PROGRAMA DE FIDELIZAÇÃO

Condições Gerais

Aceda à sua conta ou registe-se no melhor programa de fidelização.

O objetivo do Programa Air Europa SUMA (doravante designado por "o Programa") consiste em premiar a fidelidade dos clientes Air Europa SUMA, atribuindo-lhes Milhas trocáveis por serviços ou produtos da Air Europa, ou de linhas aéreas que são parceiras da Air Europa SUMA, e por outros produtos e serviços oferecidos por parceiros não aéreos.

As Milhas obtidas na sequência da participação das pessoas singulares no Programa serão suscetíveis de ser utilizadas por bilhetes de avião e por outros produtos ou serviços, que sejam oferecidos por Air Europa e Companhias Associadas ao Programa, e que se encontram incluídos entre os propostos pelo Programa (utilização de Milhas). Estes bilhetes ou produtos e serviços poderão ser referidos nas presentes Condições como “prémios”.

AIR EUROPA SUMA CLIENTE

Esta é a pessoa singular que se inscreve no Programa e que, ao aceitar estas Condições Gerais, assumirá os compromissos e benefícios como cliente da Air Europa SUMA em vigor a qualquer momento.

BILHETE PRÉMIO

Passagem aérea em voos operados pela Air Europa ou Air Europa Partners, cujo valor pode ser pago em Milhas, ou parte em Milhas e parte em dinheiro, de acordo com as condições oferecidas pela Air Europa SUMA.

RESGATE DE QUILOMETRAGEM

Operação através da qual o cliente Air Europa SUMA utiliza ou troca as Milhas SUMA obtidas e registadas na sua conta Air Europa SUMA como passageiro da Air Europa, de outras companhias aéreas que fazem parte do Programa ou de qualquer produto ou serviço disponível que gera as Milhas SUMA. Os clientes da Air Europa SUMA podem resgatar Milhas SUMA através do website da Air Europa ou ligando para o Call Centre da Air Europa SUMA, 911 360 360 200.

FORMULÁRIO DE REGISTO

Este é o pedido de inscrição no Programa que está disponível no website da Air Europa ou ligando para o Call Centre da Air Europa SUMA, 911 360 200. Este pedido requer os dados da pessoa singular que fará parte do ficheiro de dados pessoais automatizado ou não automatizado pelo qual a Air Europa é responsável e que é regulado de acordo com os requisitos estabelecidos pela legislação em vigor sobre protecção de dados e será regulado de acordo com o descrito na secção 10 "Política de Privacidade" das presentes condições gerais. Este formulário é o primeiro passo para aderir ao programa Air Europa SUMA.

MILHÕES DE SUMA

Moeda utilizada na Air Europa SUMA para obter uma recompensa pelos voos efectuados e pela compra de produtos ou serviços da Air Europa e dos Parceiros do Programa e que geram recompensas de acordo com a informação detalhada em vigor no sítio web da Air Europa. As milhas são também a moeda utilizada para resgatá-las para bilhetes de prémios Air Europa, Air Europa Partners e produtos ou serviços incluídos na Air Europa SUMA e fornecidos pelos Partners.

AIR EUROPA SUMA LEVEL MILES

Estas são as Milhas utilizadas para estabelecer o nível do cliente da Air Europa SUMA. São ganhos em voos da Air Europa e das companhias aéreas pertencentes à SkyTeam Alliance.

MILHÕES REVERMELHADAS

Milhas que tenham sido utilizadas ou trocadas por bilhetes ou serviços concedidos pelo cliente da Air Europa SUMA.

MILHAS DISPONÍVEIS

Milhas acumuladas na conta Air Europa SUMA do cliente da Air Europa SUMA que podem ser resgatadas pelos serviços de prémios disponíveis.

SERVIÇOS PRÉMIOS

Serviços oferecidos pelo Programa que podem ser resgatados com Miles. Serviços oferecidos pelo Programa resgatáveis com Miles.

Podem participar no Programa pessoas singulares, independentemente do seu país de residência, que se registem na Air Europa SUMA de acordo com o actual formulário de adesão. As pessoas colectivas não podem registar-se na Air Europa SUMA. O registo e permanência na Air Europa SUMA de acordo com as condições gerais é completamente gratuito e por um período de tempo ilimitado, sem prejuízo das disposições destas condições relativas à sua rescisão.

A inscrição no Programa pressupõe a aceitação das condições actuais, bem como as suas modificações futuras. Entre outros dados, será necessário um endereço de correio electrónico válido e único para cada cliente, a fim de confirmar o processo de registo.


O cliente Air Europa SUMA receberá, uma vez cumpridas as formalidades estabelecidas nestas condições e no endereço de correio electrónico indicado no formulário de registo, um link que deverá ser acedido para activar a sua conta Air Europa SUMA para acesso às informações pessoais e confidenciais do cliente Air Europa SUMA. A Air Europa pode solicitar às pessoas singulares, clientes da Air Europa SUMA, sempre que necessário para formalizar completamente a sua inscrição no Programa, o envio de uma cópia do seu DNI / NIF / Passaporte ou Cartão de Residente válido.

Uma vez cumpridos os requisitos estabelecidos, a Air Europa SUMA enviará um e-mail com a confirmação da inscrição no Programa e um número de cliente Air Europa SUMA que deverá ser fornecido no momento da reserva, a fim de obter Milhas em conformidade com estas Condições.

O cliente Air Europa SUMA será responsável pela veracidade dos dados fornecidos ao Programa Air Europa SUMA e pelo cumprimento das presentes Condições. A Air Europa SUMA compromete-se a que os dados fornecidos pelas pessoas singulares clientes da Air Europa SUMA, como consequência da sua participação no presente Programa, sejam utilizados em conformidade com as disposições da actual legislação sobre Protecção de Dados, tal como descrito na secção 10 "Política de Privacidade" das presentes condições gerais.

O cliente Air Europa SUMA aceita expressamente que os dados e informações fornecidos nas reservas efectuadas através do Programa possam ser utilizados para fornecer serviços ou produtos relacionados com o Programa, tais como a obtenção e resgate de Milhas, bem como para a gestão do próprio Programa.

O número de cliente Air Europa SUMA fornecido pelo Programa é um número único por cliente Air Europa SUMA e deve ser incluído em todas as reservas de voo efectuadas ou compras de produtos e serviços não aéreos que possam gerar Milhas para que estas possam ser registadas nas contas Air Europa SUMA dos clientes Air Europa SUMA.

A Air Europa SUMA reserva-se o direito de bloquear a conta Milhas e exigir as responsabilidades pertinentes do cliente SUMA em caso de utilização indevida ou fraudulenta do Programa ou de não cumprimento das regras e procedimentos contidos nas presentes Condições Gerais. Considerando a natureza muito pessoal dos serviços prestados pela Air Europa SUMA, a utilização comercial, revenda ou oferta de bilhetes a terceiros é estritamente proibida, bem como qualquer actividade lucrativa relacionada com os mesmos ou a sua utilização inadequada.

Os benefícios oferecidos pela Air Europa SUMA são compatíveis e podem ser acumulados com os do Programa Air Europa Companies, de modo que o mesmo voo significará a acumulação das Milhas correspondentes para o cliente Air Europa SUMA e, se aplicável, de Pontos para a empresa no Programa Air Europa Companies.

Se o cliente Air Europa SUMA assim o desejar, pode terminar a sua participação no Programa através da secção Air Europa SUMA de www.aireuropa.com.

O cancelamento será efectivo num período máximo de 72 horas a partir da recepção da notificação pela Air Europa, que cancelará a conta e as Milhas do cliente da Air Europa SUMA.

No caso do cliente Air Europa SUMA não realizar uma operação para obter e/ou resgatar Milhas no Programa dentro de um período de dezoito (18) meses a partir da última operação assinalada, o saldo total das Milhas acumuladas expirará, e portanto o cliente não poderá resgatá-las. A Air Europa reserva-se o direito de modificar este período, comunicando-o na secção Air Europa SUMA de www.aireuropa.com.

Em caso de morte de um cliente, a Air Europa SUMA cancelará a conta e todas as Milhas acumuladas após a recepção da certidão de óbito em suma@air-europa.com.

A aceitação das presentes Condições pelo cliente Air Europa SUMA implica a aceitação e autorização expressa da Air Europa para gravar na sua totalidade, através de qualquer suporte tecnicamente válido para este fim, as comunicações e instruções telemáticas, por voz ou qualquer outro meio, produzidas durante a utilização de qualquer serviço do Programa e aceita o seu valor probatório em tribunal ou fora de tribunal. Em qualquer caso, o utilizador pode obter uma cópia do acima mencionado.

A Air Europa dará aos clientes da Air Europa SUMA acesso à declaração de movimentos e saldo da conta Miles, bem como a outras promoções, benefícios e serviços em vigor.

O endereço electrónico para o envio de comunicações será o indicado pelo cliente da Air Europa SUMA no formulário de registo. A qualquer momento, o cliente Air Europa SUMA pode solicitar a modificação deste endereço de correio electrónico.

Se houver alguma informação incorrecta na declaração ou se houver alguma dúvida sobre as promoções em vigor, o cliente da Air Europa SUMA poderá contactar o Centro de Serviço ao Cliente da Air Europa SUMA por e-mail (suma@air-europa.com) ou por telefone, onde poderá saber como fazer uma reclamação.

Os voos, ou outras compras de produtos ou serviços efectuados pelo cliente Air Europa SUMA que não tenham sido identificados com o número de cliente da Air Europa SUMA não ganharão Milhas.

As Milhas SUMA e as Milhas de Nível são intransmissíveis e não podem ser transferidas para outro titular do cartão ou para outro Programa de Fidelidade.

Por razões de segurança, o Programa Air Europa SUMA não está autorizado a aceder às informações confidenciais das listas de passageiros por voo.

O Programa Air Europa SUMA é realizado basicamente num ambiente web, através da secção Air Europa SUMA do website Air Europa. No entanto, o cliente Air Europa SUMA terá à sua disposição um Centro de Chamadas do Programa Air Europa SUMA para quaisquer questões que possa ter. O número de telefone é 911 360 360 200 e está operacional de segunda a sexta-feira das 09:00 às 21:00 e aos sábados das 09:00 às 14:00. Também fornecemos aos clientes da Air Europa SUMA o endereço de correio electrónico suma@air-europa.com.

O cliente registado Air Europa SUMA deve informar o Programa Air Europa SUMA de forma fiável e o mais cedo possível de qualquer modificação dos dados e informações fornecidas ao Programa, e deve também garantir a exactidão dos dados e informações fornecidas, sendo responsável por qualquer informação inexacta, incompleta ou desactualizada.

Para essas modificações de dados pessoais, será seguido o procedimento de rectificação estabelecido, no qual será solicitada a necessária acreditação.

Las Millas aéreas se obtienen por vuelos de Air Europa o cualquier compañía aérea asociada al Programa Air Europa SUMA. No acumularán Millas ni se contabilizarán los cupones para el cambio de nivel los billetes de vuelos chárter, los volados en clases de canje de Millas ni aquellos en los que no se disponga de número de billete en la reserva.

El total de Millas a acumular se calculará por el importe pagado por el cliente Air Europa SUMA. Se obtendrán Millas por cada euro abonado exclusivamente en concepto de base de tarifa publicada y el recargo de combustible. Las tasas, impuestos, Prestaciones Patrimoniales de Carácter Público (PPCP) o similares, así como los demás cargos incluidos los gastos de gestión, no generarán Millas.

Del mismo modo, ante un upgrade a clase Business, se obtendrán Millas por el importe abonado correspondiente a la diferencia de tarifa, pero no por las posibles penalizaciones ni cargos adicionales que el cambio pudiese aplicar.

En caso de un billete adquirido con pago mixto (dinero + Millas SUMA), únicamente se obtendrán Millas por el total abonado en dinero. Los pagos realizados con Millas SUMA nunca serán válidos para la obtención. 

Las Millas que se obtienen en Air Europa se pueden consultar en la web de Air Europa en el apartado destinado a Air Europa SUMA.

El número de Millas a obtener en nuestros colaboradores, líneas aéreas y otros colaboradores, figuran en la página dedicada a cada uno de ellos. Las Millas en los partners se obtienen por la utilización de los servicios de las Compañías Asociadas al Programa Air Europa SUMA de Air Europa.

Las Millas promocionales se refieren a las asignadas en la cuenta del cliente Air Europa SUMA por acciones promocionales puntuales, tales como pudieran ser las Millas de bienvenida al Programa o campañas periódicas de bonificación de rutas con Millas. La obtención de Millas es nominal y personalísima, siendo de titularidad del Cliente Air Europa SUMA.

A los efectos de obtener las Millas, el cliente Air Europa SUMA, en el momento de realizar la reserva del servicio que da derecho a Millas o de su pago, deberá identificarse debidamente mediante su numeración Air Europa SUMA que se le entregará con el correo electrónico de confirmación de Alta en el Programa. Tanto el personal de Air Europa como de las Compañías Asociadas al Programa pueden solicitar al participante un documento acreditativo de su identidad.

No será posible la obtención de Millas si el cliente Air Europa SUMA no indica en cada operación de reserva, contratación de servicio o proceso de solicitud de Millas no anotadas su numeración Air Europa SUMA facilitado a tal fin por el Programa. En este caso, ni Air Europa ni las compañías asociadas, serán responsables en ningún caso por dicha circunstancia. La responsabilidad de la identificación recae sobre el propio cliente Air Europa SUMA.

Las Millas obtenidas a través de la compra de billetes de avión no se abonarán en la cuenta del cliente Air Europa SUMA hasta después de haber volado o disfrutado del servicio contratado y siempre que, previamente, el cliente Air Europa SUMA haya indicado su numeración Air Europa SUMA.

Los beneficios ofrecidos por el Programa Air Europa SUMA son compatibles y acumulables con los del Programa Air Europa Empresas, por lo que un mismo vuelo supondrá la acumulación de las correspondientes Millas para el cliente Air Europa SUMA y en su caso Puntos para la empresa en el Programa Air Europa Empresas. Para las demás Compañías participantes “Partners” la identificación deberá realizarse en el momento de pago del servicio prestado o de la adquisición de un producto.

En ningún caso los billetes, servicios o productos obtenidos con cargo a Millas generarán, a su vez, Millas SUMA, Puntos del Programa Air Europa Empresas ni ningún otro beneficio adicional generado por cualquier producto ofertado por Air Europa. 

De igual manera, no se obtendrán Millas SUMA en caso de vuelos de Air Europa operados por compañías aéreas no pertenecientes a la Alianza SkyTeam ni los operados por cualquier aerolínea con la que Air Europa SUMA no disponga de acuerdo de pasajero frecuente. El listado de compañías aéreas con las que se pueden obtener Millas SUMA está publicado en Nuestros partners.

Las Millas se obtendrán de los vuelos efectivamente realizados. Si un vuelo es suspendido por cualquier causa estipulada en el Contrato del Transportista, incluidas causas de fuerza mayor o por razones de seguridad, y los pasajeros vuelan con otro transportista, no se obtendrán Millas.

A utilização de Milhas poderá realizar-se sobre os seguintes produtos ou serviços:

• Em voos da Air Europa.
• Em voos das companhias aéreas pertencentes à Aliança SkyTeam.
• Em voos das companhias aéreas associadas ao Programa.
• Em produtos ou serviços dos parceiros não aéreos que aderiram ao Programa Air Europa SUMA.

Os prémios serão concedidos após a identificação do cliente Air Europa SUMA e do saldo suficiente na sua conta de Milhas.

A utilização de Milhas não poderá ser solicitada por outra pessoa a não ser pelo próprio cliente Air Europa SUMA, mesmo quando o prémio for usufruido por uma terceira pessoa.

É possível efetuar o pagamento, ao mesmo tempo, com dinheiro e Milhas acumuladas, para trocar os prémios em bilhetes da Air Europa.

Qualquer utilização não autorizada das Milhas constituirá uma infração dos presentes Termos e condições

O cliente Air Europa SUMA deverá consultar a tabela de Milhas para poder trocá-las por prémios. A Air Europa e as empresas associadas ao Programa reservam-se o direito de alterar tal tabela, a qualquer momento, sem necessidade de aviso prévio, mas devendo devidamente informar esta alteração nas condições do produto ou serviço no site www.aireuropa.com.

As milhas só serão resgatáveis pelo Cliente SUMA, sem prejuízo de que os serviços solicitados possam ser usufruídos pelo Cliente SUMA ou pela pessoa expressamente designada por este.  A Air Europa SUMA reserva-se o direito de efectuar as verificações relevantes para assegurar o cumprimento desta condição.

As reservas de voos e emissão de bilhetes cobrados com Milhas devem ser feitas em www.aireuropa.com ou ligando para o Call Centre da Air Europa SUMA, 911 360 360 200. As Milhas que o bilhete-prémio custará na Air Europa dependerá da tarifa disponível em qualquer altura. A Air Europa reserva-se o direito de modificar este processo de venda em qualquer altura, sem aviso prévio.

As Milhas necessárias para obter um bilhete da Air Europa cobrado às Milhas variam dependendo da idade da pessoa em cujo nome o bilhete vai ser emitido.

Assim, os menores até aos dois anos de idade (ainda não com dois anos) pagarão 10% da tarifa de adulto em Milhas e os menores a partir dos dois anos até aos doze anos de idade (ainda não com doze anos) receberão o mesmo desconto estabelecido para os bilhetes de retalho, tendo em conta que este desconto depende da rota a ser percorrida e da tarifa do bilhete.

Ao resgatar Milhas, os descontos para residentes das Ilhas Baleares, Ilhas Canárias, Ceuta e Melilla e famílias numerosas aplicar-se-ão apenas ao método de pagamento misto e à parte paga em dinheiro. Estes descontos nunca se aplicarão à parte paga com Miles.

A emissão de um bilhete cobrado com Milhas está sujeita à existência de um saldo na conta Air Europa SUMA do cliente e à disponibilidade de lugares, sem restrições quanto às datas em que estes podem ser utilizados. Este tipo de bilhete deve ser sempre confirmado e não pode ser emitido em lista de espera.

A possibilidade de reembolso e alterações de data e rota para bilhetes emitidos em modo de pagamento misto dependerá se a classe de reserva o permitir.

Os bilhetes-prémio (emitidos na classe X ou O) não permitem o reembolso e só permitirão alterações de data e rota até 48 horas antes da partida.

Nos casos de recusa de embarque para o cliente da Air Europa SUMA, aplicam-se a este tipo de bilhete as mesmas regras que se aplicam aos bilhetes pagos.

O beneficiário de um bilhete cobrado à SUMA Miles deve identificar-se devidamente nos postos de venda de bilhetes nos aeroportos, se tal lhe for solicitado pelo pessoal da Air Europa.

O cliente da Air Europa SUMA é obrigado a pagar quaisquer taxas aeroportuárias, taxas, impostos ou benefícios públicos a pagar e/ou a pagar nos aeroportos, taxas de gestão e qualquer outro tipo de despesas, encargos ou custos que possam ser aplicados como resultado da realização de operações cobradas às Milhas acumuladas na sua conta.

Em nenhuma circunstância os bilhetes cobrados com Milhas podem ser reembolsados em dinheiro. 

Os bilhetes resgatados para Milhas do Programa Air Europa SUMA estarão sempre sujeitos às Condições Gerais de Transporte da companhia aérea e a outros regulamentos internos.

Os serviços cobrados pelas Milhas podem ser emitidos em nome da pessoa designada pelo cliente Air Europa SUMA, não sendo necessário que este último seja, por sua vez, um cliente da Air Europa SUMA.

O cliente da Air Europa SUMA deve consultar a tabela de Milhas a fim de as resgatar tanto para serviços aéreos como não aéreos.

Air Europa reserva-se o direito de modificar esta tabela em qualquer altura, caso em que será actualizada indicando a data de entrada em vigor na página web da Air Europa na secção Air Europa SUMA.

Os serviços disponíveis para resgatar Milhas SUMA estarão disponíveis para voar com companhias aéreas associadas ao Programa e para outros produtos ou serviços incluídos no Programa Air Europa SUMA.

A confirmação de uma reserva para qualquer dos serviços oferecidos está sujeita à existência de um saldo na conta Air Europa SUMA do cliente e à disponibilidade de um lugar no voo ou serviço solicitado, sem qualquer tipo de restrição quanto às datas em que podem ser utilizados.

Se houver restrições de datas, estas serão especificadas em pormenor.

A confirmação dos serviços encarregados de Miles será feita no momento da emissão, e as reservas não podem ser feitas numa lista de espera ou reservas a serem confirmadas após a data de emissão.

Não podem ser feitas alterações ou reembolsos para serviços reservados com base em Milhas cobráveis.

O beneficiário de um serviço encarregado de Miles deve identificar-se devidamente no estabelecimento se o pessoal assim o exigir.

A Air Europa reserva-se o direito de cancelar o Programa Air Europa SUMA e de modificar as suas condições em qualquer altura e sem aviso prévio. O cancelamento do Programa não gerará qualquer direito ou compensação a favor dos clientes da Air Europa SUMA pertencentes ao Programa Air Europa SUMA. A Air Europa não será responsável, em nenhuma circunstância, por quaisquer danos que possam surgir como resultado do cancelamento ou alteração do Programa Air Europa SUMA

O cliente Air Europa SUMA terá o direito, em caso de cancelamento do Programa Air Europa SUMA pela Air Europa, de resgatar as Milhas existentes na sua conta dentro dos três meses seguintes. Uma vez transcorrido este período, entender-se-á que as Milhas expiraram.

Air Europa não é responsável pela impossibilidade de levar a cabo o Programa Air Europa SUMA quando tal se deve a imposições legais ou de força maior. 

O Programa Air Europa SUMA permite a adesão apenas a pessoas singulares independentemente da sua nacionalidade, desde que estas preencham os requisitos de inscrição na Air Europa SUMA.

A responsabilidade do Programa Air Europa SUMA e da Air Europa limita-se, em qualquer caso, à entrada na conta do cliente Air Europa SUMA das Milhas que correspondem em cada caso de acordo com as regras de obtenção de Milhas em vigor em cada caso e ao resgate das mesmas de acordo com as presentes Condições.

Nem a Air Europa nem o Programa Air Europa SUMA serão responsáveis por isso: 

  • Danos, perdas ou prejuízos de qualquer natureza (incluindo custos legais e honorários de advogados) decorrentes de uma reclamação de qualquer natureza, se por razões técnicas ou de acordo com a legislação em vigor em cada caso, existirem proibições, limitações ou restrições que impeçam o Programa de prestar todos os serviços previstos.
  • Possíveis reivindicações de qualquer tipo derivadas, directa ou indirectamente, da relação (contratual ou não) entre os clientes da Air Europa SUMA e as empresas participantes no Programa (Parceiros), para a utilização/aquisição de serviços/produtos destas empresas, e independentemente de esta relação ter ocorrido numa operação de obtenção ou utilização de Milhas do Programa.

A Air Europa SUMA reserva-se o direito de efectuar, a qualquer momento e sem aviso prévio, verificações das contas dos participantes no Programa, com especial atenção à correcta remuneração das Milhas, à utilização destas e à utilização dos Prémios baseados nos serviços da Air Europa SUMA ou nos serviços dos Parceiros associados, em conformidade com as presentes Condições. Além disso, a Air Europa SUMA reserva-se o direito de reclamar danos causados pela utilização indevida do cartão, Miles ou Awards.

A Air Europa SUMA reserva-se o direito de excluir membros do Programa, de cancelar cartões e Milhas acumuladas que não tenham sido resgatadas no momento da notificação de exclusão, e de cancelar Prémios ganhos anteriormente que ainda não tenham sido utilizados se os participantes não cumprirem todas estas Condições ou se a sua conduta não cumprir a lei, as Condições Gerais de Transporte da Companhia Aérea ou Companhias Aéreas Parceiras, ou mais genericamente, quaisquer outros regulamentos, disposições ou acções aplicáveis que possam causar danos ao Programa ou aos parceiros do Programa.  O Programa também tem o direito de suspender a participação do participante se houver provas objectivas, ao mesmo tempo que toma o tempo necessário para investigar o caso. Durante a realização de investigações, o membro em questão não poderá utilizar Miles nem usufruir dos benefícios e serviços associados ao Programa.

O cliente da Air Europa SUMA será responsável perante a Air Europa por qualquer acção fraudulenta ou fraudulenta que tenha repercussões na utilização do Programa, bem como por eventuais reclamações de qualquer tipo decorrentes, directa ou indirectamente, da violação de qualquer uma destas Condições. Neste caso, a Air Europa pode reclamar, exigir uma indemnização por danos e/ou excluir do Programa o cliente Air Europa SUMA que viole qualquer uma das presentes Condições. 

Estas Condições Gerais serão regidas, cumpridas e executadas de acordo com a lei espanhola.

Para qualquer questão que possa surgir na interpretação e aplicação das presentes Condições Gerais, as partes, renunciando expressamente a qualquer outra jurisdição que lhes possa corresponder, submetem-se expressamente à jurisdição dos tribunais e tribunais de Palma de Maiorca.

Os dados pessoais processados pela Air Europa serão processados de acordo com as disposições da nossa Política de Privacidade.

Do mesmo modo, informamos que, ao resgatar os pontos acumulados no programa de fidelidade Air Europa SUMA para os serviços prestados pelos diferentes colaboradores que fazem parte do programa em qualquer momento, os seus dados serão enviados ao colaborador da sua escolha e, pelo mesmo acto, aceita as condições de serviço que o colaborador tenha estabelecido.

Para os participantes menores de 18 anos no Programa de Lealdade da Air Europa SUMA, os pais e/ou tutores legais devem autorizar expressamente a recolha e tratamento dos dados pessoais do menor para os fins acima descritos. O tratamento de dados pessoais só será possível se a Air Europa SUMA receber por e-mail a presente declaração correctamente preenchida e assinada pelo pai ou tutor legal do menor, acompanhada de uma cópia do documento de identidade nacional (DNI) do pai ou tutor legal, bem como do Livro de Família ou documento similar que credencie a representação legal. Toda a documentação necessária deve ser enviada para suma@air-europa.com.

A não apresentação de uma cópia destes documentos juntamente com a declaração resultará na exclusão da criança da participação no programa de fidelidade Air Europa SUMA.

O titular do cartão é devidamente informado e consente que as empresas ligadas ao Programa de Fidelização da Air Europa SUMA possam tratar os dados pessoais fornecidos, na sua qualidade de processadores de dados, a fim de desenvolver os diferentes acordos comerciais que a Air Europa assinou com os referidos terceiros, destinados aos membros do Programa de Fidelização da Air Europa SUMA, bem como para garantir a correcta prestação dos serviços inerentes aos mesmos. As empresas com as quais a Air Europa SUMA tem acordos comerciais que colaboram com este Programa de Fidelização podem ser consultadas nos nossos parceiros.

Data de actualização das condições gerais da Air Europa SUMA: 24/08/2021.