Algemene voorwaarden
Directe betaling
Betaling per overschrijving
Aanvullende informatie over de betaling
BUSINESS FLEX-tarieven
BUSINESS STANDARD-tarieven
FLEX-tarieven
ECONOMY STANDARD-tarieven
LITE-tarieven
Tarieven A, Q, P, T
Tarieven Y, B, S, R, U
BUSINESS FLEX-tarieven
BUSINESS STANDARD-tarieven
FLEX-tarieven
ECONOMY STANDARD-tarieven
LITE-tarieven
BUSINESS FLEX-tarieven
Business standard-tarieven
FLEX-tarieven
Economy STANDARD/Lite-tarieven
Passagiers van wie de verificatie (via het automatisch systeem voor accreditatie van verblijf van het Spaans Ministerie van Ontwikkeling) niet met succes is uitgevoerd, moeten hun status als ingezetene aantonen aan de hand van de volgende documenten:
De verblijfsvergunnung moet afgegeven zijn volgens het model dat is gedefinieerd in Bijlage I van het Spaans Koninklijk besluit 1316/2001, in de volksmond bekend als 'reisvergunning'. Deze vergunning is zes maanden geldig.
Inwoners van Spanje
Buitenlandse ingezetenen
Voorwaarden
Wijzigingen
Restituties
XL-stoelen
Air Europa biedt u de mogelijkheid om extra bagage te boeken, of u nu een tarief met of zonder bagage heeft. U kunt hier uw toegestane hoeveelheid bagage raadplegen en controleren of er een extra bagagelimiet is voor uw vlucht.
Om online in te checken, moet u de volgende gegevens invoeren:
- Boekingsnummer of ticketnummer.
- Eerste achternaam van de passagier die u wilt inchecken. Als deze achternaam uit 4 letters of minder bestaat, moet de tweede achternaam worden toegevoegd.
Onder meer voorwerpen die als bot, scherp of snijdend worden beschouwd zijn verboden in de vliegtuigcabine. Zie voor meer informatie het gedeelte over 'Verboden voorwerpen'.
Als u waardevolle spullen in uw bagage vervoert, heeft u de mogelijkheid om dit vast te leggen door de bijzondere verklaring van belang uit te voeren.
U kunt de VOUCHER inwisselen door contact op te nemen met onze klantenservice door de volgende informatie te verstrekken:
Bovendien is het mogelijk om ze online in te wisselen via www.aireuropa.com
Boekingen met een inwonerstarief moeten worden gedaan via onze kantoren of door het Callcenter te bellen (niet geldig via internet).
De mogelijkheid om de route of datum van uw vluchten te wijzigen en de kosten daarvan hangen af van de wijzigingsvoorwaarden van het geboekte tarief. U kunt dit raadplegen in TARIEFVOORWAARDEN
U kunt de datum en tijd van uw vlucht wijzigen via BEHEER UW BOEKING.
Het is niet mogelijk om de wijziging online door te voeren als:
Neem voor de rest van de boekingen contact op met onze Klantenservice of via Facebook of Twitter ofwel via uw reisbureau.
Als u uw vluchten wilt bevestigen of opnieuw wilt bevestigen, kunt u contact met ons opnemen via een van de volgende middelen door ons uw boekings- of ticketnummer te geven:
De tickets uitgegeven door Air Europa zijn op naam, dus wijziging van tickethouder is niet toegestaan.
U kunt gebruik maken van de terugvlucht, zelfs als u de heenvlucht niet hebt kunnen maken. Hiervoor dient u zo snel mogelijk contact op te nemen met onze Klantenservice of via Facebook of Twitter om aan te geven dat u de ticket gaat gebruiken.
Als u de e-mail met de reserveringsbevestiging niet hebt ontvangen of als u de zoeker niet heeft, neem dan contact met ons op door onze Klantenservice of via Facebook of Twitter door een privébericht te sturen met de boekingsinformatie (voor- en achternaam van de passagiers, e-mailadres toegevoegd aan de boeking, route en datums).
We raden u aan om uw postvak met ongewenste berichten te controleren.
Hier volgen enkele voorbeelden van geldige boekingsnummers en ticketnummers:
Als u een spelfout hebt gemaakt bij het schrijven van de voor- en achternaam van de passagier, raden we u ten zeerste aan om contact met ons op te nemen zodat we dit kunnen corrigeren, op een van de volgende manieren:
Correctie gratis.
De tickets uitgegeven door Air Europa zijn op naam, dus wijziging van de volledige naam is niet toegestaan.
U kunt uw boeking toevoegen door naar het gedeelte Boeking toevoegen te gaan.
U kunt de informatie met betrekking tot uw boeking bekijken in het gedeelte beheer uw boeking.
KLANTEN AIR EUROPA
AIR EUROPA SUMA
Als u een ticket hebt gekocht om in economy class te vliegen, kunt u gebruik maken van Business Class tegen een zeer speciale prijs, vanaf € 250 per enkele reis. Air Europa SUMA biedt u ook de mogelijkheid om een upgrade uit te voeren ten laste van SUMA-Miles door te bellen naar +34 911 360 200.
SUMA Platinum-klanten kunnen profiteren van exclusieve Upgrades naar Business:
UPGRADE NAAR BUSINESS | VLUCHTEN MET KORTE EN MIDDELLANGE AFSTANDEN | VLUCHTEN MET LANGE AFSTANDEN |
Onder voorbehoud van beschikbaarheid | Ja | Ja |
Jaarlijkse upgrades mogelijk | Onbeperkt | Twee in elke geldigheidsperiode van de kaart |
Verzoek noodzakelijk | Nee | Ja, tot 24 uur vóór de vlucht door te bellen naar +34 911 360 200 |
Bevestiging | Bij de gate | Bij de gate |
Service met prioriteit | Op incheckvolgorde | Op incheckvolgorde |
Kies het tarief dat het beste bij u past:
U kunt de voorwaarden van uw tarief bekijken in de volgende secties:
Air Europa biedt u verschillende tarieven en diensten zodat we ons kunnen aanpassen aan de behoeften van passagiers.
Bekijk hier onze tarieven en voorwaarden.
U kunt de e-mail van uw boeking bijwerken door contact met ons op te nemen via de volgende kanalen:
Bij Air Europa bieden we onze klanten de mogelijkheid om gelijktijdig het product Wijzigingsoptie bij de verkoop van binnenlandse vluchten te boeken.
WAT IS MOGELIJK MET DE WIJZIGINGSOPTIE?
ALGEMENE VOORWAARDEN
PRIJS
Dit product kost: