Biz kararlıyız
Tüm yolcular için en iyi hizmeti sunun ve erişilebilirliği garantileyin Hava Avrupa temel hedefimizdir. Uçağa biniş öncesi, uçuş sırasında ve varış havaalanında ihtiyaç duyanlara yardımcı olmak için personelimiz her zaman hazırdır.
İhtiyaçlarınıza en uygun yardımı talep etmek için lütfen bizimle iletişime geçin. Müşteri Hizmetleri Merkeziveya sosyal ağlarımız aracılığıyla.
Kol veya bacakta alçı ile seyahat etmek için tıbbi bir rapor gerekmez, ancak alçının takılma süresi ve uçuş süresi göz önünde bulundurulmalıdır.
Tüm detayları şu adreste bulabilirsiniz:
TIBBİ RAPOR
Geçerli olması için tıbbi raporun, planlanan kalkış tarihinden önceki 10 gün içinde düzenlenmiş olması gerekmektedir.
TIBBİ İZİN
Tıbbi izni buradan indirebilirsiniz.
Daha fazla bilgi veya sorularınız için şu e-posta adresiyle iletişime geçebilirsiniz: ssr.ux@air-europa.com
HİZMET HAYVANLARI
Bu, özel işitme veya görme ihtiyacı olan yolcuya eşlik eden eğitimli hayvanlardır. Hayvanın hizmet hayvanı olduğunu, kimlik kartı veya geçerli diğer yazılı belgelerle kanıtlayabilirsiniz.
Rehber köpekler, aşı kartları tam olduğu sürece kabinde seyahat edebilirler.
TALEP VE REZERVASYON
Daha fazla bilgi veya rezervasyon işlemleri için, Müşteri Hizmetleri ile iletişime geçebilir veya Facebook ya da X üzerinden ulaşabilirsiniz.
*Rezervasyon talebi sadece ABD’ye gidiş/geliş uçuşları için geçerlidir.
Aşağıdaki bölümde belirtilen şartları yerine getiren kişiler refakatsiz seyahat edebilir:
HAREKET KABİLİYETİ KISITLI YOLCULAR İÇİN YARDIM HİZMETİ
YÖNLENDİRME HİZMETİ
Online check-in yapmak için şu bilgilerin girilmesi gerekir:
Air Europa, online uçuş değişikliği sistemiyle hizmetinizde.
Uçuşunun durumunu, kalkış/varış noktası ya da uçuş numarasını girerek kontrol et.