsa aquí.
Para conseguir los mejores precios en los vuelos a destinos de playa, sigue estos consejos: reserva con antelación. se flexible con las fechas (volar entre semana o en temporada baja puede ahorrarte mucho dinero) y suscríbete a nuestra newsletter para enterarte de las mejores ofertas.
El mejor momento para reservar depende del destino y la temporada, pero en general:
Para destinos de playa populares (Cancún, Punta Cana, Miami) reserva con 3 a 6 meses de antelación.
Para destinos menos concurridos (Tenerife, Mallorca) puedes encontrar buenas ofertas con 2 meses de antelación.
Algunos destinos con la mejor relación calidad-precio son: Cancún, Tenerife, La Habana y Santo Domingo.
Air Europa ofrece promociones y tarifas especiales para que puedas disfrutar de tu viaje gastronómico al mejor precio. Visita nuestra web y suscríbete a nuestra newsletter para conocer las mejores ofertas en vuelos a destinos gastronómicos de América, Europa y más.
Air Europa te lleva a algunos de los destinos gastronómicos más famosos del mundo. Desde la cocina peruana en Lima hasta las parrillas argentinas en Buenos Aires, pasando por la refinada gastronomía francesa en París y los sabores mediterráneos de Roma y Lisboa. Cada destino ofrece una experiencia culinaria única que deleitará tu paladar.
Un viaje gastronómico es una forma de turismo que permite descubrir la cultura de un destino a través de su comida. Con Air Europa, puedes explorar ciudades como Lima, Buenos Aires, São Paulo, París o Roma y deleitarte con su gastronomía única. Disfruta de vuelos cómodos y las mejores rutas para convertir cada viaje en una aventura culinaria inolvidable.
Precios por trayecto comprando ida y vuelta. Tasas incluidas.
Para comprar hasta el 27 de enero de 2025.
Para volar hasta el 12 de junio de 2025, en vuelos de corta distancia e intraeuropeos; y hasta el 30 de noviembre de 2025, en vuelos de larga distancia, excepto Caracas, Salvador de Bahía, Asunción y Córdoba, hasta el 19 de junio de 2025.
Quedan excluidas de la promoción las siguientes rutas, dentro de las siguientes fechas de vuelo:
- desde Península a Baleares y Canarias (y a la inversa), y desde España a Europa (y a la inversa): del 11/04/2025 al 21/04/2025 | del 30/04/2025 al 04/05/2025.
- hacia Santo Domingo y Santiago de los Caballeros: del 26/06/2025 al 11/08/2025. Desde Santo Domingo y Santiago de los Caballeros: del 08/08/2025 al 21/09/2025.
- hacia Punta Cana: del 01/07/2025 al 09/08/2025. Desde Punta Cana: del 01/08/2025 al 06/09/2025.
- hacia Asunción: del 10/04/2025 al 26/04/2025. Desde Asunción: del 01/01/2025 al 16/02/2025 | del 01/05/2025 al 03/05/2025.
- hacia Buenos Aires:del 17/07/2025 al 12/08/2025 | del 12/09/2025 al 10/11/2025. Desde Buenos Aires: del 30/04/2025 al 18/05/2025 |del 09/07/2025 al 13/07/2025 | del 13/08/2025 al 14/09/2025.
- hacia Lima: del 20/06/2025 al 24/08/2025. Desde Lima: del 31/07/2025 al 21/09/2025.
- hacia Caracas: del 21/06/2025 al 30/06/2025 | del 12/07/2025 al 31/07/2025. Desde Caracas: del 22/06/2025 al 30/06/2025 | del 12/07/2025 al 20/08/2025
- hacia San Pedro Sula: del 21/07/2025 al 30/09/2025. Desde San Pedro Sula: del 07/06/2025 al 11/08/2025 | del 14/09/2025 al 24/10/2025
- hacia Bogotá: del 19/04/2025 al 22/04/2025 | del 13/06/2025 al 17/08/2025. Desde Bogotá: del 08/04/2025 al 16/04/2025 | del 25/04/2025 al 04/05/2025 | del 17/06/2025 al 03/07/2025 | del 17/08/2025 al 17/09/2025
- hacia Medellín: del 19/04/2025 al 22/04/2025 | del 13/06/2025 al 17/08/2025. Desde Medellín: del 03/04/2025 al 12/04/2025 | 19/04/2025 al 22/04/2025 | del 25/04/2025 al 30/04/2025 | del 29/05/2025 al 21/06/2025 |del 31/07/2025 al 17/09/2025
- hacia Miami: del 11/04/2025 al 13/04/2025. Desde Miami: del 19/04/2025 al 20/04/2025
- hacia Nueva York: del 10/04/2025 al 22/04/2025. Desde Nueva York: del 19/04/2025 al 26/04/2025
- hacia la Habana: del 20/06/2025 al 14/09/2025. Desde la Habana: del 20/06/2025 al 14/09/2025
- hacia Sao Paulo: del 23/05/2025 al 22/06/2025 | del 10/07/2025 al 13/08/2025 | del 14/09/2025 al 05/11/2025. Desde Sao Paulo: del 28/06/2025 al 07/07/2025 | del 15/08/2025 al 27/09/2025
- hacia Montevideo: del 16/06/2025 al 18/07/2025 | del 29/08/2025 al 21/09/2025. Desde Montevideo: del 20/06/2025 al 13/08/2025 | del 06/09/2025 al 04/11/2025
- hacia Santa Cruz de la Sierra: del 15/02/2025 al 02/03/2025 | 13/06/2025 al 16/08/2025. Desde Santa Cruz de la Sierra: del 04/03/2025 al 20/03/2025 | del 20/07/2025 al 20/09/2025
- hacia Quito: del 17/06/2025 al 20/08/2025. Desde Quito: del 17/06/2025 al 25/09/2025
- hacia Guayaquil: del 17/06/2025 al 10/09/2025. Desde Guayaquil: del 18/07/2025 al 25/09/2025
- hacia Salvador de Bahia: del 21/02/2025 al 09/03/2025 | 08/04/2025 al 26/04/2025 |del 27/06/2025 al 15/08/2025. Desde Salvador de Bahía: del 21/02/2025 al 09/03/2025 | 02/04/2025 al 16/04/2025 |22/08/2025 al 19/09/2025
- hacia Panamá: del 20/06/2025 al 24/08/2025. Desde Panamá: del 30/07/2025 al 21/09/2025
- hacia Cancún: del 28/07/2025 al 03/08/2025. Desde Cancún: del 14/08/2025 al 24/08/2025
Quedan excluidas de la promoción las rutas hacia/desde Atenas y Túnez.
Incluye equipaje de mano con dos piezas: maleta de mano de 10 kilos y 55 cm (alto) x 35 cm (ancho) x 25 cm (largo), y un bolso de mano de 20 cm (alto) x 35 cm (ancho) x 30 cm (largo).
Solo aplicable a vuelos operados por Air Europa.
¡Claro! Muchos de nuestros viajeros solitarios optan por equipaje de mano para mayor agilidad. Consulta las medidas permitidas y elige la tarifa que mejor se adapte a tus necesidades.
Sí. Con nuestra app puedes reservar, hacer check-in, gestionar tu equipaje, ver el estado de tu vuelo y recibir notificaciones en tiempo real. Ideal para viajeros solos que buscan autonomía y comodidad.
Claro. Puedes elegir tu asiento al momento de reservar o durante el check-in. Si prefieres más espacio o tranquilidad, te ofrecemos opciones como asientos XL o ubicaciones más aisladas dentro del avión.
Reservar con varias semanas o incluso meses de antelación suele ayudarte a conseguir mejores tarifas. En Air Europa, recomendamos estar atento a nuestras campañas y suscribirte a la newsletter para recibir alertas sobre vuelos económicos en tiempo real.
Depende de la tarifa seleccionada. Todos nuestros vuelos incluyen equipaje de mano y un artículo personal, pero puedes añadir maletas facturadas durante la reserva o después.
Sí, puedes descargar nuestra app oficial para consultar y reservar vuelos, gestionar tu viaje y recibir alertas sobre promociones y precios bajos.
¡Gracias por su interés en trabajar con nosotros!
Puede consultar las ofertas disponibles y enviarnos su currículum en:
Air Europa Uygulaması ile biniş kartınızı telefonunuzun cüzdanına eklemek için şu adımları izleyin:
1. Air Europa Uygulamasını açın ve giriş yapın.
2. “Seyahatlerim” bölümüne gidin ve uçuşunuzu seçin.
3. Dijital biniş kartınızı indirin.
4. “Cüzdana Ekle” seçeneğine dokunun (iPhone’da Apple Wallet veya Android’de Google Wallet).
Hepsi bu kadar! Artık biniş kartınıza internet bağlantısı olmadan da erişebilirsiniz.
Uygulama ayarlarında bildirimlerin etkin olduğundan emin olun; böylece uçuş değişiklikleri, biniş kapıları ve daha fazlası hakkında uyarılar alabilirsiniz.
Air Europa Uygulamasını ücretsiz olarak şu adreslerden indirebilirsiniz:
- App Store (Apple cihazlar için).
- Google Play Store (Android cihazlar için).
Air Europa Uygulamasından mobil cihazınızda bildirimleri etkinleştirmek için, bu adımları izleyin:
1. Cihazınızın Ayarlar menüsüne gidin.
2. Air Europa uygulamasını bulun ve seçin.
3. Bildiriler seçeneğine dokunun.
4. Bildirimlere izin ver seçeneğini etkinleştirin.
Tamam! Artık uçuş durumunuz (gecikmeler, biniş kapıları, iptaller), özel teklifler ve promosyonlar, check-in hatırlatıcıları ve uçuşunuz için faydalı diğer bilgiler hakkında anlık güncellemeler alacaksınız.
Evet, “Seyahatlerim” bölümünden rezervasyonunuzu yönetebilir ve uçuş öncesi ekstra bagaj ekleyebilirsiniz.
Evet, uygulamada müşteri hizmetleriyle telefon veya sohbet yoluyla iletişime geçebileceğiniz bir yardım bölümü bulunmaktadır.
En Air Europa trabajamos para que tu experiencia de vuelo sea sencilla, cómoda y segura desde el primer momento. Nos esforzamos en cada detalle para que tu viaje se adapte a ti:
Volamos con aviones modernos y sostenibles.
Apostamos por una atención cercana y personalizada para que tú decidas cómo volar.
Buscamos facilitarte cada etapa del viaje, desde la reserva hasta tu llegada, con servicios digitales intuitivos, conexiones ágiles y una red de destinos que se ajusta a tus planes.
Volar en clase Business con Air Europa brinda una experiencia premium con embarque prioritario, Salas VIP, Fast Track, servicio de chófer (según destino y tarifa), y asientos cama totalmente reclinables en vuelos de larga distancia. Además, los pasajeros disfrutan de un menú gourmet diseñado por chefs de prestigio, como Martín Berasategui, con opciones saludables y productos de temporada, acompañado de una exquisita selección de vinos. Todo pensado para ofrecer mayor confort, privacidad y exclusividad. Conoce todos los beneficios de volar en Business con Air Europa.
Air Europa es la aerolínea española del grupo turístico Globalia y miembro de la alianza SkyTeam. Comprometida con la sostenibilidad y la innovación tecnológica, ofrece vuelos nacionales e internacionales hacia América, África, Oriente Medio y Europa con altos estándares de calidad y seguridad.
Air Europa SUMA es el programa de fidelización que permite a los pasajeros acumular millas por cada vuelo realizado con la aerolínea o sus socios. Estas millas pueden canjearse por billetes, mejoras de clase y otros servicios. El programa ofrece diferentes niveles de tarjeta (Silver, Gold, Platinum) con beneficios exclusivos para los miembros.
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