Serviços da Air Europa

Acesse sua reserva e configure seu voo do seu jeito?

Conheça os serviços disponíveis

Nos adaptamos a si para que possa configurar cada voo à sua medida. Cardápios adaptados às suas necessidades, reserva do Assento que preferir, planos wi-fi personalizados, bagagem extra, seguros de assistência ... e tudo através de nosso web mais completo, rápido e intuitivo.

Perguntas sobre os serviços de bordo

EM VOOS NACIONAIS E EUROPEUS

Aperitivos doces e salgados, bem como uma vasta secção de produtos saudáveis para petiscar a qualquer hora do dia e sem esquecer a nossa seleção de produtos espanhóis da maior qualidade. Desfrute de uma variedade de sandes concebidas especialmente para esta época. Tudo elaborado com o desejo de lhe oferecer uma experiência única em cada um dos nossos voos.

* Informamos que, devido à atual situação relacionada com a COVID-19, não estamos a oferecer serviço de venda a bordo nestes voos.

MENU EM VOOS TRANSATLÂNTICOS

Nos voos transatlânticos oferecemos um menu gratuito elaborado pelo nosso serviço de catering. Além disso, dispomos de menus especiais adaptados às necessidades de todos os passageiros. Dispomos de menus sem os 14 principais alergénios e que são adequados para a maior parte das alergias e intolerâncias. Para desfrutar deles, será necessário pedi-los com uma antecedência mínima de 72 horas úteis, contactando por telefone o nosso Serviço de Atendimento ao Cliente ou através do Facebook e Twitter.

Agora, nos nossos voos com origem ou destino na América e incluído no preço do seu bilhete, poderá desfrutar de um novo menu principal 30% mais abundante e elaborado com produtos frescos e sazonais.

Desfrute agora de uma refeição mais saborosa, completa e equilibrada nos voos da Air Europa. Além disso, poderá ampliar a sua refeição ao pequeno-almoço, aperitivo ou lanche!

Poderá obter mais informação na seguinte hiperligação: refeições especiais.

MENU MADRID - TEL AVIV - MADRID

Desfrute dos nossos menus na rota MAD-TLV-MAD. Para efetuar a reserva poderá contactar o nosso Serviço de Atendimento ao Cliente ou através do Facebook e Twitter.

Preços:

  • Menu Kosher: 30 EUR / 27 GBP / 35 USD / 35 CHF
  • Menu Vegetariano: 20 EUR / 18 GBP / 24 USD / 24 CHF
  • Menu Healthy: 20 EUR / 18 GBP / 24 USD / 24 CHF
  • Breakfast: 20 EUR / 18 GBP / 24 USD / 24 CHF
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O serviço Wi-Fi é oferecido nos voos de curto e médio curso operados pelos novos Boeing 737-800, além de todos os voos de longo curso. Através desta ligação, poderá consultar páginas, utilizar as redes sociais, consultar os e-mails, efetuar compras online e certamente utilizar o WhatsApp durante o voo. Tudo isto voando a mais de 30 000 pés de altitude.

No caso dos voos para destinos nacionais ou europeus, estes deverão ter uma duração superior a 45 minutos para que o serviço Wi-Fi esteja ativo.

A seguir, apresentamos as tarifas disponíveis e uma série de conselhos de utilização para aumentar a duração em função da tarifa selecionada:

Tarifa

CHAT

3 €

CHAT E SURF

8 €

CHAT E SURF PLUS

12 €

WHATSAPP

CARREGAR FOTOS  

NAVEGAÇÃO NA INTERNET  

REDES SOCIAIS  

E-MAIL  

TRANSMISSÃO DE MÚSICA    

LIGAÇÃO A VPN    

JOGOS    

TRANSMISSÃO DE VÍDEOS

ATUALIZAÇÃO DE APLICAÇÕES

 

QUAIS SÃO OS PASSOS PARA SE LIGAR À REDE?

Após a descolagem, terá apenas de esperar que o avião alcance a sua altitude de cruzeiro, o que se sabe quando o sinal de cintos se apaga pela primeira vez.  Nesse momento, com o dispositivo eletrónico ainda em modo avião, poderá ligar o Wi-Fi e procurar a rede "ontheair". Uma vez ligados, poderemos adquirir o passe através da página que abrirá imediatamente, escolher o plano que melhor se adapte às nossas necessidades e começar a desfrutar.

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A Air Europa coloca à sua disposição a imprensa nacional e internacional, com a revista, além do catálogo de filmes mais atualizado, bem como séries, jogos, entretenimento para crianças e música.

Aceda agora ao novo portal de entretenimento a bordo

Nos trajetos de longo curso efetuados pelos nossos B787 ou A330, os passageiros poderão escolher filmes, séries ou documentários que serão diferentes quer na ida quer no regresso.

Todos os nossos Boeing 787 contam com sistemas de entretenimento individuais com ecrã no encosto do assento à frente. Para saber se o A330 que irá operar na sua rota dispõe de ecrãs individuais, deverá contactar-nos nas 48h anteriores ao voo através do Serviço de Atendimento ao Cliente ou através do Facebook ou Twitter

Além disso, se viajar nos novos aviões B737-800 ou nos A330 em voos de longo curso/Canárias e TLV, poderá desfrutar do Serviço Streaming. Este sistema oferece aos passageiros um entretenimento individual e personalizado que lhe permite descarregar no seu telemóvel uma grande variedade de conteúdos audiovisuais: filmes, canais temáticos, jogos e Moving Map.

Poderá obter mais detalhes do Serviço Streaming aqui.

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Informações e links de interesse

BUSINESS

Benefícios Business

Desde a tua casa, o avião ou o aeroporto. Desfruta das grandes vantagens de voar em classe Business.

Saiba mais
CONFORTO E BEM-ESTAR

Maior espaço para a tua viagem

Desfruta da comodidade adicional que te oferecem os nossos assentos XL.

Além disso, oferecemos-te a possibilidade de reservar até 2 assentos adicionais para um maior conforto.

Saiba mais
COMIDAS ESPECIAIS

Variedade de comidas a bordo

Sem glúten? Vegetariana? Na Air Europa, adaptamo-nos às tuas necessidades dietéticas. 

Saiba mais
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