PROGRAMME DE FIDÉLITÉ

Air Europa SUMA

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Découvrez tout ce que nous avons à vous offrir

Profitez de votre voyage dès le début avec nos services exclusifs. Un programme offrant de nombreux partenaires grâce auquel vous pouvez utiliser vos Miles SUMA sur vos prochains vols, séjours, la location de véhicules et bien plus.

Découvrez nos cartes SUMA

Chacune de nos cartes SUMA vous offre des avantages qui
vous permettrons de profiter d'un voyage plus confortable et de gagner de nombreux Miles SUMA. 

Découvrez nos partenaires

Utilisez vos Miles sur des vols, gagnez-en en payant vos achats et s'il vous manque encore des Miles, vous avez toujours la possibilité d'en acheter.

Preguntas sobre SUMA

Vous pouvez vous inscrire à travers le site Web d'Air Europa en vous rendant dans la rubrique inscription Air Europa SUMA.

Lors de votre inscription à Air Europa SUMA, nous vous recommandons de saisir toutes vos coordonnées. De cette manière, chaque fois que vous ferez une réservation chez nous, toutes les données que vous nous avez fournies seront automatiquement complétées et affichées.

Vous gagnerez du temps dans le processus d'achat et vous n'oublierez jamais de saisir le numéro de votre carte Air Europa SUMA.

En cas de problème lors de votre inscription, veuillez nous contacter à travers :

  • Facebook. Horaires de service de 7 h à 24 h du lundi au vendredi et de 9 h à 17 h le samedi, le dimanche et les jours fériés nationaux.
  • Twitter. Horaires de service de 7 h à 24 h du lundi au vendredi et de 9 h à 17 h le samedi, le dimanche et les jours fériés nationaux.
  • Contacter SUMA
  • Téléphone 24 h sur 24

Air Europa SUMA est le programme de fidélisation avec lequel nos clients peuvent obtenir des Miles à échanger avec des vols d'Air Europa ou de ses partenaires aériens.

Les Miles peuvent également être échangés avec un catalogue varié de produits et de services offert par le reste des partenaires non aériens du programme SUMA. Consultez tous nos partenaires

LES CINQ ÉTOILES D'AIR EUROPA SUMA 

  • Air Europa SUMA, c'est de la générosité. À chaque vol assuré par Air Europe que vous prendrez, vous obtiendrez des Miles pour chaque euro payé pour votre billet. Consultez les conditions d'obtention des Miles ici. Pour tous les autres vols assurés par les compagnies aériennes de l'alliance SkyTeam, vous obtenez des Miles en fonction de la distance parcourue et de la classe de réservation du billet. Il n'y a pas d'équivalence Miles / Euros. Vous pourrez également obtenir des Miles en achetant des produits ou des services par le biais de nos partenaires. 
  • Air Europa SUMA, c'est la qualité. Chez Air Europa, nous souhaitons que vous profitiez des meilleurs produits et services. C'est pour cela que nous nous sommes entourés des meilleurs partenaires pour vous permettre d'obtenir ou d'échanger des Miles SUMA. Consultez tous nos partenaires.
  • Air Europa SUMA, c'est la simplicité. Vous pouvez gérer vos Miles ou nous faire parvenir vos questions concernant le programme à travers le site Web d'Air Europa, l'application mobile ou notre Centre d'appels.
  • Air Europa SUMA, c'est le confort. En vous inscrivant sur Air Europa SUMA, vous pouvez saisir toutes vos coordonnées ainsi que celles des personnes vous accompagnant habituellement, pour que celles-ci soient automatiquement complétées dans les champs correspondants chaque fois que vous procédez à une réservation. De cette manière, vous gagnerez du temps dans le processus d'achat et vous n'oublierez jamais de saisir le numéro de votre carte Air Europa SUMA. 
  • Air Europa SUMA, ce sont des avantages. L'échange de Miles avec un billet d'Air Europa n'est soumis à aucune limite de classe, de tarif ou de dates. Si un siège est disponible, utilisez vos Miles pour le réserver. 
  • Avec Air Europa, chaque détail, chaque vol compte... VIVE SUMA ! 

Miles SUMA

Ce sont les Miles que vous obtenez en réservant des vols opérés par Air Europa, par l'une des compagnies de l'alliance SkyTeam ou par d'autres compagnies aériennes partenaires qui font partie du programme. Les Miles obtenus en achetant des produits ou des services auprès de nos partenaires sont également considérés comme des Miles SUMA.

Tous les Miles SUMA crédités sur votre compte sont échangeables contre des billets d'avion ou d'autres produits et services du programme Air Europa SUMA. L'échange de Miles contre des vols est possible pour les vols assurés par Air Europa, par l'une des compagnies de l'alliance SkyTeam ou par d'autres compagnies aériennes partenaires qui font partie du programme.

Miles Statut

Ce sont les Miles qui vous permettent de changer de catégorie de carte et d'atteindre les catégories Silver, Gold ou Platinum. Les Miles s'y cumulent sur une période de 12 mois consécutifs.  Si, au cours de cette période, vous atteignez le niveau de Miles nécessaire pour passer à la catégorie supérieure du programme Air Europa SUMA, vous changez automatiquement de catégorie.

Cette catégorie de Miles ne peut être obtenue qu'en réservant des vols assurés par Air Europa ou par l'une des compagnies aériennes de l'alliance SkyTeam.

Les Miles Statut ne peuvent pas être obtenus en voyageant à bord de compagnies aériennes qui ne sont pas membres de l'alliance SkyTeam, ni auprès de nos partenaires non aériens.