Mesures et poids autorisés
23 kg (maximum 32 kg) - 158 cm (longueur + largeur + hauteur)
Bagages autorisés par destination
Consultez les informations sur les bagages que vous pouvez transporter en fonction de l'itinéraire de votre billet :
Cas exceptionnels
Il existe des cas particuliers présentant des restrictions ou des informations importantes à prendre en considération.
Les passagers voyageant en classe Affaires ou les détenteurs des cartes Air Europa SUMA Silver, Gold ou Platinum et des cartes SkyTeam Alliance Elite ou ElitePlus sont exemptés du paiement du premier bagage supplémentaire, à condition que le poids total de leurs bagages ne dépasse pas le poids total autorisé par leur franchise de bagages.
Si vous voyagez en correspondance ou en code-sharing avec une autre compagnie aérienne, vérifiez la limite de la franchise de bagages en sélectionnant la compagnie opératrice dans le menu déroulant, car elle peut être différente pour chacune d'elles. En fonction des accords entre les compagnies aériennes, il se peut que dans certains cas, il ne soit pas possible d'enregistrer les bagages jusqu'à la destination finale.
Si vous voyagez sur un vol en code-share, c'est-à-dire si votre numéro de vol fait partie de la série UX2000 / UX3000, la franchise de bagages applicable sera indiquée sur votre billet pour chaque vol concerné.
Si votre billet comprend à la fois des vols sur Air Europa et sur une autre compagnie aérienne, c'est la partie la plus longue du vol qui s'applique. Si vous avez acheté des billets séparés pour des compagnies aériennes différentes, la franchise de bagages du transporteur respectif s'applique à chaque billet.
Vos bagages seront enregistrés jusqu'à la destination finale sur tous nos vols en code-share, à condition que les vols soient inclus dans la même réservation ou référence de réservation.
Les bébés (âgés de 0 à 2 ans non révolus) peuvent transporter un bagage à main de 10 kg en cabine. Et, à condition que l'adulte avec lequel ils voyagent ait souscrit un tarif prévoyant un bagage enregistré, ils auront le droit à un bagage de 10 kg en soute. Outre la franchise, il est possible de transporter pour eux une poussette pliable ou un siège auto bébé.
Les enfants de 2 à 11 ans peuvent enregistrer leurs bagages selon le tarif souscrit.
Pour plus d'informations, veuillez consulter la section relative aux mineurs.
Les passagers résidant aux Baléares, aux Canaries, à Ceuta et à Melilla, qui ont des billets au tarif LITE et achètent un premier bagage, bénéficient de la subvention en vigueur sur le tarif publié.
Réglementations en matière de bagages
Si vous emportez des articles de haute valeur dans les bagages, vous avez la possibilité de les faire enregistrer en faisant la déclaration de valeur spéciale.
Il est obligatoire de déclarer le port de montants supérieurs à 10 000 Euros. Dans ce cas, vous devez vous rendre au bureau qui se situe aux Douanes (Aduanas), Salle 1, Terminal 1 à Madrid.
Les tableaux, œuvres d'art, planches et cadres ne peuvent être transportés que sur un siège supplémentaire en cabine, toujours sous la surveillance personnelle du passager.
Si vous souhaitez enregistrer des bagages supplémentaires, vous pouvez le faire à l'avance ici ou en appelant le Service Client.
Si vous souhaitez emporter une valise ou un paquet de plus de 158 cm au total, vous pouvez présenter une sollicitude en indiquant les mesures et le poids à travers un e-mail à ssr.ux@air-europa.com.
Si, en raison des mesures et/ou du poids, son transport se révèle impossible en tant que bagage volumineux, vous pouvez solliciter son transport en tant que chargement à travers AirEuropa cargo.
* Requête sous réserve de disponibilité d'espace.
Pour souscrire votre siège supplémentaire, vous pouvez contacter notre Service client ou nous contacter à travers Facebook ou Twitter.
Obtenez jusqu'à 50 % de réduction en souscrivant votre bagage supplémentaire sur notre site Web, en contactant notre Service client ou à travers Facebook ou Twitter.
SOUSCRIRE DES BAGAGES SUPPLÉMENTAIRES
Vous trouverez ci-après un lien sur lequel vous pouvez vous rendre pour consulter tous nos tarifs : PRIX BAGAGE SUPPLÉMENTAIRE
Si vous souhaitez augmenter le poids maximal de vos bagages jusqu'à 32 kg, veuillez nous contacter par les moyens indiqués plus haut. Vous ne pouvez pas souscrire cette option à travers notre page Web.
Aucun bagage ne peut peser plus de 32 kg.
Si votre billet inclut un vol assuré par une autre compagnie, la souscription d'un bagage supplémentaire n'est disponible qu'à l'aéroport si vous vous rendez aux comptoirs d'enregistrement de la compagnie aérienne qui assure le premier vol.
BAGAGES VOLUMINEUX EN CABINE
Lorsque les dimensions ou le poids (instrument de musique, téléviseur, iMac, etc.) ne vous permettent pas de les placer dans les compartiments prévus à cet effet ou sous votre siège et que vous souhaitez tout de même les prendre avec vous, vous devez les transporter en occupant un ou plusieurs sièges supplémentaires toujours sous la responsabilité personnelle du passager. Vous pouvez consulter le prix et les conditions ici.
BAGAGES VOLUMINEUX EN SOUTE
Le transport est disponible pour les bagages dont la somme des trois dimensions (hauteur x largeur x longueur) dépasse 158 cm, même si les 32 kg ne sont pas dépassés. Toutefois, les fauteuils roulants, instruments de musique et animaux en soute sont exclus de cette règle. Les articles considérés comme appareils ménagers (comme iMac, téléviseur, écran, ordinateur de bureau) ne peuvent pas être transportés en soute.
Pour souscrire l'une des options indiquées, vous pouvez contacter notre Service client ou nous contacter à travers Facebook ou Twitter.
Les tableaux, œuvres d'art, feuilles et cadres ne peuvent être transportés que sur un siège supplémentaire en cabine, toujours sous la surveillance personnelle du passager. Vous pouvez consulter le prix et les conditions ici.
Si vous souhaitez réaliser cette souscription, vous pouvez contacter notre Service client ou nous contacter par Facebook ou Twitter. Vous pouvez également contacter une entreprise de cargo pour le transport.
La possibilité de transporter vos bagages jusqu'à votre destination finale dépend du trajet réalisé et des compagnies qui assurent les vols :
EXCEPTIONS
Découvrez comment transporter votre instrument de musique en toute sécurité en cliquant sur ce lien.