Condiciones de grupos

Cuando el incumplimiento de las obligaciones derivadas del presente Contrato se vea frustrado o impedido, por causas de fuerza mayor, incluyendo entre otros: (i) disturbios; (ii) huelgas; (iii) cierres patronales; (iv) conmoción civil; (v) existencia, temor o inminencia de guerra entre cualesquiera naciones; (vi) guerra; (vii) bloqueo, embargo y actos de Autoridades Gubernamentales incluyendo Autoridades de Aviación Civil; (viii) fuego; (ix) inundación, (x) niebla; (xi) helada; (xii) hielo; (xiii) tempestades; (xiv) epidemias; (xv) cuarentena; o (xvi) cualquier otra causa similar que no hubieran podido preverse, o que prevista fuera inevitable para cualquiera de las partes siendo constitutiva de causa extraordinaria, ambas Partes quedarán relevadas de todo tipo de responsabilidad por incumplimiento en la que pudieran incurrir a tenor del presente contrato.

Protección de datos personales

1. Responsables del tratamiento

AIR EUROPA LÍNEAS AÉREAS, S.A.U. («AIR EUROPA») y la Agencia cumplirán el Reglamento (UE) 2016/679 («RGPD»), la Ley Orgánica 3/2018 y demás normativa de protección de datos aplicable. Cada parte actuará como responsable independiente de los tratamientos que realice para gestionar la contratación del grupo y prestar sus respectivos servicios, asumiendo las obligaciones que le correspondan.

2. Datos de los representantes y personas de contacto

AIR EUROPA tratará los datos identificativos y de contacto profesional de los representantes, usuarios autorizados y personas de contacto de la Agencia para tramitar solicitudes y presupuestos, gestionar la contratación y mantener la relación comercial y administrativa. Estos tratamientos se basan en el interés legítimo en mantener la relación con la Agencia y, cuando corresponda, en el cumplimiento de obligaciones legales.

La Agencia se compromete a trasladar esta información a las personas cuyos datos facilite a AIR EUROPA.

3. Datos de los pasajeros

AIR EUROPA, como responsable del tratamiento, tratará los datos personales de los pasajeros facilitados por la Agencia para gestionar la reserva del grupo, emitir los billetes, prestar el transporte y los servicios asociados, atender solicitudes e incidencias y cumplir sus obligaciones legales, de conformidad con la normativa aplicable y con lo previsto en su Política de Privacidad, disponible en www.aireuropa.com.

La Agencia garantiza que dispone de legitimación suficiente para comunicar dichos datos a AIR EUROPA y que, antes de su comunicación, todos los pasajeros han sido informados de cómo AIR EUROPA tratará sus datos, facilitándoles el acceso a dicha Política de Privacidad. Cuando corresponda, esta información se facilitará a sus representantes legales.

La Agencia facilitará únicamente los datos adecuados, pertinentes y necesarios para gestionar los servicios solicitados, adoptará medidas razonables para garantizar su exactitud y actualización y comunicará sin dilación indebida los errores o modificaciones de los que tenga conocimiento.

Cuando sea necesario facilitar datos de salud u otras categorías especiales de datos para atender solicitudes de asistencia o servicios específicos, la Agencia garantizará que concurre una condición que permita su tratamiento y comunicación conforme al artículo 9 del RGPD, incluido el consentimiento explícito del interesado cuando resulte exigible. Estos datos se limitarán a los estrictamente necesarios para atender la solicitud y se facilitarán mediante los canales habilitados por AIR EUROPA.

AIR EUROPA podrá comunicar a la Agencia la información necesaria para gestionar la reserva y las incidencias del viaje, siempre que esta se encuentre legitimada para recibirla.

4. Seguridad, confidencialidad y colaboración

Cada parte aplicará medidas técnicas y organizativas apropiadas al riesgo y garantizará que el acceso a los datos personales quede limitado a las personas que lo necesiten para el desempeño de sus funciones y que estén sujetas a obligaciones de confidencialidad.

Las comunicaciones de datos a proveedores, otras entidades o autoridades deberán contar con legitimación y cumplir las garantías exigibles, incluidas las relativas a transferencias internacionales cuando procedan.

Las partes se comunicarán, sin dilación indebida, las brechas de seguridad que afecten a los datos intercambiados cuando puedan repercutir en las obligaciones de la otra parte. Asimismo, colaborarán razonablemente en la atención de solicitudes de derechos, reclamaciones y requerimientos de las autoridades relacionados con dichos datos, sin perjuicio de las obligaciones propias de cada responsable.

La comunicación de datos para gestionar el grupo no habilita por sí misma su utilización para enviar comunicaciones comerciales, que deberán cumplir los requisitos de la normativa aplicable.

Cada parte responderá de los incumplimientos que le sean imputables, de conformidad con la normativa aplicable y sin perjuicio de los derechos de los interesados.

5. Conservación, derechos e información adicional

AIR EUROPA conservará los datos durante el tiempo necesario para las finalidades indicadas y, posteriormente, durante los plazos legalmente exigibles y para atender posibles responsabilidades, con el bloqueo que corresponda.

Los interesados podrán ejercer ante AIR EUROPA sus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad, cuando procedan, así como contactar con su Delegado de Protección de Datos, mediante el correo electrónico delegadopd@aireuropa.com. Cuando el tratamiento se base en el consentimiento, podrán retirarlo en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento realizado previamente. Asimismo, podrán presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos.

La información completa sobre el tratamiento de datos por AIR EUROPA, incluidos sus fundamentos jurídicos, destinatarios, transferencias internacionales y criterios de conservación, está disponible en su Política de Privacidad.

De conformidad con la Ley 1/2019, de 20 de febrero, de Secretos Empresariales, las Partes acuerdan proteger, y garantizar que cualesquiera personas a su cargo, en su caso, protejan, la confidencialidad de la relación contractual existente entre las mismas. Éstas podrán ser denominadas indistintamente como “RECEPTOR” y “EMISOR” en función de la Parte que reciba y entregue la información confidencial respectivamente. A estos efectos, la expresión "EMISOR" significa la Parte que facilita información confidencial y "RECEPTOR" significa la Parte a quien se facilita o quien recibe información confidencial.

Cualquier información, fuese cual fuere su naturaleza (bien técnica, comercial, financiera, operacional o de otro tipo), en cualquier forma o soporte (ya sea verbal, escrita, grabada o de cualquier otro tipo), que pudiera ser facilitada por el EMISOR al RECEPTOR en relación con el objeto del presente Contrato, será considerada como "Información Confidencial", incluyéndose en esta categoría aquella información que fuese generada a partir de la Información Confidencial.

El RECEPTOR se compromete a aceptar la Información Confidencial en un marco de confianza y a no facilitarla a ningún tercero ni utilizarla para su propio beneficio sin obtener el previo consentimiento escrito del EMISOR. El RECEPTOR se obliga asimismo a:

• Tratar la Información Confidencial como estrictamente confidencial;

• Guardar la Información Confidencial, bien sea escrita, grabada o en cualquier otro soporte, separada de cualquier otra información de la que pudiera disponer el RECEPTOR;

• Utilizar la Información Confidencial exclusivamente para los fines del presente Contrato;

• Utilizar procedimientos de control de dicho uso de la Información Confidencial. El RECEPTOR no realizará copia de la Información Confidencial sin el previo consentimiento escrito del EMISOR, excepto aquellas copias que sean necesitadas por el RECEPTOR para su estudio interno.

• Restringir el acceso a la Información Confidencial únicamente a aquellos empleados suyos que necesiten conocerla para los fines del Contrato, y asegurarse de que dichos empleados conocen las obligaciones que les resultan aplicables en virtud de lo establecido en el presente documento; y

• No facilitar Información Confidencial a tercero alguno sin el previo consentimiento escrito del EMISOR, y asegurarse de que, en caso de haber obtenido dicha autorización, dicho tercero firma un compromiso de confidencialidad con el EMISOR en términos equivalentes a los de la presente cláusula.

Las obligaciones de secreto establecidas en los párrafos anteriores cederán ante (i) cualquier requerimiento administrativo o judicial u otro imperativo legal en contrario; (ii) el caso de que la Información Confidencial sea del dominio público; (iii) el caso de que haya sido recibida de terceros sin que recaiga sobre ella deber de confidencialidad; (iv) el caso de que haya sido desarrollada de forma independiente por la Parte que la recibe; o (v) el caso de que su transmisión haya sido consentida previamente y por escrito por la Parte de la que procede la información.

Las obligaciones establecidas en esta cláusula se mantendrán vigentes incluso con posterioridad a la resolución del Contrato, cualquiera que fuera su causa, hasta la prescripción de las acciones derivadas del Contrato.

El incumplimiento de confidencialidad permitirá a la otra parte, la resolución del contrato, además, de exigir los daños y perjuicios que le hayan ocasionado.

En materia de cumplimiento normativo, ambas partes declaran contar con un Plan de Cumplimiento Normativo alineado con los estándares que establece la legislación aplicable vigente para cada una de las partes, con el objeto de prevenir eficazmente los riesgos penales, y especialmente los que afectan a corrupción y soborno, así como, crear una cultura de cumplimiento normativo en su respectiva organización.

En el supuesto de que la Agencia no disponga de normativa ética a través de la presente firma se adhiere a la de GRUPO GLOBALIA. Igualmente, si la Agencia dispone de su propia normativa ética, deberá ponerlo en conocimiento de Air Europa, en cuyo caso, asumirán el compromiso de respetar y aplicar dichas normativas, una vez que se haya llevado a cabo la revisión y se haya verificado su idoneidad.

Si se detectara y se pusiera de manifiesto disconformidades de cada una de las partes con su propio Plan de Cumplimiento Normativo, ésta tendrá un plazo de dos meses para su subsanación, en caso de no llevarse a cabo dicha subsanación en plazo, acreditándose los mismos documentalmente, se entenderá que dicha parte ha incumplido sus obligaciones de Cumplimiento Normativo.

Las Partes se comprometen a notificar al Compliance Officer de la otra Parte cualquier irregularidad relacionada tanto con el Código Ético como con algunas de las políticas que lo desarrollan, pudiendo utilizar a estos efectos el Canal Ético publicado en su respectiva web corporativa.

En caso de incumplimiento de los términos de la presente cláusula , la parte cumplidora podrá resolver las relaciones comerciales con efectos inmediatos, y ello, sin perjuicio de la posibilidad de reclamar los daños y perjuicios que se pudieran derivar de su incumplimiento, incluyendo, los daños reputacionales.

El presente Contrato se regirá e interpretará de acuerdo con las Leyes de España. En el caso de que se produzca cualquier discrepancia en relación con el presente Contrato, las partes, con renuncia expresa a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles, se someten a la jurisdicción y competencia de los Juzgados y Tribunales de la ciudad de Madrid (España).